با پیشرفت فناوری، تجارت دیجیتال شتاب فزایندهای گرفته است. طبق نظرسنجی انجام شده توسط انجمن تجارت الکترونیک برزیل (ABComm)، بیش از ۵۵ درصد از برزیلیها حداقل ماهی یک بار خرید آنلاین انجام میدهند. با این حال، یک نظرسنجی بازار انجام شده توسط OLX نشان میدهد که برزیلیها سال گذشته به دلیل کلاهبرداریهای خرید آنلاین، متحمل ضرر تقریبی ۳.۵ میلیارد رئال شدهاند. بنابراین، هنگام خرید یک محصول یا خدمات آنلاین، رعایت نکات احتیاطی ضروری است.
وقتی صحبت از فروش بلیط میشود، روش خرید از طریق پلتفرمها نیز محبوبیت بیشتری پیدا کرده است. برای پائولو داماس، مدیر ارشد فناوری و شریک بنیانگذار بیلهتریا اکسپرس ، یک پلتفرم دیجیتال که راهحلهای خودکار برای خرید و مدیریت بلیط ارائه میدهد، انجام تحقیقات قبل از نهایی کردن خرید مهم است. او خاطرنشان میکند: «هوشیاری نسبت به پیشنهادات بسیار جذاب راهی برای جلوگیری از کلاهبرداری است. بنابراین، اگر قیمت به طور قابل توجهی پایینتر از قیمت رسمی باشد، احتمالاً تبلیغ کلاهبرداری است. علاوه بر این، هنگام مذاکره مستقیم با فروشندگان، از خرید از کسانی که ادعا میکنند بلیطهای «باقیمانده» یا «انحصاری» دارند، خودداری کنید.»
از این نظر، یکی از بهترین راهها برای محافظت از خود در برابر کلاهبرداریهای آنلاین، از طریق خود فناوری است. به عنوان مثال، رایانش ابری راهی اساسی برای تضمین امنیت در تراکنشهای دیجیتال بوده است. پائولو لیما، مدیرعامل اسکایمیل ، یک شرکت پیشرو در رایانش ابری، امنیت دیجیتال و ایمیل شرکتی، میگوید: «امنیت دیجیتال در تراکنشهای آنلاین یک چالش چندوجهی است که بسیار فراتر از فناوری است.» او در پایان میگوید: «بیش از سرمایهگذاری در فرآیندهای ساختاریافته، آموزش تیمی و سیاستهای پیشگیری شفاف، تکیه بر شرکای فناوری که با بهترین شیوهها و روندهای امنیت سایبری همسو هستند، ضروری است. این انتخاب برای تضمین عملیات ایمن و انعطافپذیر بسیار مهم است.»
در محیط شرکتی، رعایت LGPD (قانون عمومی حفاظت از دادهها) به شرکتها کمک میکند تا خطرات را کاهش داده و از نشت اطلاعات شخصی جلوگیری کنند. به گفته ریکاردو ماراوالهاس، مدیرعامل و بنیانگذار DPOnet ، شرکتی با بیش از ۴۰۰۰ مشتری که با هدف دموکراتیزه کردن، خودکارسازی و سادهسازی مسیر رعایت LGPD (قانون عمومی حفاظت از دادهها) تأسیس شده است، شرکتهایی که از این قانون پیروی نمیکنند، نه تنها ممکن است با جریمه مواجه شوند، بلکه به اعتبار بازار خود نیز آسیب میرسانند. او میگوید: «فراتر از رعایت LGPD، شرکتها باید روی مشتریان خود تمرکز کنند، که آسیبپذیرترین افراد در این رابطه هستند. در یک بازار رقابتی فزاینده و در جامعهای که دسترسی به اطلاعات در آن بسیار زیاد است، مردم آگاهتر هستند و برندهایی را انتخاب میکنند که اعتبار دارند.»
در نهایت، هم مصرفکنندگان و هم کسبوکارها باید از کلاهبرداریهای احتمالی که پدیدار میشوند و به طور فزایندهای رایج میشوند، آگاه باشند. بنابراین، تحقیق در مورد سایت خرید و تأیید اقدامات امنیتی آن، از افتادن مشتریان در دام جلوگیری میکند. امنیت در تراکنشهای آنلاین نه تنها از کاربران محافظت میکند، بلکه کل بازار را نیز تقویت میکند و محیطی از اعتماد و رشد پایدار را پرورش میدهد.