انقلاب دیجیتال با تمام قوا در حال تغییر شیوه زندگی، کار و ارتباط ما با یکدیگر است. در شرکتها نیز اوضاع متفاوت نیست: مدیریت کارآمد زیرساخت فناوری اطلاعات دیگر صرفاً به عنوان پشتیبانی عملیاتی تلقی نمیشود، بلکه به یک محرک اساسی برای نوآوری و رشد تبدیل شده است. امروزه، کسانی که بهینهسازی استراتژیها را در اولویت قرار نمیدهند، در بازاری که برای چابکی، امنیت و سازگاری ارزش قائل است، در معرض خطر عقب ماندن قرار میگیرند.
یک نظرسنجی توسط Mordor Intelligence نشان میدهد که تا پایان امسال، بازار جهانی خدمات زیرساخت فناوری اطلاعات مدیریتشده میتواند به ارزش ۱۱۷.۵۷ میلیارد دلار آمریکا برسد و تا سال ۲۰۲۹ با نرخ رشد مرکب سالانه ۹.۳۲ درصد رشد کند. این رشد تصادفی نیست، زیرا مهاجرت و نگرانی اجتنابناپذیر برای امنیت، سرمایهگذاری در حوزه حاکمیت شرکتی را هدایت میکند. در برزیل، طبق تحقیقات Capterra، حداقل ۷۱ درصد از شرکتها در حال حاضر قصد دارند در سال ۲۰۲۴ در راهحلهای فناوری سرمایهگذاری کنند.
زیرساخت فناوری اطلاعات پایه و اساس برنامههایی است که رشد پایدار مشاغل را هدایت میکنند. از نگهداری سرور و شبکه گرفته تا محرمانگی اطلاعات، اطمینان از عملکرد همه سیستمها ضروری است. با این حال، بسیاری از شرکتها هنوز در حفظ تیم و منابع مورد نیاز برای مدیریت یک زیرساخت پیچیده و دائماً در حال تحول با مشکلاتی مواجه هستند. اینجاست که خدمات مدیریتشده فناوری اطلاعات وارد عمل میشوند و امکان دسترسی به تخصصهای تخصصی، فناوریهای پیشرفته و بهترین شیوههای مدیریتی را بدون نیاز به حفظ یک ساختار داخلی پرهزینه و گرانقیمت فراهم میکنند.
به عنوان مثال، یک شرکت خردهفروشی که نیاز به مدیریت اوج تقاضای فصلی، مانند جمعه سیاه و کریسمس، دارد، به جای سرمایهگذاری سنگین در پشتیبانی خود که در بیشتر سال غیرفعال است، میتواند از طریق یک رویکرد ابری ترکیبی - یعنی ترکیب ابرهای عمومی و خصوصی برای تنظیم ظرفیت پردازش در صورت نیاز و کاهش هزینههای عملیاتی - خدمات مدیریتشده فناوری اطلاعات را از شرکا برای پشتیبانی از آن در تمام تعطیلات و رویدادهای مهم صنعتی انتخاب کند.
در این مورد، علاوه بر صرفهجویی در هزینه، امنیت سایبری نیز یک مزیت کلیدی است. با افزایش محبوبیت محیط دیجیتال، دسترسی به اطلاعات حساس در برابر طیف وسیعتری از تهدیدات آسیبپذیر میشود. بنابراین، ارائهدهندگان خدمات مدیریتشده آماده ارائه راهحلهای پیشرفته در برابر نقضها و وقفهها هستند و انطباق و بازیابی پس از فاجعه را که میتواند برای کسبوکار ویرانگر باشد، تضمین میکنند.
و البته، تأثیر ارزشمندی از اتوماسیون و هوش مصنوعی (AI) اعمال شده بر مدیریت فناوری اطلاعات، به نفع انعطافپذیری، وجود دارد. با الگوریتمهای پیشرفته و تجزیه و تحلیلهای پیشبینیکننده، این ابزارها میتوانند الگوها را شناسایی کنند، ناهنجاریها را تشخیص دهند، شکستها را پیشبینی کنند و اقدامات اصلاحی را توصیه کنند. شرکتی که از هوش مصنوعی برای نظارت بر زیرساخت فناوری اطلاعات خود استفاده میکند، پس از شناسایی رفتار غیرعادی در سیستم کنترل کیفیت، میتواند از این فناوری برای هشدار دادن به تیم قبل از تأثیر مشکل بر تولید استفاده کند و از تأخیرهای قابل توجه و ضررهای مالی جلوگیری کند. این رویکرد پیشگیرانه و مبتنی بر داده، یک مزیت رقابتی ارزشمند را فراهم میکند.
خدمات مدیریتشده فناوری اطلاعات فقط یک راهحل بهینهسازی هزینه نیستند؛ بلکه نشاندهنده یک استراتژی برای به حداکثر رساندن کارایی، امنیت و عملکرد سیستمها در کل شرکت هستند و پایه محکمی برای نوآوری ایجاد میکنند. کسبوکارهایی که این شیوهها را اتخاذ میکنند، بقای خود را تضمین میکنند و مهمتر از همه، درهایی را به سوی سطوح جدیدی از رشد پایدار برای بازار میگشایند.
فراتر از بقا: مدیریت فناوری اطلاعات، آینده کسب و کارها را شکل میدهد.
