Barte の AI は、ブラック フライデーに失われた売上の 43% を回復します。 

カード発行会社による取引の拒否、加盟店銀行との通信における技術的問題、承認のタイムアウトなどは、多くのオンラインビジネスが次のブラックフライデーで大規模に経験するであろう障害の例です。決済業界では、この種の損失は依然として避けられないと考えられており、毎年数十億ドル規模の収益の損失につながっています。中規模および大規模企業向けのモジュラー決済ソリューションシステムを提供するフィンテック企業Barteは、独自の新しい人工知能を決済インフラに統合することで、小売業者の売上損失の43%を回復することを目指しています。 

今年9月に正式にリリースされたこのツールは、決済市場で依然として手作業で行われている販売後のプロセスを自動化します。ブラジルクレジットカード・サービス企業協会(Abecs)のデータによると、インターネット、アプリ、その他の非対面購入におけるカード利用は、2024年には非対面決済で9,794億レアルに達すると予想されています。また、昨年のPYMNTS/Spreedlyレポートのデータによると、eコマース企業のオンライン取引の10%以上が失敗に終わっています。Barte氏によると、このソリューションはブラジルでは先駆的で、リアルタイムで動作し、一部の顧客が使用している独自システムよりも45.5%高い効率性を示し、最大2時間で回復が可能です。 

取引が拒否された場合、AIはWhatsApp経由で購入者に自動的に連絡し、拒否の理由を説明し、購入を承認する方法を案内します。また、必要に応じて自動でフォローアップの電話をかけることで、回収率を大幅に向上させます。これらはすべて、Barteの決済インフラと自然で迅速かつ統合された方法で実現されます。

「人工知能(AI)をベースとした製品は、既に当社の収益の約10%を占めています。承認率は市場トップクラス(98%)ですが、私たちはチェックアウト後のプロセスをビジネス資産へと変えることに重点を置いています。このプロセスを自動化することで、以前は当然のことのように思えながらも数百万ドルもの収益を失っていた摩擦を排除できます」と、Barteの社長兼共同創業者であるラファエル・ディクスクレイ氏は述べています。 

このソリューションは発売後、様々な企業で導入され始めており、既に販売不成立の回収において高い効果を発揮しています。11月中は、追加の導入費用なしでツールをご利用いただけます。また、同社は既存の顧客基盤以外にもこの技術の展開を検討しています。

ブラックフライデー前:Cielo によると、2 年連続で消費者は購入を期待しており、11 月の最初の数日間で小売売上高が 4.2% 増加しました。

ブラジルではブラックフライデーが早く始まりました。ICVA(Cielo Expanded Retail Index)によると、11月1日から15日までの小売売上高は前年同期比で4.2%増加し、月初めに買い物を前倒しする傾向が裏付けられました。この動きは、より戦略的でデジタルに精通した消費者が、イベント前の長期にわたるプロモーションに注目したことが要因です。

Eコマースは引き続き絶対的なハイライトであり、ブラックフライデーに向けて10.6%の成長を遂げました。一方、実店舗は2.7%の成長を遂げました。この傾向は時間帯によっても強調されています。オンライン販売は夜通し続くのに対し、実店舗は午前中の遅い時間帯から夕方にかけてピークを迎えます。全体として、消費者は1取引あたり平均110.44レアルを支出しました。 

これらの数字は早期消費の強さを裏付けるものであり、この期間が小売業カレンダーの中で最も重要な期間の 1 つであることを確固たるものにしています。

注目のセクター

セクター別では、観光・運輸が11.5%増と成長を牽引し、ドラッグストア・薬局(+8.8%)、スーパーマーケット・ハイパーマーケット(+4.6%)がこれに続きました。この好調な業績は、計画、ルーティン、ウェルビーイング、そして体験に結びついたカテゴリーへの嗜好を裏付けています。一方、衣料・スポーツ用品は4.0%減少し、消費の選択性が高まることを示しています。

地域別パフォーマンス

この期間中、すべての地域で成長が見られました。南部は3.7%増と最も好調で、これに続き北部(+2.7%)、北東部と南東部(ともに+2.6%)、中西部(+1.3%)となりました。 

各州の中では、ミナスジェライス州が5.1%増とトップとなり、パラナ州(+4.3%)、バイーア州(+4.0%)がそれに続きました。一方、アマゾナス州では小売売上高が3.7%減少しました。

2025 年のプレブラックフライデーの消費者は誰でしょうか?

