شرکت ACelcoin، پیشرو در زیرساختهای فناوری مالی، مطالعهای پیشگامانه در مورد «تبدیل سوپرمارکتها به پلتفرمهای مالی» منتشر کرده است که نشان میدهد ۷۰ درصد از مصرفکنندگان برزیلی هنگام انتخاب محل خرید مواد غذایی خود، در دسترس بودن خدمات مالی را در نظر میگیرند.
این مطالعه نشان میدهد که سوپرمارکتها در حال تبدیل شدن به پلتفرمهای مالی واقعی هستند و ۵۳٪ از پاسخدهندگان در حال حاضر در برخی از برنامههای مالی ارائه شده توسط موسساتی که مرتباً به آنها مراجعه میکنند، شرکت میکنند. آدریانو میرینیو، مدیر ارشد بازاریابی سلکوین، تأکید میکند: «ما شاهد یک انقلاب خاموش در خردهفروشی مواد غذایی برزیل هستیم. سوپرمارکتها دیگر فقط مکانی برای خرید نیستند و در حال تبدیل شدن به مراکز مالی کامل هستند.»
در میان مزایای مالی که مصرفکنندگان بیشتر به آنها دسترسی دارند، برجستهترین آنها برنامههای پرداخت دیجیتال (90٪)، کارتهای اعتباری اختصاصی (60٪)، بازپرداخت نقدی و تخفیفهای انحصاری (هر کدام 15٪) هستند. وقتی از آنها پرسیده شد که کدام مزایا آنها را بیشتر جذب میکند، 60٪ تخفیفها و 30٪ محدودیت اعتباری ارائه شده را ذکر کردند.
این تحقیق همچنین مشخص کرد که طبقه درآمدی بر ترجیحات تأثیر میگذارد: مصرفکنندگانی که تا سه برابر حداقل دستمزد درآمد دارند، محدودیتهای اعتباری (43٪) را بیشتر از تخفیفها (33٪) ارزیابی میکنند. از سوی دیگر، افرادی که درآمد بالاتری دارند، تخفیفهای ارائه شده (58٪) را نسبت به محدودیتهای اعتباری بالاتر در اولویت قرار میدهند.
دو سوپرمارکت در صدور کارتهای اعتباری خود برجسته هستند: گوانابارا (32٪) و کارفور (16٪). از کل پاسخدهندگان، 10.5٪ از کارتهای اعتباری سوپرمارکت استفاده میکنند و از این تعداد، 58.3٪ میگویند که از این کارتها برای خریدهای خارج از مؤسسات صادرکننده نیز استفاده میکنند.
این مطالعه همچنین نشان میدهد که پس از عضویت در خدمات مالی سوپرمارکتها، ۴۴.۴ درصد از مصرفکنندگان میزان خرید خود و ۴۴.۴ درصد از آنها دفعات مراجعه به فروشگاه را افزایش دادهاند. این نظرسنجی شامل ۱۹۰ پاسخدهنده برزیلی با سطح اطمینان ۹۰ درصد و حاشیه خطای ۶ درصد بود.
