صفحه اصلی ۹

هوش مصنوعی بارت ۴۳ درصد از فروش از دست رفته در جمعه سیاه را جبران خواهد کرد. 

به‌روزرسانی تجارت الکترونیک
-
0
هوش مصنوعی بارت ۴۳ درصد از فروش از دست رفته در جمعه سیاه را جبران خواهد کرد. 

تراکنش‌های رد شده توسط صادرکننده کارت، مشکلات فنی در ارتباط با بانک پذیرنده و وقفه‌های زمانی مجوز، نمونه‌هایی از موانعی هستند که بخش بزرگی از کسب‌وکارهای آنلاین در طول جمعه سیاه پیش رو در مقیاس وسیع تجربه خواهند کرد. در بخش پرداخت، این نوع ضرر هنوز اجتناب‌ناپذیر تلقی می‌شود و سالانه میلیاردها دلار درآمد هدر رفته را نشان می‌دهد. بارت، یک شرکت فین‌تک که یک سیستم ماژولار از راه‌حل‌های پرداخت را برای کسب‌وکارهای متوسط ​​و بزرگ ارائه می‌دهد، با ادغام هوش مصنوعی اختصاصی جدید در زیرساخت پرداخت خود، قصد دارد ۴۳ درصد از فروش از دست رفته خرده‌فروشان را بازیابی کند. 

این ابزار که رسماً در سپتامبر امسال راه‌اندازی شد، فرآیند پس از فروش را که هنوز در بازار پرداخت به صورت دستی انجام می‌شود، خودکار می‌کند. طبق داده‌های انجمن شرکت‌های کارت اعتباری و خدمات برزیل (Abecs)، استفاده از کارت‌ها در اینترنت، برنامه‌ها و سایر انواع خریدهای غیرحضوری در سال ۲۰۲۴ به ۹۷۹.۴ میلیارد رئال در پرداخت‌های غیرحضوری رسید. بخش دیگری از داده‌های سال گذشته، از گزارش PYMNTS/Spreedly، نشان می‌دهد که بیش از ۱۰٪ از تراکنش‌های آنلاین برای کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک با شکست مواجه شده‌اند. به گفته بارت، این راهکار در برزیل پیشگام است، به صورت بلادرنگ عمل می‌کند و ۴۵.۵٪ اثربخشی بیشتری نسبت به سیستم‌های اختصاصی مورد استفاده برخی از مشتریان ارائه می‌دهد و بازیابی‌ها را تا دو ساعت انجام می‌دهد. 

وقتی تراکنشی رد می‌شود، هوش مصنوعی به‌طور خودکار از طریق واتس‌اپ با خریدار تماس می‌گیرد، دلیل رد شدن را توضیح می‌دهد و در مورد نحوه تأیید خرید راهنمایی می‌کند. این فناوری همچنین در صورت لزوم، تماس خودکار پیگیری برقرار می‌کند و نرخ بازیابی را به‌طور قابل‌توجهی افزایش می‌دهد، همه این‌ها به‌صورت طبیعی، سریع و یکپارچه با زیرساخت پرداخت بارت انجام می‌شود.

رافائل دیکسلی، رئیس و یکی از بنیانگذاران بارت، می‌گوید: «محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی در حال حاضر حدود ۱۰٪ از درآمد ما را تشکیل می‌دهند. حتی با وجود یکی از بالاترین نرخ‌های تأیید در بازار (۹۸٪)، تمرکز ما در اینجا بر تبدیل پرداخت پس از پرداخت به یک دارایی تجاری است. با خودکارسازی این فرآیند، ما اصطکاک‌هایی را که قبلاً طبیعی به نظر می‌رسیدند اما میلیون‌ها دلار از درآمد را از بین می‌بردند، حذف می‌کنیم.» 

پس از راه‌اندازی، این راهکار توسط شرکت‌های مختلف فعال شد و تاکنون کارایی خود را در بازیابی فروش‌های رد شده نشان داده است. در طول ماه نوامبر، این ابزار بدون هیچ هزینه فعال‌سازی اضافی در دسترس خواهد بود. این شرکت همچنین در حال ارزیابی گسترش این فناوری فراتر از پایگاه مشتریان فعلی خود است.

پیش از جمعه سیاه: طبق گزارش سیلو، برای دومین سال متوالی، مصرف‌کنندگان در انتظار خرید هستند و فروش خرده‌فروشی در روزهای اول نوامبر ۴.۲ درصد رشد داشته است.

به‌روزرسانی تجارت الکترونیک
-
0
پیش از جمعه سیاه: طبق گزارش سیلو، برای دومین سال متوالی، مصرف‌کنندگان در انتظار خرید هستند و فروش خرده‌فروشی در روزهای اول نوامبر ۴.۲ درصد رشد داشته است.

جمعه سیاه در برزیل زودتر آغاز شد. طبق گزارش ICVA (شاخص خرده‌فروشی گسترش‌یافته سیلو)، کل فروش خرده‌فروشی بین اول تا پانزدهم نوامبر، در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته، ۴.۲ درصد رشد داشته است که روند خریدهای زودهنگام را به ابتدای ماه تأیید می‌کند. این حرکت توسط یک مصرف‌کننده استراتژیک‌تر و آگاه‌تر به دیجیتال که به تبلیغات طولانی قبل از رویداد توجه داشت، هدایت شد.

تجارت الکترونیک همچنان برجسته‌ترین بخش است: این بخش در آستانه جمعه سیاه، 10.6 درصد رشد داشته است. از سوی دیگر، خرده‌فروشی فیزیکی 2.7 درصد پیشرفت داشته است. این روند با توجه به زمان روز نیز تقویت می‌شود: فروش آنلاین در طول شب ادامه دارد، در حالی که اوج فروش خرده‌فروشی فیزیکی در اواخر صبح و اوایل عصر است. در مجموع، مصرف‌کنندگان به طور متوسط ​​110.44 رئال برای هر تراکنش هزینه کرده‌اند. 

این ارقام، قدرت مصرف اولیه را تأیید می‌کند و این دوره را به عنوان یکی از مهم‌ترین دوره‌ها در تقویم خرده‌فروشی تثبیت می‌کند.

بخش‌های مورد توجه

در تحلیل بخش‌ها، گردشگری و حمل و نقل با افزایش ۱۱.۵ درصدی، پیشتاز رشد بودند و پس از آن داروخانه‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای (۸.۸+ درصد) و سوپرمارکت‌ها و هایپرمارکت‌ها (۴.۶+ درصد) قرار داشتند. این عملکرد، ترجیح برای دسته‌های مرتبط با برنامه‌ریزی، روال عادی، رفاه و تجربیات را تقویت می‌کند. در مقابل، بخش پوشاک و لوازم ورزشی ۴.۰ درصد کاهش یافت که نشان‌دهنده‌ی انتخاب بیشتر در مصرف است.

عملکرد منطقه‌ای

همه مناطق در طول این دوره رشد را تجربه کردند. جنوب با افزایش ۳.۷ درصدی بهترین نتیجه را نشان داد. پس از آن شمال (+۲.۷٪)، شمال شرقی و جنوب شرقی (هر دو +۲.۶٪) و مرکز-غرب (+۱.۳٪) قرار گرفتند. 

در میان ایالت‌ها، میناس گرایس با افزایش ۵.۱ درصدی پیشتاز بود و پس از آن پارانا (+۴.۳٪) و باهیا (+۴.۰٪) قرار گرفتند. در مقابل، ایالت آمازوناس کاهش ۳.۷ درصدی درآمد خرده‌فروشی را تجربه کرد.

