در چشمانداز رقابتی تجارت الکترونیک، بازاریابی دیجیتال برای افزایش فروش و دستیابی به مخاطبان گستردهتر ضروری است . شرکتهایی که استراتژیهای دیجیتال مؤثر را ادغام میکنند، شاهد رشد قابل توجهی در دیده شدن و تعامل هستند.
ابزارهای بازاریابی دیجیتال مانند سئو، تبلیغات پولی و بازاریابی محتوا میتوانند عملکرد یک فروشگاه آنلاین را متحول کنند. هر یک از این تکنیکها با هم کار میکنند تا ترافیک واجد شرایط را هدایت کرده و نرخ تبدیل را افزایش دهند و در نتیجه فروش بیشتری داشته باشند.
رسانههای اجتماعی و بازاریابی ایمیلی نیز نقش حیاتی دارند. تعامل با مشتریان در جایی که بیشتر وقت خود را آنلاین میگذرانند، میتواند ارتباطی پایدار با برند شما ایجاد کند . با استفاده از تجزیه و تحلیل دادهها، میتوانید کمپینها را تنظیم کرده و اطمینان حاصل کنید که نتایج به اهداف شما میرسند.
برنامهریزی استراتژیک
برنامهریزی استراتژیک برای هدایت ابتکارات مؤثر بازاریابی دیجیتال در تجارت الکترونیک ضروری است. این طرح شامل تعریف اهداف روشن، انجام تجزیه و تحلیل دقیق از وضعیت فعلی و شناسایی مخاطب هدف ایدهآل است.
تعریف اهداف و مقاصد
تعیین اهداف و مقاصد خاص، اولین گام در برنامهریزی استراتژیک است. اهداف باید SMART : خاص، قابل اندازهگیری، قابل دستیابی، مرتبط و دارای محدودیت زمانی. به عنوان مثال، میتوان به افزایش 20 درصدی فروش آنلاین در سه ماهه بعدی اشاره کرد.
این اهداف باید منعکس کننده ماموریت و چشم انداز شرکت باشند و به طور واضح به کل تیم ابلاغ شوند. اهداف واضح، سنجش پیشرفت و انجام تنظیمات در صورت لزوم را آسان تر می کنند.
تمرکز بر KPI های مرتبط (شاخص های کلیدی عملکرد) نیز ضروری است. نمونه هایی از KPI ها شامل نرخ تبدیل، میانگین ارزش سفارش و بازگشت سرمایه گذاری بازاریابی است.
تحلیل SWOT در تجارت الکترونیک
تحلیل SWOT (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصتها، تهدیدها) ابزاری اساسی در برنامهریزی استراتژیک است. این تحلیل به شناسایی نقاط قوت و ضعف داخلی و همچنین فرصتها و تهدیدهای خارجی کمک میکند.
نقاط قوت میتواند شامل پایگاه مشتریان وفادار یا ترکیبی منحصر به فرد از محصولات باشد و نقاط ضعف میتواند شامل کمبود منابع برای سرمایهگذاری در فناوری پیشرفته باشد.
فرصتها ممکن است شامل روند رو به رشد خرید آنلاین باشد. تهدیدها شامل افزایش رقابت در بازار یا تغییرات نظارتی است .
این تحلیل از ایجاد استراتژیهای هدفمندتر و مؤثرتر پشتیبانی میکند و به شرکت کمک میکند تا جایگاه بهتری در بازار پیدا کند.
تقسیمبندی بازار و مخاطبان هدف
تقسیمبندی بازار برای هدف قرار دادن استراتژیهای بازاریابی به سمت مخاطبان مناسب بسیار مهم است. تقسیمبندی میتواند بر اساس معیارهای جمعیتشناختی، جغرافیایی، رفتاری و روانشناختی باشد.
شناخت مشتریان ایدهآل به شما این امکان را میدهد که کمپینها و پیشنهادات خود را سفارشی کنید. به عنوان مثال، یک فروشگاه لباس میتواند بر اساس سن و سبک، مشتریان را هدف قرار دهد و کمپینهای خاصی را برای جوانان و سایر افراد را برای متخصصان ایجاد کند.
