Marketplace de clientes? SÓ Multas cria plataforma para compra de leads

برای هر تجارتی، چالش‌ها فراوانند. در حوزه کارآفرینی، موانع به خصوص برای یافتن مشتریان، بیشتر به نظر می‌رسند. سرمایه‌گذاران معمولاً زمان زیادی را صرف پول و تبلیغات محصول خود می‌کنند، و گاهی بازدهی مثبتی ندارند. اما اگر روشی برای تضمین این مشتریان بالقوه وجود داشت، چه می‌شد؟

شرکتی که فرانچایزهای تخصصیِ حل مشکلات ترافیکی SÓ Multas را طراحی کرده است. این برند، پلتفرم «Bolsa de Leads» را ایجاد کرده است؛ پلتفرمی که به فرانچایزها اجازه خرید لیدها – یعنی تماس‌های مشتریانی که پیش از این، تمایل به خدمات شرکت را نشان داده‌اند – را می‌دهد.

طراحی این طرح توسط کلایتون ویتور و جونیور سیكساس، شرکای شرکت، بلافاصله پس از همه‌گیری کووید-۱۹ مطرح شد. با توجه به پیشنهاد و قرنطینه اجتماعی اخیر، هدف "افزایش ارزش برای مشتریان، که قبلاً مورد بی‌توجهی قرار گرفته بودند" بود. وی اضافه می‌کند که همچنین هدفشان "ایجاد آرامش برای نمایندگان فروش درباره نحوه‌ی یافتن مشتریان توسط شرکت و بالعکس بود، به‌ویژه از آن‌جا که کار از منزل ما تا این حد که امروز برقرار نیست، هنوز تثبیت نشده بود"، سیكساس می‌گوید.

این فرانچایز از کمپین‌های بازاریابی سراسری (آنلاین و آفلاین) برای جذب مشتریان واجد شرایط استفاده می‌کند که بعداً وارد پلتفرم می‌شوند و فرانچایزدهنده می‌تواند به آن دسترسی داشته باشد. کلایتون دو روش برای به دست آوردن مشتریان بالقوه را طبقه‌بندی کرده است.

Please provide the rest of the Portuguese text. I need the complete sentence or paragraph to translate it accurately. مزایدهکه امکان مناقشه در مورد پیشنهادات بین نمایندگان مجاز برای مشتریان خاص را فراهم می‌کند؛ و خرید مستقیمکه در آن لید را می‌توان در لحظه با قیمتی ثابت و بدون رقابت خریداری کرد. تمام این فرایند در یک سیستم شفاف و کاربرپسند انجام می‌شود و کنترل کامل بر جریان لید را تضمین می‌کند»، او توضیح می‌دهد.

اگر چشمک بزنی، پیشنهاد تمام می‌شود.

این شبکه همچنان حداقل زمانی را تعیین می‌کند که فرانچایز باید از زمان در دسترس شدن لید آن را بخرد. هدف این است که مشتری در پلتفرم "ارزشمند" تلقی شود و به این ترتیب مجبور نباشد به مدت طولانی منتظر خدمات بماند، که این امر موجب بهبود تجربه او و تشویق فرانچایزها می‌شود.

سیزاکس اشاره می‌کند که نکته اصلی، نقش تسهیل‌گر برای کارهای فرانچایزهاست، چرا که دسترسی مستقیم به مشتریان علاقه‌مند و صرفه جویی در زمان، به بهبود کار فرانچایز کمک می‌کند، به طوری که دیگر نیازی به نگرانی در مورد کمپین‌های تبلیغاتی، مثلاً، نخواهند داشت. او همچنین می‌گوید که یافتن مشتریان بالقوه توسط خود شرکت فرانچایز انجام می‌شود، که به واحدها اجازه می‌دهد تا روی ارائه خدمات و تبدیل مشتریان تمرکز کنند.

فرصت گسترش بازار نیز به دلیل امکان به‌دست آوردن سرنخ از سراسر کشور، جذابیت ایجاد می‌کند. علاوه بر این، فناوری پیشرفته‌ای که این پلتفرم ارائه می‌دهد، مدیریت کارآمد تماس‌های برقرار شده و همچنین پشتیبانی کامل طرف مجری فرنچایز را تضمین می‌کند.

رشد درآمد

در حال حاضر، بُلِسِ بِلدِوز (بَولِس لییدز) چهارمین منبع مهم جذب مشتری برای این برند محسوب می‌شود. انتظار می‌رود که در چهار سال آینده، این سیستم نیمی از کل فروش این فرانچایز را به خود اختصاص دهد. میانگین ارزش هر لید (مشتری بالقوه) برای نمایندگان (فرانچایزها) ۲۸ رِیال تی‌پی‌۴‌تی است. نمایندگان می‌توانند اعتبار در این پلتفرم شارژ و در ارتباط با مشتریان بالقوه صرف کنند؛ این امر می‌تواند، طبق نظر کلایتون، باعث صرفه‌جویی برای همکاران شود.

با گذشت زمان، دیگر منطقی نخواهد بود که فرانچيز‌دهنده زمان زیادی را صرف سرمايه‌گذاري در کمپين‌هاي ديجيتال کند و همچنين، اعتباري که فرانچيز‌دهنده براي رقابت بر سر ليدها در حساب خود قرار مي‌دهد. نکته ديگر اين است که، در حال حاضر هر ليدي که وارد برند مي‌شود، از طريق بُلْسا [نوعی سیستم/پلتفرم] رد و به فرانچيز‌دهندگان ارائه مي‌شود.» او افزود.

کارلوس گویلمه، نماینده‌ی این برند، ساختار بُلِسِ لِیدها را اتخاذ کرد. او که فارغ‌التحصیل رشته‌ی حسابداری است، با واسطه‌ی یک دوست با SÓ Multas آشنا شد و به این ترتیب، شعبه‌ی خود را در پاتروسینیو، در استان میناس ژرایس، داخلی، افتتاح کرد. به نظر او، سیستم به‌دست آوردن لِیدها، ابزاری اضافی در کارش محسوب می‌شود.

کیف پول (بسته) پتانسیل این را دارد که نه تنها مشتریان بیشتری را به فروشگاه‌ها جذب کند، بلکه یک تقویت‌کننده باشد، چیزی که کار فرانچایزها را در مقایسه با یک عملیات عادی بسیار راحت‌تر می‌کند. با توجه به اینکه این بازار بسیار متنوع است، می‌تواند به طور قابل توجهی مورد بهره‌برداری قرار گیرد. اما در عین حال، می‌تواند تقاضای زیادی را برای فرانچایزها ایجاد کند - و در همین راستا است که این سیستم وارد می‌شود. او معتقد است که در این زمینه یک متحد قوی است."

در اولین تجربه کار با فرانچایز، کارلوس می‌گوید که برای جذب مشتریان بالقوه (لیَد)، از مزایده استفاده کرد، زیرا نسبت به فروش مستقیم، راحت‌تر و قابل دسترس‌تر بود. او همچنین می‌گوید که استفاده از این ابزار در ماه اول، برای درآمد فرانچایز مثبت بود.

علاوه بر این، بُرده‌ی لیدها به عنوان محرکِ حق امتیاز دهندگان (فرانچایزها) عمل می‌کند، از طریق جوایز – برای مثال، یکی از حق امتیاز دهندگان، یک سال استفاده‌ی رایگان از این پلتفرم را به خاطر موفقیتش دریافت کرد.