مصرف‌کننده در جمعه سیاه قبل از سال ۲۰۲۵ چه کسی است؟

طبق نمایه مصرف‌کننده، مشارکت مردان در درآمد کمی بیشتر است (۵۵٪ در مقابل ۴۵٪)، اما با میانگین اندازه بلیط تقریباً یکسان: مردان به طور متوسط ​​۱۱۲.۹۷ رئال و زنان ۱۱۱.۲۹ رئال در طول دوره نظرسنجی هزینه کرده‌اند.

در مورد روش پرداخت، روش برجسته، اعتبار قسطی است که میانگین بلیط آن ۶۴۷.۷۱ رئال است که در مقایسه با سایرین بسیار بالا است. برای PIX (سیستم پرداخت فوری برزیل)، میانگین ۶۳.۴۶ رئال بود. وقتی گزینه پرداخت با کارت نقدی بود، میانگین ارزش ۶۹.۷۶ رئال بود.

با توجه به وضعیت درآمد، بیشترین تمرکز فروش در بین مصرف‌کنندگان کم‌درآمد و متوسط ​​بود که در مجموع ۸۲ درصد از تراکنش‌ها را تشکیل می‌دهند. با این حال، این بخش تنها ۶۶.۱ درصد از درآمد را تشکیل می‌دهد، زیرا آنها محصولات ارزان‌تری نسبت به مصرف‌کنندگان با درآمد بالا یا بسیار بالا خریداری می‌کنند.

مشخصات مصرف‌کننده در دوره قبل از جمعه سیاه ۲۰۲۵، نشان‌دهنده غلبه مخاطبان مرتبط با خریدهای روزمره است. در این دوره، افرادی که هزینه‌های خود را در سوپرمارکت‌ها متمرکز می‌کنند، با ۲۵.۶٪ از درآمد، و پس از آن، افراد شاغل در صنایع غذایی با ۱۳.۷٪ و مخاطبان مد با ۱۰.۸٪ قرار دارند.

«نمای مصرف‌کنندگان در دوره پیش از جمعه سیاه ۲۰۲۵، نشان‌دهنده یک بخش خرده‌فروشی دیجیتال، متنوع و پویا است. با حضور قوی تجارت الکترونیک، شاهد هستیم که برزیلی‌ها به دنبال راحتی، گزینه‌های پرداخت اقساطی و تجربیات در سوپرمارکت‌ها و رستوران‌ها هستند. مشارکت بالای اعتبار اقساطی و رشد میانگین قیمت بلیط در میان مصرف‌کنندگان با درآمد بالا، روندهای مصرف را برجسته می‌کند.» این گفته کارلوس آلوز، معاون رئیس جمهور در بخش کسب و کار در سیلو است.

روش‌شناسی

این تحلیل، تراکنش‌های پردازش‌شده توسط سیلو بین ۱ تا ۱۵ نوامبر ۲۰۲۵ را در مقایسه با دوره ۲ تا ۱۶ نوامبر ۲۰۲۴، طبق روش ICVA، در نظر می‌گیرد. این شاخص شامل فروش خرده‌فروشی فیزیکی و دیجیتال است و یکی از معیارهای اصلی برای نظارت بر تجارت برزیل در لحظه است.

درباره ICVA

شاخص خرده‌فروشی گسترده سیلو (ICVA) تکامل ماهانه خرده‌فروشی برزیل را بر اساس فروش در ۱۸ بخش نقشه‌برداری شده توسط سیلو، از مغازه‌داران کوچک گرفته تا خرده‌فروشان بزرگ، ردیابی می‌کند. وزن هر بخش در نتیجه کلی این شاخص با عملکرد آن در ماه تعریف می‌شود.

ICVA توسط بخش تحلیل کسب و کار سیلو با هدف ارائه تصویری ماهانه از تجارت خرده فروشی کشور بر اساس داده‌های واقعی توسعه داده شده است.

چگونه محاسبه می‌شود؟

واحد تحلیل کسب و کار سیلو، مدل‌های ریاضی و آماری را توسعه داد که در پایگاه داده شرکت اعمال می‌شدند، با هدف جداسازی اثرات بازار خرید و فروش توسط بازرگانان - مانند تغییرات سهم بازار، جایگزینی چک و پول نقد در مصرف، و همچنین ظهور Pix (سیستم پرداخت فوری برزیل). به این ترتیب، این شاخص نه تنها فعالیت تجارت از طریق تراکنش‌های کارتی، بلکه پویایی واقعی مصرف در نقطه فروش را نیز منعکس می‌کند.

این شاخص به هیچ وجه پیش‌نمایشی از نتایج سیلو نیست، چرا که نتایج سیلو تحت تأثیر عوامل دیگری، چه از نظر درآمد و چه از نظر هزینه‌ها و مخارج، قرار دارند.

شاخص را درک کنید

ICVA اسمی - نشان دهنده رشد درآمد فروش اسمی در بخش خرده فروشی گسترده برای دوره، در مقایسه با مدت مشابه سال قبل است. این نشان دهنده چیزی است که خرده فروش در واقع در فروش خود مشاهده می کند.

ICVA بدون احتساب تورم - ICVA اسمی با احتساب تورم. این کار با استفاده از یک شاخص تعدیل‌کننده محاسبه‌شده از شاخص قیمت مصرف‌کننده عمومی (IPCA)، که توسط IBGE گردآوری شده و با ترکیب و وزن بخش‌های موجود در ICVA تنظیم شده است، انجام می‌شود. این شاخص، رشد واقعی بخش خرده‌فروشی را بدون احتساب سهم افزایش قیمت‌ها نشان می‌دهد.

ICVA اسمی/کاهش‌یافته با تعدیل تقویمی - ICVA بدون اثرات تقویمی که بر یک ماه/دوره معین، در مقایسه با ماه/دوره مشابه سال قبل تأثیر می‌گذارند. این شاخص، سرعت رشد را نشان می‌دهد و امکان مشاهده شتاب‌ها و کاهش‌های شاخص را فراهم می‌کند.

تجارت الکترونیک ICVA - شاخص رشد اسمی درآمد در کانال فروش خرده فروشی آنلاین، در دوره مورد بررسی در مقایسه با دوره مشابه سال قبل.

گروه حبیب بزرگترین جمعه سیاه خود را با تخفیف‌هایی تا ۹۵٪ آغاز می‌کند. 

به‌روزرسانی تجارت الکترونیک
-
0
گروه حبیب بزرگترین جمعه سیاه خود را با تخفیف‌هایی تا ۹۵٪ آغاز می‌کند. 

گروه حبیب، مالک برندهای حبیب و راگازو، رسماً از راه‌اندازی «جمعه بیب» خبر می‌دهد که یکی از تهاجمی‌ترین کمپین‌های تبلیغاتی انجام شده توسط این شرکت تاکنون است. این کمپین تخفیف‌های 30 تا 50 درصدی را برای خریدهای انجام شده از طریق اپلیکیشن حبیب ارائه می‌دهد که تا 7 دسامبر معتبر است. مشتریانی که از طریق کلیک برای پرداخت با مسترکارت و همچنین از طریق اپلیکیشن حبیب پرداخت می‌کنند، از مزیت بیشتری با تخفیف‌های تا 95 درصد تا 30 نوامبر برخوردارند.

در شعب راگازو و راگازو اکسپرس، مصرف‌کنندگان می‌توانند از تخفیف‌های تا 50 درصد برای ترکیب‌های منتخب بین 17 نوامبر تا 7 دسامبر بهره‌مند شوند. این تبلیغ برای سفارش‌هایی که با استفاده از کوپن‌های اختصاصی در اپلیکیشن راگازو ثبت می‌شوند، معتبر است.