消費者プロファイルによれば、収益面では男性の参加が若干高い(55%対45%)が、平均チケットサイズはほぼ同じで、調査期間中に男性は平均112.97レアル、女性は111.29レアルを費やした。

支払い方法に関して言えば、分割払いが際立っており、平均価格は647.71レアルと、他の支払い方法と比べて非常に高額です。PIX(ブラジルの即時決済システム)の場合、平均価格は63.46レアルでした。デビットカードでの支払いを選択した場合、平均価格は69.76レアルでした。

所得構成比に関して言えば、売上が最も集中しているのは低所得層と中所得層の消費者で、両者で取引全体の82%を占めています。しかし、この層は高所得層や超高所得層よりも安価な製品を購入するため、売上高全体の66.1%を占めるに過ぎません。

2025年のブラックフライデー前の消費者プロファイルは、日常的な購買に関連するオーディエンスが圧倒的に多いことを示しています。この期間に最も存在感を示したのは、スーパーマーケットでの支出を集中させる消費者で、売上高の25.6%を占めています。次いで食品業界の消費者が13.7%、ファッション業界の消費者が10.8%を占めています。

「2025年のブラックフライデー前の消費者プロファイルを見ると、小売業界はますますデジタル化が進み、多様化が進み、活況を呈していることがわかります。eコマースが盛んなブラジルでは、スーパーマーケットや飲食店において、利便性、分割払いオプション、そして体験を求める傾向が見られます。高所得層における分割払いの利用率の高さと平均チケット価格の上昇は、消費動向を浮き彫りにしています」と、Cieloのビジネス担当バイスプレジデント、カルロス・アルベスは述べています。

方法論

この分析は、ICVA手法に基づき、Cieloが2025年11月1日から15日までに処理した取引を、2024年11月2日から16日までの期間と比較したものです。この指標には、実店舗とデジタル店舗の売上高が含まれており、ブラジルの商業活動をリアルタイムでモニタリングするための主要なベンチマークの一つとなっています。

ICVAについて

Cielo拡張小売指数(ICVA)は、ブラジルの小売業の月次推移を追跡するもので、Cieloがマッピングした18セクター(小規模小売店から大規模小売店まで)の売上高に基づいています。指標全体における各セクターのウェイトは、当該月のパフォーマンスによって決定されます。

ICVA は、実際のデータに基づいて国内の小売業の月次スナップショットを提供することを目的として、Cielo のビジネス分析部門によって開発されました。

どのように計算されるのですか?

Cieloのビジネスアナリティクス部門は、市場シェアの変動、消費における小切手と現金の代替、そしてPix(ブラジルの即時決済システム)の出現といった加盟店獲得市場の影響を分離することを目的として、同社のデータベースに適用される数学的・統計的モデルを開発しました。これにより、この指標はカード取引を通じた商取引活動だけでなく、販売時点における消費の実際の動向も反映します。

この指標は、収益、コスト、経費の両面で他の多くの要因の影響を受ける Cielo の業績を予測するものではありません。

インデックスを理解する

ICVA名目値 – 当該期間の拡張小売業セクターにおける名目売上高の前年同期比での成長率を示します。これは、小売業者が実際に販売で目にしているものを反映しています。

ICVAデフレート – インフレ率を織り込んだ名目ICVA。これは、IBGEが作成する広域消費者物価指数(IPCA)から算出されたデフレーターを用いており、ICVAに含まれるセクターの構成比とウェイトに合わせて調整されています。これは、価格上昇の影響を除いた小売セクターの実質成長を反映しています。

暦年調整後の名目ICVA(デフレートICVA) – 特定の月/期間に影響を与える暦年調整を除いたICVAを、前年の同月/同期間と比較したものです。成長ペースを反映し、指数の加速と減速を観察できます。

ICVA 電子商取引 – 前年同期と比較した当該期間のオンライン小売販売チャネルの名目収益成長率を示す指標。

ハビブズ・グループは、最大 95% の割引を実施し、同社史上最大のブラックフライデーを開催します。 

Habib'sおよびRagazzoブランドを所有するHabib's Groupは、同社がこれまで実施した中で最も積極的な販促キャンペーンの一つとされるBib's Fridayの開始を正式に発表しました。このキャンペーンでは、Habib'sアプリ経由の購入が30%から50%割引となり、12月7日まで有効です。Habib'sアプリ経由でMastercardのClick to Payで支払うことを選択したお客様は、さらに大きなメリットがあり、11月30日まで最大95%の割引が適用されます。Ragazzo

およびRagazzo Expressの店舗では、11月17日から12月7日まで、対象の組み合わせで最大50%の割引を受けることができます。このプロモーションは、Ragazzoアプリの専用クーポンを使用して注文した場合に有効です。