ابزارهای تحلیلی و CRM میتوانند به اصلاح بیشتر این تقسیمبندی کمک کنند و تضمین کنند که پیامهای بازاریابی به خوبی هدفگیری شدهاند و نرخ تبدیل را افزایش میدهند.
اجرای بخشبندی خوب، کارایی اقدامات بازاریابی را بهبود میبخشد و بازده سرمایهگذاری را افزایش میدهد.
برندسازی
برندسازی در تجارت الکترونیک به برندسازی مؤثر جایگاهیابی دیجیتال . این عناصر برای ایجاد هویت و متمایز کردن خود در یک بازار رقابتی ضروری هستند.
برندسازی و هویت بصری
برندسازی شامل ایجاد یک هویت بصری منسجم است که شامل لوگو، پالت رنگ، تایپوگرافی و طراحی بستهبندی میشود. هویت بصری باید منعکسکننده ارزشها و ماموریت شرکت باشد و تشخیص و یادآوری برند را تسهیل کند.
عناصر کلیدی برندسازی:
- لوگو : باید منحصر به فرد و به یاد ماندنی باشد.
- رنگها : از پالت رنگی استفاده کنید که با احساساتی که برند میخواهد منتقل کند، هماهنگ باشد.
- تایپوگرافی : فونتهایی را انتخاب کنید که با سبک برند شما هماهنگ باشند.
- بستهبندی : طراحی زیبا و کاربردی که تجربه مشتری را بهبود میبخشد.
ثبات بصری برای ایجاد یک تأثیر ماندگار و قابل اعتماد در هر نقطه تماس با مشتری ضروری است.
جایگاه برند در دنیای دیجیتال
جایگاهیابی برند در محیط دیجیتال شامل بیان ارزشها و وجوه تمایز برند در کانالهای آنلاین است. این امر مستلزم حضور در رسانههای اجتماعی، ایجاد محتوای مرتبط و تعامل با جامعه دیجیتال است.
استراتژیهای جایگاهیابی:
- رسانههای اجتماعی : پروفایلهای خود را در پلتفرمهایی مانند اینستاگرام، فیسبوک و لینکدین فعال و یکپارچه نگه دارید.
- محتوا : وبلاگ، ویدیو و سایر قالبهایی تولید کنید که با مخاطب هدف شما ارتباط برقرار کند.
- تعامل : از طریق نظرات، پاسخها و پستهای تعاملی با مشتریان تعامل داشته باشید.
جایگاهیابی دیجیتال خوب، وفاداری مشتری و درک مثبت از برند را تقویت میکند.
بهینهسازی موتور جستجو (سئو)
یک کسب و کار موفق تجارت الکترونیک برای افزایش دیده شدن و جذب ترافیک ارگانیک به یک استراتژی سئو قوی متکی است. تمرکز بر انتخاب کلمات کلیدی موثر، بهینهسازی درون صفحهای و فنی و لینکسازی استراتژیک است.
کلمات کلیدی برای تجارت الکترونیک
کلمات کلیدی برای جذب مشتریان مرتبط بسیار مهم هستند. توصیه میشود تحقیقات دقیقی برای شناسایی عباراتی که مصرفکنندگان جستجو میکنند، انجام دهید.
از ابزارهایی مانند Google Keyword Planner و SEMrush برای یافتن کلمات کلیدی طولانی با حجم جستجوی بالا و رقابت کم استفاده کنید. محدود کردن گزینههایتان به کلماتی که مستقیماً با محصولات شما مرتبط هستند، نرخ تبدیل شما را افزایش میدهد.
سئوی داخلی
سئو داخلی شامل بهینهسازی عناصر درون یک وبسایت است. عناوین، توضیحات متا و تگهای هدر بسیار مهم هستند.
عناوین باید حاوی کلمات کلیدی کلیدی باشند و برای کاربران جذاب باشند. توضیحات متا باید دقیق و شامل عبارات مرتبط باشند. مطمئن شوید که تصاویر نیز بهینه شده اند و از متن جایگزین (alt text) مناسب و اندازه های مناسب استفاده شده است.
سئو فنی
سئوی فنی به شیوههایی اشاره دارد که ساختار وبسایت را برای موتورهای جستجو بهبود میبخشد. یک وبسایت باید سریع، ایمن و واکنشگرا باشد.
