Barteren adimen artifizialak Ostiral Beltzean galdutako salmenten % 43 berreskuratuko du. 

Txartelaren jaulkitzaileak ukatutako transakzioak, banku eroslearekin komunikazioan izandako arazo teknikoak eta baimen-denbora-mugak dira online negozioen zati handi batek datozen Ostiral Beltzean eskala handian izango dituen oztopoen adibide batzuk. Ordainketen sektorean, galera mota hau oraindik saihestezina dela uste da, urtero milaka milioi alferrik galdutako diru-sarrerak adierazten dituena. Bere ordainketa-azpiegituran integratutako adimen artifizial berri bat erabiliz, Bartek, enpresa ertain eta handientzako ordainketa-irtenbideen sistema modularra eskaintzen duen fintech enpresa batek, txikizkako salmenten % 43 berreskuratzea du helburu. 

Aurtengo irailean ofizialki abian jarri zen tresna honek ordainketa-merkatuan oraindik eskuz egiten den salmenta osteko prozesu bat automatizatzen du. Brasilgo Kreditu Txartelen eta Zerbitzu Enpresen Elkartearen (Abecs) datuen arabera, txartelak interneten, aplikazioetan eta aurrez aurrekoak ez diren bestelako erosketetan erabiltzeak 979.400 milioi errealera iritsi zen aurrez aurrekoak ez diren ordainketetan 2024an. Iazko beste datu batek, PYMNTS/Spreedly txostenetik hartutakoak, erakusten du online transakzioen % 10 baino gehiagok huts egin zutela merkataritza elektronikoko enpresentzat. Barteren arabera, irtenbidea aitzindaria da Brasilen, denbora errealean funtzionatzen du eta bezero batzuek erabiltzen dituzten sistema jabedunek baino % 45,5eko eraginkortasun handiagoa du, bi ordura arte berreskuratzeak eginez. 

Transakzio bat ukatzen denean, IA-k automatikoki jartzen da harremanetan eroslearekin WhatsApp bidez, ukapenaren arrazoia azaltzen dio eta erosketa nola onartu behar den azaltzen du. Teknologiak jarraipen-dei automatiko bat ere egiten du beharrezkoa denean, berreskuratze-tasa nabarmen handituz, guztia modu naturalean, azkarrean eta Barte-ren ordainketa-azpiegiturarekin integratuta.

«Adimen artifizialean oinarritutako produktuek gure diru-sarreren % 10 inguru osatzen dute dagoeneko. Merkatuko onarpen-tasarik altuenetako bat izan arren (% 98), gure arreta hemen ordainketa osteko prozesua negozio-aktibo bihurtzean datza. Prozesu hau automatizatuz, lehen naturalak ziruditen baina milioika diru-sarrera kostatzen ziren marruskadurak ezabatzen ditugu», dio Raphael Dyxklayk, Barte-ko presidente eta sortzailekideak. 

Abiarazi ondoren, irtenbidea hainbat enpresak aktibatzen hasi ziren eta dagoeneko eraginkortasuna erakutsi du baztertutako salmentak berreskuratzeko orduan. Azaroan zehar, tresna aktibazio-kostu gehigarririk gabe egongo da eskuragarri. Konpainiak teknologia bere egungo bezero-basetik harago zabaltzea ere aztertzen ari da.

Ostiral Beltza baino lehen: Bigarren urtez jarraian, kontsumitzaileek erosketak espero dituzte eta txikizkako salmentak % 4,2 hazi ziren azaroaren lehen egunetan, Cieloren arabera.

Ostiral Beltza lehenago hasi zen Brasilen. ICVAren (Cielo Expanded Retail Index) arabera, txikizkako salmenta osoak % 4,2 hazi ziren azaroaren 1etik 15era, aurreko urteko aldi berarekin alderatuta, erosketak hilaren hasierara aurreratzeko joera berretsiz. Mugimendu hau ekitaldiaren aurreko promozio luzeei adi zegoen kontsumitzaile estrategikoago eta digitalki trebeago batek bultzatu zuen.

