Rico, фінансова платформа XP Inc., була визнана за свою відмінну якість обслуговування клієнтів. В оцінюванні, проведеному Фондом Джетуліо Варгаса (FGV) у партнерстві з Toluna Insights, Rico посіла чільні місця у трьох ключових категоріях: конфіденційність, консультації та контакти.
Рейтинг, що є частиною премії «Найкращий банк та платформа для інвестування», враховує дев'ять аспектів послуг, що пропонуються фінансовими установами.
«Наша мета завжди полягала в тому, щоб демократизувати доступ до інвестицій з прозорістю та простотою. Здобуття нагороди в категоріях конфіденційності, консультацій та контактів доводить, що ми на правильному шляху, пропонуючи якісні послуги та будуючи довірчі стосунки з нашими клієнтами», — каже Педро Канельяс, керівник Rico.
Критерій конфіденційності оцінює рівень захисту даних та інформації клієнтів. Консультації безпосередньо стосуються основного бізнесу XP Inc., частиною якої є Rico, оскільки стосуються якості консультацій, що надаються клієнтам, з урахуванням чіткості та ефективності. А контакт – це суть Rico, яка аналізує швидкість та доступність обслуговування клієнтів для вирішення проблем.
«Визнання рейтингу схвалює всю роботу, яку ми виконували в Rico протягом останніх років, зосереджуючись на спрощенні життя інвесторів. Для нас велика честь отримати печатки FGV, що демонструє, наскільки наша платформа є унікальною та ідеальною для тих, хто хоче почати інвестувати та приймати кращі фінансові рішення», – пояснює Герсон Фіні, генеральний директор Rico.
Це визнання відображає постійне прагнення Rico надавати якісні послуги, надаючи пріоритет безпеці та задоволенню своїх клієнтів.