両ブランドのキャンペーン期間中、消費者は CPF (ブラジルの納税者番号) ごとに利用制限なく、何度でも参加できます。

グループは、売上を伸ばし、顧客との関係を強化することを目標に、ブラジルの販促カレンダーで最も重要な日の一つであるブラックフライデーに向けて特別な戦略を準備しました。

iMile Delivery は全国物流ネットワークを強化し、ブラックフライデー前夜に 250% 成長しました。

コンサルティング会社ゲージが代理店W3hausと共同で行った調査によると、すでに実店舗とデジタル小売業にとって主要な日の一つとして定着しているブラックフライデー2025年は、2024年に比べて16.5%増の136億レアルを生み出すと予想されている。

こうした需要の増加を予想し、iMile Deliveryは、今年初めからブラジルでの投資を拡大し、物流業務を改善してきた。

改善内容は、配送ネットワークの拡大、地域のドライバーやオペレーターとのパートナーシップの強化から、配送時間の最適化と輸送費の削減に重点を置いた新しい地域配送センター (RDC) の開設まで多岐にわたります。

iMile Deliveryは2025年までに既に7つの新しい配送センターを開設しており、さらに1つのセンターを開設予定です。これにより、ブラジル全土で合計19のセンターが稼働することになります。バイーア州、ゴイアス州、マットグロッソ州、ミナスジェライス州、パラ州、ペルナンブーコ州、ピアウイ州、パラナ州、リオデジャネイロ州、リオグランデドスル州、サンタカタリーナ州、サンパウロ州といった戦略的な州に拠点を置き、既に5万平方メートルを超える保管エリアを保有しています。

業務の流動性を担う地域物流パートナーであるCSP (チャネル サービス パートナー)の数は300 社から 450 社以上に増加し登録ドライバーの数は、 50% と 7% 増加しました

「私たちは、リーチを拡大し、配送時間を短縮し、ひいては物流コストを削減するために、戦略的パートナーシップを構築しました。これらは、2025年に配送の効率性を高めるために私たちが追求した取り組みの一部です」と、ブラジルのiMileで新規事業開発担当シニアマネージャーを務めるナディア・クルスは述べています。

iMile Deliveryは、全国各地に戦略的に配置された自社の配送センターと、地域物流パートナー(CSP)の強固なネットワークを組み合わせた、非常に効率的なビジネスモデルで事業を展開しています。この組み合わせにより、より機敏な全国展開、顧客とeコマースにとってのコストと成果の向上、そしてブラックフライデーや季節ごとの繁忙期といった需要のピーク時への対応における柔軟性の向上を実現しています。

「2025年までに、私たちはすでに記録を破り、月間処理数が600万個前年比約250%の成長を達成しますピークシーズンの到来により、この結果はさらに改善すると確信しています。年末までに、新たな運用記録を更新するはずです」と彼は付け加えた。

2022年からブラジルに進出しているiMile Deliveryは、バルエリ(SP)に最新鋭の仕分け設備を保有しています全長1.1km、1日最大80万個の荷物を処理できるこの設備は、ブラジルのこの分野で最新鋭の設備の一つです。事業の急速な成長に伴い、同社は従業員数も100人から400人以上に拡大しました。

Tenable は、ブラック フライデーにより企業のセキュリティ上の盲点が増大すると警告しています。

ブラックフライデーとサイバーマンデーが近づく中、実店舗とデジタル店舗の小売業者は、ピーク時のアクセスに対応するため、インフラの拡張、新規サーバーの設置、連携の調整、システム更新を急いでいます。こうした状況下では、可用性とパフォーマンスへのほぼ完全な集中が、深刻化する問題を隠蔽している可能性があります。それは、IT資産、OT、クラウド、そしてWebアプリケーションにおけるセキュリティの盲点が、年中無休で拡大しているという問題です。商取引にとって最も重要な時期に、悪意のあるグループに悪用される可能性があります。

Tenableのシニアリサーチエンジニア、スコット・カベザ氏によると、犯罪者は休む暇がありません。休暇や旅行を計画する消費者とは異なり、攻撃者は取引量の増加を監視し、組織のセキュリティ体制の弱点を探します。CVE.orgには30万件を超える共通脆弱性識別子(CVE)が登録されており、セキュリティチームは日々、本当に重要なものを優先するという課題に直面しています。このトリアージにおける判断ミスは、システム、顧客情報、その他のデータを危険にさらすことになります。

このような状況において、エクスポージャー管理プラットフォームは、企業が保有するあらゆるインターネット上のタッチポイント、つまり資産の包括的なビューを提供することで、その重要性を増しています。このテクノロジーは、どのシステムが業務を支えているかを特定し、特定の脆弱性がそれらにどのような影響を与えるかを示します。すべての欠陥を同等に扱うのではなく、脆弱なIDや不適切な設定と相まって、どのエクスポージャーが実際の攻撃リスクを高めるのかを理解することが目的です。