Merkataritza elektronikoa da oraindik ere nabarmentzeko modukoa: % 10,6 hazi zen Ostiral Beltzaren aurretik. Txikizkako merkataritza fisikoa, berriz, % 2,7 hazi zen. Joera hori eguneko ordutegiaren araberako portaerak indartzen du: online salmentak gau osoan zehar jarraitzen dute, eta txikizkako merkataritza fisikoak, berriz, goizeko azken orduetan eta arratsaldeko lehen orduetan kontzentratzen ditu bere gailurrak. Oro har, kontsumitzaileek batez beste 110,44 erreal gastatu zituzten transakzio bakoitzeko. 

Zifra hauek hasierako kontsumoaren indarra berresten dute eta aldi hau txikizkako egutegiko garrantzitsuenetako bat bezala finkatzen dute.

FOKUSEAN DAUDEN SEKTOREAK

Sektorearen analisian, Turismo eta Garraioa izan zen hazkundearen buru, % 11,5eko igoerarekin, ondoren Drogeriak eta Farmaziak (+ % 8,8) eta Supermerkatuak eta Hipermerkatuak (+ % 4,6). Jokabide honek plangintzarekin, errutinarekin, ongizatearekin eta esperientziekin lotutako kategorien lehentasuna indartzen du. Alderantziz, Arropa eta Kirol Ondasunen segmentua % 4,0 jaitsi zen, kontsumoan selektibitate handiagoa adieraziz.

ESKUALDEKO ERAGINKORTASUNA

Eskualde guztiek izan zuten hazkundea aldi horretan. Hegoaldeak izan zuen emaitzarik onena, % 3,7ko igoerarekin. Ondoren, hauek etorri ziren: Iparraldea (+ % 2,7), Ipar-ekialdea eta Hego-ekialdea (biak + % 2,6) eta Erdialde-Mendebaldea (+ % 1,3). 

Estatuen artean, Minas Gerais izan zen liderra % 5,1eko igoerarekin, ondoren Paraná (+ % 4,3) eta Bahia (+ % 4,0). Aitzitik, Amazonas estatuan % 3,7ko jaitsiera izan zen txikizkako diru-sarreretan.

NOR DA KONTSUMITZAILEA 2025EKO OSTIRAL BELTZAREN AURREKOAN?

Kontsumitzaileen Profilaren arabera, gizonezkoen parte-hartzea apur bat handiagoa da diru-sarreretan (% 55 vs. % 45), baina sarreren batez besteko tamaina ia berdinarekin: gizonek batez beste 112,97 R$ gastatu zituzten eta emakumeek, 111,29 R$ inkesta-aldian.

Ordainketa-metodoari dagokionez, nabarmentzen da zatikako kreditua, batez beste 647,71 R$-ko txartelarekin, oso altua besteekin alderatuta. PIX-en kasuan (Brasilgo ordainketa berehalako sistema), batez bestekoa 63,46 R$ izan zen. Zordunketa-txartelarekin ordaintzeko aukera zenean, batez besteko balioa 69,76 R$ izan zen.

Diru-sarreren profilari dagokionez, salmenten kontzentrazio handiena diru-sarrera baxu eta ertaineko kontsumitzaileen artean izan zen, eta horiek guztiek transakzioen % 82 osatzen dute. Hala ere, segmentu honek diru-sarreren % 66,1 baino ez du ordezkatzen, diru-sarrera handiko edo oso handiko kontsumitzaileek baino produktu merkeagoak erosten baitituzte.

2025eko Ostiral Beltzaren aurreko kontsumitzaile-profilak eguneroko erosketekin lotutako publikoen nagusitasuna erakusten du. Garai honetan gehien presente dauden pertsonak supermerkatuetan gastatzen dutenak dira, diru-sarreren % 25,6aren arduradunak, ondoren elikagaien industriakoak datoz, % 13,7rekin, eta modako publikoa, % 10,8rekin.

«2025eko Ostiral Beltzaren aurreko kontsumitzaileen profilak gero eta txikizkako sektore digitalagoa, anitzagoagoa eta dinamikoagoa erakusten du. Merkataritza elektronikoaren presentzia handia dela eta, brasildarrek erosotasuna, ordainketa-aukerak eta esperientziak bilatzen dituzte supermerkatuetan eta gastronomian. Kuota-kredituaren parte-hartze handiak eta diru-sarrera handiko kontsumitzaileen artean sarreren batez besteko prezioaren hazkundeak kontsumo-joerak nabarmentzen dituzte», dio Carlos Alvesek, Cieloko negozio-presidenteordeak.