در طول کمپین برای هر دو برند، مصرف‌کنندگان می‌توانند هر چند بار که بخواهند شرکت کنند، بدون محدودیت در استفاده بر اساس CPF (شماره شناسایی مالیات برزیل).

این گروه با هدف افزایش فروش و تقویت روابط با مخاطبان خود، استراتژی ویژه‌ای را برای جمعه سیاه، یکی از مهمترین تاریخ‌ها در تقویم تبلیغاتی برزیل، آماده کرده است.

آی‌مایل دلیوری شبکه لجستیک ملی خود را تقویت می‌کند و در آستانه جمعه سیاه، ۲۵۰ درصد رشد می‌کند.

به‌روزرسانی تجارت الکترونیک
-
0
آی‌مایل دلیوری شبکه لجستیک ملی خود را تقویت می‌کند و در آستانه جمعه سیاه، ۲۵۰ درصد رشد می‌کند.

طبق تحقیقات شرکت مشاوره Gauge با همکاری آژانس W3haus، انتظار می‌رود جمعه سیاه ۲۰۲۵ که پیش از این به عنوان یکی از تاریخ‌های اصلی خرده‌فروشی فیزیکی و دیجیتال شناخته شده بود، ۱۳.۶ میلیارد رئال درآمد ایجاد کند که رشدی ۱۶.۵ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۴ را نشان می‌دهد.

با پیش‌بینی این افزایش تقاضا، iMile Delivery ، یک شرکت تحویل سریع جهانی برای تجارت الکترونیک با حضور در بیش از 30 کشور، از ابتدای سال، سرمایه‌گذاری‌های خود را گسترش داده و عملیات لجستیکی خود را در برزیل بهبود بخشیده است.

این پیشرفت‌ها از گسترش شبکه توزیع و تقویت مشارکت با رانندگان و اپراتورهای منطقه‌ای گرفته تا افتتاح مراکز توزیع منطقه‌ای (RDC) جدید - با تمرکز بر بهینه‌سازی زمان تحویل و کاهش هزینه‌های حمل و نقل - را شامل می‌شود.

تا سال ۲۰۲۵، iMile Delivery هفت مرکز توزیع جدید افتتاح کرده و یک مرکز دیگر نیز راه‌اندازی خواهد کرد که مجموع واحدهای آن را به ۱۹ واحد فعال در سراسر برزیل می‌رساند. این شرکت که در ایالت‌های استراتژیک - مانند باهیا، گویاس، ماتو گروسو، میناس گرایس، پارا، پرنامبوکو، پیاوی، پارانا، ریودوژانیرو، ریو گرانده دو سول، سانتا کاتارینا و سائوپائولو - فعالیت می‌کند، در حال حاضر بیش از ۵۰،۰۰۰ متر مربع فضای ذخیره‌سازی دارد.

تعداد CSPها (شرکای خدمات کانال) ، شرکای لجستیک منطقه‌ای که مسئول پویایی عملیات هستند، از ۳۰۰ به بیش از ۴۵۰ افزایش یافته است ، در حالی که تعداد رانندگان ثبت‌شده از ۱۵۰۰۰ نفر فراتر رفته است که افزایش ۵۰ و ۷ درصدی را در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۲۴ نشان می‌دهد.

نادیا کروز، مدیر ارشد توسعه کسب‌وکارهای جدید در iMile در برزیل، می‌گوید: «ما برای گسترش دامنه فعالیت خود، کاهش زمان تحویل و در نتیجه هزینه‌های لجستیک، مشارکت‌های استراتژیک ایجاد کردیم. اینها برخی از مسیرهایی بودند که ما در سال ۲۰۲۵ برای اطمینان از کارایی بیشتر در تحویل‌ها دنبال کردیم.»

آی‌مایل دلیوری با یک مدل کسب‌وکار بسیار کارآمد فعالیت می‌کند که مراکز توزیع خود را که به طور استراتژیک در سراسر کشور واقع شده‌اند، با شبکه‌ای قوی از شرکای لجستیک منطقه‌ای (CSP) ترکیب می‌کند. این ترکیب به شرکت اجازه می‌دهد تا نه تنها با پوشش ملی چابک‌تر، با هزینه‌ها و نتایج بهتر برای مشتریان و تجارت الکترونیک، بلکه با انعطاف‌پذیری بیشتر برای مدیریت دوره‌های اوج تقاضا مانند جمعه سیاه و تاریخ‌های فصلی نیز فعالیت کند.

«تا سال ۲۰۲۵، ما از رکورد خود فراتر رفته و از شش میلیون بسته در ماه که رشدی تقریباً ۲۵۰ درصدی نسبت به سال قبل است .» «با فرا رسیدن فصل اوج - دوره‌ای که شامل تاریخ‌های مهمی مانند جمعه سیاه و کریسمس می‌شود - ما مطمئن هستیم که این نتایج حتی بهتر هم خواهد شد. تا پایان سال، ما باید رکوردهای عملیاتی جدیدی را بشکنیم.»

شرکت iMile Delivery که از سال ۲۰۲۲ در برزیل فعالیت می‌کند، دارای یک دستگاه سورتینگ واقع در باروئری (SP) است. این تجهیزات با طول ۱.۱ کیلومتر و ظرفیت پردازش تا ۸۰۰۰۰۰ بسته در روز، از مدرن‌ترین تجهیزات در این بخش در کشور است. از زمان ورود این شرکت، این شرکت همچنین تیم خود را از ۱۰۰ نفر به بیش از ۴۰۰ کارمند مستقیم گسترش داده است و همگام با رشد سریع فعالیت‌های خود پیش می‌رود.

تنبل هشدار می‌دهد که جمعه سیاه نقاط کور امنیتی در شرکت‌ها را چند برابر می‌کند.

به‌روزرسانی تجارت الکترونیک
-
0
تنبل هشدار می‌دهد که جمعه سیاه نقاط کور امنیتی در شرکت‌ها را چند برابر می‌کند.

با نزدیک شدن به جمعه سیاه و دوشنبه سایبری، خرده‌فروشان فیزیکی و دیجیتال برای گسترش زیرساخت‌های خود، راه‌اندازی سرورهای جدید، تنظیم ادغام‌ها و به‌روزرسانی سیستم‌ها برای پشتیبانی از اوج دسترسی، عجله دارند. در این سناریو، تمرکز تقریباً انحصاری بر دسترسی و عملکرد ممکن است یک مشکل رو به رشد را پنهان کند: گسترش خاموش نقاط کور امنیتی در دارایی‌های فناوری اطلاعات، فناوری عملیاتی، فضای ابری و برنامه‌های وب، که می‌توانند توسط گروه‌های مخرب در بحرانی‌ترین زمان سال برای تجارت مورد سوءاستفاده قرار گیرند.

به گفته اسکات کاوزا، مهندس ارشد تحقیقات در Tenable، مجرمان استراحت نمی‌کنند. برخلاف مصرف‌کنندگان که برای تعطیلات و سفر برنامه‌ریزی می‌کنند، مهاجمان افزایش حجم تراکنش‌ها را رصد می‌کنند و به دنبال نقاط ضعف در وضعیت امنیتی سازمان‌ها می‌گردند. با بیش از ۳۰۰۰۰۰ آسیب‌پذیری و آسیب‌پذیری رایج (CVE) ثبت‌شده در CVE.org، تیم‌های امنیتی با چالش روزانه اولویت‌بندی موارد واقعاً مهم روبرو هستند و تصمیمات ناقص در این اولویت‌بندی، سیستم‌ها، اطلاعات مشتری و سایر داده‌ها را در معرض خطر قرار می‌دهد.

