Recifestä kotoisin oleva pari Flávio Daniel (34) ja Marcela Luiza (32) muuttavat satojen ihmisten elämää opettamalla heitä menestymään digitaalisen yrittäjyyden kautta. He käänsivät omakohtaisen kokemuksensa, joka liittyy Tradição Móveis -huonekaluliikkeeseen. Liike aloitti toimintansa perinteisessä vähittäiskaupassa 16 vuotta sitten ja tuottaa nykyisin 50 miljoonaa reaalia liikevaihtoa, mutta se kävi läpi digitaalisen muutoksen pandemian aikana, jolloin heidän oli siirryttävä verkkokauppaan.
Huonekaluliike syntyi Danielin halusta tulla itsenäiseksi. Hän työskenteli isänsä huonekalukaupassa Recifessä ja halusi edetä, kun hän päätti perustaa oman liikkeen.
Kuitenkaan ilman rahaa sijoittamiseen nuori yrittäjä ei saanut luottoa pankeilta, saati sitten tavarantoimittajilta. Silloin hän sai ideen myydä halvemmalla ne vaurioituneet tuotteet, jotka olivat jumissa isänsä kaupassa ja joiden arvo oli 40 tuhatta R$:ia.
Kaupan avauduttua ensimmäiset myynnit alkoivat syntyä, ja yrittäjä ei vain maksanut takaisin isälleen velkansa, vaan myös investoi uusiin tuotteisiin. Vähitellen, kun hän sai luottoa valmistajilta, hän alkoi tarjota asiakkailleen enemmän huonekaluvaihtoehtoja.
Kaupasta lähtien Daniel oli jo yhteistyössä silloisen tyttöystävänsä Marcelan kanssa, joka pian tuli hänen vaimokseen ja liikekumppanikseen. Vaatimattomista oloista, Cabo de Santo Agostinhon Destilaria-naapurustosta kotoisin oleva Marcela ei koskaan uskonut saavuttavansa ammatillista menestystä, erityisesti haasteiden edessä ollessaan yrittäjänaisenä miehensä rinnalla ja hoidettuaan samalla kodin ja lasten askareita. “Kun muistelen, mistä tulen ja polkua, jota olen kulkenut, sanon olevani epätodennäköinen, sillä mikään ei osoittanut tänne päin. Me kuitenkin pysyimme lujina, menestyimme ja saavutimme tavoitteemme”, hän kertoo.
Pandemic x verkkomyynti
Ensimmäinen kosketus verkkomyyntiin alkoi tappiolla, joka syntyi toisessa kaupungissa avatun kaupan avaamisesta, mikä johti miljoonan realin velkaan. Facebook-myynti oli löydetty ratkaisu peittämään aukko.
Seuraavaksi koronapandemia pakotti parin muuttamaan työskentelymalliaan täysin. Ahtaiden rajoitusten aikana he jopa pelkäsivät yrityksen taloudellisen selviytymisen ja työntekijöiden säilyttämisen puolesta – tänään yritys työllistää 70 henkeä. “Mutta sitten aloimme myymään etänä sosiaalisen median ja WhatsAppin kautta. Sen ansiosta saimme kasvua eikä kenenkään tarvinnut lähteä”, Daniel muistelee.
Verkkomyynnin kasvun myötä pariskunta alkoi investoida verkkokauppaan, joka rakennettiin Tray-alustan avulla. Tray on LWSA-yhtiön omistama verkkokauppa-alusta. Yhtiön tarjoamat digitaaliset ratkaisut mahdollistivat pariskunnalle myynnin kasvattamisen verkossa sekä liiketoiminnan hallinnan tehostamisen varastonhallinnan, laskujen lähettämisen, hinnoittelun ja markkinoinnin avulla – kaikki yhdessä ympäristössä. “Tarvitsimme asiakkaitemme turvallisia maksutapahtumia ja luotettavaa verkkosivustoa, myynnin ja verkkoluettelon hallinnan helpottamiseksi, minkä vuoksi etsimme liiketoimintamme tarpeisiin sopivan teknologiaratkaisun”, pariskunta korostaa.
Nykyään he harjoittavat liiketoimintaa omnikanavallisesti, eli yhdistäen fyysisen myynnin ja verkkokaupan yrityksen digitaalisissa kanavissa. Liiketoiminnan menestys on saanut pariskunnan investoimaan myös sosiaalisen median sisältöstrategioihin, ja heistä on tullut paitsi yrittäjiä myös mentorreja ihmisille, jotka haluavat sijoittaa tai johtaa omaa liiketoimintaansa mutta tarvitsevat tietoa paremman suoriutumisen saavuttamiseksi.
“Epätodennäköinen asia tapahtuu, joten vinkkimme yrittäjille tai niille, jotka suunnittelevat omaa liiketoimintaansa, on aina hankkia tietoa, solmia kumppanuuksia alustoihin ja teknologiayhtiöihin, eikä unohtaa keskittyä asiakkaaseen. Asiakkaan on aina oltava liiketoiminnan ytimessä, jotta yritys voi kasvaa entisestään ja saavuttaa toistuvia myyntejä”, Marcela huomauttaa.