METODOLOGIA

Analisiak Cielok 2025eko azaroaren 1etik 15era bitartean prozesatutako transakzioak hartzen ditu kontuan, 2024ko azaroaren 2tik 16ra bitarteko aldiarekin alderatuta, ICVA metodologiaren arabera. Indizeak txikizkako salmenta fisiko eta digitalen salmentak barne hartzen ditu eta Brasilgo merkataritza denbora errealean jarraitzeko erreferentzia nagusietako bat da.

ICVAri buruz

Cielo Expanded Retail Index (ICVA) indizeak Brasilgo txikizkako merkataritzaren hileko bilakaera jarraitzen du, Cielok mapatutako 18 sektoretako salmentetan oinarrituta, dendari txikietatik hasi eta txikizkako saltzaile handietaraino. Adierazlearen emaitza orokorrean sektore bakoitzak duen pisua hilean zehar duen errendimenduaren arabera definitzen da.

ICVA Cieloko Negozio Analitiken arloak garatu zuen, herrialdeko txikizkako merkataritzaren hileroko argazki bat emateko helburuarekin, datu errealetan oinarrituta.

NOLA KALKULATZEN DA?

Cieloren Negozio Analitika unitateak enpresaren datu-basean aplikatutako eredu matematiko eta estatistikoak garatu zituen, merkatarien eskuratze-merkatuaren efektuak isolatzeko helburuarekin —hala nola, merkatu-kuotaren aldaketak, txekeen eta eskudiruaren ordezkapena kontsumoan, baita Pix-en (Brasilgo ordainketa berehalako sistema) agerpena ere—. Horrela, adierazleak ez du soilik txartel bidezko transakzioen bidezko merkataritzaren jarduera islatzen, baita salmenta-puntuan kontsumoaren benetako dinamika ere.

Indize hau ez da inola ere Cieloren emaitzen aurrerapen bat, emaitzei beste hainbat faktore eragiten baitiete, bai diru-sarrerei bai kostuei eta gastuei dagokienez.

ULERTU AURKIBIDEA

ICVA Nominala – Txikizkako Merkataritza Hedatuaren sektorean aldi horretan izandako salmenta-sarreren hazkunde nominala adierazten du, aurreko urteko aldi berarekin alderatuta. Txikizkariak bere salmentetan benetan ikusten duena islatzen du.

ICVA Deflazioa – ICVA nominala inflazioaren arabera deskontatuta. Horretarako, IBGEk bildutako Kontsumorako Prezioen Indize Zabalaren (IPCA) arabera kalkulatutako deflatore bat erabiltzen da, ICVAn sartutako sektoreen nahasketa eta pisuetara egokituta. Txikizkako sektorearen benetako hazkundea islatzen du, prezioen igoeren ekarpenik gabe.

ICVA nominala/deflaktatua egutegiaren doikuntzarekin – ICVA hilabete/aldi jakin bati eragiten dioten egutegiaren efekturik gabe, aurreko urteko hilabete/aldi berarekin alderatuta. Hazkunde-erritmoa islatzen du, indizearen azelerazio eta dezelerazioen behaketa ahalbidetuz.

ICVA Merkataritza elektronikoa – Txikizkako salmenta-kanalean izandako diru-sarrera nominalen hazkundearen adierazlea, aurreko urteko aldi baliokidearekin alderatuta.

Habib's Taldeak inoizko Ostiral Beltzik handiena abiarazi du, % 95erainoko deskontuekin. 

Habib's Taldeak, Habib's eta Ragazzo marken jabeak, Bib's Friday kanpainaren abiaraztea ofizialki iragarri du, konpainiak inoiz egindako promozio-kanpaina oldarkorrenetakotzat hartzen dena. Kanpainak % 30etik % 50era bitarteko deskontuak eskaintzen ditu Habib's aplikazioaren bidez egindako erosketetan, abenduaren 7ra arte baliozkoa. Click to Pay bidez Mastercard batekin ordaintzea aukeratzen duten bezeroek, baita Habib's aplikazioaren bidez ere, abantaila are handiagoa dute, % 95erainoko deskontuak izango baitituzte, azaroaren 30era arte eskuragarri.