در این زمینه است که پلتفرم‌های مدیریت مواجهه با ارائه یک دیدگاه جامع از دارایی‌ها، یعنی تمام نقاط تماس اینترنتی که شرکت‌ها دارند، اهمیت پیدا می‌کنند. این فناوری به شناسایی سیستم‌هایی که از عملیات تجاری پشتیبانی می‌کنند کمک می‌کند و نشان می‌دهد که چگونه آسیب‌پذیری‌های خاص می‌توانند بر آنها تأثیر بگذارند. به جای اینکه همه نقص‌ها را یکسان در نظر بگیریم، هدف این است که بفهمیم کدام مواجهه‌ها، همراه با هویت‌های ضعیف و پیکربندی‌های نادرست، خطر واقعی حمله را افزایش می‌دهند.

عجله برای راه‌اندازی تبلیغات، سفارشی‌سازی وب‌سایت‌ها و ادغام روش‌های پرداخت جدید، سطح حمله را نیز افزایش می‌دهد. برنامه‌های وب سفارشی و CMS (سیستم‌های مدیریت محتوا) نیاز به اسکن و ممیزی مداوم دارند تا پیکربندی‌های نادرست، آسیب‌پذیری‌ها و نقاط ضعفی را که می‌توانند تراکنش‌های مالی و داده‌های حساس را به خطر بیندازند، شناسایی کنند. هویت‌های ناامن یا امتیازات بیش از حد، امکان وقوع یک حمله موفق را تنها در چند مرحله، دقیقاً زمانی که نمی‌توان عملیات را متوقف کرد، فراهم می‌کنند.

کاوزا می‌گوید: «در حالی که بسیاری منتظر پایان تعطیلات هستند، هکرها دقیقاً برعکس عمل می‌کنند: آنها فعالیت‌های خود را در جستجوی هرگونه آسیب‌پذیری که می‌تواند مورد سوءاستفاده قرار گیرد، تشدید می‌کنند.» «برای کاهش ریسک، سازمان‌ها به شفافیت و بینش عملی در مورد آسیب‌پذیری‌هایی که واقعاً دارایی‌های آنها را در معرض خطر قرار می‌دهد، نیاز دارند.»

در طول فصل تعطیلات، حجم استقرارها، به‌روزرسانی‌ها و یکپارچه‌سازی‌ها به صورت تصاعدی افزایش می‌یابد و احتمال نقض امنیتی را افزایش می‌دهد. محیط‌هایی که شامل دارایی‌های فناوری اطلاعات، فناوری عملیاتی، ابر، هویت و برنامه‌های وب هستند، نیاز به توجه بیشتری دارند. شناسایی آسیب‌پذیری‌های منفرد کافی نیست؛ لازم است زمینه آسیب‌پذیری‌ها در کل زیرساخت درک شود.

توصیه‌های تنبل شامل یک رویکرد پیشگیرانه برای شناسایی موارد مرتبط، تجزیه و تحلیل مداوم دارایی‌های حیاتی و کاهش خطرات قبل از بهره‌برداری است. تنها از این طریق است که شرکت‌ها می‌توانند از حالت واکنشی فاصله بگیرند، مزاحمان را دور نگه دارند و عملیات ایمن را در شلوغ‌ترین دوره سال برای خرده‌فروشی حفظ کنند.

ویزا در هفتمین مجمع ایبرو-آمریکایی، آینده‌ی شرکت‌های کوچک و متوسط ​​را ترویج می‌دهد

به‌روزرسانی تجارت الکترونیک
-
0
ویزا در هفتمین مجمع ایبرو-آمریکایی، آینده‌ی شرکت‌های کوچک و متوسط ​​را ترویج می‌دهد

این نشست که توسط SEGIB، CEIB، وزارت صنعت و گردشگری اسپانیا، کابیلدو تنریف، دولت جزایر قناری و مدیرعامل تنریف سازماندهی شده است، تقریباً ۱۰۰ نماینده از بخش‌های دولتی و خصوصی ۲۲ کشور ایبرو-آمریکایی را گرد هم می‌آورد و بستری بی‌نظیر برای گفتگو، همکاری و اقدام به نفع شرکت‌های خرد، کوچک و متوسط ​​فراهم می‌کند.

حمایت ویزا نه تنها تعهد آن را به توسعه کسب و کار در منطقه تقویت می‌کند، بلکه این شرکت را به عنوان یک شریک قابل اعتماد برای پیشبرد رشد در میان بیش از ۹۳ میلیون بنگاه کوچک و متوسط ​​در آمریکای لاتین و کارائیب، که ۶۰ درصد از اشتغال رسمی را تشکیل می‌دهند، قرار می‌دهد.

آنا ماریا روخاس، معاون ارشد راهکارهای تجاری و جنبش پولی در ویزا آمریکای لاتین و کارائیب، اظهار داشت: «تعهد ما این است که در کنار دولت‌ها، اتاق‌های بازرگانی و بخش مالی همکاری کنیم تا پذیرش ابزارهای دیجیتالی را که به شرکت‌های کوچک و متوسط ​​اجازه رشد و رقابت به عنوان موتور واقعی اقتصادی و اشتغال منطقه را می‌دهد، تسریع کنیم.» او افزود: «ما می‌خواهیم فراتر از روش‌های پرداخت برویم: قابلیت‌های دیجیتال، دسترسی به داده‌ها و خدمات را افزایش دهیم و با شفافیت، قابلیت ردیابی و رسمی‌سازی بیشتر، مطابق با اولویت‌های عمومی، به طور ملموس در توسعه منطقه‌ای مشارکت کنیم.»

ویزا در این دوره که با شعار «کسب و کارهای کوچک برای کشورهای بزرگ» و حول چهار محور موضوعی: قلمرو، استعداد، تحول و کشش سازماندهی شده است، حضور پررنگی خواهد داشت. این شرکت از طریق تیم راهکارهای تجاری خود، ابزارهایی را ترویج خواهد کرد که دسترسی به تأمین مالی را تسهیل می‌کنند، مدیریت سرمایه در گردش را بهینه می‌کنند و کسب‌وکارهای کوچک و متوسط ​​را به زنجیره‌های ارزش ملی و بین‌المللی متصل می‌کنند و آنها را قادر می‌سازند تا کارآمدتر، ایمن‌تر و مقیاس‌پذیرتر عمل کنند.

روخاس تأکید کرد: «مجموعه جامع ویزا برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط ​​شامل راه‌حل‌های تجاری منحصر به فرد، ماژولار و انعطاف‌پذیر است که متناسب با مرحله رشد و نیازهای هر کارآفرین طراحی شده است.»

به گفته معاون رئیس جمهور، این شرکت اخیراً همکاری جدیدی با Uplinq، «اولین پلتفرم جهانی ارزیابی و رتبه‌بندی اعتبار برای مؤسساتی که به مشاغل کوچک وام ارائه می‌دهند» برقرار کرده است. این همکاری به صادرکنندگان در آمریکای لاتین و کارائیب اجازه می‌دهد تا با استفاده از مدل‌های پیشرفته هوش مصنوعی و سیستم‌های ارزیابی مبتنی بر داده از Uplinq، تجزیه و تحلیل اعتباری SMEها را بهبود بخشند. وی اظهار داشت، ویزا و Uplinq با هم راه‌های جدیدی را برای رشد این شرکت‌ها باز می‌کنند، دسترسی به اعتبار را گسترش می‌دهند و دسترسی آسان این مشاغل به سرمایه مقرون به صرفه مورد نیازشان را تضمین می‌کنند.

