فولکس واگن برزیل در حال گسترش حضور دیجیتالی خود و راهاندازی یک فروشگاه رسمی قطعات و لوازم جانبی در Shopee، یکی از بزرگترین بازارهای این کشور است که ماهانه حدود یک سوم از جمعیت برزیل به آن دسترسی دارند. این ویژگی جدید، راحتی بیشتری را برای مشتریان فراهم میکند تا محصولات اصلی فولکس واگن را مستقیماً از شبکه نمایندگیهای فولکس واگن از طریق تلفنهای هوشمند خود، به صورت ایمن و سریع خریداری کنند.
چگونه فروشگاه فولکس واگن را در Shopee پیدا کنیم؟
هنگام جستجوی «فولکس واگن» در برنامه، مصرفکننده قبل از نمایش محصول، بنری از برند را مشاهده میکند. کافیست کلیک کنید و از یک تجربه ساده، سریع و قابل اعتماد لذت ببرید.
فروشگاه فولکس واگن بخشی از بخش «فروشگاههای رسمی» Shopee است، فضایی که بیش از ۱۰۰۰ برند اصلی را گرد هم آورده است. در این فروشگاه، مصرفکنندگان میتوانند از فیلتر جستجوی سازگاری برای یافتن قطعات خودرو برای وسایل نقلیه خود استفاده کنند و همچنین به باشگاه مکانیک دسترسی داشته باشند که مزایای انحصاری مانند تخفیفها و پیشنهادات ویژه را ارائه میدهد.
نمونه کارهای موجود
در فروشگاه رسمی فولکس واگن در Shopee، مشتریان میتوانند همه چیز را از قطعات فنی (روانکنندهها، انژکتورهای سوخت، قطعات موتور و سیستم جرقهزنی) گرفته تا لوازم جانبی و اقلامی از خط تولید VW Collection مانند لباس، کلاه، لیوان و موارد دیگر پیدا کنند.
فولکس واگن در فروش آنلاین قطعات و لوازم جانبی پیشرو است.
فولکس واگن برزیل همچنین وبسایت مخصوص به خود، Peças.VW ، و کانالهای دیگری دارد. در فروش آنلاین، قطعات و لوازم جانبی مستقیماً توسط شبکه نمایندگیهای فولکس واگن فروخته میشوند.
گوستاوو اوگاوا، مدیر خدمات پس از فروش فولکس واگن در برزیل، میگوید: «ورود فولکس واگن به Shopee، استراتژی ما را در ارائه کاربردی بودن، راحتی و امنیت به مشتریان، با قطعات و لوازم جانبی اصلی در یک محیط دیجیتال قابل اعتماد، تقویت میکند. این اقدام، قدرت برند فولکس واگن در بازار پس از فروش و اعتماد مصرفکنندگان به خرید محصولات اصلی مستقیماً از شبکه نمایندگیهای فولکس واگن را نشان میدهد. از سال ۲۰۱۷، فولکس واگن در فروش آنلاین قطعات و لوازم جانبی سرمایهگذاری کرده است و هدف ما تا سال ۲۰۲۵، رسیدن به حجم کل ۲۰۰ میلیون رئال در کانالهای دیجیتال است. تنها در سال جاری، ما بیش از ۳ میلیون بازدید ثبت کرده و بیش از ۱۰۰۰۰۰ کالا را به صورت آنلاین فروختهایم. حضور در Shopee، دسترسی ما را بیشتر گسترش میدهد و تجربه مشتری فولکس واگن را تقویت میکند.»
فیلیپه لیما، رئیس توسعه کسب و کار در Shopee، میگوید: «فولکس واگن در زمانی وارد بازار میشود که دسته بندی خودرو در Shopee روز به روز جذابیت بیشتری پیدا میکند. ما حضور خودروسازان و برندهای مرتبط را گسترش دادهایم و ابتکاراتی مانند باشگاه مکانیک را راهاندازی کردهایم که مخاطبان مناسب را به محصول مورد نیازشان، ایمن و راحت، نزدیکتر میکند. برای VW، این به معنای دیده شدن در اپلیکیشنی است که ماهانه توسط یک سوم جمعیت برزیل قابل دسترسی است؛ برای مصرفکننده، تجربهای حتی کاملتر هنگام خرید قطعات خودرو.»
چگونه فولکس واگن به خرده فروش آنلاین شماره ۱ قطعات و لوازم جانبی تبدیل شد؟
عوامل متعددی در تبدیل شدن فولکس واگن برزیل به خودروساز شماره ۱ در فروش آنلاین قطعات و لوازم جانبی، با رشد ۲۴ درصدی در سال جاری، نقش داشتهاند.
کیفیت و قابلیت اطمینان: قطعات و لوازم جانبی اصلی فولکس واگن مترادف با کیفیت و قابلیت اطمینان هستند. مصرف کنندگان میدانند که محصولاتی را خریداری میکنند که برای خودروهایشان توسعه یافته و آزمایش شدهاند و ایمنی و دوام آنها را تضمین میکنند.
دسترسی گسترده به محصولات: فولکس واگن فهرست گستردهای از قطعات و لوازم جانبی را ارائه میدهد که شامل طیف وسیعی از مدلهای خودرو، از قدیمیترین تا جدیدترین نسخهها میشود.
شبکه نمایندگیهای فولکس واگن: نقطه قوت شبکه نمایندگیهای فولکس واگن، با ۴۷۰ فروشگاه فیزیکی در برزیل که ۲۰۰ مورد از آنها اقلام را به صورت آنلاین میفروشند، به موفقیت تجارت الکترونیک کمک میکند و تحویل سریع و پشتیبانی کامل از مشتری را تضمین میکند.
خدمات پس از فروش فولکس واگن در ویل +: موقعیت خدمات پس از فروش فولکس واگن، همیشه در دسترس، که اهرمی برای بهبود کسب و کار تعمیرکاران مستقل و تضمین راحتی و ایمنی برای مشتریان آنها فراهم میکند.
سرمایهگذاری در تبلیغات: فولکس واگن سرمایهگذاریهای قابل توجهی را در تبلیغات در بازارها آغاز کرده است و به فروشگاهها و تبلیغات خود اجازه میدهد تا در بین مشتریان جایگاه ویژهای پیدا کنند.
