डिजिटल वातावरणात ग्राहक ब्रँड आणि उत्पादनांशी कसे संवाद साधतात हे बदलण्याच्या दिशेने ओपनएआयने एक निर्णायक पाऊल उचलले आहे. कंपनीने चॅटजीपीटीवर इन्स्टंट चेकआउट लाँच करण्याची घोषणा केली, ही एक सुविधा आहे जी ग्राहकांना बाह्य वेबसाइट किंवा प्लॅटफॉर्मवर प्रवेश न करता कृत्रिम बुद्धिमत्तेसह थेट संभाषणात उत्पादने खरेदी करण्याची परवानगी देते.
या हालचालीमुळे कंपनी ज्याला "एजेंटिक कॉमर्स" म्हणते त्याची सुरुवात होते , हा एक नवीन टप्पा आहे ज्यामध्ये एआय सहाय्यक ग्राहक निर्णयांमध्ये सक्रिय मध्यस्थांची भूमिका घेतात. स्ट्राइपच्या भागीदारीत विकसित केलेले, हे वैशिष्ट्य एजंटिक कॉमर्स प्रोटोकॉल , एक खुले मानक जे लोक आणि कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालींमध्ये सुरक्षितपणे, स्वयंचलितपणे आणि अखंडपणे व्यवहार कसे होऊ शकतात हे परिभाषित करण्याचा प्रयत्न करते.
ओपनएआयच्या मते, ७०० दशलक्षाहून अधिक लोक दररोजच्या कामांसाठी चॅटजीपीटीचा वापर करतात, ज्यामध्ये उत्पादने शोधणे आणि त्यांची तुलना करणे समाविष्ट आहे. नवीन प्रणालीसह, जेव्हा वापरकर्ता एखाद्या वस्तूबद्दल विचारतो तेव्हा चॅटबॉट ऑरगॅनिक आणि संबंधित परिणाम प्रदर्शित करेल आणि जर उत्पादन त्वरित चेकआउटसाठी पात्र असेल तर "खरेदी करा" वर एक साधा टॅप केल्याने व्यवहार पूर्ण होईल, पेमेंट पुष्टीकरण आणि इंटरफेसमध्येच शिपिंग होईल.
हे वैशिष्ट्य अमेरिकेतील वापरकर्त्यांसाठी आधीच उपलब्ध आहे, सुरुवातीला Etsy विक्रेत्यांसह. कंपनीला असा अंदाज आहे की येत्या काही महिन्यांत दहा लाखांहून अधिक Shopify व्यापारी ही प्रणाली एकत्रित करतील, ज्यात Glossier, SKIMS, Spanx आणि Vuori सारख्या ब्रँडचा समावेश आहे. सध्या, हे वैशिष्ट्य फक्त एकल खरेदीला समर्थन देते, परंतु OpenAI ने अनेक वस्तू आणि नवीन बाजारपेठांसह कार्टमध्ये विस्तार करण्याची योजना आखली आहे, ब्राझीलसाठी अद्याप कोणतीही तारीख निश्चित केलेली नाही.
हे नवीन वैशिष्ट्य केवळ व्यावसायिक भर घालण्यापेक्षा, ग्राहक आणि डिजिटल कॉमर्समधील प्राथमिक इंटरफेस म्हणून कृत्रिम बुद्धिमत्तेला स्थान देण्याच्या ओपनएआयच्या महत्त्वाकांक्षेला बळकटी देते. एका निवेदनात, कंपनीने म्हटले आहे की "लोक कसे शोधतात, निर्णय घेतात आणि खरेदी करतात यासाठी एआय एक प्रमुख इंटरफेस बनत असल्याने, एजंटिक कॉमर्स प्रोटोकॉल एक पाया प्रदान करतो जो वाणिज्यच्या पुढील युगासाठी लोक आणि व्यवसायांना जोडतो."
विश्लेषक या हालचालीला जागतिक ई-कॉमर्समधील एक महत्त्वाचा क्षण मानतात, ज्यामुळे बुद्धिमान शिफारस, वैयक्तिकरण आणि त्वरित पेमेंट एकाच संभाषणाच्या प्रवाहात एकत्र येते - एक पाऊल जे ऑनलाइन स्टोअरची संकल्पना पुन्हा परिभाषित करू शकते. “वाणिज्य क्षेत्राचे भविष्य तंत्रज्ञान आणि कृत्रिम बुद्धिमत्तेसह वाढत्या प्रमाणात एकत्रित होत आहे. तथापि, तुमच्या स्वतःच्या ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्ममध्ये गुंतवणूक करणे अजूनही फायदेशीर आहे, विशेषतः ग्राहक डेटा, वैयक्तिकृत खरेदी अनुभव आणि ग्राहक निष्ठा यावर नियंत्रण मिळवू इच्छिणाऱ्या ब्रँडसाठी. ChatGPT आणि मार्केटप्लेससारखे प्लॅटफॉर्म विक्री सुलभ करतात, परंतु ते तुमचे स्वतःचे विक्री चॅनेल असण्याचे धोरणात्मक मूल्य बदलत नाहीत,” असे डिव्हिबँकच्या सह-संस्थापक आणि मुख्य धोरण अधिकारी (CSO) रेबेका फिशर .
जर तुम्हाला या विषयात रस असेल तर मला कळवा आणि मी तुम्हाला कार्यकारी अधिकाऱ्यांशी संपर्क करेन.
