خردهفروشانی که روی چندکاناله ، تجربیات یکپارچهتری ارائه میدهند و موانع تصمیمگیری برای خرید را کاهش میدهند. برونو آلمیدا ، مدیرعامل US Media بینالمللی خرید رسانه مشاهده میکنیم که هم در OOH و هم در DOOH و همچنین دیجیتال . این همافزایی نتایج را بهبود میبخشد و وفاداری مشتری را تقویت میکند.»
خردهفروشان بزرگی مانند آمازون، مگالو و مرکادو لیور در حال حاضر سرمایهگذاری زیادی در این ادغام انجام میدهند و اکوسیستمهای چندکاناله را اداره میکنند که فروشگاههای فیزیکی، تجارت الکترونیک، اپلیکیشنها و رسانههای اجتماعی را به هم متصل میکنند و استراتژیهایی را اجرا میکنند که این جنبش را هدایت میکنند، مانند:
- رسانههای خردهفروشی و هوش داده: شخصیسازی پیشنهادات و کسب درآمد از کانالهای فروش؛
- مدلهای خرید ترکیبی: گزینههایی مانند «کلیک و جمعآوری» و «ارسال از فروشگاه» که راحتی را افزایش میدهند؛
- خرید زنده و تجارت اجتماعی: تجربیات تعاملی که شبکههای اجتماعی را به کانالهای تبدیل مستقیم تبدیل میکنند.
مدیرعامل افزود: «آینده تبلیغات در ادغام کامل کانالها، ترکیب هوش مصنوعی، شخصیسازی و تجربیات فراگیر برای پوشش لحظات مختلف سفر مصرفکننده نهفته است و گواه این امر این است که شرکتهایی که یک استراتژی چندکاناله کارآمد را ساختار میدهند، به بهرهوری رسانهای بیشتری دست مییابند و ارزش طول عمر مشتریان را افزایش میدهند.»