Ragazzo eta Ragazzo Express dendetan, kontsumitzaileek % 50erainoko deskontuak jaso ahal izango dituzte hautatutako konbinazioetan azaroaren 17tik abenduaren 7ra bitartean. Promozioa Ragazzo aplikazioan kupoi esklusiboak erabiliz egindako eskaeretarako baliozkoa da.

Bi marken kanpaina osoan zehar, kontsumitzaileek nahi adina aldiz parte har dezakete, CPF (Brasilgo identifikazio fiskaleko zenbakia) bakoitzeko erabilera mugarik gabe.

Salmentak handitzeko eta publikoarekin harremanak sendotzeko helburuarekin, Taldeak estrategia berezi bat prestatu du Ostiral Beltzerako, Brasilgo promozio-egutegiko datarik garrantzitsuenetako bat baita.

iMile Delivery-k bere logistika sare nazionala indartu eta % 250 hazi da Ostiral Beltzaren bezperan.

Jadanik txikizkako merkataritza fisiko eta digitalerako hitzordu nagusietako bat bezala ezarrita, 2025eko Ostiral Beltzak 13.600 milioi erreal sortzea espero da, 2024arekin alderatuta % 16,5eko hazkundea, Gauge aholkularitza-enpresak W3haus agentziarekin lankidetzan egindako ikerketaren arabera.

Eskariaren igoera hori aurreikusiz, iMile Delivery , 30 herrialde baino gehiagotan presentzia duen merkataritza elektronikorako bidalketa azkarra egiten duen mundu mailako enpresa bat, urte hasieratik bere inbertsioak zabaltzen eta Brasilen dituen logistika eragiketak hobetzen ari da.

Hobekuntzek banaketa-sarea zabaltzea eta eskualdeko gidari eta operadoreekin lankidetzak sendotzea barne hartzen dituzte, baita Eskualdeko Banaketa Zentro (RDC) berriak irekitzea ere, entrega-denborak optimizatzean eta garraio-kostuak murriztean arreta jarriz.

2025erako, iMile Delivery-k zazpi Banaketa Zentro berri ireki izango ditu dagoeneko eta beste bat ezarriko du, guztira 19 unitate izango dituelarik Brasilen zehar. Estatu estrategikoetan —Bahia, Goiás, Mato Grosso, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina eta São Paulo bezalakoetan—, konpainiaren eragiketek 50.000 m² baino gehiagoko biltegiratze-eremua dute dagoeneko.

CSPen (Channel Service Partners) kopurua , eragiketaren kapilaritateaz arduratzen diren eskualdeko logistika bazkideak, 300etik 450 baino gehiagora igo zen erregistratutako gidarien oinarria , % 50eko eta % 7ko igoerak izanik, hurrenez hurren, 2024ko aldi berarekin alderatuta.

«Gure irismena zabaltzeko, entrega-epeak eta, ondorioz, logistika-kostuak murrizteko lankidetza estrategikoak ezarri genituen. Horiek izan ziren 2025ean jarraitu genituen bideetako batzuk, entrega-efizientzia handiagoa bermatzeko», dio Nadia Cruzek, Brasilgo iMile-ko Negozio Berrien Garapeneko zuzendari nagusiak.

iMile Delivery-k negozio-eredu oso eraginkor batekin funtzionatzen du, bere Banaketa Zentroak, estrategikoki herrialde osoan kokatuak, eskualdeko logistika bazkideen (CSP) sare sendo batekin konbinatzen dituena. Konbinazio honek enpresari ez dio soilik estaldura nazional arinagoarekin jarduteko aukera ematen, kostu eta emaitza hobeak lortuz bezeroentzat eta merkataritza elektronikoarentzat, baita malgutasun handiagoarekin ere eskaera puntako aldietan, hala nola Ostiral Beltza eta data sasoikoak, kudeatzeko.

«2025erako, gure errekorra gaindituko dugu dagoeneko, eta hilean sei milioi pakete izapidetuko ditugu aurreko urtearekin alderatuta % 250eko hazkundea gutxi Denboraldi gorenaren etorrerarekin —Ostiral Beltza eta Gabonak bezalako data garrantzitsuak biltzen dituen garaia—, ziur gaude emaitza hauek are hobeak izango direla. Urte amaierarako, eragiketa-erregistro berriak hautsi beharko ditugu», gaineratzen du.

