Investimento em IA cresce, mas desafios de capacitação e dados limitam seu impacto

Quase unânimes (96%) em afirmar que vão ampliar os investimentos em Inteligência Artificial (IA) neste ano, os CIOs, diretores de Tecnologia de Informação, enfrentam um paradoxo: apenas 49% dizem que suas equipes estão preparadas e 46% relatam insuficiência de dados para sustentar os projetos, conforme recente estudo da PwC.

اما وقتی شرکت از قبل ارزش هوش مصنوعی را درک کرده و با کمبود داده یا آمادگی تیمی مواجه می‌شود، چه باید کرد؟

«فناوری به تنهایی کافی نیست. بدون آموزش کافی و داده‌های باکیفیت، سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی ممکن است تأثیر مورد انتظار را نداشته باشد. و این همچنین نقش رهبران است: آموزش افراد، تضمین پشتیبانی فنی قوی و ادغام سیستم‌ها برای تبدیل هوش مصنوعی به یک مزیت رقابتی واقعی.» این را جوآئو نتو، مدیر ارشد نوآوری در Unentel می‌گوید.

حاکمیت هوش مصنوعی نیز در دست ساخت است: طبق گفته Logicalis، تنها ۴۲۱TP3T از شرکت‌ها سیاست‌های ساختاریافته دارند و ۴۹۱TP3T در حال اجرای آنها هستند. با این حال، نتایج به سرعت در حال پیشرفت هستند: ۷۷۱TP3T از شرکت‌هایی که در ۱۲ ماه گذشته سرمایه‌گذاری کرده‌اند، بازگشت سرمایه خود را مشاهده کرده‌اند.

«به عبارت دیگر، حتی با وجود شکاف‌های ساختاری، هوش مصنوعی در حال حاضر نتایج ملموسی را نشان می‌دهد، که سرمایه‌گذاری در آموزش و شیوه‌های حکمرانی خوب را ضروری‌تر می‌کند. هنوز جای زیادی برای گسترش این موارد و دستیابی به بازده بیشتر وجود دارد.» این را CRO ادامه می‌دهد.

آمار مهم دیگری که توسط گارتنر برجسته شده است، نشان می‌دهد که ۶۳۱TP3T از شرکت‌هایی که سطح بالایی از بلوغ هوش مصنوعی دارند، نتایج پروژه‌های خود را از طریق معیارهای بازگشت سرمایه (ROI) و رضایت مشتری پیگیری می‌کنند. با این حال، کمتر از نیمی از این سازمان‌ها قادر به حفظ پروژه‌های هوش مصنوعی خود به مدت سه سال یا بیشتر هستند که این امر اهمیت استراتژی‌های ساختاریافته و بلندمدت را تقویت می‌کند.

برای اینکه این سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی پایدار و متحول‌کننده باشند، لازم است اعتماد به نفس و ظرفیت عملیاتی تیم‌ها افزایش یابد، مدیریت داده‌ها تقویت شود و فرهنگ یادگیری مداوم تثبیت شود - سه‌گانه ای که به نظر ژائو نتو برای اطمینان از تبدیل واقعی نوآوری به ارزش تجاری ضروری است.

این مدیر اجرایی در پایان می‌گوید: «سرمایه‌گذاری کافی نیست: ما باید زمینه را آماده کنیم تا داده‌ها، افراد و فرهنگ بتوانند با هم به جلو حرکت کنند.»