در حالی که بسیاری هنوز جمعه سیاه را به عنوان یک روز تخفیف میبینند، آمادهترین خردهفروشان از قبل میدانند که این روز به یک فصل فروش واقعی تبدیل شده است - و کسانی که از قافله عقب نمانند، ضرر میکنند. به گفته Ecommerce na Prática که متخصص آموزش تجارت الکترونیک است، استقبال زیاد از این رویداد، رقابت را افزایش میدهد و نیاز به برنامهریزی استراتژیک بسیار بیشتری از سوی صاحبان مشاغل دارد.
فابیو لودکه، متخصص تجارت الکترونیک میگوید: «جمعه سیاه چند سالی است که در برزیل با موفقیت برگزار میشود. بنابراین، ما میدانیم که خردهفروشانی که از قبل برنامهریزی میکنند، شانس بسیار بیشتری برای فروش بیشتر در طول ماه نوامبر دارند، نه فقط در روز رویداد. به عبارت ساده، جمعه سیاه در مورد بداههپردازی نیست، بلکه در مورد برنامهریزی و اجرای مداوم با کمترین خطای ممکن است.»
بر این اساس، این مدرسه به همراه فابیو، چند استراتژی برای کارآفرینان جهت آماده شدن برای جمعه سیاه ۲۰۲۵ تدوین کردند:
۱. تبلیغات خود را از قبل برنامهریزی کنید: جمعه سیاه مهمترین تاریخ در تقویم خردهفروشی است: این یک ماه کامل فرصت است. لودکه میگوید: «امروزه، جمعه سیاه محدود به یک روز نیست. خردهفروشان باید یک برنامه تبلیغاتی ایجاد کنند و کمپینهای بلندمدتی را اجرا کنند تا مصرفکنندگان را درگیر نگه دارند و نرخ تبدیل را افزایش دهند.»
۲. اطمینان از پیشبینیپذیری موجودی و لجستیک: افزایش تقاضا نیازمند آمادگی بیشتر در مدیریت محصول و تحویل است. برنامهریزی تأمینکنندگان، بررسی قراردادها و پیشبینی بستهبندی از مشکلات دقیقه نودی جلوگیری میکند. «بسیاری از خردهفروشان به دلیل عدم سازماندهی موجودی یا تأخیرهای لجستیکی، فروش خود را از دست میدهند. در دورههای تقاضای بالا، پیشبینی این نکته به مصرفکنندگان امنیت میدهد و اعتبار برند را تقویت میکند.»
۳. کمپینهای بازاریابی هدفمند بسازید: ارتباطات برای موفقیت در این دوره بسیار مهم است. سرمایهگذاری در کمپینهای شخصیسازیشده مطابق با مخاطب هدف شما به حداکثر رساندن نتایج کمک میکند. فابیو تأکید میکند: «ارائه تخفیف کافی نیست؛ شما باید ارزش را منتقل کنید. یک کمپین ساختاریافته، با زبانی واضح و هدفمند، اعتبار را افزایش میدهد و فروشگاه شما را از رقبا متمایز میکند.»
۴. تقویت مشارکت با تأمینکنندگان: در طول جمعه سیاه، پیشبینیپذیری در تأمین به اندازه برنامهریزی فروش مهم است. از قبل در مورد مهلتها مذاکره کنید و همه چیز را با تأمینکنندگان خود هماهنگ کنید. «پیشبینی مذاکرات و ایجاد مشارکتهای محکم، امنیت بیشتری را برای حفظ موجودی و خدمترسانی کارآمد به مشتریان تضمین میکند.»
۵. سیاستهای واضحی برای جذب و حفظ مشتریان تعریف کنید: علاوه بر تخفیفها، مصرفکنندگان به دنبال اعتماد هستند. شفافسازی روشهای تعویض، بازگشت و پرداخت یک مزیت رقابتی است. این متخصص خاطرنشان میکند: «وقتی مشتریان دقیقاً میدانند که در مورد شرایط و ضمانتها چه انتظاری داشته باشند، نسبت به خرید احساس اطمینان بیشتری میکنند. از این شفافیت با استراتژیهایی که کل دوره را پوشش میدهند، به نفع خود استفاده کنید.»
در نهایت، فابیو لودکه تأکید میکند که آمادهسازی باید فراتر از فعالیتهای تبلیغاتی باشد. «جمعه سیاه زمان بسیار خوبی برای تقویت روابط با مشتریان فعلی است. ایجاد پایگاه مشتری، جذب مجدد مشتریان فعلی و ایجاد تجربیاتی که اعتماد ایجاد میکنند، استراتژیهایی هستند که نتیجه میدهند و رشد بلندمدت را حفظ میکنند.»