این مجمع با بیش از ۵۰ سخنران تأیید شده، از جمله ۱۵ نماینده دولت، ۳۰ رهبر کسب و کار، ۱۳ رئیس سازمان‌ها و ۲۰ مدیر ارشد نهادی، همچنین نمایندگانی از بیش از ۵۰ موسسه منطقه‌ای و سازمان‌های چندجانبه مانند OIE، OECD، CENPROMYPE، CELIEM، IDB، BCIE، Fundação Carolina، AMPYME، UNE و COPANT را در خود جای خواهد داد. با بیش از ۵۰۰ شرکت‌کننده حضوری تأیید شده و مشارکت گسترده مجازی، این رویداد جایگاه خود را به عنوان یکی از مرتبط‌ترین فضاها برای تقویت اکوسیستم SME تثبیت می‌کند و این دوره را به یکی از جاه‌طلبانه‌ترین و نماینده‌ترین دوره‌ها تا به امروز تبدیل می‌کند.

علاوه بر پنل‌های موضوعی و کنفرانس‌های سخنرانی‌های کلیدی، این برنامه شامل یک جلسه غیرعلنی بین بخش‌های دولتی و خصوصی، سه مسیر فناوری که برای عموم آزاد است و رویداد «هدف اشتغال» که توسط CEIB با همکاری FIJE و Conecta Iberoamérica سازماندهی شده است، با تمرکز بر نقش SMEها در رسمی‌سازی کار و توسعه منطقه‌ای است. بنابراین، ویزا به یک رویداد ضروری برای پیشرفت به سمت یک ایبرو-آمریکای متصل‌تر، رقابتی‌تر و پایدارتر می‌پیوندد.

تکاملی هدفمند: از تعهد تا عمل.

این مجمع از زمان اولین دوره برگزاری خود در پاناما (۲۰۱۳)، خود را به عنوان فضایی منحصر به فرد برای گفتگو بین شرکت‌های کوچک و متوسط ​​ایبرو-آمریکایی تثبیت کرده است. در هفتمین دوره، شرکت‌کنندگان چالش‌های فعلی این بخش را در زمینه تحول دیجیتال، گذار سبز و تنش‌های اقتصادی جهانی مورد بحث قرار خواهند داد و تصمیمات عملی و مشخصی را اتخاذ خواهند کرد.

این جلسه حول محور 4Ts ، استراتژی‌ای که به دنبال تقویت ساختار تجاری ایبرو-آمریکایی بر اساس چهار ستون است، برگزار می‌شود:

• استعداد - آموزش، اشتغال‌پذیری و مشارکت برای شکوفا کردن پتانسیل انسانی.

• قلمرو - سیاست‌های عمومی، تأمین مالی و اکوسیستم‌های محلی رقابتی.

• تحول - نوآوری، دیجیتالی شدن و پایداری به عنوان محرک‌های تغییر.

• کشش – تجارت، بین‌المللی شدن و زنجیره‌های ارزشی که رشد را هدایت می‌کنند.

این مجمع، فضاهایی را برای گفتگوی استراتژیک و مشارکت فعال در طول دو روز، با میزهای بحث پویا، گفتگوهای الهام‌بخش و پنل‌های موضوعی متمرکز بر استعداد، قلمرو، تحول و کشش، ترکیب می‌کند و متخصصانی از سراسر منطقه را گرد هم می‌آورد.

mipyme.espacioempresarialiberoamericano.org امکان پذیر است.

پیکس، پرداخت‌های بدون تماس، کدهای QR، بیومتریک و کیف پول‌های دیجیتال: تأثیر فناوری‌های جدید پرداخت بر جمعه سیاه ۲۰۲۵

به‌روزرسانی تجارت الکترونیک
-
0
پیکس، پرداخت‌های بدون تماس، کدهای QR، بیومتریک و کیف پول‌های دیجیتال: تأثیر فناوری‌های جدید پرداخت بر جمعه سیاه ۲۰۲۵

جمعه سیاه ۲۰۲۵ با ادغام فناوری‌های جدید پرداخت مشخص خواهد شد که نویدبخش تغییر اساسی در تجربه خرید مصرف‌کنندگان برزیلی هستند. با ثبت رکوردهای استفاده از PIX، ورود PIX بدون تماس و افزایش پذیرش کیف پول‌های دیجیتال، خرده‌فروشی برزیل در حال آماده شدن برای یکی از پیشرفته‌ترین رویدادهای خرید از نظر فناوری در تاریخ خود است.

اعداد و ارقام این تحول را اثبات می‌کنند: در سپتامبر ۲۰۲۵، بانک مرکزی برزیل اعلام کرد که سیستم پرداخت فوری، رکورد ۲۹۰ میلیون تراکنش را در یک روز ثبت کرده است که در مجموع ۱۶۴.۸ میلیارد رئال برزیل می‌شود.

طبق تحقیقات MindMiners، ۶۷٪ از برزیلی‌ها در حال حاضر از PIX به عنوان روش اصلی پرداخت خود استفاده می‌کنند، در حالی که ۴۷٪ کارت‌های اعتباری و ۳۴٪ هنوز کارت‌های نقدی را ترجیح می‌دهند.

موریلو رابوسکی، مدیر بازرگانی لینا اوپن ایکس، می‌گوید: «جمعه سیاه ۲۰۲۵ نقطه عطفی برای خرده‌فروشی برزیل خواهد بود. برای اولین بار، تأثیر واقعی فناوری‌هایی مانند PIX بدون تماس و Journey Without Redirection را در یک رویداد جمعی خواهیم دید. انتظار می‌رود که این نوآوری‌ها، رها کردن سبد خرید را به شدت کاهش داده و نرخ تبدیل را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. علاوه بر این، Automatic PIX ابزاری برای کنترل و کارایی بیشتر در مدیریت پرداخت‌ها و اشتراک‌های مکرر است که مصرف‌کنندگان می‌توانند در این دوره برای بهره‌مندی از تبلیغات و فرصت‌ها انجام دهند.»

فناوری‌هایی که جمعه سیاه را تغییر می‌دهند

۱) PIX بر ترجیحات پرداخت غالب است

PIX خود را به عنوان روش پرداخت ترجیحی برای برزیلی‌ها تثبیت کرده است. طبق مطالعه‌ای که توسط MindMiners با عنوان "Brasilidades – Quantos Brasis cabem no Brasil?" (برزیلی‌ها - چند برزیلی در برزیل جا می‌شوند؟) انجام شده است، تقریباً ۷۳٪ از برزیلی‌ها می‌گویند که PIX رایج‌ترین روش پرداخت در زندگی روزمره آنهاست. در تجارت الکترونیک، طبق پیش‌بینی‌های Ebanx/PCMI، PIX باید تا پایان سال ۲۰۲۵، ۴۴٪ از کل ارزش تراکنش‌های آنلاین را به خود اختصاص دهد و از کارت‌های اعتباری (۴۱٪) پیشی بگیرد.

گزارش جمعه ویک ، در طول جمعه سیاه ۲۰۲۴، PIX قدرت خود را نشان داده بود و ۴.۳ میلیارد رئال در تراکنش‌ها جابجا کرد که نسبت به سال قبل ۴۵.۸ درصد رشد داشته است.

۲) پرداخت‌های بدون تماس PIX: پرداخت‌های بدون تماس در حال افزایش محبوبیت هستند.

پرداخت بدون تماس PIX که رسماً در فوریه ۲۰۲۵ راه‌اندازی شد، از فناوری NFC (ارتباطات حوزه نزدیک) استفاده می‌کند تا به مصرف‌کنندگان این امکان را بدهد که صرفاً با نزدیک کردن تلفن همراه خود به پایانه پرداخت، بدون نیاز به باز کردن برنامه‌های بانکی یا اسکن کدهای QR، پرداخت‌های فوری انجام دهند.

