Az egyre versenyképesebb és az ügyfélélmény-vezérelt piacon a vállalati rendezvények már nem csupán egyszeri találkozók, hanem stratégiai márkaépítési platformokká váltak. Ezt a nézetet vallja Eduardo Zech, a Panda Inteligência em Eventos marketing- és operatív igazgatója, amely vállalat a márkaépítésre összpontosító vállalati élmények létrehozására specializálódott.
„Az ügyfél márkacéljait tekintjük fő irányvonalnak, figyelembe véve tulajdonságaikat, értékeit, viselkedését és a közvetíteni kívánt fő üzeneteket” – magyarázza Zech. Szerinte egy esemény minden részlete – a díszletektől a vizuális nyelvig – érzelmi kapcsolódási pontként szolgálhat a közönséggel, megerősítve a márka pozicionálását és értékeit.
A Panda számára az eseményszervezés az ügyfél identitásának és stratégiai pillanatának mélyreható feltárásával kezdődik. Ebből kiindulva érzékszervi, vizuális és interaktív élmények épülnek fel, amelyek nemcsak a láthatóságra, hanem a hiteles márkaélményre is törekszenek. „A cél mindig a relevancia, a megkülönböztetés és a hatás növelése a pozitív hírnév kialakításán keresztül” – mondja a vezető.
A fizikaitól a digitálisig – A vállalat digitális stratégiákba is befektet, hogy növelje az események elérését és meghosszabbítsa azok hatását. „A tartalmakat az esemény előttre, alattra és utánra tervezzük egy kapcsolattartási stratégia révén. Emellett az Instagram-élményre, az influencerekkel való partnerségekre, a hashtagekre és a digitális aktivációkra összpontosítunk” – mondja Zech.
A fizikai és a digitális világ közötti integrációt, az úgynevezett fizikai élményt, a Panda a következő évek alapvető trendjének tekinti. „A személyes események továbbra is pótolhatatlanok az emberi kapcsolatok megteremtésében. De ma a digitális világ kiterjeszti az események hatókörét és tartósságát. Hisszük, hogy a személyes és a digitális jelenlét kéz a kézben jár a teljes élmények megteremtésében” – hangsúlyozzák.
Eredményekkel teli márkaépítés – A márkaépítés eseményeken keresztül korántsem improvizáció, hanem tervezést és az eredmények mérését igényli. A Panda adatelemzést, benchmarkingot, KPI-kat és helyi hatásmutatókat is használ projektjei sikerességének értékelésére. „Mindent mérünk az elköteleződéstől, az aktiválások során történt interakciókon és a márkaészlelésen át a területi fejlődésig, például a munkahelyteremtésig és a helyi bevételekig” – mondja Zech.
Az olyan esetek, mint az Anglo American és a Localiza számára megvalósított projektek, jól illusztrálják az események, mint pozicionáló eszköz erejét. A második esetben Eduardo szerint az eseményhez létrehozott koncepció annyira összhangban volt a vállalat céljával, hogy döntő tényezővé vált a Panda kiválasztásában felelős ügynökségként.
Márkakultúra – Azoknak a vállalatoknak, amelyek még nem használják az eseményeket márkaépítési eszközként, Panda üzenete egyértelmű: kezdjük a céllal. „Mielőtt a formátumon gondolkodnánk, gondoljuk át a miértet. Milyen üzenetet szeretnénk közvetíteni? Milyen érzést szeretnénk kelteni?” – tanácsolja Zech. És így összegzi: „Az eseményeket testtel, érzelemmel és érzékszervekkel éljük meg. Amikor egy márka különleges élményt nyújt, megszűnik pusztán név lenni, és elkezd helyet foglalni a közönség érzelmi emlékezetében” – biztosítja.