プロモーションの開始、ウェブサイトのカスタマイズ、新しい決済手段の導入を急ぐことで、攻撃対象領域も拡大します。カスタムウェブアプリケーションやCMS(コンテンツ管理システム)では、金融取引や機密データを侵害する可能性のある設定ミス、脆弱性、弱点を検出するために、継続的なスキャンと監査が必要です。安全でないIDや過剰な権限は、業務を中断できない状況で、わずか数ステップで攻撃を成功させてしまいます。

「多くの人が休暇の終わりを待ちわびている一方で、ハッカーは全く逆の行動を取ります。彼らは悪用可能な脆弱性を探し出し、活動を活発化させているのです」とカベザ氏は語る。「リスクを軽減するためには、組織は資産を真に危険にさらしているエクスポージャーについて、可視性と実用的な洞察を得る必要があります。」

ホリデーシーズン中は、導入、アップデート、統合の量が飛躍的に増加し、セキュリティ侵害の可能性が高まります。IT資産、OT、クラウド、アイデンティティ、Webアプリケーションを含む環境には、より細心の注意が必要です。個々の脆弱性を特定するだけでは不十分であり、インフラ全体にわたるリスクのコンテキストを把握する必要があります。

Tenableの推奨事項は、関連するリスクを特定し、重要な資産を継続的に分析し、リスクが悪用される前に軽減するためのプロアクティブなアプローチです。この方法によってのみ、企業は事後対応的な姿勢から脱却し、侵入者を寄せ付けず、小売業にとって最も忙しい時期においても安全な業務を維持できます。

Visaは第7回​​イベロアメリカフォーラムで中小企業の未来を促進

この会議は、SEGIB、CEIB、スペイン産業観光省、テネリフェ島議会、カナリア諸島政府、CEOE テネリフェが主催し、イベロアメリカ諸国 22 か国の公共部門と民間部門から約 100 名の代表者が集まり、中小零細企業に有利な対話、協力、行動のための独自のプラットフォームを確立します。

Visa のサポートにより、同地域での事業開発への取り組みが強化されるだけでなく、同社は、正規雇用の 60% を占める中南米およびカリブ海地域の 9,300 万社を超える中小企業の成長を促進する信頼できるパートナーとしての地位を確立することになります。

Visaラテンアメリカ・カリブ海地域のコマーシャルソリューションおよびマネームーブメント担当シニアバイスプレジデント、アナ・マリア・ロハスは次のように述べています。「私たちは、政府、商工会議所、金融セクターと緊密に連携し、中小企業が成長し、地域の真の経済・雇用の原動力として競争できるよう、デジタルツールの導入を加速させることに尽力しています。ロハスはさらに、「私たちは決済手段にとどまらず、デジタル機能、データおよびサービスへのアクセスを向上させ、透明性、トレーサビリティ、そして公的優先事項に沿った形式化の向上を通じて、地域開発に具体的に貢献したいと考えています。」

、「大国のための中小企業」をモットーに開催される今回のイベントに積極的に参加します。このイベントは、 「地域」「人材」「変革」「牽引力」という4つのテーマ軸で構成されています。Visaはコマーシャルソリューションチームを通じて、資金調達の促進、運転資金管理の最適化、そして中小企業と国内外のバリューチェーンの連携を支援するツールを推進し、より効率的、安全かつスケーラブルな事業運営を支援します。

「Visaの中小企業向け包括的ポートフォリオには、各起業家の成長段階とニーズに合わせた、独自のモジュール式で柔軟なビジネスソリューションが含まれています」とロハス氏は強調した。

副社長によると、同社は最近、中小企業向け融資を提供する金融機関向けの世界初のグローバル信用評価・格付けプラットフォームであるUplinqと新たな提携関係を結んだとのことです。「この提携により、ラテンアメリカおよびカリブ海地域の発行体は、Uplinqの高度なAIモデルとデータ駆動型評価システムを活用し、中小企業の信用分析を向上させることができます。VisaとUplinqは共に、これらの企業の成長のための新たな道を切り開き、信用へのアクセスを拡大し、必要な資金を手頃な価格で容易に入手できるようにしていきます」と彼女は述べています。

政府代表15名、ビジネスリーダー30名、団体代表13名、機関高官20名を含む50名以上の講演者が確定している本フォーラムには、OIE、OECD、CENPROMYPE、CELIEM、IDB、BCIE、Fundação Carolina、AMPYME、UNE、COPANTなど、50以上の地域機関および多国間機関からの代表者も参加します。500名以上の現地参加者に加え、幅広いオンライン参加が確定している本イベントは、中小企業エコシステムの強化において最も重要な場の一つとしての地位を確立しており、これまでで最も野心的で代表的なイベントの一つとなっています。

