Yli 60% brasilialaisia aikoo kuluttaa jopa R$ 3 tuhatta mustana perjantaina

Tray, Bling, Best Shipping ja Vindi, LWSA Brandsin tekemä ostoaiketutkimus, jossa on yli 3 000 ihmistä eri puolilla maata, osoittaa, että brasilialaiset kuluttajat ovat valmistautuneet aikaisemmin ja aikaisemmin Black Fridaylle. Tutkimuksen mukaan 62% kuluttajista aikoo käyttää jopa R$ 3 tuhatta kampanjaan, kun taas 64.3%-suunnitelmaostot, 44% ovat säästäneet rahaa viime kuukausina ja 20.31tp3 t varaa osan 13. palkasta hyödyntääkseen tarjouksia.

Tutkimuksen mukaan 96% kuluttajista aikoo tehdä ostoksia verkossa Black Friday 2024 -tapahtumassa. Näistä 87% teki ostoksia samana aikana vuonna 2023. Halutuimmista tuotteista 51% ilmoitti, että heidän pitäisi ostaa elektroniikkaa (älypuhelin, tietokoneet, televisiot), 46% aikoo ostaa vaatteita ja 45% haluavat ostaa kodinkoneita.

Useimmat kuluttajat (75%) sanoivat aikovansa tehdä ostoksia Black Fridaylle markkinapaikoilla, minkä jälkeen tuotesivustot ja maksutapa, 75% kuluttajat haluavat maksaa luottokortilla, 23.21TP3 T pixillä ja 83% aikovat maksaa ostoksensa jopa 12 erässä. “Mustana perjantaina kuluttajat suosivat luottokorttimaksuja, koska maksut voidaan laimentaa budjetista tinkimättä, sen lisäksi, että ne maksimoivat etuja, kuten maileja ja cashbackia. Luottamus luottokorttiin ja mukavuuden ja välittömän tyydytyksen tarjoavan PIX:n kasvava suosio ovat tekijöitä, jotka korostavat kuluttajaa, joka etsii joustavuutta ja taloudellista valvontaa. Vuokralaisten puolella nämä menettelytavat lisäävät keskimääräistä lippua, poistavat ostovastalauseet ja takaavat välittömän likviditeetin, joka on erityisen hyödyllinen suuren kysynnän aikoina”, hän arvioi. Monisi Costa, Vindin maksujohtaja. 

Brändien ja mainosten sosiaaliset verkostot ovat kuluttajien tärkein vetonaula

Black Friday 2024 -tapahtuman ostoaikeiden tutkimus osoittaa, että kuluttajat alkavat tutkia tuotteita ja hintoja etukäteen. 57%:lle yritysten verkkosivustot ja sosiaaliset verkostot ovat tärkein tapa saada tietoa alennuksista. Profiilit, jotka keskittyvät sosiaalisen median kampanjoihin ja alennuksiin (24%), mainossähköposteihin (37 %), hintavertailusivustoihin (25%), kanaviin ja/tai WhatsApp-ryhmiin, jotka keskittyvät alennuksiin (20%), digitaalisiin vaikuttajiin (18%) ja uutiskirjeisiin, joissa kauppojen/brändien kuluttajien (18%) on käytetty kuluttajia.

He paljastivat myös ostoon vaikuttavat tekijät: 65%:n lainatut Internet-mainokset, 59%-sosiaaliset verkostot ja 19%-digitaaliset vaikuttajat. “Tänä ennen Black Friday -aikaa kuluttajan tottumusten ja tapahtumien päättämiseen luotettavien lähteiden tunteminen on suuri ero jälleenmyyjille. Ja suuri uutinen, joka kiinnittää huomion tänä vuonna edelliseen verrattuna, on tarjouskanavien yhdistäminen viestintäsovelluksiin, kuten WhatsApp ja Telegram. Tämä osoittaa, että tämä vaihtoehto ilmenee jo lyhyessä ajassa brasilialaisten etusijalla, mukaan lukien muiden vakiintuneiden muiden, kuten esimerkiksi vaikuttajien, ylittäminen”, hän sanoi. Marcelo Navarini, Blingin johtaja.

Toimitus on päätöksentekotekijä 

Lähes 60% vastaajista väittää, että rahtiarvo on erittäin tärkeä ja ratkaiseva tekijä verkkokaupoissa. Lähes 401 tp3t vastaajista ei olisi valmis maksamaan kalliimpaa toimitussummaa vastaanottaakseen tuotteesi nopeammin.

Tutkimuksessa lueteltujen pisteiden joukossa siitä, mikä saisi kuluttajan luopumaan ostamisesta edes hyvän tarjouksen edessä Black Fridayna, olivat rahtihinnat (57%), hinnat korkeammat kuin tarjousjaksoilla (50%), ei luota kauppaan (45%), huonot arvosanat mainesivustoilla (43%), huonot arvostelut sosiaalisissa verkostoissa (42%) ja huonot arvostelut (42%) ja huonot arvostelut (42%) ja huonot arvostelut. 

“Brasilian Black Fridayn konsolidoituessa kuluttajat alkoivat analysoida kauden tarjouksia yhä huolellisemmin, pyrkien vertailemaan hintoja, tuntemaan yrityksen mainetta myyntisivustoilla ennen oston päättämistä. Tämä korostaa, kuinka tärkeää on, että kauppias korostaa selkeästi sen tarjoamia eroja ja etuja, mikä varmistaa tehokkaan viestinnän ostoon liittyvistä eduista asiakkaalleen. Lisäksi päivämäärä osoittaa, että kauppiaat tarvitsevat hyviä suhteita asiakkaisiinsa ja hyviä arvosteluja ympäri vuoden, jotta heidän tarjouksiaan lisää brändin hankkima kunnioitus.” analyysit Thiago Mazeto, Trayn johtaja.

Tutkimuksen mukaan 57% luopui ostosta rahtihintojen vuoksi ja 50% paljasti, että he eivät ostaisi, jos hinnat olisivat korkeammat kuin ilman toimitusta. “Mustan perjantain 2024 aikana ilmaisen toimituksen tarjoaminen tietyille tuotteille tai ostoksille tietyn arvon yli luo kuluttajille vastustamattoman kannustimen viimeistellä ostoksensa, mikä lisää kärryn arvoa. Toimitusnopeuden korostaminen kilpailullisena erona, lyhyiden toimitusaikojen edistäminen ja niiden johdonmukainen täyttäminen on tärkeää, koska se saa asiakkaan luomaan positiivisen vaikutelman ja olemaan taipuvainen ostamaan uudelleen samasta kaupasta”, hän sanoo. Vanessa Bianculli, paras toimitusten markkinointipäällikkö. 

* Tutkimuksessa Opinion Box haastatteli LWSA:n pyynnöstä 3087 yli 16-vuotiasta kuluttajaa eri puolilta Brasiliaa ja kaikkia yhteiskuntaluokkia 12.-23.9.2024. Tutkimuksen virhemarginaali on 1,7 prosenttiyksikköä.