شرکت Zendesk از همه متخصصان تجربه مشتری (CX) دعوت میکند تا در وبینار «هوش مصنوعی و آینده تجربه مشتری» که روز پنجشنبه، ۲۲ آگوست، ساعت ۲ بعد از ظهر (به وقت برازیلیا) برگزار میشود، شرکت کنند. این رویداد به صورت آنلاین و به زبان انگلیسی و با زیرنویس پرتغالی ارائه خواهد شد.
این وبینار بررسی خواهد کرد که چگونه هوش مصنوعی (AI) در حال تغییر شکل تجربه مشتری است و تا سال 2027 چه انتظاراتی باید داشت. بر اساس تحقیقات گسترده CCW Digital و Zendesk، این رویداد بینشهای ارزشمندی از مدیران تجربه مشتری در مورد پیادهسازی موفقیتآمیز هوش مصنوعی، غلبه بر موانع سازمانی و مراحل مورد نیاز برای پذیرش این فناوری جدید ارائه خواهد داد.
مضامین اصلی:
پذیرش هوش مصنوعی:
- انتخاب راه حل مناسب
- محاسبه بازگشت سرمایه (ROI)
- همسویی سازمانی پیرامون هوش مصنوعی
اعتماد مشتری:
- نمایش چگونگی بهبود سریع و مؤثر خدمات مشتری توسط هوش مصنوعی توسط نمایندگان هوش مصنوعی.
- نمایش تجربیات برتر مشتری با نمایندگان بسیار واجد شرایط.
- تضمین رویههای امنیتی شفاف
فرصتهای توسعه:
- اولویتبندی فرصتهای توسعه
- آموزش مناسب برای مدیریت هوش مصنوعی، شامل: توسعه تخصصهای تخصصی و اصلاح مهارتهای بین فردی.
فرصت یادگیری چگونگی تغییر تجربه مشتری در سازمان شما توسط هوش مصنوعی و دریافت نکات کاربردی برای غلبه بر چالشها در پذیرش این فناوری را از دست ندهید.
خدمات:
- رویداد: وبینار «هوش مصنوعی و آینده تجربه مشتری»
- تاریخ: پنجشنبه، ۲۲ آگوست
- زمان: ۲ بعد از ظهر (به وقت برازیلیا)
- فرمت: آنلاین، با زیرنویس پرتغالی.
برای اطلاعات بیشتر و ثبت نام، به وبسایت Zendesk مراجعه کنید.
