اسلو کامرس (Slow Commerce) رویکرد است که پایداری، بهرهوری هزینه و برنامهریزی آگاهانه را بر سرعت تحویل فوری اولویت میدهد.
که در تضاد با کیو-کامرس (تجارت سریع) و استانداردسازی تحویل در همان روز ، مصرفکنندگان را تشویق میکند تا رضایت فوری را با مزایای ملموس (قیمتهای پایینتر، محصولات منحصر به فرد) و مزایای ناملموس (کاهش ردپای کربن) مبادله کنند و زمان تحویل را که میتواند از چند روز تا چند هفته متغیر باشد، بپذیرند.
زمینه: خماری تحویل فوری
دهه اخیر تجارت الکترونیک با «مسابقه آخرین مایل» تعریف شده است، جایی که غولهای خردهفروشی مصرفکنندگان را به دریافت محصولات در عرض چند ساعت عادت دادند. اگرچه این مدل راحت است، اما هزینههای عملیاتی بسیار بالایی ایجاد میکند و تأثیر زیستمحیطی شدیدی دارد (کامیونهای خالی برای رسیدن به ضربالاجلها، استفاده بیش از حد از بستهبندی و حملونقل هوایی).
با افزایش «آگاهی مصرفکنندگان از تغییرات اقلیمی» و تلاش شرکتها برای بازیابی حاشیه سود از دست رفته به دلیل ارسال سریع، Slow Commerce)
نحوه عملکرد در عمل
این مدل به دو شکل اصلی خود را نشان میدهد:
- ارسال سبز: در هنگام پرداخت، فروشگاه گزینه "ارسال بدون عجله" را ارائه میدهد. مشتری موافقت میکند که محصول را به جای ۱ روز، در ۵ یا ۷ روز دریافت کند و در عوض ارسال رایگان، تخفیف یا امتیاز وفاداری دریافت میکند. این به شرکت حمل و نقل اجازه میدهد تا بارها را تجمیع کرده و مسیرها را بهینه کند و کامیونها را قبل از ارسال کاملاً پر کند.
- تولید بر اساس تقاضا (پیشسفارش): برندهای مد و طراحی، محصول را قبل از تولید میفروشند. مشتری با علم به اینکه کالا ظرف 30 روز تولید و تحویل داده میشود، خرید میکند. این امر باعث حذف موجودی انبار و هدررفت مواد اولیه میشود.
ارکان تجارت کند
- پایداری: کاهش سرعت، امکان استفاده از روشهای حمل و نقل با آلودگی کمتر (قطار یا کشتی به جای هواپیما) و مسیرهای بهینه را فراهم میکند و به طور چشمگیری انتشار CO2 را به ازای هر بسته تحویلی کاهش میدهد.
- اقتصاد: فوریت هزینهبر است. با حذف فشار زمان، هزینههای لجستیک کاهش مییابد و این صرفهجوییها میتواند به قیمت نهایی محصول منتقل شود.
- سلامت روان و مصرف آگاهانه: این مدل با خریدهای ناگهانی مبارزه میکند. با پذیرش انتظار، مصرفکننده درگیر برنامهریزی آگاهانه میشود و احساس پیشبینی و قدردانی از خرید را، برخلاف اضطراب مصرف بیقید و بند، دوباره در خود ایجاد میکند.
مقایسه: تجارت سریع در مقابل تجارت کند
| ویژگی | فست / کیو کامرس | تجارت آهسته |
| اولویت | سرعت (دقیقه/ساعت) | کارایی و پایداری |
| هزینه لجستیک | بالا (پریمیوم) | کم (مقرون به صرفه) |
| تأثیر زیستمحیطی | زیاد (مسیرهای ناکارآمد، سفرهای زیاد) | کم (بارهای تلفیقی) |
| نوع خرید | انگیزه ناگهانی / نیاز فوری | برنامهریزیشده / مطلوب |
| سهام | آماده تحویل (فروشگاههای دارک) | بنا به تقاضا یا به موقع |
| احساس | رضایت فوری | انتظار و قدردانی |
مزایا برای برندها
برای خردهفروشان، اسلو کامرس ابزاری قدرتمند برای مدیریت حاشیه سود و موجودی کالا است.
- بازده کمتر: مطالعات نشان میدهد خریدهایی که با شرایط پرداخت طولانیتر (کمتر آنی) انجام میشوند، نرخ بازده کمتری دارند.
- پیشبینیپذیری: مدل پیشفروش، حتی قبل از اینکه هزینه تولید متحمل شود، جریان نقدی ایجاد میکند.
- برندسازی: برند را به عنوان برندی مسئول در قبال محیط زیست معرفی میکند و مخاطبان رو به رشدی را که «مصرف سبز» را رعایت میکنند، جذب میکند.