2022tik Brasilen dagoen iMile Delivery-k sailkatzaile Barueri-n (ES). 1,1 km-ko luzera eta egunean 800.000 pakete arte prozesatzeko gaitasunarekin, ekipamendua sektoreko modernoenetakoa da herrialdean. Iritsi zenetik, enpresak bere taldea 100 langiletik 400 langile zuzen baino gehiagora zabaldu du, bere eragiketen hazkunde bizkortuari eutsiz.

Ostiral Beltzak segurtasun-puntu itsuak biderkatzen ditu enpresetan, Tenable-k ohartarazi duenez.

Ostiral Beltza eta Ziber Astelehena hurbiltzen ari direla, denda fisiko eta digitalak presaka ari dira azpiegitura zabaltzen, zerbitzari berriak ezartzen, integrazioak egokitzen eta sistemak eguneratzen, sarbide maximoa onartzeko. Egoera honetan, erabilgarritasunean eta errendimenduan ia erabat jarritako arretak gero eta arazo handiagoa ezkutatzen egon daiteke: IT aktiboetan, OTan, hodeian eta web aplikazioetan segurtasun-puntu itsuen hedapen isila, talde gaiztoek ustia ditzaketenak urteko garairik kritikoenean merkataritzarentzat.

Scott Caveza Tenableko ikerketa-ingeniari seniorraren arabera, gaizkileek ez dute atsedenik hartzen. Oporrak eta bidaiak planifikatzen dituzten kontsumitzaileek ez bezala, erasotzaileek transakzio-bolumenaren igoera kontrolatzen dute eta erakundeen segurtasun-jarreran ahulguneak bilatzen dituzte. CVE.org-en 300.000 ahultasun eta esposizio ohiko (CVE) baino gehiago erregistratuta daudenez, segurtasun-taldeek eguneroko erronkari aurre egin behar diote benetan garrantzitsua denari lehentasuna emateko, eta sailkapen honetan hartutako erabaki okerrek sistemak, bezeroen informazioa eta bestelako datuak arriskuan uzten dituzte.

Testuinguru honetan, esposizioen kudeaketa plataformek garrantzia hartzen dute aktiboen ikuspegi integrala eskainiz, hau da, enpresek dituzten Interneteko ukipen-puntu guztiena. Teknologiak negozio-eragiketak zein sistemek laguntzen dituzten identifikatzen laguntzen du eta ahultasun espezifikoek nola eragin diezaieketen erakusten du. Akats guztiak berdin tratatu beharrean, helburua da ulertzea zein esposiziok, identitate ahulekin eta konfigurazio okerrekin batera, areagotzen duten eraso-arrisku erreala.

Promozioak abiarazteko, webguneak pertsonalizatzeko eta ordainketa-metodo berriak integratzeko presak eraso-azalera ere handitzen du. Web aplikazio pertsonalizatuek eta CMSek (edukiak kudeatzeko sistemak) etengabeko eskaneatzeak eta auditoriak behar dituzte konfigurazio okerrak, ahultasunak eta ahuleziak detektatzeko, finantza-transakzioak eta datu sentikorrak arriskuan jar ditzaketenak. Identitate ez-seguruek edo pribilegio gehiegizkoek eraso arrakastatsu bat urrats gutxitan gertatzea ahalbidetzen dute, hain zuzen ere eragiketak eten ezin direnean.

«Askok oporren amaiera itxaroten duten bitartean, hackerrek guztiz kontrakoa egiten dute: ustia daitekeen edozein ahultasunen bila areagotzen dituzte beren jarduerak», dio Cavezak. «Arriskua murrizteko, erakundeek ikusgarritasuna eta ekintza-informazioa behar dituzte beren aktiboak benetan arriskuan jartzen dituzten esposizioei buruz».

Oporraldi garaian, inplementazio, eguneratze eta integrazioen bolumena esponentzialki hazten da, segurtasun-urraketak izateko probabilitatea handituz. IT aktiboak, OT, hodeia, identitatea eta web aplikazioak barne hartzen dituzten inguruneek arreta handiagoa behar dute. Ahultasun isolatuak identifikatzea ez da nahikoa; beharrezkoa da azpiegitura osoko esposizioen testuingurua ulertzea.

