پیشرفت روشهای پرداخت دیجیتال، تغییرات مهمی را در رفتار مصرفکنندگان آنلاین در برزیل تسریع کرده است. جای تعجب نیست که Pix - سیستم پرداخت فوری که توسط بانک مرکزی برزیل در سال ۲۰۲۰ پیادهسازی شد - در حال تثبیت جایگاه خود به عنوان روش ترجیحی برای تراکنشها در تجارت الکترونیک ملی است.
طبق مطالعه «راهنمای توسعه جهانی برای بازارهای با رشد بالا» توسط شرکت فینتک کانادایی Nuvei، تا سال ۲۰۲۷، Pix بیش از ۵۰ درصد از عملیات این بخش را تشکیل خواهد داد و از استفاده از کارتهای اعتباری که انتظار میرود ۲۷ درصد از تراکنشها را تشکیل دهند، پیشی خواهد گرفت.
در سال ۲۰۲۴، این نوع پرداخت ۴۰ درصد از تراکنشهای تجارت الکترونیک برزیل را تشکیل میداد. محبوبیت آن به دلیل سرعت، کاربردی بودن و عدم کارمزد برای مصرفکنندگان است - ویژگیهایی که آن را به ویژه برای افراد بدون حساب بانکی یا کسانی که دسترسی محدودی به خدمات مالی سنتی دارند، جذاب کرده است.
معرفی نوآوریهایی مانند Pix by Proximity که توسط بانک مرکزی در فوریه ۲۰۲۵ منتشر شد، نویدبخش تقویت بیشتر این روند است. این قابلیت به مصرفکنندگان این امکان را میدهد که صرفاً با نزدیک کردن تلفن همراه خود به پایانه پرداخت، مانند استفاده از کارتهای بدون تماس، پرداختها را انجام دهند و تراکنشها را حتی سریعتر و شهودیتر کنند.
در همین حال، سهم سایر روشهای پرداخت در بازار نیز متفاوت است. به عنوان مثال، کیف پولهای دیجیتال در سال ۲۰۲۴، ۷ درصد از پرداختهای تجارت الکترونیک را تشکیل میدادند و پیشبینی میشود که تا سال ۲۰۲۷ به ۶ درصد برسند. از سوی دیگر، استفاده از فیشهای بانکی همچنان رو به کاهش است و پیشبینی میشود که در همین دوره از ۸ درصد به ۵ درصد کاهش یابد.
ربکا فیشر ، یکی از بنیانگذاران و مدیر ارشد استراتژی (CSO) دیویبانک ، توضیح میدهد که این تغییرات نشان دهنده سازگاری سریع مصرفکنندگان برزیلی با نوآوریهای تکنولوژیکی در بخش مالی است. او میگوید: «علاقه روزافزون به پیکس، جستجو برای راهحلهای پرداخت کارآمدتر و در دسترستر را برجسته میکند و نشاندهنده تحول قابل توجه در رفتار خرید آنلاین در این کشور است. یکی دیگر از نوآوریهایی که در دنیای تجارت الکترونیک رواج پیدا کرده، پیکس بای اینیشیشن است که به مصرفکنندگان اجازه میدهد بدون نیاز به کپی و پیست کردن کدها یا باز کردن برنامه بانک، مستقیماً در هنگام پرداخت پرداخت کنند. این تجربه روانتر، مراحل فرآیند پرداخت را کاهش میدهد و به گفته کارشناسان صنعت، میتواند به افزایش نرخ تبدیل، به ویژه برای خریدهای انجام شده از طریق دستگاههای تلفن همراه، کمک کند.»
