Investimento em IA cresce, mas desafios de capacitação e dados limitam seu impacto

Quase unânimes (96%) em afirmar que vão ampliar os investimentos em Inteligência Artificial (IA) neste ano, os CIOs, diretores de Tecnologia de Informação, enfrentam um paradoxo: apenas 49% dizem que suas equipes estão preparadas e 46% relatam insuficiência de dados para sustentar os projetos, conforme recente estudo da PwC.

اما وقتی شرکت ارزش هوش مصنوعی را درک می‌کند، اما با کمبود داده یا آمادگی تیم مواجه می‌شود، چه باید کرد؟

«فناوری به تنهایی کافی نیست. بدون آموزش مناسب و داده‌های با کیفیت، سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی ممکن است به نتیجه‌ی دلخواه نرسد. و این نیز وظیفه‌ی رهبران است؛ توانمندسازی افراد، تضمین پشتیبانی فنی قوی و ادغام سیستم‌ها برای تبدیل هوش مصنوعی به یک مزیت رقابتی واقعی»، این گفته‌ی ژائو نتو، مدیر ارشد درآمد شرکت Unentel است.

حاکمیت هوش مصنوعی نیز در حال شکل‌گیری است: بر اساس گزارش Logicalis، تنها 42٪ از شرکت‌ها دارای سیاست‌های ساختاریافته هستند و 49٪ در حال پیاده‌سازی آن هستند. با این حال، نتایج به سرعت ظاهر می‌شوند: 77٪ از شرکت‌هایی که در 12 ماه گذشته سرمایه‌گذاری کرده‌اند، قبلاً بازگشت سرمایه خود را ثبت کرده‌اند.

به عبارت دیگر، حتی با وجود شکاف‌های ساختاری، هوش مصنوعی در حال حاضر نتایج ملموسی را نشان می‌دهد، که این امر سرمایه‌گذاری در توانمندسازی و شیوه‌های مناسب حاکمیتی را ضروری‌تر می‌کند. همچنان فضای زیادی برای گسترش آن‌ها و کسب بازده بیشتر از نتایج وجود دارد،» مدیر ارشد بازاریابی (CRO) ادامه می‌دهد.

نکته مهم دیگری که گارتنر به آن اشاره می‌کند، این است که ۶۳ درصد از شرکت‌هایی که از نظر هوش مصنوعی بلوغ بالایی دارند، نتایج پروژه‌های خود را از طریق معیارهای قوی ROI و رضایت مشتری رصد می‌کنند. با این حال، کمتر از نیمی از این سازمان‌ها می‌توانند پروژه‌های هوش مصنوعی خود را به مدت سه سال یا بیشتر عملیاتی نگه دارند، که اهمیت استراتژی‌های ساختاریافته و بلندمدت را تقویت می‌کند.

برای اینکه این سرمایه‌گذاری‌ها در هوش مصنوعی پایدار و تحول‌آفرین باشند، ارتقای اعتماد و توان عملیاتی تیم‌ها، تقویت مدیریت داده‌ها و تثبیت فرهنگ یادگیری مستمر ضروری است؛ این سه ضلع به عقیدهٔ ژوآئو نتو، برای تضمین اینکه نوآوری واقعا به ارزش تجاری تبدیل شود، اساسی هستند.

«مدیر اجرایی در پایان گفت: صرفاً سرمایه‌گذاری کافی نیست؛ باید زمینه‌سازی شود تا داده‌ها، افراد و فرهنگ در کنار هم گام بردارند.»