ServiceNow lanseeraa Core Business Suiten tekoälyllä nopeuttaakseen kriittisten toimintojen muutosta ja skaalatakseen kasvavien yritysten kanssa

Tieto 2025 Vuosittaisen tapahtuman aikana asiakkaille ja kumppaneille, Tieto 2025a ServiceNow (NYSE: NOW), tekoälyalusta liiketoiminnan muutokselle, on julkistanut uuden Core Business Suite ''keinoälyratkaisu, joka on suunniteltu muuttamaan nopeasti ydinprosesseja sellaisilla aloilla kuin HR, hankinta, rahoitus, fasilitaatit ja laki.

Älykkäällä, yhtenäisellä ServiceNow-alustalla saatavilla oleva Core Business Suite yhdistää työntekijät, toimittajat, järjestelmät ja tiedot yhteen paikkaan, ajotehokkuuteen ja nopeampiin tuloksiin kaikenkokoisille organisaatioille Taloustapausten hallintauusi ratkaisu, joka käyttää tekoälyn työnkulkuja taloudellisten pyyntöjen automatisoimiseen, mikä eliminoi manuaalisen työn hallintotiimeissä.

Mukaan IDCUS$:n 67% 227 miljardia tekoälymenoja vuonna 2025 ennustettu 227 miljardia euroa tulee yrityksiltä, jotka sisällyttävät tekoälyominaisuudet ydintoimintoihinsa¹.ServiceNow yhdistää tekoälyn, tiedot ja työnkulut yhdeksi, tehokkaaksi alustaksi, jolloin Core Business Suite voi nopeuttaa prosessin muutosta, vähentää kustannuksia, parantaa palvelukokemuksia ja parantaa toiminnallisia tuloksia.

Menestyäkseen maailmassa, jossa tekoäly on ensimmäinen, yritysten on yhdistettävä kriittisiä työnkulkuja ja vahvistettava tiimit eri toimintojen välillä, kuten kilpailija, sanoi Josh Kahn, SVP ja GM Core Business Workflowsista ServiceNow'ssa.
“ ServiceNow AI -alustalle rakennettu uusi Core Business Suitemme tarjoaa tapaustenhallintaratkaisuja, jotka on suunniteltu lisäämään tuottavuutta yhdistämällä tiimit ja työnkulut tekoälyyn, eliminoimalla siiloja, auttamalla työntekijöitä työskentelemään älykkäämmin ja nopeuttamalla aikaa arvostaa luomista ennennäkemättömällä tavalla

Työkokemuksen yksinkertaistaminen kaikille tiimeille

Core Business Suite kokoaa yhteen eri alueiden todistetut valmiudet yhtenäiseen kokemukseen, edustaen uutta tapaa skaalata liiketoimintatiedon, tuottavuuden ja tehokkuuden keskikokoisille asiakkaillekin.Sviitti tarjoaa yhden yhteyspisteen, jossa työntekijät voivat ratkaista päivittäisiä tarpeita pyytämästä mukautuksia työympäristössä, auttamalla ostotilauksissa tai raportoimalla vaatimustenmukaisuusongelmasta ilman, että he voivat navigoida useiden järjestelmien kautta.

Yhdistämällä saumattomasti sisäiset ja ulkoiset työntekijät, toimittajat, järjestelmät ja tiedot ServiceNow-alustaan Core Business Suite eliminoi siilot ja yhtenäistää HR, hankinta, rahoitus, tilat ja oikeudelliset prosessit.

Nopeuteen ja yksinkertaisuuteen suunniteltu sviitti on optimoitu nopeaa käyttöönottoa varten - usein muutamassa viikossa - tekoälyagenttien auttaessa asennuksessa ja automaatiossa ensimmäisestä päivästä lähtien. Tämä tarkoittaa alhaisempia käyttökustannuksia, nopeampaa takaisinmaksua ja johdonmukaisia kokemuksia jopa yrityksissä, joissa on lean-tiimejä tai ilman erityisiä IT-osastoja.

Työntekijöillä on ketterä ja mutkaton pääsy kriittisimpään tietoon älykkään ja kontekstuaalisen tekoälyn ohjaamana. Asiantuntijat voivat ratkaista tapauksia ketteryydellä ja kontekstilla, kun taas tiimin johtajat saavat näkyvyyttä suorituskykyyn ja mittareihin jatkuvan parantamisen edistämiseksi.

“Siemensissä näemme tarkasti, kuinka tekoäly mullistaa toimintamme.Tulokset ovat olleet merkittäviä ja PARANtuneet sekä asiakaskokemuksen että toiminnan tehokkuuden, Bengali sanoi Matthias Egelhaaf, Siemens Global Business Servicesin digitaalisten ratkaisujen johtaja.
“PalveluNow-alusta on ollut olennainen suuren volyymin prosessien, kuten laskujen, tilausten ja maksujen automatisoinnissa ympäri maailmaa.Tämä automaatio vapauttaa tiimimme keskittymään strategiseen toimintaan.Ja tekoälyominaisuuksien avulla nostamme palvelumme laatua ja asiakkaidemme tyytyväisyyttä entisestään.Helve

Financen muuttaminen ServiceNow Finance Case Managementin avulla

Osana Core Business Suite -julkaisua ServiceNow esitteli Taloustapausten hallintaerityinen ratkaisu talousosastoille hoitamaan tehtäviään ja pyyntöjään päivästä toiseen Perinteisten työkalujen keskittyessä tapahtumien kirjaamiseen, tämä uusi ratkaisu keskittyy rakenteettomaan työhön, joka synnyttää tehottomuutta 'kuten uuden kustannuskeskuksen luomiseen, toimittajalaskun tilan tarkistamiseen tai palkkaongelman skaalautumiseen 'Tarjoamalla näkyvyys, rakenne ja automaatio.

Nyt sen sijaan, että työntekijät olisivat tekemisissä irrotettujen järjestelmien kanssa, heillä on ainutlaatuinen ja intuitiivinen käyttöliittymä taloudellisten pyyntöjen käynnistämiseksi, seuraamiseksi ja toteuttamiseksi tekoälyagenttien tuella.

Core Business Suite on seuraava askel ServiceNow'n tehtävässä yksinkertaistaa työtä koko yrityksessä integroimalla HR, rahoitus, hankinnat, laki ja toiminta, eliminoimalla siilot ja muuttamalla työntekotapaa. Automatisoimalla pyynnöt ja yhdistämällä työnkulut eri osastojen välillä se tarjoaa nopeampia vastauksia ja parempia kokemuksia organisaation kaikille tasoille.

Saatavuus
ServiceNow Core Business Suite on nyt saatavilla saatavilla kaikille asiakkaille.

¹ Worldwide Artificial Intelligence IT Spending Forecast, 2024-2028, IDC, Rick Villars, lokakuu 2024.