یکی از مورد انتظارترین تاریخها برای مصرفکنندگان در حال نزدیک شدن است: عید پاک ۲۰۲۵ نویدبخش دریایی از فرصتها برای خردهفروشی است. گذشته از همه اینها، برزیلیها علاوه بر شکلات، در هدایا و تزئینات نیز سرمایهگذاری میکنند و به دنبال خلق لحظات جادویی برای کودکان هستند. برای متمایز شدن، درک روندهای مصرفکننده و ادغام فناوریهای نوآورانه ضروری است.
چه انتظاری از هزینههای مصرفکننده در عید پاک ۲۰۲۵ میتوان داشت؟
بازار شکلات به دلیل افزایش هزینههای ورودی با چالشهایی روبرو است، اما تقاضا همچنان قوی است. انجمن صنایع شکلات، بادام زمینی و آبنبات برزیل (Abicab) تولید ۴۵ میلیون تخممرغ عید پاک را با عرضه ۹۴ محصول جدید در سال ۲۰۲۵ تخمین زده است. این دادهها برای خردهفروشان بسیار هیجانانگیز است، زیرا محصولات جدیدی را به عموم مردم عرضه میکند.
علاوه بر تخممرغهای سنتی، مصرفکنندگان به دنبال جایگزینهایی مانند شکلات و شیرینی هستند. علاوه بر این، مرغوب ، از جمله شراب و ماهی کاد، نیز در حال افزایش قدرت است. یکی دیگر از روندهای قابل توجه، تهیه غذاهای ویژه در خانه است، به طوری که طبق نظرسنجی Suprimaxxi، ۵۵ درصد از پاسخدهندگان قصد دارند برای این مناسبت آشپزی کنند.
مدیرعامل میگوید: «خردهفروشان باید از فرصت فصلی برای ارائه بهترین پشتیبانی به مشتری استفاده کنند و به فناوری پیشرفته به عنوان یک متحد تکیه کنند.» طبق دادههای جمعآوریشده توسط مطالعه «هوش مصنوعی در خردهفروشی»، ۴۷ درصد از خردهفروشان قبلاً از هوش مصنوعی (AI) استفاده میکردند، در حالی که ۵۳ درصد هنوز آن را پیادهسازی نکرده بودند، اما این امکان را در نظر داشتند.
خرده فروشی هوشمند: هوش مصنوعی سود را تا عید پاک 2025 چند برابر میکند
برای برآورده کردن انتظارات مشتری و بهینهسازی عملیات، نوآوری ضروری است. در این زمینه، Total IP+AI دو ابزار برای متحول کردن کسب و کار شما و بهرهگیری از هر فرصتی ارائه میدهد:
- مرکز گفتگوی جامع : خدمات مشتری را، به ویژه از طریق واتساپ، متمرکز میکند، ارتباطات را ساده و پرتفوی مشتری را سازماندهی میکند.
- هوش مصنوعی: مدیریت موجودی، تجزیه و تحلیل فروش و ارسال هشدارها را خودکار میکند و کارایی و دقت را تضمین میکند.
اجرای این راهکارها، خدمات سریعتر، کمپینهای بازاریابی جسورانهتر و بینشهای در مورد رفتار مصرفکننده ارائه میدهد. منکاچی توصیه میکند: «دنبال کردن کیفیت و تمایز، این بخش را به پیش میبرد و نتایج ماندگاری را به همراه دارد.» تمرکز بر انحصاری بودن، بستهبندی پایدار و تجربیات دیجیتال میتواند وجه تمایز اصلی امسال باشد.
