Promesa generikoz eta orrialde errepikakorrez saturatuta dagoen merkatu batean, diseinu estrategikoa bihurketarako bereizgarri nagusietako bat bihurtu da aurkezpen digitaletan. ClickMax-ek egindako probek agerian utzi dute salmenta-orrialdeetako aldaketa bisualek zuzenean eragiten dutela erosketa-erabakian, kasu batzuetan kopia konbentzigarriak berak baino gehiago.
McKinsey-ren inkesta baten arabera, kontsumitzaileen % 71k esperientzia pertsonalizatuak espero dituzte eta komunikazio generikoek frustrazioa eragiten diete. Portaera hori diseinuan islatzen da: argitasun bisuala, hierarkia ondo definitua eta elementu interaktiboak eskaintzen dituzten orrialdeek klik egiteko tasak % 30eraino handitzen dituzte, Thiago Finchek, Holding Bilhon-en sortzaileak, aztertutako datuen arabera. "A/B probek erakusten dute estetika ez dela xehetasunak soilik. Segmentu batzuetan, testu konbentzigarriak baino pisu handiagoa dute. Kontsumitzaileek segundo gutxitan erabakitzen dute fidatu ala ez, eta ikusmenezkoak dira konbentzimendurako lehen oztopoa", azaldu du.
Nielsen Norman Taldeak, erabilgarritasun digitalean mundu mailako liderrak, egindako ikerketa batek erakusten du erabiltzaileek, batez beste, 50 milisegundo behar dituztela webgune baten lehen inpresioa osatzeko. Hasierako pertzepzio honek, ia erabat alderdi bisualetan oinarrituta, zuzenean eragiten du konfiantzan eta nabigatzen jarraitzeko gogoan. Merkataritza elektronikoan, denbora zati hori izan daiteke bezero bat irabazteko edo salmenta bat galtzeko aldea.
Gainera, Adoberen ikerketak agerian utzi du kontsumitzaileen % 38k webgune bat berehala uzten dutela diseinua itsusi edo nahasgarria dela uste badute. Ingurune digitalean, non kontsumitzaileek klik gutxitan erabakitzen duten erosi ala ez, estatistika honek diseinuaren garrantzia indartzen du bihurketan funtsezko faktore gisa. "Jendeak ez du produktua bakarrik epaitzen, esperientzia osoa baizik. Diseinu desantolatu batek amateurismoa transmititzen du, eta orrialde argi eta ondo egituratu batek konfiantza sortzen du", dio Finchek.
Joera honek "arretaren ekonomia" deritzonari jarraitzen dio. Prezi plataformak egindako ikerketa baten arabera, sare sozialetan erabiltzaile baten batez besteko arreta-tartea hiru segundo baino gutxiagokoa da. Denbora horretan, orrialdearen diseinu bisualak zehaztu dezake bisitari batek nabigatzen jarraituko duen edo gunea uzten duen. "Merkatuko eskaintzarik onena izan dezakezu, baina diseinua nahasgarria edo nekagarria bada, klik ez da gertatuko", ohartarazi du Finchek.
Testuinguru honetan, diseinu estrategikoa estetikaren haratago doa: etengabeko erabilgarritasun probak, gailu desberdinetara egokitzea eta inbutu automatizatuen bidaiarekin integratzea dakar. Grand View Research txosten batek erakusten du marketin automatizazioaren merkatu globala urtean % 12,8 haziko dela 2030era arte, eta horrek indartzen du lan-fluxu digital hauetan esperientzia bisual optimizatuen beharra.
Finchek adierazi du azken aurkezpenetan diseinu aldaketa txikiek diru-sarrera nabarmenak ekarri dituztela. "Proba batean, erosketa botoiaren kokapena aldatzeak % 18 handitu zuen bihurketa-tasa. Horrek erakusten du diseinua zientzia aplikatua dela, ez hutsala", dio.
Datozen urteetan, adituek adierazi dute adimen artifizialaren, bidaia pertsonalizazioaren eta diseinu moldagarriaren konbinazioak produktu digitalak publikoari aurkezteko modua birdefinituko duela. "Online salmenten etorkizuna ikusezina eta isila da, baina oso bisuala. Bezeroak ez du sentitzen gidatzen ari denik, baina gidatzen ari dira. Sofistikazio hori diseinuaren xehetasunetan eta eszenaren atzean aplikatzen den adimenean datza", ondorioztatzen du Finchek.
Ikusi Thiago Finchen arabera salmenta-orrialde estrategikoen diseinurako 5 jarraibide:
- Hierarkia bisual argia
. Antolatu izenburuak, azpitituluak eta ekintza-botoiak bisitarien begiek orrialdea naturalki arakatu dezaten. Nielsen Norman Taldearen arabera, erabiltzaileek 50 milisegundo baino gutxiagoan erabakitzen dute webgune batean geratu ala ez. - Ekintzarako dei-botoi nabarmenak
Jarri ekintzarako deiak (CTAak) oso ikusgarri diren guneetan, kolore kontrastatuekin eta esaldi zuzenekin. Thiago Finchek aztertutako A/B probek erakutsi zuten botoi baten posizioa aldatzeak % 18 handitzen zituela bihurketak. - Diseinu Erantzunkorra:
Brasilen online erosketen % 60 baino gehiago mugikorren bidez egiten dira, Ebit|Nielsen-en arabera. Orria azkar kargatzen dela eta pantaila txikiagoetara egokitzen dela ziurtatzea ezinbestekoa da. - Gutxiago gehiago da.
Saihestu informazio eta elementu bisual gehiegi. Adobe-ren ikerketak adierazten du erabiltzaileen % 38k orrialde nahasgarriak edo erakargarriak ez direnak alde batera uzten dituztela. Diseinu garbi batek profesionaltasuna transmititzen du eta konfiantza sortzen du. - Gizarte-froga nabarmentzen da:
sartu benetako testigantzak, iritziak edo segurtasun-zigiluak. BrightLocal-en datuek erakusten dute kontsumitzaileen % 87k iritziak irakurtzen dituztela erosi aurretik, eta horrek sinesgarritasuna indartzen du eta aurkarpenak murrizten ditu.