プログラムには、テーマ別パネルディスカッションや基調講演に加え、官民非公開会議、一般公開の3つのテクノロジートレイル、そしてCEIBがFIJEおよびConecta Iberoaméricaと共同で主催する「雇用可能性目標」イベントが含まれます。このイベントでは、雇用のフォーマル化と地域開発における中小企業の役割に焦点を当てています。Visaは、より連携が取れ、競争力があり、持続可能なイベロアメリカを目指して前進するための重要なイベントに参加します。

目的を持った進化: コミットメントから行動へ。

パナマでの第1回開催(2013年)以来、フォーラムはイベロアメリカの中小企業のためのユニークな対話の場としての地位を確立してきました。第7回となる今回は、参加者がデジタルトランスフォーメーション、グリーントランジション、そして世界経済の緊張といった文脈において、中小企業セクターが直面する課題について議論し、実践的かつ具体的な意思決定を促進します。

この会議は、4つの柱に基づいてイベロアメリカのビジネス基盤を強化することを目指す戦略である 4T」を

人材– 人間の潜在能力を引き出すためのトレーニング、雇用、インクルージョン。

地域– 公共政策、資金調達、競争力のある地域エコシステム。

変革– 変化の原動力としてのイノベーション、デジタル化、持続可能性。

牽引力– 成長を促進する貿易、国際化、バリュー チェーン。

フォーラムは、2 日間にわたり、戦略的対話と積極的な参加のためのスペース、ダイナミックなディスカッション テーブル、刺激的な講演、人材、地域、変革、牽引力に焦点を当てたテーマ別パネルを組み合わせ、地域全体から専門家を集めます。

mipyme.espacioempresarialiberoamericano.orgで受け付けています

Pix、非接触型決済、QR コード、生体認証、デジタル ウォレット: 新しい決済テクノロジーが 2025 年のブラック フライデーに与える影響。

2025年のブラックフライデーは、ブラジルの消費者のショッピング体験を劇的に変革するであろう新たな決済技術の導入が目覚ましいものとなるでしょう。PIXの利用率が記録的な水準に達し、非接触型PIXが登場し、デジタルウォレットの普及も進む中、ブラジルの小売業界は、歴史上最も技術的に進歩したショッピングイベントの一つとなる準備を進めています。

この変革は数字によって証明されています。2025年9月、ブラジル中央銀行は、インスタント決済システムで1日あたり2億9000万件の取引が記録され、総額は1648億レアルに達したと発表しました。

調査によると、ブラジル人の 67% がすでに PIX を主な支払い方法として使用しており、47% がクレジットカードを好み、34% が依然としてデビットカードを選択しています。

「2025年のブラックフライデーは、ブラジルの小売業にとって画期的な出来事となるでしょう。非接触型PIXやJourney Without Redirectionといった技術の真の効果を、初めて大規模イベントで体感できるでしょう。これらのイノベーションにより、ショッピングカートの放棄率が大幅に減少し、コンバージョン率が大幅に向上することが期待されます。さらに、Automatic PIXは、消費者がこの期間中にプロモーションや機会を活用するために行える定期支払いやサブスクリプションの管理を、よりコントロールしやすく、効率的に行うためのツールです」と、Lina Open Xのビジネスディレクター、ムリロ・ラブスキー氏は述べています。

ブラックフライデーを変えるテクノロジー。

1) PIXが支払い方法の選択を支配

PIXはブラジル人にとって好まれる決済方法として定着しています。MindMiners調査「Brasilidades – Quantos Brasis cabem no Brasil?(ブラジル人:ブラジルにはブラジル人が何人いる?)」によると、ブラジル人の約73%が日常生活で最も頻繁に利用する決済方法はPIXであると回答しています。Ebanx 予測、2025年末までにPIXがオンライン取引総額の44%を占め、クレジットカード(41%)を上回ると予想されています。

たとえば、2024年のブラックフライデーでは、PIXはすでにその強さを発揮し、43億レアルの取引を動かし、前年比45.8%の成長を遂げたと、 Wakeのブラックフライデーレポートは

2) PIX 非接触型決済:非接触型決済が勢いを増しています。

2025年2月に正式に開始されたPIX非接触型決済は、NFC(近距離無線通信)技術を使用しており、消費者は銀行アプリを開いたりQRコードをスキャンしたりすることなく、携帯電話を決済端末に近づけるだけで即座に決済を行うことができます。

「この技術は、公共交通機関での決済、対面での購入、大規模イベントでの決済など、スピードと取引能力が重要な要素となる様々なシナリオにおける決済体験を向上させることで、Pixの利用範囲を拡大します。購入放棄を防ぐためにスピードが不可欠なブラックフライデーの期間中、このイノベーションは実店舗におけるPixの売上増加に決定的な影響を与える可能性があります」とムリロ氏は述べています。

