سه ماهه چهارم، استراتژیکترین دوره سال برای تجارت الکترونیک است. با وجود تاریخهایی مانند جمعه سیاه، دوشنبه سایبری، کریسمس و سال نو، ماههای پایانی بخش قابل توجهی از درآمد سالانه خردهفروشی و تجارت الکترونیک و فروشندگان به برنامهریزی دقیق برای بهرهبرداری از افزایش تقاضا میکنند.
، در سال ۲۰۲۴، تجارت الکترونیک رشد قابل توجهی در حجم سفارش و درآمد ثبت کرد و حتی از سطوح قبل از همهگیری نیز پیشی گرفت. طبق دادههای ABcomm، این بخش ۲۰۴.۳ میلیارد رئال در کشور درآمد ایجاد کرده و خود را به عنوان یکی از محرکهای اصلی اقتصاد دیجیتال تثبیت کرده است. با توجه به این سناریو، چالش اصلی برای فعالان این بخش، افزایش سودآوری ضمن در نظر گرفتن سود و هزینههای لازم و همچنین عملکرد استراتژیک بر اساس تصمیمات هوشمندانهتر است.
پاملا شورر، مدیرعامل Nubimetrics، یک پلتفرم هوش فروش که از کلانداده و هوش مصنوعی برای تبدیل دادهها به بینش برای فروشندگان و برندهای بزرگ استفاده میکند بازار از کسبوکارهایی واکنش میدهند، متمایز میکند .
برای حمایت از متخصصان و برندها در این دوران حساس، پاملا چهار گام اساسی را برای به حداکثر رساندن نتایج و بهبود عملکرد در ماههای پایانی سال ۲۰۲۵ تشریح میکند:
۱. کسب و کار را به طور کامل مطالعه کنید.
از دادههای تاریخی برای شناسایی سودآورترین محصولات با بالاترین حاشیه سود استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر کیتها در طول سال عملکرد بهتری نسبت به اقلام تکی داشتند، سرمایهگذاری در این قالب میتواند بازده ثابتتری را در کمپینهای پایان سال ایجاد کند.
این متخصص تأکید میکند: «ابزارهای هوش مصنوعی به ترسیم عملکرد بر اساس دستهبندی و شناسایی حوزههای با پتانسیل بیشتر کمک میکنند و به این ترتیب، استراتژی به سمتی هدایت میشود که واقعاً نتایج را به همراه دارد.»
۲. رقبای خود را بشناسید.
درک رفتار رقبا اساسی است. تجزیه و تحلیل قیمتها، عناوین، تصاویر و نظرات به تنظیم استراتژیها و موقعیتیابی کمک میکند. پاملا میگوید: «ما ابزاری داریم که تبلیغات را بررسی میکند، آنها را تجسم میکند و به فروشندگان کمک میکند تا محصولات ویژه را شناسایی کرده و تبلیغات را در لحظه پیگیری کنند و ما با مشتریان خود دیدهایم که این امر تصمیمگیریها را تسهیل و بهینه میکند و احتمال خطا را کاهش میدهد.»
۳. اقدامات مربوط به هر تاریخ تجاری را برنامهریزی کنید.
تقویم فصلی باید اقدامات استراتژیک را هدایت کند و به گفته مدیرعامل، این برنامهریزی باید از ابتدای سال آغاز شود. این مدیر اجرایی توضیح میدهد: «شناسایی مرتبطترین تاریخها برای انواع اقلامی که فروشنده توزیع میکند، به منظور پیشبینی موجودی، تدارکات و کمپینها، مهم است. به این ترتیب، میتوان در دورههای تقاضای بالا، در دسترس بودن محصول را تضمین کرد و از تأخیر جلوگیری کرد.»
برنامهریزی خوب چیزی بیش از تبلیغات یکباره است و شامل ادغام دادهها، روندها و شخصیسازی میشود. با هماهنگ کردن تقویم با حرکات بازار و نظارت روزانه بر نتایج، فروشنده میتواند کمپینها را در زمان واقعی تنظیم کند و سرمایهگذاریها را به سمت محصولات با بهترین عملکرد در هر بازار هدایت کند - و شانس کسب فرصتها را قبل از رقابت افزایش دهد.
۴. از بقیه متمایز باشید
در میان هزاران پیشنهاد، تمایز کلید اصلی است. ارائه یک تجربه خرید مثبت، خدمات سریع و کمپینهایی که با انتظارات مصرفکننده همسو باشند، همان چیزی است که تعاملات یکباره را به روابط پایدار تبدیل میکند.
پاملا در پایان میگوید: «در تجارت الکترونیک، موفقیت اتفاقی نیست. موفقیت با استراتژی، تحلیل و تصمیمات مبتنی بر داده ساخته میشود. پایان سال، زمان مناسبی برای کسانی است که میدانند چگونه از این اطلاعات به نفع کسب و کار خود استفاده کنند.»
