بر اساس گزارش ClearSale، تجارت الکترونیک برزیل در سال ۲۰۲۳ سالی چالش‌برانگیز را تجربه کرد و بیش از ۳.۷ میلیون تلاش برای کلاهبرداری در مجموع ۲۷۷.۴ میلیون سفارش فروش آنلاین ثبت شد. تلاش‌های کلاهبرداری ۱.۴٪ از سفارشات را تشکیل می‌داد که در مجموع ۳.۵ میلیارد رئال بود. میانگین جریمه برای این کلاهبرداری‌ها ۹۲۵.۴۴ رئال بود که دو برابر میانگین ارزش سفارشات قانونی است.
تلفن‌های همراه با ۲۲۸,۱۰۰ مورد، پیشتاز تلاش‌های کلاهبرداری در برزیل بودند و پس از آن، ارتباطات از راه دور (۲۲۱۶۰۰) و محصولات زیبایی (۲۰۸۲۰۰) قرار داشتند. سایر دسته‌های تحت تأثیر شامل کفش‌های کتانی، لوازم خانگی، تجهیزات ورزشی، مبلمان، تلویزیون/مانیتور، یخچال/فریزر و بازی‌ها بودند. کلاهبرداری‌ها بر روی محصولات با ارزش بالا و به راحتی قابل فروش مجدد متمرکز بودند که نشان می‌دهد هیچ دسته‌ای از این موارد مصون نیست.
برای مبارزه با کلاهبرداری، شرکت‌ها باید سیاست‌های امنیتی داخلی را اتخاذ کنند، کارمندان را در شیوه‌های خوب امنیت سایبری آموزش دهند و قبل از ارائه اطلاعات حساس، صحت وب‌سایت‌ها و ایمیل‌ها را تأیید کنند. استفاده از رمزگذاری برای محافظت از داده‌ها و سرمایه‌گذاری در راه‌حل‌های ضد کلاهبرداری و ابزارهای امنیت اطلاعات، مانند فایروال‌ها، برای دفاع در برابر حملات سایبری و کاهش خطرات مالی ضروری است.
دنیل ناسیمنتو، رئیس فروش در شرکت سولوتی، بر لزوم سرمایه‌گذاری در امنیت دیجیتال تأکید می‌کند. ناسیمنتو می‌گوید: «شرکت‌ها در گویاس و سراسر برزیل باید با سرمایه‌گذاری در آموزش و آگاهی کارکنان و همچنین ابزارهای امنیتی، استراتژی‌های امنیتی خود را بهبود بخشند. بدون این، مبارزه با مهاجمان به طور قابل توجهی به خطر می‌افتد و تقریباً به شانس بستگی دارد.»
شرکت سولوتی، پیشرو در بازار صدور گواهینامه دیجیتال در برزیل، راهکارهای فناورانه‌ای ارائه می‌دهد که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا از کلاهبرداری جلوگیری کرده و صحت تراکنش‌ها را تضمین کنند. ناسیمنتو بر نقش حیاتی آموزش دیجیتال در کاهش کلاهبرداری تأکید می‌کند. «آموزش تیم ضروری است تا بتوانند حمله را شناسایی کنند. یک فرد آگاه می‌تواند با اطلاع دادن به تیم امنیتی یا فناوری اطلاعات شرکت، از حمله جلوگیری کرده و حتی از گسترش آن جلوگیری کند.»
با وجود راه‌حل‌های موجود، کسب‌وکارهای کوچک و متوسط با چالش‌های قابل توجهی در اجرای این اقدامات مواجه هستند. دنیل ناسیمنتو هشدار می‌دهد: «چالش اصلی این است که بسیاری از شرکت‌ها هنوز وخامت این وضعیت را درک نکرده‌اند و برای دفاع از خود آماده نیستند. بسیاری از مدیران معتقدند که به دلیل اندازه شرکتشان، هدف حملات قرار نخواهند گرفت، که این امر آنها را در معرض «کمبود محافظت» قرار می‌دهد و آنها را در برابر حملاتی که می‌توانند خسارات قابل توجهی ایجاد کنند، آسیب‌پذیر می‌کند.»
افزایش تلاش‌های کلاهبرداری آنلاین در برزیل، نیاز فوری به اقدامات امنیتی دیجیتال قوی را برجسته می‌کند. با پیچیده‌تر شدن حملات سایبری، سرمایه‌گذاری در فناوری و آموزش برای محافظت از مشاغل و تضمین اعتماد مصرف‌کننده به تجارت الکترونیک ضروری است.
