MetLife, munduko finantza-zerbitzuen enpresa handienetako batek, lankidetza estrategiko bat sinatu du Mercado Pagorekin, Mercado Livre Taldeko banku digital batekin, Latinoamerikako bere negozio-unitate digitalaren bidez – MetLife Xcelerator –, Brasilen kreditu-aseguru digital osoa eskaintzeko, Mercado Pago bezeroen kreditu-eskaera pertsonalaren prozesuan integratuta.
Lankidetza honek urrats garrantzitsua da Brasilen finantza-babeserako sarbidea zabaltzeko, asegurua bezero baten bizitzako unerik garrantzitsuenetako batean txertatuz: mailegu pertsonal bat hartzea. Produktu berriak heriotza, nahi gabeko langabezia, ospitaleratzea eta aldi baterako ezintasuna bezalako egoeretarako estaldura eskaintzen du, pertsonei beren finantza-konpromisoak babesten lagunduz.
Latinoamerikan 68 milioi erabiltzaile aktiborekin, Mercado Pago Brasilgo banku digital garrantzitsuenetako bat da, eta MetLife-rekin duen lankidetzak brasildarrentzat benetako eragin bat sortzea du helburu, batez ere kredituak familien eta enpresa txikien finantzaketan zeregin garrantzitsua duen testuinguru batean.
Brasilen, familiei emandako kreditu zabalduak 4,5 bilioi erreal inguru ditu guztira, hau da, BPGaren % 36 inguru, Banku Zentralaren arabera (2025eko uztaila), azken hamabi hilabeteetan % 11,9ko igoera izanik. Bolumen honek milioika brasildarren finantza-bizitzan kreditu pertsonalaren garrantzia islatzen du, eta indartzen du sarbide hori laguntzeko borondatezko babes-irtenbideen beharra.
"MetLife eta Mercado Pagok indarrak batu dituzte Brasilen aseguruetarako sarbidea demokratizatzeko. Uste dugu aseguruak bezeroa dagoen lekuan egon behar duela. Horregatik, plataforma nagusietan zehar irtenbide integratuak garatzea lehentasun estrategikoa da guretzat. Lankidetza honek teknologiarekin, sinpletasunarekin eta eragin sozialarekin eskalatzeko aukera ematen digu", azaldu du Breno Gomesek, MetLife Brasilgo herrialde-zuzendariak. MetLife-ren azken inkesta baten arabera, brasildarren % 61 inguruk uste dute prestatuta egon behar dutela zerbait txarra gertatzen bada, eta horrek indartzen du bizitza-babesa familia gehiagori ekartzen dieten lankidetzaren garrantzia.
Aseguru aukerakoa, gardena eta %100 digitala
Aseguru berria %100 digitala da —kontrataziotik aktibaziora— eta Mercado Pago aplikazioan guztiz integratuta dago. Bezeroaren ibilbidea fluidoa, intuitiboa eta erabiltzaile bakoitzaren finantza-egoerara egokitua izateko diseinatuta dago, etapa guztietan gardentasun osoz: bezeroek beti izango dute zerbitzua erosteko edo ez aukeratzeko aukera, eta baldintza eta zehaztapenen berri emango zaie aplikazioan mailegu bat eskatzerakoan.
"Gaur egun, Mercado Livre ekosisteman eskaintzen diren polizak kontuan hartuta, Latinoamerikan %100ean online aseguru produktu gehien banatzen dituen banku digitala gara, eta gure eragiketak zabaltzen jarraitzen dugu. Harro gaude MetLife Xcelerator-ekin lankidetzan aritzeaz, gure bezeroei babes-geruza berri bat eskaintzeko: sinplea, merkea eta guztiz digitala", dio Daniel Issak, Brasilgo Mercado Pagoko Insurtech-eko buruak.
Aliantza bi erakundeen helburu estrategikoekin bat dator: berrikuntzarekin eskalatzea, kanal digital eta balio iturri berriak irekitzea eta finantza inklusioa sustatzea, teknologia eta bezeroarekiko arreta guztiaren erdigunean jarriz.
Erabiltzaileentzat, balioa argia da: babesa eskaintzen da gehien axola zaion unean —kreditua eskatzeko unean—, burokraziarik edo konplexutasunik gabe. Produktua merkea da, erraz kontratatzen da eta erabiltzaileei segurtasun handiagoa eskaintzen die aurreikusi gabeko egoeren aurrean.
«Aseguruak ez du zertan konplexua izan behar eraginkorra izateko», dio Javier Cabellok, MetLife Xcelerator-eko Latinoamerikako buruak. «Azken bi urteotan, 5 milioi pertsona baino gehiagorengana iritsi gara Xcelerator-en irtenbide digitalen bidez eskualdean, babesa modu sinplean, borondatez eta une egokian eskainiz. Asegurua erostea inoiz pentsatu ez luketen pertsonengana iristen ari gara», ondorioztatzen du Cabellok.