موریلو می‌گوید: «این فناوری با بهبود تجربه پرداخت در سناریوهای مختلف، مانند پرداخت‌های حمل و نقل عمومی، خریدهای حضوری و پرداخت در رویدادهای بزرگ، که سرعت و قابلیت تراکنش از عوامل حیاتی هستند، استفاده از Pix را گسترش می‌دهد. در طول جمعه سیاه، که سرعت برای جلوگیری از انصراف از خرید ضروری است، این نوآوری می‌تواند در افزایش فروش Pix در خرده‌فروشی‌های فیزیکی تعیین‌کننده باشد.»

۳) سفر بدون تغییر مسیر (JSR): آینده تجارت الکترونیک

سفر بدون تغییر مسیر، انقلابی در تجارت الکترونیک محسوب می‌شود. با این فناوری، مصرف‌کنندگان قادر خواهند بود پرداخت‌های خود را با PIX مستقیماً در صفحه پرداخت تجارت الکترونیک انجام دهند، بدون اینکه نیازی به هدایت به برنامه‌های بانکی یا صفحات خارجی باشد.

رابوسکی می‌گوید: «حذف مراحل در فرآیند پرداخت باید پذیرش PIX را به عنوان یک روش پرداخت برای خریدهای آنلاین افزایش دهد.» طبق برآوردهای صنعت، PIX می‌تواند تا سال ۲۰۲۶ تا ۴۰ درصد از پرداخت‌های آنلاین را به خود اختصاص دهد و جایگاه خود را به عنوان دومین روش پرداخت پرکاربرد در کشور تثبیت کند.

۴) کیف پول‌های دیجیتال: امنیت و راحتی

طبق گزارش پرداخت‌های جهانی Worldpay در سال ۲۰۲۵ ، ۸۴ درصد از برزیلی‌ها در حال حاضر از کیف پول‌های دیجیتالی مانند PicPay، Mercado Pago، Apple Pay و Google Pay استفاده می‌کنند که یکی از بالاترین نرخ‌ها در جهان است. در برخی از بخش‌های تجارت الکترونیک، کیف پول‌ها از کارت‌های اعتباری به عنوان روش پرداخت ترجیحی پیشی گرفته‌اند.

گوستاو سیوز، متخصص فناوری مالی و مدیر ارشد عملیات در Azify، تأکید می‌کند: «کیف‌پول‌های دیجیتال مزایای مهمی مانند رمزگذاری داده‌های کارت، احراز هویت بیومتریک و کاهش خطر نشت اطلاعات حساس را برای مصرف‌کنندگان ارائه می‌دهند. در طول جمعه سیاه، زمانی که حجم تراکنش‌ها به طور تصاعدی افزایش می‌یابد، استفاده از این ابزارها می‌تواند تفاوت زیادی در امنیت خریدها ایجاد کند.»

۵) بیومتریک و احراز هویت: امنیت حرف اول را می‌زند

فناوری‌های امنیتی نیز پیشرفت چشمگیری داشته‌اند. بلاکچین، رمزنگاری پیشرفته، بیومتریک پیشرفته و احراز هویت چند عاملی، مطابق با قانون عمومی حفاظت از داده‌ها (LGPD)، عملیات دیجیتال را به طور فزاینده‌ای ایمن می‌کنند. 

سیووز از Azify اضافه می‌کند: «نکته کلیدی این است که مصرف‌کنندگان کیف پول‌های دیجیتال را از شرکت‌های شناخته‌شده در بازار انتخاب کنند، همیشه احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنند و برنامه‌های خود را به‌روز نگه دارند. مراقب لینک‌هایی باشید که از شما می‌خواهند کیف پول دیجیتال خود را «به‌روزرسانی» یا «اعتبارسنجی» کنید، یا تماس‌هایی که همین را توصیه می‌کنند - بانک‌ها و شرکت‌های قانونی هرگز این نوع درخواست را انجام نمی‌دهند. امنیت باید نکته کلیدی در رویدادهای بزرگ خرده‌فروشی باشد.»

تأثیرات مورد انتظار برای جمعه سیاه ۲۰۲۵

انتظار می‌رود فناوری‌های جدید پرداخت تأثیر قابل توجهی بر مصرف‌کنندگان و بازرگانان داشته باشند:

برای مصرف‌کنندگان:

  • سرعت و سهولت بیشتر در تراکنش‌ها.
  • کاهش مراحل در فرآیند پرداخت.
  • امنیت پیشرفته با احراز هویت بیومتریک
  • امکان پرداخت اقساطی بدون کارت اعتباری (Payment PIX)
  • یک تجربه خرید یکپارچه‌تر و روان‌تر.

برای خرده فروشان:

  • کاهش نرخ رها کردن سبد خرید
  • افزایش نرخ تبدیل
  • دریافت فوری وجه
  • هزینه‌های عملیاتی پایین‌تر در مقایسه با کارت‌ها.
  • رقابت بیشتر در بازار دیجیتال

رابوسکی از لینا اوپن ایکس می‌گوید: «این برجستگی PIX و فناوری‌های جدید پرداخت، نشان‌دهنده یک تغییر رفتاری مهم، به‌ویژه در میان جوانان و کارآفرینان خرد است. سادگی این ابزارها در تقویت کسب‌وکارهای کوچک و تحریک دیجیتالی شدن اقتصاد برزیل بسیار مهم بوده است.» 

چشم‌اندازهای آینده

با تثبیت PIX، گسترش امور مالی باز و پذیرش روزافزون فناوری‌هایی مانند کیف پول‌های دیجیتال و بیومتریک، برزیل خود را به عنوان یک معیار جهانی در نوآوری مالی معرفی می‌کند. بانک مرکزی پیش از این اعلام کرده بود که در سال ۲۰۲۶ به بهبود سیستم ادامه خواهد داد و بر ادغام با کیف پول‌های دیجیتال، عملیات بین‌المللی و افزایش امنیت سایبری تمرکز خواهد کرد.

سیوز در پایان می‌گوید: «آینده امور مالی فقط دیجیتال نیست، بلکه هوشمند است. فناوری‌هایی مانند Open Finance، PIX و کیف پول‌های دیجیتال به همه این امکان را می‌دهند که به خدمات مالی واقعاً شخصی‌سازی‌شده دسترسی داشته باشند، با راه‌حل‌هایی که قبلاً فقط در دسترس سرمایه‌گذاران بزرگ بود. تبلیغات روز جمعه نقطه عطفی در این تحول خواهد بود.»

با انتظارات برای شکستن رکوردهای فروش جدید، جمعه سیاه ۲۰۲۵ نوید می‌دهد که فناوری‌های جدید پرداخت را به عنوان آینده خرده‌فروشی برزیل تثبیت کند و تجربه خرید سریع‌تر، ایمن‌تر و کارآمدتری را برای میلیون‌ها مصرف‌کننده فراهم کند. 

بیتی‌بانک (Bitybank) با استخدام سه مدیر جدید، حوزه پرداخت خود را تقویت می‌کند.

به‌روزرسانی تجارت الکترونیک
-
0
بیتی‌بانک (Bitybank) با استخدام سه مدیر جدید، حوزه پرداخت خود را تقویت می‌کند.