Tenable-ren gomendioek esposizio garrantzitsuak identifikatzeko ikuspegi proaktiboa dakar, aktibo kritikoak etengabe aztertzea eta arriskuak arintzea ustiatu aurretik. Horrela bakarrik alde batera utzi ditzakete enpresek jarrera erreaktiboa, intrusoak urrun mantendu eta eragiketa seguruak mantendu urteko garairik lanpetuenean txikizkako merkataritzarentzat.

Visak ETEen etorkizuna sustatzen du VII. Iberoamerikako Foroan

SEGIBek, CEIBek, Espainiako Industria eta Turismo Ministerioak, Tenerifeko Kabildoak, Kanariar Uharteetako Gobernuak eta CEOE Tenerifek antolatutako bilerak 22 Iberoamerikako herrialdetako sektore publiko eta pribatuko 100 ordezkari inguru bilduko ditu, mikroenpresa, enpresa txiki eta ertainen aldeko elkarrizketa, lankidetza eta ekintzarako plataforma paregabe bat sendotuz.

Visaren laguntzak ez du eskualdeko negozioen garapenarekiko duen konpromisoa indartzen bakarrik, baita Latinoamerikako eta Karibeko 93 milioi ETE baino gehiagoren hazkundea bultzatzeko bazkide fidagarri gisa kokatzen ere, azken hauek enplegu formalaren % 60aren erantzule baitira.

«Gure konpromisoa gobernuekin, merkataritza ganberekin eta finantza sektorearekin batera lan egitea da, ETEei eskualdeko benetako motor ekonomiko eta enplegu-motor gisa hazteko eta lehiatzeko aukera ematen dieten tresna digitalen adopzioa bizkortzeko», adierazi du Ana María Rojasek, Visa Latinoamerika eta Karibeko Merkataritza Soluzioen eta Diru Mugimenduaren presidenteorde nagusiak. Gaineratu du: «Ordainketa-metodoetatik haratago joan nahi dugu: gaitasun digitalak, datuetarako eta zerbitzuetarako sarbidea sustatu, eta eskualdeko garapenean modu ukigarrian lagundu, gardentasun, trazabilitate eta formalizazio handiagoarekin, lehentasun publikoekin bat etorriz».

"Enpresa txikiak herrialde handientzat" lelopean egingo dena eta lau ardatz tematikoren inguruan egituratuko dena: Lurraldea, Talentua, Eraldaketa eta Trakzioa. Bere Soluzio Komertzialen taldearen bidez, konpainiak finantzaketa eskuratzeko aukera errazten duten tresnak sustatuko ditu, lan-kapitalaren kudeaketa optimizatzen dutenak eta ETEak balio-kate nazional eta internazionalekin lotzen dituztenak, modu eraginkorragoan, seguruago eta eskalagarriagoan jarduteko aukera emanez.

«Visak ETEentzako duen zorro osoak negozio-irtenbide bakarrak, modularrak eta malguak biltzen ditu, ekintzaile bakoitzaren hazkunde-etapa eta beharretara egokituak», nabarmendu zuen Rojasek.

Presidenteordearen arabera, konpainiak duela gutxi lankidetza berri bat ezarri du Uplinq-ekin, “enpresa txikiei maileguak eskaintzen dizkieten erakundeentzako kreditu-ebaluazio eta kalifikazio plataforma globalarekin. Lankidetza honek Latinoamerikako eta Karibeko jaulkitzaileei ETEen kreditu-analisia hobetzeko aukera emango die, Uplinq-en adimen artifizialaren eredu aurreratuak eta datuetan oinarritutako ebaluazio-sistemak aprobetxatuz. Elkarrekin, Visak eta Uplinq-ek bide berriak irekiko dituzte enpresa horien hazkuntzarako, krediturako sarbidea zabalduz eta negozio hauek behar duten kapital merkerako sarbide erraza izan dezaten bermatuz”, adierazi zuen.

50 hizlari baino gehiagorekin baieztatuta, horien artean 15 gobernu ordezkari, 30 enpresa buru, 13 erakundeetako presidente eta 20 goi mailako erakundeetako kudeatzaile, Foroak 50 eskualdeko erakunde eta erakunde multilateral baino gehiagoko ordezkariak ere izango ditu, hala nola OIE, OCDE, CENPROMYPE, CELIEM, BID, BCIE, Fundação Carolina, AMPYME, UNE eta COPANT. 500 parte-hartzaile aurrez aurreko baino gehiagorekin eta parte-hartze birtual zabalarekin, ekitaldia ETEen ekosistema indartzeko espazio garrantzitsuenetako bat bezala finkatzen ari da, edizio hau orain arteko anbiziotsuenetako eta adierazgarrienetako bat bihurtuz.

