Verkkomyynti: tunne sähköisen kaupankäynnin 6 päävirhettä ja kuinka välttää niitä

Vuonna 2024 Brasilian sähköinen kaupankäynti kasvoi 10,5% edelliseen vuoteen verrattuna, yhteensä 204,3 miljardia R$. Kaiken kaikkiaan maan verkko-ostajien määrä oli 91,3 miljoonaa Brasilian sähköisen kaupankäynnin liiton (ABComm) tietojen mukaan. Tämä skenaario osoittaa meille, että Internetin kautta tapahtuva myynti on laajeneva markkina, jolla on mahdollisuus kasvuun mitä erilaisimmilla segmenteillä.Väärisen strategian hyväksyminen voi kuitenkin vaarantaa sähköisen kaupankäynnin kautta tapahtuvan myynnin tulokset. 

Suuria virheitä sähköisessä kaupankäynnissä 

Baymard Instituten kyselyssä todetaan, että keskimääräinen kärryjen hylkäämisaste sähköisessä kaupankäynnissä on 69 571 TP3T, ja tärkeimmät syyt ovat korkeat lisäkustannukset (49%), tarve luoda tili (24%) ja monimutkainen kassa (18%).

Sivuston käsitteleminen rinnakkaismyyntikanavana: tämä on yleisin virhe yritysten keskuudessa.“Muitas käsittelee sähköistä kaupankäyntiä rinnakkaiskanavana eikä todellisena liiketoimintana, mikä johtaa strategisiin epäonnistumisiin, kuten liikenteeseen panostamisen puutteeseen, vähäiseen huomioimiseen käyttökokemukseen ja selkeän paikannuksen puuttumiseen. brändistä, hän kertoo.

Väärä tekniikka: investointia tehdessään jotkut yritykset valitsevat halvempia alustoja, jotka lopulta maksavat ne keskipitkällä aikavälillä: “He päätyvät rajallisiksi ja vaativat kymmeniä lisäintegraatioita, mikä lisää Bengali-toiminnan todellisia kustannuksia, Hygor arvioi. 

Yleisön investointien puute: monet brändit rakentavat digitaalisen liikeradan täysin maksullisesta mediasta riippuvaiseksi, ilman että investoidaan yleisöön ja toistumiseen, mikä heikentää liiketoimintaa ja jättää sen kestämättömäksi. “ Totuus on, että verkkomyynti vaatii ammattimaista lähestymistapaa asiakashankintastrategian, hyvin suunnitellun rakenteen ja tehokkaan ostokokemuksen avulla Ne, jotka jättävät nämä tekijät huomiotta, päätyvät muuttamaan sähköisen kaupankäynnin ongelmaksi, eivätkä ratkaisuksi brändin kasvuun, päättää asiantuntija. 

Piilota ylimääräiset kustannukset: tämä on tärkein syy kärryjen hylkäämiseen Kulutusmatkan alusta lähtien tulee olla olemassa odottamattomia lisäkustannuksia, kuten korkeita rahti - tai lisämaksuja.“O on ihanteellinen alusta alkaen läpinäkyväksi, joka ilmoittaa kokonaiskustannuksista tuotesivulla tai tarjoaa rahtisimulaation ennen vahtikassaa, lisää Hygor. 

On luotava tili ostaa: tämä ajaa monet kuluttajat pois.Cashoutin tulee olla nopea ja sujuva.Vieraana kassamahdollisuuden tarjoavan “Considerin, tämä voi parantaa merkittävästiPairon muuntamista, hän selittää. Lisäksi se voi haitata maksuprosessia, se voi myös synnyttää kärryjen hylkäämistä.“Lähettävien kenttien määrän vähentäminen ja useiden maksuvaihtoehtojen tarjoaminen ovat tehokkaita keinoja tämänVarjol-n kääntämiseksi, asiantuntija sanoo. 

Hyvin suunnitellun tiedon puute tuotteesta: “O verkkokuluttaja ei voi koskea tuotteeseen, yrittää tai esittää kysymyksiä myyjälle ostohetkellä.Hänen on tehtävä päätöksensä vain sivuston kuvaukset ja kuvat.Jos nämä tiedot ovat epämääräisiä, geneerisiä tai puutteellisia, hylkäämisen mahdollisuus kasvaa huomattavastiKehitysmahdollisuus kasvaaVäliö, selittääTärkeää panostaa yksityiskohtaisiin kuvauksiin, jotka vastaavat asiakkaiden yleisimpiin kysymyksiin ja tuovat esiin tuotteen erot.Kuvien on oltava laadukkaita ja esitettävä tuote eri näkökulmissa.Jos mahdollista, sisällytä videot.Kuvailuosassa yrityksen on tuotava kaikki asiaankuuluvat tekniset tiedot.“ päättelee lisää brändin antamia tietoja, vähemmän vastalauseita kuluttajalle tulee ja tulee olemaan suurempi muuntaminen. 

Arvioinnit, jotka on tehtävä ennen sähköiseen kaupankäyntiin sijoittamista

Vaikka useimmat yritykset ovat suunnattu liiketoiminnan laajentamiseen verkkomyynnin kautta, kaikki yritykset eivät ole valmiita tähän vaiheeseen Ennen sähköisen kaupankäynnin käynnistämistä on tärkeää arvioida, onko tälle brändituotteiden verkkoostolle kysyntää, jos yrityksellä on rakenne varastologistiikan ja reaaliaikaisen palvelun toteuttamiseksi, ja arvioida jäljellä oleva voittomarginaali, jos sinun on tehtävä sijoituksia myyntiin sähköisen kaupankäynnin kautta.Jopa analysoimalla kaikki nämä seikat, käynnistyksen jälkeen monet yritykset tekevät virheitä, jotka voivat vaarantaa tulokset ja kannattavuuden, jos niitä ei ole laskettu hyvin.