زمان بارگذاری بسیار مهم است؛ از ابزارهایی مانند Google PageSpeed Insights برای شناسایی بهبودها استفاده کنید. پیادهسازی گواهینامههای SSL امنیت وبسایت شما را تضمین میکند. با توجه به عادات مرور وب امروزی، سازگاری با دستگاههای تلفن همراه ضروری است.
لینک سازی استراتژیک
لینک سازی شامل به دست آوردن لینکهای باکیفیتی است که به تجارت الکترونیک اشاره میکنند.
ایجاد همکاری با وبلاگها و وبسایتهای تأثیرگذار در صنعت میتواند بکلینکهای ارزشمندی ایجاد کند. ارائه محتوای مرتبط و اشتراکگذاری آن در رسانههای اجتماعی نیز کسب لینک را تسهیل میکند. از پستهای مهمان برای افزایش اعتبار دامنه و جذب ترافیک واجد شرایط استفاده کنید.
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا برای جذب و درگیر کردن مصرفکنندگان در یک فروشگاه آنلاین ضروری است. تمرکز بر ایجاد محتوای مرتبط و استفاده از ابزارهایی مانند کتابهای الکترونیکی و اینفوگرافیکها میتواند یک برند را در بازار دیجیتال متمایز کند.
ایجاد محتوای مرتبط
تولید محتوای مرتبط به معنای ارائه اطلاعات ارزشمند به مخاطبان هدف شماست. در تجارت الکترونیک، این میتواند شامل توضیحات دقیق محصول، آموزشهای کاربری و مقالات وبلاگ باشد که به موضوعات مورد علاقه مصرفکنندگان میپردازند.
تناوب ارسال پست بسیار مهم است. ارسال منظم پست، مخاطبان شما را درگیر نگه میدارد و ترافیک ارگانیک را افزایش میدهد. کلمات کلیدی باید برای بهینهسازی دیده شدن در موتورهای جستجو ادغام شوند.
استفاده از کتابهای الکترونیکی و اینفوگرافیکها
کتابهای الکترونیکی و اینفوگرافیکها ابزارهای موثری برای آموزش و جذب مشتری هستند. کتابهای الکترونیکی میتوانند عمیقتر به موضوعات مهم بپردازند، در ازای اشتراک ایمیل، ارزش ارائه دهند و سرنخهای واجد شرایط ایجاد کنند.
اینفوگرافیکها متن و تصاویر را ترکیب میکنند و دادههای پیچیده را ساده میکنند. آنها در رسانههای اجتماعی بسیار قابل اشتراکگذاری هستند و دسترسی به برند را افزایش میدهند. استفاده صحیح از آنها میتواند شرکت شما را به عنوان یک مرجع در صنعت تثبیت کند و اعتماد و دانش را تقویت کند.
رسانههای اجتماعی و تعامل
رسانههای اجتماعی ابزاری ضروری برای افزایش تعامل مخاطبان و افزایش فروش هستند. انتخاب پلتفرمهای مناسب، ایجاد کمپینهای مؤثر و تحلیل عملکرد، گامهای کلیدی برای موفقیت هستند.
انتخاب پلتفرمهای مناسب
انتخاب پلتفرمهای مناسب برای دسترسی به مخاطبان هدف بسیار مهم است. فیسبوک و اینستاگرام برای محصولات بصری محبوب هستند، در حالی که لینکدین برای کسبوکارهای B2B بهتر است.
شناسایی جایی که مخاطبان هدف شما بیشترین زمان را در آن میگذرانند، به حداکثر رساندن دسترسی کمک میکند. تحقیقات بازار میتواند بینشهای ارزشمندی در مورد ترجیحات پلتفرم ارائه دهد. علاوه بر این، هر شبکه اجتماعی ویژگیها و مخاطبان خاص خود را دارد، بنابراین تطبیق استراتژیها با زمینه هر پلتفرم ضروری است.
کمپینها و انتشارات
ایجاد کمپینهای جذاب و ارسال منظم پست، مخاطبان شما را درگیر نگه میدارد. استفاده از ، ویدیوها و محتوای تعاملی با کیفیت بالا میتواند تعامل را افزایش دهد.
