Pizza tekniikalla: sekoita, joka parantaa asiakaskokemusta

Vuosia sitten, kun pizzatilauksen teki lankapuhelin ja ruokalistavaihtoehdot rajoittuivat käytännössä mozzarellaan ja calabresaan, ei voitu kuvitella, miten digitaaliaika olisi ratkaiseva tekijä sekä uusien asiakkaiden voittamisessa että olemassa olevien uskollisuudessa. Elintarvikealalla kehittyneiden teknologioiden strateginen käyttö voi muuttaa merkittävästi toimintaa ja asiakaskokemusta.

Pizza Now - verkoston kumppaniomistaja Elvis Marins korostaa hallintajärjestelmien ja toimitusalustojen merkitystä liiketoiminnan kehityksessä.“Vahvojen järjestelmien ja tehokkaiden alustojen käyttöönotto on ollut olennainen asia AIRport-franchising-yritysten menestykselle ja kasvulle, Marins sanoo.

Toiminnassa osaaminen on ratkaisevan tärkeää erityisesti franchising-alalla, jossa kaikki on standardoitua ja sen on noudatettava laatustandardia.Tehokkuus ja jätteiden välttäminen ovat olennaisia tekijöitä brändin menestymisen kannalta.

Työkaluna Pizza Now käyttää yhtä tärkeimmistä franchising-hallintajärjestelmistä, joka tarjoaa täyden tuen toteutukselle ja sisältää yritysyliopiston koulutuksen tehokkuuden parantamiseksi. Lisäksi järjestelmässä on soittomoduuli, joka keskittää viestinnän franchising-yritysten kanssa, mikä helpottaa päivittäistä hallintoa.

Toinen ratkaiseva osatekijä on valmisteluprosessin optimoinnin lisäksi taloudellista ja varastoa ohjaava tilaustenhallintaratkaisu.“Tämä mahdollistaa reaaliaikaisen kauko-ohjauksen, sisäisen virtauksen hallinnan ja toimitusviiveiden välttämisen,Pollov Marins selittää.

Edellä mainittujen järjestelmien lisäksi franchising investoi omaan toimitusalustaansa, sekä kumppanuuteen iFoodin kanssa, jossa kaikki kaupat ovat saavuttaneet korkeimmat pisteet.“Tavoitteenamme on aina arvostaa tehokkuutta varmistaen, että pizza saapuu asiakkaalle maukkaasti ja lämpimästi säilyttäen korkeat laatustandardit, Bengali.

Kehittyneiden teknologioiden integrointi ei ainoastaan modernisoi myymälätoimintoja, vaan sillä on myös ratkaiseva rooli jatkuvassa menestyksessä ja asiakastyytyväisyydessä.Teknologinen innovaatio voi toimia merkittävänä erottelijana erittäin kilpailluilla markkinoilla, jolloin franchising-yksiköillä on suuri liikevaihto.Pizza Now esimerkiksi pyrkii siirtymään R$20-miljoonasta vuonna 2024.