چه کسی تا به حال با یک علاقه خاص وارد یک وبسایت نشده است، اما در نهایت اقلامی متفاوت از آنچه برنامهریزی کرده بود، خریداری کرده است؟ خب، باید بدانید که این اتفاق تصادفی نمیافتد و اغلب نتیجه چیزی است که به آن رسانههای خردهفروشی میگویند، استراتژیای که به ارائه محتوای تبلیغاتی مستقیماً در نقطه فروش اشاره دارد. این مفهوم در محیط دیجیتال، به ویژه در بازارهایی مانند آمازون، مرکادو لیور، شوپی و سایر شبکههای بزرگ خردهفروشی، جذابیت قابل توجهی پیدا کرده است.
با هدف تأثیرگذاری بر رفتار مصرفکننده در طول سفر خرید، رسانههای خردهفروشی مستقر در نقاط فروش آنلاین با فراهم کردن امکان دسترسی دقیقتر و مرتبطتر برندها به مصرفکنندگان و به حداکثر رساندن تبدیل و وفاداری، قدرتمند عمل میکنند. به گفته گابریل لیما، مدیرعامل و بنیانگذار ENEXT ، یک شرکت مشاورهای متخصص در زمینه دیجیتال کامل، جذابیت اصلی این استراتژی، زمینه آن است. او توضیح میدهد: «مصرفکنندگان از قبل مستعد خرید هستند، که این استراتژی را برای افزایش تبدیلها و تضمین ارتباط بیشتر در معرض دید قرار گرفتن محصول بسیار کارآمد میکند.»
جای تعجب نیست که رسانههای خردهفروشی یکی از سریعترین حوزههای در حال رشد در بازاریابی دیجیتال است. طبق دادههای تحقیق Newtail 2024، انتظار میرود سرمایهگذاری جهانی در این استراتژی تا سال 2025 از 50 میلیارد دلار آمریکا فراتر رود و آمریکای لاتین بخش قابل توجهی از این مبلغ را تشکیل میدهد. در راستای این رشد، یک نظرسنجی توسط ENEXT، با همکاری Newtail، نشان میدهد که 79 درصد از صنایع برزیل با رسانههای خردهفروشی کار میکنند، در حالی که 100 درصد آنها معتقدند که این مفهوم، روند جدید در خردهفروشی است.
خودِ ENEXT نقش محوری در پیادهسازی رسانههای خردهفروشی برای برخی از برندهای پیشرو در کشور ایفا کرده است. این شرکت مشاوره، به عنوان معتبرترین آژانس در آمازون و Mercado Livre Ads، استراتژیهایی را بر اساس هوش داده، شخصیسازی و بهینهسازی مداوم توسعه داده است. این کار به برندهای بزرگ اجازه داده است تا میزان دیده شدن خود را گسترش داده و نتایج خود را در بازارهای اصلی کشور به حداکثر برسانند.
نیوآ: رشد قابل توجه در آمازون و مرکادو لیبره
نیوآ، یکی از بزرگترین برندهای زیبایی و مراقبت از پوست در جهان، از طریق استراتژیهای رسانههای خردهفروشی، پیشرفت قابل توجهی در حضور دیجیتال خود در برزیل داشته است. این برند تنها در آمازون، افزایش ۱۱۰ درصدی فروش را نسبت به سال قبل ثبت کرده است و مرطوبکننده بدن شیر برای پوست خشک ۴۰۰ میلیلیتری به سومین محصول پرفروش در این پلتفرم تبدیل شده است. این مدیر اجرایی توضیح میدهد: «کار تقسیمبندی به ما این امکان را داد که در زمان مناسب به مخاطبان مناسب دسترسی پیدا کنیم، نرخ تبدیل را به حداکثر برسانیم و حضور خود را در بازارها گسترش دهیم.» در Mercado Livre، رشد تقریباً ۸۰ درصد بود و تیم رسانه مسئول ۷۳ درصد از کل فروش این برند بود. این نتایج ثمره تلاش مشترک با ENEXT بود که با تقسیمبندی دقیق و بهینهسازی تبلیغات پشتیبانی میشد و به نیوآ اجازه داد تا میزان دیده شدن خود را بهبود بخشد، به مخاطبان استراتژیک برسد و خود را به عنوان یک معیار در بازارهای منتخب تثبیت کند.
اوسرین: نقشی پیشرو در صنعت زیبایی
یوسرین همچنین از سرمایهگذاری در رسانههای خردهفروشی سود قابل توجهی برد، به طوری که با افزایش ۱۹۷ درصدی فروش در آمازون نسبت به سال قبل، حضور خود را در میان بزرگترینها در بخش زیبایی تثبیت کرد. این عملکرد باعث شد یوسرین به رتبه هشتم در میان پرفروشترین برندهای زیبایی در این پلتفرم برسد و یکی از محصولات آن حتی در بین ۱۵ محصول پرفروش قرار گیرد. مدیرعامل ENEXT تأکید میکند: «هوش دادهها و بهینهسازی مداوم، کلید دستیابی به این نتایج چشمگیر بودند و تضمین میکردند که هر سرمایهگذاری رسانهای به بازده واقعی برای برند تبدیل شود.» از این نظر، کار این آژانس به برند اجازه داد تا مشارکت خود را در بازار گسترش دهد و همچنین محصولات خود را به صورت استراتژیک برای ارتباط و تعامل بیشتر با مصرفکنندگان قرار دهد.