برنامهریزی یک تقویم محتوایی به حفظ ثبات کمک میکند. ابزارهایی مانند Hootsuite یا Buffer برنامهریزی پستها را آسان میکنند. دادههای عملکرد پستها را تجزیه و تحلیل کنید تا استراتژیها را تنظیم کرده و اثربخشی کمپین را بهبود بخشید.
تحلیل عملکرد رسانههای اجتماعی
نظارت و تحلیل عملکرد کمپینهای رسانههای اجتماعی بسیار حیاتی است. استفاده از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) مانند نرخ تعامل، میزان دسترسی و کلیکها به ارزیابی موفقیت کمپینهای شما کمک میکند.
ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس یا فیسبوک اینسایتس دادههای دقیقی ارائه میدهند. شناسایی الگوهای رفتاری و تنظیم استراتژیها در صورت نیاز به شما امکان میدهد نتایج را بهینه کرده و بازده سرمایهگذاری (ROI) خود را افزایش دهید.
تبلیغات آنلاین
تبلیغات آنلاین برای جذب مشتری و افزایش فروش تجارت الکترونیک ضروری است. پلتفرمهایی مانند گوگل ادوردز، تبلیغات فیسبوک و اینستاگرام، در ترکیب با اینفلوئنسرهای دیجیتال، ابزارهای قدرتمندی برای دسترسی به مخاطبان هدف شما هستند.
گوگل ادوردز
گوگل ادوردز به کسبوکارهای تجارت الکترونیک اجازه میدهد تا تبلیغاتی متمرکز بر کلمات کلیدی مرتبط ایجاد کنند. این سرویس به شما امکان میدهد مخاطبان را بر اساس موقعیت مکانی، علایق و رفتار مرور وب هدف قرار دهید.
تبلیغات میتوانند در نتایج جستجو، در سایتهای همکار و در یوتیوب ظاهر شوند. بهینهسازی منظم کمپینها و نظارت بر عملکرد، به تضمین بازگشت سرمایه (ROI) خوب کمک میکند.
یک تنظیمات مناسب گوگل ادوردز شامل استفاده از تبلیغات جستجو ، تبلیغات نمایشی و بازاریابی مجدد . این استراتژیها باعث افزایش دیده شدن برند، جذب مشتریان جدید و جذب مجدد بازدیدکنندگان وبسایت میشوند.
تبلیغات فیسبوک
تبلیغات فیسبوک گزینههای هدفگیری دقیقی از جمله سن، جنسیت، موقعیت مکانی، علایق و رفتار کاربر ارائه میدهد. این سفارشیسازی به شما امکان میدهد کمپینهای بسیار هدفمندی ایجاد کنید که تعامل و تبدیل را به حداکثر میرسانند.
قالبهای تبلیغاتی شامل تصاویر، ویدیوها، کاروسلها و مجموعهها میشوند. هر قالب هدف خاصی را دنبال میکند و میتواند برای اهداف مختلفی مانند افزایش ترافیک وبسایت یا تبلیغ پیشنهادات خاص بهینه شود.
تحلیل و تنظیم مداوم کمپینها بسیار مهم است. ابزارهایی مانند فیسبوک پیکسل به ردیابی اقدامات کاربر پس از تعامل با تبلیغ شما کمک میکنند و بینشهای ارزشمندی را برای کمپینهای آینده ارائه میدهند.
اینستاگرام و اینفلوئنسرهای دیجیتال
در اینستاگرام ، کسبوکارها میتوانند از تبلیغات در استوریها، فید و IGTV استفاده کنند. این پلتفرم امکان ارتباط بصری قوی با مخاطب را فراهم میکند و آن را برای کسبوکارهای تجارت الکترونیک که به زیباییشناسی محصول متکی هستند، ایدهآل میسازد.
همکاری با اینفلوئنسرهای دیجیتال مؤثر است زیرا این افراد دنبالکنندگان فعال و قابل اعتمادی دارند. انتخاب اینفلوئنسرهایی که مخاطبان هدف آنها با مخاطبان برند شما مطابقت دارد، میتواند به طور قابل توجهی میزان دیده شدن و تبدیل را افزایش دهد.
کمپینها باید معتبر و شفاف باشند. اندازهگیری تأثیر این همکاریها با استفاده از معیارهایی مانند تعامل، دسترسی و نرخ تبدیل، بسیار مهم است.
بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی ابزاری قدرتمند برای تقویت تجارت الکترونیک است. تقسیمبندی کمپینها و اتوماسیون ایمیل، استراتژیهای حیاتی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیلها و نرخ تبدیل هستند.
تقسیمبندی کمپین
بخشبندی کمپینها به معنای تقسیم پایگاه مخاطبین شما به گروههای کوچکتر بر اساس معیارهای خاصی مانند رفتار خرید، موقعیت جغرافیایی یا تعاملات ایمیلی قبلی است. این امر باعث میشود پیامها برای هر گروه مرتبطتر باشند.
برای مثال، یک فروشگاه تجارت الکترونیک مد میتواند کمپینهای خاصی را برای مشتریانی که اخیراً خرید کردهاند و کسانی که بیش از شش ماه است خرید نکردهاند، ایجاد کند. سفارشیسازی فراخوانهای اقدام و ارائه محتوا با توجه به مشخصات هر بخش میتواند نرخ تبدیل را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.
اتوماسیون ایمیل
اتوماسیون ایمیل شامل استفاده از نرمافزار برای ارسال خودکار پیامها در پاسخ به اقدامات خاص مشتری است. این میتواند شامل ایمیلهای خوشامدگویی، یادآوری سبد خرید رها شده و ایمیلهای پس از خرید باشد.
این ایمیلهای خودکار به حفظ تعامل مشتریان بدون نیاز به تلاش مداوم دستی کمک میکنند. یک جریان اتوماسیون ساختاریافته میتواند تجربه مشتری را بهبود بخشد و وفاداری را افزایش دهد. علاوه بر این، شخصیسازی در این ایمیلهای خودکار میتواند تعامل با برند را بیشتر بهبود بخشد.
پیادهسازی و تنظیم مداوم این استراتژیها میتواند بازگشت سرمایه شما را در بازاریابی ایمیلی برای تجارت الکترونیک به حداکثر برساند.
تحلیل دادهها و معیارها
تجزیه و تحلیل دادهها و معیارها برای درک عملکرد تجارت الکترونیک و تصمیمگیری آگاهانه ضروری است. دانستن نحوه تفسیر شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) و استفاده از ابزارهای تحلیل و گزارشدهی مؤثر برای بهبود استراتژیهای بازاریابی دیجیتال بسیار مهم است.
تفسیر شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) معیارهایی هستند که موفقیت کمپینهای بازاریابی را ارزیابی میکنند. نرخ تبدیل ( هزینه جذب مشتری (CAC) و ارزش طول عمر مشتری (LTV) از جمله مرتبطترین شاخصهای کلیدی عملکرد هستند. نظارت و تفسیر این شاخصها به شناسایی حوزههای بهینهسازی و همسوسازی اقدامات با اهداف تجاری کمک میکند.
یکی دیگر از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) مهم، نرخ رها کردن سبد خرید که درصد مشتریانی را که محصولاتی را به سبد خرید خود اضافه میکنند اما خرید را تکمیل نمیکنند، اندازهگیری میکند. کاهش این نرخ میتواند مستقیماً فروش را افزایش دهد.
ابزارهای تحلیل و گزارشدهی
ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس و هاتجار بینشهای ارزشمندی در مورد رفتار کاربر ارائه میدهند. گوگل آنالیتیکس امکان ردیابی دقیق ترافیک وبسایت، منابع دسترسی و عملکرد کمپین را فراهم میکند. از سوی دیگر، هاتجار ضبط جلسات و نقشههای حرارتی را برای درک تعامل کاربر با وبسایت ارائه میدهد.
سایر ابزارهای مرتبط شامل Kissmetrics و SEMrush که به ترتیب به تجزیه و تحلیل دادههای بازاریابی و سئو کمک میکنند. استفاده ترکیبی از این ابزارها، دیدگاهی گسترده و دقیق از عملکرد تجارت الکترونیک ارائه میدهد.
تجربه کاربری (UX) در تجارت الکترونیک
موفقیت یک کسب و کار تجارت الکترونیک به شدت به تجربه کاربری بستگی دارد. دو جنبه حیاتی، طراحی واکنشگرا و سرعت بارگذاری وبسایت هستند.