بیتی‌بانک، یک بانک کریپتو که خدمات مالی سنتی، معاملات ارزهای دیجیتال و پرداخت‌های بین‌المللی از طریق استیبل‌کوین‌ها را ادغام می‌کند، از ورود سه مدیر اجرایی جدید به حوزه پرداخت‌های خود خبر می‌دهد: اگینارا نری، که نقش رئیس پرداخت‌ها را بر عهده می‌گیرد؛ برونو فلیسیو، مدیر محصول جدید فارکس و نقدینگی؛ و ماتئوس پرستس، که اکنون به عنوان مدیر محصول مشارکت‌ها و کسب‌وکارهای جدید فعالیت خواهد کرد. این سه انتصاب، گسترش جهانی بیتی‌بانک پیمنت را تقویت کرده و استراتژی شرکت را برای تسریع محصولات فرامرزی مبتنی بر استیبل‌کوین‌ها تثبیت می‌کند.

با بیش از 10 سال تجربه در پرداخت‌های بین‌المللی، اگینارا نری در عملیات جهانی، ارائه خدمات، پیاده‌سازی مشتری و مدیریت تیم در کانادا، ایالات متحده و آمریکای لاتین، سابقه‌ای طولانی دارد. او که اقتصاددانی با تخصص در مدیریت پروژه و مدیریت بازرگانی است، با ماموریت گسترش کانال‌های بین‌المللی، ساختاردهی مشارکت‌های جدید و تقویت حضور جهانی Bity Payments به Bitybank می‌پیوندد.

اگینارا، رئیس بخش پرداخت‌ها، می‌گوید: «اکوسیستم پرداخت‌های بین‌المللی در حال تجربه یک دوره گسترش سریع است. در بیتی‌بانک، ما این فرصت را داریم که کارایی عملیاتی را با سرعت و شفافیت بلاکچین ترکیب کنیم. من بسیار هیجان‌زده‌ام که این تحول را رهبری کنم و دسترسی جهانی خود را گسترش دهم.»

برونو فلیسیو، مدیر محصول جدید بخش ارز و نقدینگی، بیش از هفت سال تجربه در بازار پرداخت‌های فرامرزی دارد و در شرکت‌های بین‌المللی فین‌تک مانند Bamboo Payment Systems، Directa24 و Buckzy کار کرده است. این مدیر اجرایی که در زمینه بهبود عملیاتی، مقیاس‌پذیری محصول و ادغام بین ارزها و کشورها تخصص دارد، نقش محوری در توسعه راه‌حل‌هایی خواهد داشت که ارز سنتی را به نقدینگی ارزهای دیجیتال متصل می‌کند و فرآیندهای سریع‌تر و کارآمدتری را برای مشتریان تجاری ارائه می‌دهد.

فلیسیو، مدیر محصول | امور ارزی و نقدینگی در بیت‌بنک، تأکید می‌کند: «هدف من تبدیل فرآیندهای پیچیده به محصولات ساده، مقیاس‌پذیر و جهانی است. در بیت‌بنک، ما زمینه بسیار مناسبی برای نوآوری در امور ارزی و نقدینگی داریم و از قدرت استیبل‌کوین‌ها برای دستیابی به بهره‌وری واقعی استفاده می‌کنیم.»

متیوس پرستس، مدیر محصول جدید بخش مشارکت‌ها و کسب‌وکارهای جدید در بیتی‌بانک، با سابقه‌ای در روابط بین‌الملل و گواهینامه‌های بین‌المللی در زمینه انطباق با قوانین، مبارزه با پولشویی/تأمین مالی تروریسم و ​​تجارت، تجربه گسترده‌ای در حوزه بلاکچین، پرداخت‌های استیبل‌کوین و عملیات نظارتی دارد. او در زمینه اخذ مجوزهای MSB در کانادا، رهبری تیم‌های انطباق و عملیات در شرکت‌های فین‌تک فراملی و ارائه راه‌حل‌های پرداخت ساختاریافته برای آمریکای لاتین، اروپا و خاورمیانه فعالیت داشته است.

پرستس، مدیر محصول مشارکت‌ها و کسب‌وکارهای جدید در بیتی‌بانک، می‌گوید: «بیتی‌بانک در یک نقطه عطف استراتژیک قرار دارد: رشد جهانی با اتصال بازار ارزهای دیجیتال به تقاضاهای واقعی پرداخت‌های بین‌المللی. ما مشارکت‌ها را گسترش خواهیم داد، بازارهای جدیدی را افتتاح خواهیم کرد و راه‌حل‌هایی خواهیم ساخت که نوآوری، انطباق و مقیاس‌پذیری را با هم ترکیب می‌کنند.»

این سه استخدام بخشی از استراتژی Bitybank برای گسترش حضور جهانی خود در پرداخت‌های بین‌المللی از طریق استیبل کوین‌هایی مانند USDC و USDT است که تسویه حساب فوری 24 ساعته، کاهش هزینه‌ها و سطح بالایی از شفافیت را ارائه می‌دهد و سیستم مالی سنتی را به زیرساخت جدید بلاکچین متصل می‌کند.

آمازون، مرکادو لیبره یا شاپی؟ تحقیقات نشان می‌دهد کدام خرده‌فروش بیشترین مصرف‌کننده را برای جمعه سیاه جذب می‌کند.

به‌روزرسانی تجارت الکترونیک
-
0
آمازون، مرکادو لیبره یا شاپی؟ تحقیقات نشان می‌دهد کدام خرده‌فروش بیشترین مصرف‌کننده را برای جمعه سیاه جذب می‌کند.

هر ساله، جمعه سیاه حتی قبل از تاریخ رسمی تبلیغات که در بیست و هشتم برگزار می‌شود، بازار و علاقه مصرف‌کنندگان را برمی‌انگیزد. در رسانه‌های اجتماعی، این موضوع، اهداف خرید کاربران و اینکه کدام محصولات، برندها و فروشگاه‌ها بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرند را آشکار می‌کند. یک نظرسنجی که انتظارات مربوط به این دوره فروش را تجزیه و تحلیل می‌کند، نشان داد که در میان خرده‌فروشان بزرگ، آمازون از نظر حجم منشن‌ها پیشتاز است و ۸۱ درصد از پروفایل‌هایی که در مورد این موضوع بحث کرده‌اند، به آن استناد کرده‌اند. 

لیلیان کاروالیو، هماهنگ‌کننده مرکز مطالعات بازاریابی دیجیتال در FGV/EAESP و مسئول این تحقیق که با همکاری Polis Consulting انجام شده است، می‌گوید: «این نتیجه نشان‌دهنده‌ی اختلاف قابل توجه بین دیده شدن در رسانه‌های اجتماعی و ترافیک مؤثر وب‌سایت است، زیرا به عنوان مثال، آمازون با تقریباً ۲۰۰ میلیون دسترسی ماهانه طبق داده‌های eCommerce Brasil، رتبه سوم را در دسترسی به وب‌سایت دارد.» این تحقیق با همکاری Polis Consulting انجام شده است. در این تحقیق، ۱۲۴۰۰۰ اشاره به این موضوع و ۱۸۲ میلیون بازدید بین ماه‌های اکتبر و نوامبر مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. 

در رتبه دوم، Mercado Livre با ۶.۴٪ از موارد ذکر شده قرار دارد. به گفته Carvalho، "یک پارادوکس"، زیرا این بازار با بیش از ۳۰۰ میلیون بازدید ماهانه، رهبر مطلق در ترافیک وب سایت است. Shopee با ۴.۱٪ از موارد ذکر شده در رتبه سوم قرار دارد. 