Gai-mahaien eta hitzaldi nagusien gain, programak sektore publikoaren eta pribatuaren arteko ate itxiko bilera bat, publikoarentzat irekitako hiru teknologia-ibilbide eta "Enplegagarritasun Helburua" ekitaldia barne hartzen ditu, CEIBek FIJE eta Conecta Iberoamérica-rekin lankidetzan antolatua, ETEek lana formalizatzeko eta lurralde-garapenerako duten eginkizunean oinarritua. Horrela, Visak Iberoamerika konektatuago, lehiakorrago eta jasangarriago baterantz aurrera egiteko ezinbesteko ekitaldi batean parte hartzen du.

Helburua duen bilakaera: konpromisotik ekintzara.

Panaman lehen edizioa egin zenetik (2013), Foroa Iberoamerikako ETEentzako elkarrizketarako espazio paregabe gisa finkatu da. Zazpigarren edizioan, parte-hartzaileek sektorearen egungo erronkak eztabaidatuko dituzte eraldaketa digitalaren, trantsizio berdearen eta tentsio ekonomiko globalen testuinguruan, erabaki praktiko eta zehatzak sustatuz.

Bilera 4T- , Iberoamerikako enpresa-ehuna lau zutabeetan oinarrituta indartzea helburu duen estrategia bat:

Talentua – giza potentziala askatzeko prestakuntza, enplegagarritasuna eta inklusioa.

Lurraldea – politika publikoak, finantzaketa eta tokiko ekosistema lehiakorrak.

Eraldaketa – berrikuntza, digitalizazioa eta jasangarritasuna aldaketaren eragile gisa.

Trakzioa – hazkundea bultzatzen duten merkataritza, nazioartekotzea eta balio-kateak.

Foroak elkarrizketa estrategikorako eta parte-hartze aktiborako espazioak konbinatzen ditu bi egunez, eztabaida-mahai dinamikoekin, hitzaldi inspiratzaileekin eta talentuan, lurraldean, eraldaketan eta trakzioan oinarritutako gai-panelekin, eskualde osoko adituak bilduz.

Izen-ematea zabalik dago mipyme.espacioempresarialiberoamericano.org

Pix, kontakturik gabeko ordainketak, QR kodeak, biometria eta zorro digitalak: ordainketa-teknologia berrien eragina 2025eko Ostiral Beltzean.

2025eko Ostiral Beltza Brasilgo kontsumitzaileen erosketa esperientzia erabat eraldatzeko promesa egiten duten ordainketa-teknologia berrien sendotzeak markatuko du. PIXek erabilera-errekorrak jo dituela, PIX kontakturik gabekoaren etorrerarekin eta zorro digitalen gero eta erabilera handiagoarekin, Brasilgo txikizkako merkataritza bere historiako erosketa-ekitaldi teknologikoki aurreratuenetako baterako prestatzen ari da.

Zenbakiek eraldaketa hori frogatzen dute: 2025eko irailean, Brasilgo Banku Zentralak iragarri zuen berehalako ordainketa-sistemak 290 milioi transakzio erregistratu zituela egun bakarrean, guztira 164.800 milioi erreal.

ikerketaren arabera , brasildarren % 67k PIX erabiltzen dute dagoeneko ordainketa-metodo nagusi gisa, % 47k kreditu-txartelak nahiago dituzte eta % 34k zordunketa-txartelak aukeratzen jarraitzen dute.

«2025eko Ostiral Beltza mugarri bat izango da Brasilgo txikizkako merkataritzarentzat. Lehen aldiz, kontakturik gabeko PIX eta Birbideratze Gabeko Bidaia bezalako teknologien benetako eragina ikusiko dugu ekitaldi masibo batean. Espero da berrikuntza hauek erosketa-gurditxoa uztea izugarri murriztuko dutela eta bihurketa-tasak nabarmen handituko dituztela. Gainera, PIX Automatikoa tresna bat da ordainketa eta harpidetza errepikakorrak kudeatzeko kontrol eta eraginkortasun handiagoa lortzeko, eta kontsumitzaileek aldi horretan egin ditzakete promozioak eta aukerak aprobetxatzeko», nabarmendu du Murilo Rabuskyk, Lina Open X-eko negozio-zuzendariak.

