با نزدیک شدن به فصل تعطیلات، آمازون برزیل از دستاورد قابل توجهی خبر میدهد: تنها در سال ۲۰۲۵، بیش از ۱ میلیون سفارش در Amazon.com.br با استفاده از سرویس بستهبندی هدیه این شرکت تحویل داده شده است. این ویژگی منحصر به فرد، مشتریان را در سراسر کشور به هم متصل کرده است و از سال ۲۰۲۲ تاکنون بیش از ۵ میلیون هدیه ارسال شده است. گزینه بستهبندی هدیه در زمان خرید و شامل پیام، از امکاناتی است که آمازون در این کشور ارائه میدهد و تحویل محصولات را به روشی شخصیسازیشده برای ابراز محبت و جشن گرفتن تبدیل میکند.
برای جشن گرفتن این نقطه عطف، این شرکت یک فیلم سازمانی جدید منتشر کرد که نقش آن را در ارتباط دادن مردم و از بین بردن فاصلهها در طول سال تقویت میکند، راحتی و تمرکز بر مشتری را برجسته میکند و همچنین هر تحویل را به لبخند و ارتباط تبدیل میکند. در این فیلم، آمازون کل سفر یک هدیه را از لحظه خرید در فروشگاه آنلاین، از مراقبت کارمندانش در رسیدگی به سفارشات، کارایی مراکز لجستیک شرکت و مسیر تحویل، تا احساس رسیدن آن به درب منزل، با جزئیات شرح میدهد. برای تماشای ویدیوی کامل، اینجا را .
برای مشتریانی که هنوز مایل به دادن هدیه به عزیزان خود در طول تعطیلات هستند، آمازون یک تاریخ تحویل تخمینی را در نظر گرفته است که نشان میدهد سفارش آنها چند روز قبل از کریسمس به دستشان خواهد رسید. برای کسانی که گزینه بستهبندی هدیه را انتخاب میکنند و میخواهند یک پیام شخصی بنویسند، این ویژگی را میتوان قبل از نهایی کردن خرید، در پایین صفحه پرداخت، در همان بخشی که مشتری روش پرداخت و آدرس تحویل را انتخاب میکند، پیدا کرد. در این قسمت، میتوان:
- بستهبندی کادویی را به سفارش خود اضافه کنید.
- یک پیام شخصیسازیشده برای همراهی با محصول بنویسید.
این ویژگی به مشتریان این امکان را میدهد که تجربه هدیه دادن را شخصیسازی کنند و هر ارسال را خاصتر و معنادارتر کنند، مخصوصاً برای کسانی که برای عزیزانشان که دور از آنها زندگی میکنند هدیه میفرستند.