3) リダイレクトのない旅(JSR):電子商取引の未来

「Journey Without Redirection(リダイレクトなしの旅)」は、eコマースに革命をもたらします。この技術により、消費者は銀行アプリや外部ページにリダイレクトされることなく、eコマースのチェックアウトページで直接PIXを使って支払いを完了できるようになります。

「決済プロセスのステップを省くことで、オンラインショッピングの決済方法としてPIXの導入が促進されるはずです」とラブスキー氏は述べています。業界の推計によると、PIXは2026年までにオンライン決済の最大40%を占め、インドで2番目に多く利用されている決済方法としての地位を確立する可能性があります。

4) デジタルウォレット:セキュリティと利便性

「グローバル決済レポート2025」によると、ブラジル人の84%がすでにPicPay、Mercado Pago、Apple Pay、Google Payなどのデジタルウォレットを利用しており、これは世界で最も高い割合の一つです。一部のeコマース分野では、ウォレットが既にクレジットカードを上回り、最も好まれる決済方法となっています。

「デジタルウォレットは、カードデータの暗号化、生体認証、機密情報漏洩リスクの低減など、消費者にとって重要なメリットを提供します。取引量が急増するブラックフライデーの時期には、これらのツールを活用することで、購入時のセキュリティが飛躍的に向上します」と、Azifyの金融テクノロジースペシャリスト兼CROであるグスタボ・シウベスは強調します。

5) 生体認証と認証:セキュリティ第一

セキュリティ技術も大きく進歩しました。ブロックチェーン、最先端の暗号化技術、高度な生体認証、多要素認証により、一般データ保護法(LGPD)に準拠したデジタルオペレーションの安全性がますます高まっています。 

「消費者にとって重要なヒントは、市場で認知されている企業のデジタルウォレットを選び、常に2段階認証を有効にし、アプリを最新の状態に保つことです。デジタルウォレットの『更新』や『認証』を求めるリンクや、そのようなことを勧める電話には注意してください。正規の銀行や企業は決してこのような要求をしません。大規模な小売イベントでは、セキュリティを最重要事項として位置付ける必要があります」と、AzifyのSiuves氏は付け加えます。

2025年のブラックフライデーに予想される影響

新しい決済技術は、消費者と小売業者の両方に大きな影響を与えると予想されています。

消費者向け:

  • 取引のスピードと利便性が向上します。
  • 支払いプロセスの手順を削減します。
  • 生体認証によるセキュリティ強化。
  • クレジットカードなしで分割払いできるオプション(分割払いPIX)
  • よりシームレスで統合されたショッピング体験。

小売業者向け:

  • ショッピングカートの放棄率の削減
  • コンバージョン率の向上
  • 即時資金受領
  • カードに比べて運用コストが低くなります。
  • デジタル市場における競争力の強化

「PIXと新しい決済テクノロジーの台頭は、特に若者や小規模起業家の間で重要な行動変化を反映しています。これらのツールのシンプルさは、中小企業の活性化とブラジル経済のデジタル化の促進に不可欠でした」と、Lina Open XのRabusky氏は強調します。 

将来の展望

PIXの統合、オープンファイナンスの拡大、そしてデジタルウォレットや生体認証といった技術の導入拡大により、ブラジルは金融イノベーションにおける世界的なベンチマークとしての地位を確立しつつあります。ブラジル中央銀行は既に、デジタルウォレットとの統合、国際業務、サイバーセキュリティの強化に重点を置き、2026年もシステムの改善を継続することを発表しています。

「金融の未来は単なるデジタルではなく、スマートです。Open Finance、PIX、デジタルウォレットといっ​​たテクノロジーにより、これまで大口投資家だけが利用できたソリューションを活用し、誰もが真にパーソナライズされた金融サービスにアクセスできるようになります。金曜日のプロモーションは、この変革における重要な節目となるでしょう」とシウベスは締めくくりました。

新たな売上記録の更新が期待されるブラックフライデー 2025 では、ブラジルの小売業の未来として新しい決済テクノロジーを確実に確立し、何百万人もの消費者に、より迅速、安全、効率的なショッピング体験を提供することが約束されています。 

Bitybank は 3 人の新しいリーダーを迎え、決済部門を強化します。

従来の金融サービス、暗号通貨取引、そしてステーブルコインを介した国際決済を統合する暗号資産銀行であるBitybankは、決済部門に3名の新幹部が就任したことを発表しました。エギナラ・ネリー氏が決済部門責任者に就任、ブルーノ・フェリシオ氏がFX・流動性部門の新プロダクトマネージャーに、そしてマテウス・プレステス氏がパートナーシップ・新規事業部門のプロダクトマネージャーに就任します。この3名の人事は、Bity Paymentsのグローバル展開を強化し、ステーブルコインを基盤としたクロスボーダー製品の展開を加速するという同社の戦略を確固たるものにするものです。