طراحی واکنشگرا و سازگار با موبایل
طراحی واکنشگرا تضمین میکند که وبسایت شما با اندازهها و دستگاههای مختلف صفحه نمایش سازگار میشود. امروزه اکثر کاربران از طریق تلفنهای همراه به اینترنت دسترسی دارند.
رویکرد اولویتبندی موبایل به این معنی است که ابتدا وبسایت خود را برای دستگاههای تلفن همراه طراحی کنید و سپس آن را برای دسکتاپ تطبیق دهید.
عناصری مانند دکمهها، منوها و فرمها باید با لمس سازگار باشند. این امر ناوبری را بهبود میبخشد و نرخ پرش (bounce rate) را کاهش میدهد.
سرعت بارگذاری وبسایت
سرعت بارگذاری یکی از مهمترین عوامل در تجربه کاربری است. وبسایتهای کند، بازدیدکنندگان را ناامید میکنند و نرخ پرش (bounce rate) را افزایش میدهند.
فشردهسازی تصویر، ذخیرهسازی کارآمد و کد بهینه، تکنیکهای ضروری هستند.
ابزارهایی مانند Google PageSpeed Insights به شناسایی و رفع مشکلات کمک میکنند. بهبود سرعت مستقیماً بر تبدیلها و رضایت مشتری تأثیر میگذارد.
روندها و نوآوری در بازاریابی دیجیتال
بازاریابی دیجیتال دائماً در حال تکامل است.
هوش مصنوعی (AI) یکی از بزرگترین روندها است. ابزارهای هوش مصنوعی در حال بهینهسازی کمپینها و شخصیسازی تجربیات کاربر هستند.
واقعیت (AR) در حال گسترش است. برندها از AR برای ایجاد تجربیات فراگیر برای مصرفکنندگان استفاده میکنند.
بازاریابی صوتی با افزایش استفاده از دستیارهای صوتی مانند الکسا و دستیار گوگل رشد کرده است.
اتوماسیون بازاریابی همچنان ضروری است. پلتفرمهای اتوماسیون به شما کمک میکنند تا کمپینها را به طور مؤثر بخشبندی و شخصیسازی کنید.
محتوای تعاملی مانند آزمونها و نظرسنجیها، مخاطب را بیشتر درگیر میکند و تعامل با برند را افزایش میدهد.
بازاریابی ویدیویی همچنان قوی است. ویدیوهای زنده و کوتاه، به ویژه در پلتفرمهایی مانند تیک تاک و اینستاگرام، در حال افزایش هستند.
بازاریابی اینفلوئنسر تکامل یافته است. برندها برای مشارکتهای معتبرتر و طولانیمدتتر ارزش قائل هستند.
استفاده از کلانداده و تحلیلهای پیشبینیکننده، استراتژیها را اصلاح میکند. دادهها به ما کمک میکنند تا رفتار مصرفکننده را بهتر درک کنیم.
چتباتها در حال بهبود خدمات مشتری هستند. آنها پاسخهای سریع و شخصیسازیشده ارائه میدهند.
حریم خصوصی و حفاظت از دادهها به طور فزایندهای اهمیت پیدا میکنند. شفافیت و رعایت قوانین حفاظت از دادهها برای جلب اعتماد مصرفکننده بسیار مهم است.
بازاریابی رسانههای اجتماعی در حال متنوع شدن است. پلتفرمهای جدیدی در حال ظهور هستند و نیاز به استراتژیهای تطبیقی دارند.
سئو برای بهبود دیده شدن در موتورهای جستجو به کار گرفته میشوند.
بازاریابی ایمیلی هنوز هم مرتبط است. کمپینهای هدفمند و شخصیسازیشده نرخ تبدیل بالاتری دارند.
شرکتها به طور فزایندهای در محتوای پایدار . پیامهایی که با ارزشهای زیستمحیطی همسو هستند، با مصرفکنندگان طنینانداز میشوند.
این روندها نشان میدهند که بازاریابی دیجیتال با چه سرعتی در حال تطبیق است. شرکتهایی که این نوآوریها را میپذیرند، شانس بیشتری برای متمایز شدن در بازار دارند.