در دنیای امروز، جایی که فناوری در هر جنبه‌ای از زندگی روزمره نفوذ می‌کند، بخش مراقبت‌های بهداشتی را نمی‌توان نادیده گرفت. Poli Digital، یک استارتاپ نوآور مستقر در گویاس، با ارائه راهکارهایی که فرآیندهای عملیاتی را از طریق واتس‌اپ خودکار می‌کنند، این تحول را رهبری می‌کند و به کلینیک‌ها، بیمارستان‌ها، داروخانه‌ها و مطب‌های دندانپزشکی سود می‌رساند.
مشکل فراموش کردن وقت ملاقات با پزشک، که یک مشکل رایج برای بیماران و متخصصان مراقبت‌های بهداشتی است، الهام‌بخش ایجاد این شرکت شد. بر اساس تجربه‌ای که با زنجیره‌ای از کلینیک‌ها در گویانیا داشتند، بنیانگذاران متوجه شدند که باید فرآیند تأیید نوبت را که زمان قابل توجهی از کارکنان را صرف می‌کرد، ساده‌تر کنند.
راهکار توسعه‌یافته توسط Poli Digital فراتر از یادآوری‌های ساده‌ی قرار ملاقات است. این پلتفرم امکان برنامه‌ریزی قرارهای بعدی، افزایش درآمد و وفاداری بیمار را فراهم می‌کند. برای داروخانه‌ها، این فناوری امکان ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی شخصی‌سازی‌شده بر اساس سابقه‌ی خرید هر مشتری را فراهم می‌کند.
گیلرمه پسوآ، سرپرست عملیات در Poli Digital، بر علاقه روزافزون شرکت‌های مراقبت‌های بهداشتی به اتخاذ راه‌حل‌های دیجیتال برای بهبود مراقبت و تقویت عملیات تجاری خود تأکید می‌کند. او تأکید می‌کند که راحتی و دسترسی به خدمات برای رضایت مشتری و موفقیت تجاری در این بخش بسیار مهم است.
اثربخشی رویکرد Poli Digital با داده‌های چشمگیر نشان داده شده است: تماس با یک سرنخ در دقیقه اول می‌تواند اثربخشی فروش را تقریباً ۴۰۰٪ افزایش دهد. این امر به ویژه در بخش مراقبت‌های بهداشتی، جایی که حل سریع مشکل بسیار مهم است، اهمیت دارد.
آلبرتو فیلیو، مدیرعامل Poli Digital، تأکید می‌کند که فناوری ارتباط با مشتری نه تنها کارایی عملیاتی را بهبود می‌بخشد، بلکه برای موفقیت کسب‌وکار نیز ضروری است و رویکردی چابک‌تر، شخصی‌سازی‌شده‌تر و داده‌محور را امکان‌پذیر می‌سازد.
با ادامه‌ی تکامل صنعت مراقبت‌های بهداشتی، راهکارهای نوآورانه‌ای مانند راهکارهای ارائه شده توسط Poli Digital به طور فزاینده‌ای ضروری می‌شوند و نویدبخش آینده‌ای هستند که در آن مراقبت از بیمار کارآمدتر، شخصی‌سازی‌شده‌تر و از نظر فناوری پیشرفته‌تر است.