エギナラ・ネリーは、国際決済分野で10年以上の経験を持ち、カナダ、米国、ラテンアメリカにおいて、グローバルオペレーション、サービス提供、顧客導入、そしてチームマネジメントの分野でキャリアを積んできました。プロジェクトマネジメントと経営管理を専門とするエコノミストである彼女は、国際チャネルの拡大、新たなパートナーシップの構築、そしてBity Paymentsのグローバルプレゼンスの強化という使命を帯びてBitybankに入社しました。

「国際決済エコシステムは急速な拡大期を迎えています。Bitybankでは、業務効率とブロックチェーンのスピードと透明性を融合させる機会を得ています。この進化を主導し、グローバル展開を拡大できることを大変嬉しく思います」と、決済部門責任者のエギナラは述べています。

FXおよび流動性担当の新プロダクトマネージャー、ブルーノ・フェリシオは、Bamboo Payment Systems、Directa24、Buckzyといった国際的なフィンテック企業で勤務し、クロスボーダー決済市場で7年以上の経験を積んでいます。業務改善、製品の拡張性、通貨および国間の統合を専門とするフェリシオは、従来のFXと暗号資産の流動性を結び付けるソリューションの開発において中心的な役割を担い、法人顧客にとってより迅速かつ効率的なプロセスを提供します。

「私の目標は、複雑なプロセスをシンプルでスケーラブル、そしてグローバルな製品へと変革することです。Bitybankには、ステーブルコインの力を活用して真の効率性を実現し、FXと流動性におけるイノベーションのための非常に豊かな土壌があります」と、BitybankのFX・流動性担当プロダクトマネージャー、フェリシオは強調します。

国際関係のバックグラウンドを持ち、コンプライアンス、AML/CFT、ビジネスに関する国際認定資格を保有するMateus Prestesは、Bitybankのパートナーシップおよび新規事業担当プロダクトマネージャーに就任しました。ブロックチェーン、ステーブルコイン決済、規制業務において豊富な経験を有しています。カナダにおけるMSBライセンスの取得、多国籍フィンテック企業のコンプライアンスおよびオペレーションチームの指揮、そしてラテンアメリカ、ヨーロッパ、中東向けの構造化決済ソリューションの構築に携わってきました。

「Bitybankは戦略的な岐路に立っています。暗号資産市場を国際決済の真の需要と結びつけることで、グローバルに成長していくのです。パートナーシップを拡大し、新たな市場を開拓し、イノベーション、コンプライアンス、そしてスケールを兼ね備えたソリューションを構築していきます」と、Bitybankのパートナーシップ・新規事業担当プロダクトマネージャー、プレステスは述べています。

これら3人の採用は、USDCやUSDTなどのステーブルコインを介した国際決済における世界的なプレゼンスを拡大し、24時間365日の即時決済、コスト削減、高い透明性を提供し、従来の金融システムを新しいブロックチェーンインフラストラクチャに接続するというBitybankの戦略の一環です。

Amazon、Mercado Libre、それともShopee?調査により、ブラックフライデーに最も多くの消費者を惹きつける小売業者が明らかになりました。

ブラックフライデーは毎年、28日の公式プロモーション開始日よりも前から市場と消費者の関心を掻き立てます。ソーシャルメディアでは、この話題はユーザーの購買意欲や、どの商品、ブランド、店舗が最も注目されるかを明らかにします。セール期間への期待を分析した調査によると、主要小売業者の中で、Amazonの言及数が最も多く、この話題について議論したプロフィールの81%がAmazonを引用していることが明らかになりました。 

「この結果は、ソーシャルメディアでの認知度と効果的なウェブサイトトラフィックの間に大きな乖離があることを浮き彫りにしています。例えば、eCommerce Brasilのデータによると、Amazonは月間アクセス数が約2億回で、ウェブサイトアクセス数で第3位を占めています」と、FGV/EAESPのデジタルマーケティング研究センターのコーディネーターであり、ポリスコンサルティングと共同で実施した調査の責任者であるリリアン・カルヴァーリョ氏は述べている。この調査では、10月から11月にかけて、このトピックに関する12万4000件の言及と1億8200万回のインプレッションが分析された。 

2位はMercado Livreで、言及率は6.4%です。カルヴァリョ氏によると、このマーケットプレイスは月間3億回を超えるウェブサイトトラフィックの絶対的なリーダーであり、「これは矛盾だ」とのことです。Shopeeは言及率4.1%で3位につけています。 