این محقق تأکید می‌کند: «این توزیع، تفاوت‌های قابل‌توجهی را در استراتژی‌های تعامل رسانه‌های اجتماعی در پلتفرم‌های مختلف و همچنین تفاوت‌های احتمالی در تمایل کاربران در شبکه‌های مختلف برای تولید محتوا در مورد هر خرده‌فروش نشان می‌دهد. علاوه بر این، سؤالاتی را در مورد تأثیر واقعی عملکرد ترافیک، که موضوع اصلی استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال در خرده‌فروشی معاصر است، مطرح می‌کند.» 

برندهای مورد نظر

طبق این نظرسنجی، تجزیه و تحلیل برندهایی که بیشترین تعداد منشن را داشته‌اند، تمرکز قابل توجهی را روی برخی از بازیگران نشان می‌دهد. اپل با ۳۲ درصد منشن، با اختلاف زیادی پیشتاز است که نشان‌دهنده ارزش افزوده ادراک‌شده برند و قیمت آن است و همین امر باعث جذابیت ویژه آن در طول تبلیغات می‌شود.

سامسونگ با ۱۶٪ از منشن‌ها در جایگاه دوم قرار دارد و پس از آن ال‌جی (۹.۹٪) و شیائومی (۷.۸٪) قرار دارند. در بخش محصولات زیبایی، بوتیکاریو ۸.۹٪ و ناتورا ۷.۴٪ از منشن‌ها را به خود اختصاص داده‌اند که نشان‌دهنده قدرت برندهای ملی در زمینه جمعه سیاه است. 

نایک و آدیداس به ترتیب ۴٪ و ۳.۳٪ را تشکیل می‌دهند که نشان‌دهنده علاقه به کالاهای ورزشی در طول این رویداد است، اگرچه نسبت کمتری نسبت به دسته‌های پیشرو دارند.

یک مطالعه توسط سینچ نشان می‌دهد که ۷۱ درصد از برزیلی‌ها بیشتر تحت تأثیر تصاویر در جمعه سیاه قرار می‌گیرند.

به‌روزرسانی تجارت الکترونیک
-
0
یک مطالعه توسط سینچ نشان می‌دهد که ۷۱ درصد از برزیلی‌ها بیشتر تحت تأثیر تصاویر در جمعه سیاه قرار می‌گیرند.

با نزدیک شدن به جمعه سیاه، خرده‌فروشان برزیلی خود را برای یکی از استراتژیک‌ترین دوره‌های سال‌های اخیر آماده می‌کنند. طبق تحقیقات جهانی انجام شده توسط سینچ ، پیشرو در ارتباطات چندکاناله، ۷۱٪ از مصرف‌کنندگان برزیلی می‌گویند که تصاویر، علاقه آنها را به یک پیشنهاد افزایش می‌دهد - درصدی بسیار بالاتر از میانگین جهانی (۴۷٪). این داده‌ها نقش محوری محتوای بصری را در استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال تقویت می‌کند و برزیل را در خط مقدم شخصی‌سازی با تأثیر عاطفی قرار می‌دهد.

فراتر از قدرت تصاویر، این تحقیق نشان می‌دهد که مصرف‌کننده‌ای متصل‌تر، برنامه‌ریزی‌شده‌تر و پذیرای استفاده از هوش مصنوعی (AI) در سفر خرید خود است. بیش از نیمی از برزیلی‌ها (۵۶.۶٪) به توصیه‌های ارائه شده توسط چت‌بات‌های هوش مصنوعی به اندازه توصیه‌های ارائه شده توسط افراد اعتماد دارند و از میانگین جهانی (۴۶٪) پیشی گرفته‌اند. این پذیرش، پذیرش اتوماسیون و تجربیات غنی در کانال‌های مورد علاقه عموم را تسریع می‌کند. ماریو مارکتی،

سینچ در آمریکای لاتین، می‌گوید: «مصرف‌کننده برزیلی به دنبال راحتی، اعتماد و ارتباط است. کانال‌هایی مانند واتس‌اپ، همراه با محتوای تعاملی و شخصی‌سازی شده، نقش تعیین‌کننده‌ای در عملکرد جمعه سیاه ایفا خواهند کرد.»

واتس‌اپ سلطنت می‌کند، RCS پیشرفت می‌کند.
در حالی که در سطح جهانی RCS (خدمات ارتباطی غنی) - یک قالب پیام‌رسانی غنی‌شده با چرخ‌وفلک‌ها، تصاویر و دکمه‌ها - با ۴۷٪ محبوبیت در حال گسترش است، در برزیل واتس‌اپ همچنان غالب است: ۶۰٪ از برزیلی‌ها این برنامه را به عنوان کانال اصلی دریافت تبلیغات در جمعه سیاه و دوشنبه سایبری ذکر می‌کنند. پذیرش RCS هنوز در مراحل اولیه خود در این کشور است.

این نظرسنجی همچنین نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان با اعتماد به نفس بیشتری خرید می‌کنند: ۴۵.۴٪ قصد دارند بیشتر از سال ۲۰۲۴ هزینه کنند، در حالی که میانگین جهانی ۳۱.۵٪ است. علاوه بر این، برزیلی‌ها از منحنی جلوتر هستند: ۴۳.۷٪ حداقل از یک ماه قبل شروع به نظارت بر تبلیغات کرده‌اند که نشان دهنده رفتار استراتژیک‌تر و برنامه‌ریزی‌شده‌تر است.

اتوماسیون و ردیابی در اولویت هستند.
ارتباطات پس از فروش همچنان برای این تجربه ضروری است. در اوج جمعه سیاه، ۸۳.۸٪ از مصرف‌کنندگان برزیلی برای پیام‌های ردیابی و به‌روزرسانی‌های ارسال ارزش قائل هستند، در حالی که این رقم در سطح جهانی ۶۱.۶٪ است. کانال‌های خودکار در حال حاضر بخشی از فرآیند خرید هستند.

  • ۶۰.۸٪ از ربات‌ها برای پیگیری وضعیت سفارش استفاده می‌کنند.
  • ۵۱.۵٪ قبل از خرید، اطلاعات مربوط به محصول را جستجو می‌کنند.

این داده‌ها تأیید می‌کنند که سرعت، وضوح و کنشگری از ویژگی‌های ضروری در سفر دیجیتال هستند.

چالش‌ها و فرصت‌ها برای برندها
: سینچ هشدار می‌دهد برندهایی که موفق به هماهنگ کردن کانال، زمان‌بندی و قالب می‌شوند، مزیت رقابتی بیشتری خواهند داشت. جمعه سیاه فرصتی برای تبدیل هر پیام به یک تجربه غنی خواهد بود - با هوش مصنوعی، اتوماسیون و محتوای بصری به عنوان عوامل متمایزکننده.

مارچتی در پایان می‌گوید: «آینده ارتباطات خرده‌فروشی در پیام‌رسانی تعاملی نهفته است. هر تماس می‌تواند فرصتی برای تعامل و تبدیل باشد. برندهایی که این جنبش را درک می‌کنند، نه تنها در جمعه سیاه، بلکه در وفاداری بلندمدت مشتری نیز پیشرو خواهند بود.»

1...8910...621صفحه ۹ از ۶۲۱

آخرین مقالات

مسائل عمومی

دسته بندی های محبوب

درباره ما

E-Commerce Update یک شرکت پیشرو در بازار برزیل است که در تولید و انتشار محتوای باکیفیت در مورد بخش تجارت الکترونیک تخصص دارد.

تماس: contato@ecommerceupdate.com.br

کد HTML اینجاست! حتی شورت کدها! این را با کد خودتان جایگزین کنید و تمام.

© به‌روزرسانی تجارت الکترونیک ۲۰۲۴ - تمامی حقوق محفوظ است.

[elfsight_cookie_consent id="1"]