「この分布は、プラットフォーム間でソーシャルメディアのエンゲージメント戦略に大きな違いがあること、そして異なるネットワーク上のユーザーが各小売業者に関するコンテンツを生成する傾向に違いがある可能性を示唆しています。さらに、これはトラフィックパフォーマンスの真の影響力について疑問を投げかけており、これは現代の小売業におけるデジタルマーケティング戦略の中心的なテーマです」と研究者は強調しています。 

最も望まれるブランド

調査によると、最も言及されたブランドを分析すると、特定のブランドへの集中が顕著に見られる。Appleは32%の言及で他を大きく引き離し、ブランドが持つ付加価値と価格の両方を反映しており、プロモーション期間中に特に魅力的なブランドとなっている。

サムスンは言及率16%で2位、LG(9.9%)、Xiaomi(7.8%)がそれに続きます。美容分野では、ボチカリオが言及率8.9%、ナチュラが7.4%を占め、ブラックフライデーにおけるナショナルブランドの強さを証明しています。 

ナイキとアディダスはそれぞれ 4% と 3.3% を占めており、主要カテゴリーに比べると割合は小さいものの、イベント期間中のスポーツ用品への関心の高さがうかがえます。

Sinch の調査によると、ブラジル人の 71% がブラックフライデーの画像に強い影響を受けていることが明らかになりました。

ブラックフライデーまであと1週間となり、ブラジルの小売業者は近年で最も戦略的なブラックフライデーに向けて準備を進めている。Sinch、ブラジルの消費者の71%が画像によってオファーへの関心が高まると回答しており、これは世界平均(47%)を大きく上回る割合だ。このデータは、デジタルマーケティング戦略におけるビジュアルコンテンツの中心的な役割を裏付けるものであり、感情に訴えるパーソナライゼーションにおいてブラジルを最前線に位置づけている。

ビジュアルの力を超えて、この調査では消費者がよりつながりを持ち、計画的であり、購入プロセスで人工知能(AI)を活用することに前向きであることが明らかになった。ブラジル人の半数以上(56.6%)は、AIチャットボットによる推奨を人間による推奨と同じくらい信頼しており、これは世界平均(46%)を上回っている。この受容性により、人々が好むチャネルでの自動化やリッチエクスペリエンスの採用が加速している。

「ブラジルの消費者は利便性、信頼、そしてつながりを求めています。WhatsAppのようなチャネルと、インタラクティブでパーソナライズされたコンテンツを組み合わせることで、ブラックフライデーのパフォーマンスに決定的な役割を果たすでしょう」と、Sinchラテンアメリカゼネラルディレクターのマリオ・マルケッティ氏

WhatsAppが圧倒的なシェアを誇り、RCSが躍進しています。
RCS 世界的に47%の支持を集めて普及が進んでいますが、ブラジルでは依然としてWhatsAppが優勢です。ブラジル人の60%が、ブラックフライデーとサイバーマンデーのプロモーション情報を受け取る主な手段としてWhatsAppを挙げています。RCSの普及は、ブラジルではまだ初期段階にあります。

調査では、消費者の積極性も明らかになりました。2024年よりも支出を増やす意向があると回答した人は45.4%で、世界平均は31.5%です。さらに、ブラジル人は先手を打っており、少なくとも1ヶ月前からプロモーションのチェックを開始した人は43.7%に上り、より戦略的かつ計画的な行動をとっていることが示されています。

自動化と追跡は優先事項です。
販売後のコミュニケーションは、顧客体験にとって依然として不可欠です。ブラックフライデーのピーク時には、ブラジルの消費者の83.8%が追跡メッセージと配送状況の更新を重視しており、これは世界平均の61.6%を大きく上回っています。自動化されたチャネルは、既に購買プロセスの一部となっています。

  • 60.8% がボットを使用して注文状況を追跡しています。
  • 51.5% が購入前に製品情報を調べます。

これらのデータは、スピード、明確さ、積極性がデジタルジャーニーにおいて不可欠な属性であることを裏付けています。

ブランドにとっての課題と機会
:シンチ氏は、チャネル、タイミング、フォーマットをうまく組み合わせるブランドが競争優位性を高めると警告しています。ブラックフライデーは、AI、自動化、ビジュアルコンテンツを差別化要因として活用し、それぞれのメッセージを豊かな体験へと変えるチャンスとなるでしょう。

「小売コミュニケーションの未来は、インタラクティブなメッセージングにあります。あらゆる接触がエンゲージメントとコンバージョンの機会となり得ます。この動きを理解しているブランドは、ブラックフライデーだけでなく、長期的な顧客ロイヤルティにおいても優位に立つでしょう」とマルケッティ氏は結論づけています。

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