Ostiral Beltza aldatzen ari diren teknologiak.

1) PIXek ordainketa-lehentasunetan nagusitzen da

PIX brasildarren ordainketa-metodo hobetsi gisa finkatu da. MindMiners-ek egindako "Brasilidades – Quantos Brasis cabem no Brasil?" (Brasildarrak – Zenbat brasildar sartzen dira Brasilen?) egindako ikerketa baten proiekzioen , PIXek lineako transakzioen balio osoaren % 44 izan beharko luke 2025. urtearen amaierarako, kreditu-txartelak (% 41) gaindituz.

2024ko Ostiral Beltzean, adibidez, PIXek bere indarra erakutsi zuen jada, 4.300 milioi errealeko transakzioekin, aurreko urtearekin alderatuta % 45,8ko hazkundearekin, Wake-ren Ostiral Beltzeko Txostenaren

2) PIX Kontakturik gabeko ordainketak: kontakturik gabeko ordainketak indarra hartzen ari dira.

2025eko otsailean ofizialki abian jarri zen PIX kontakturik gabeko ordainketak NFC (Near Field Communication) teknologia erabiltzen du kontsumitzaileek berehalako ordainketak egin ahal izateko, telefono mugikorra ordainketa-terminalera hurbilduz, banku-aplikazioak ireki edo QR kodeak eskaneatu beharrik gabe.

«Teknologia honek Pix-en erabilera zabaltzen du, ordainketa-esperientzia hobetuz hainbat egoeratan, hala nola garraio publikoko ordainketetan, aurrez aurreko erosketetan eta ekitaldi handietan egindako ordainketetan, non abiadura eta transakzio-gaitasuna funtsezkoak diren. Ostiral Beltzean, non abiadura ezinbestekoa den erosketa bertan behera uztea saihesteko, berrikuntza hau erabakigarria izan daiteke Pix-en salmentak handitzeko txikizkako merkataritza fisikoan», dio Murilok.

3) Birbideratzerik gabeko bidaia (JSR): merkataritza elektronikoaren etorkizuna

Birbideratzerik Gabeko Bidaia iraultza bat da merkataritza elektronikoarentzat. Teknologia honekin, kontsumitzaileek PIX-ekin ordainketak egin ahal izango dituzte zuzenean merkataritza elektronikoko ordainketa-orrialdean, banku-aplikazioetara edo kanpoko orrialdeetara birbideratu beharrik gabe.

«Ordainketa-prozesuko urratsak ezabatzeak PIXen erabilera bultzatu beharko luke online erosketetarako ordainketa-metodo gisa», dio Rabuskyk. Industriaren kalkuluen arabera, PIXek online ordainketen % 40ra irits liteke 2026rako, herrialdean gehien erabiltzen den bigarren ordainketa-metodo gisa sendotuz.

4) Zorro digitalak: segurtasuna eta erosotasuna

2025eko Ordainketa Globalen Txostenaren arabera , brasildarren % 84k dagoeneko erabiltzen dituzte zorro digitalak, hala nola PicPay, Mercado Pago, Apple Pay eta Google Pay, munduko tasarik altuenetako bat. Merkataritza elektronikoko segmentu batzuetan, zorroek kreditu txartelak gainditu dituzte dagoeneko ordainketa-metodo hobetsi gisa.

«Zorro digitalek abantaila garrantzitsuak eskaintzen dizkiete kontsumitzaileei, hala nola txartelen datuen enkriptatzea, autentifikazio biometrikoa eta informazio sentikorraren ihesen arrisku txikiagoa. Ostiral Beltzean, transakzio-bolumenaren igoera esponentziala dagoenean, tresna horien erabilerak aldea eragin dezake erosketen segurtasunean», azpimarratzen du Gustavo Siuvesek, Azify-ko finantza-teknologiako espezialista eta CROak.

5) Biometria eta autentifikazioa: segurtasuna lehenik

Segurtasun-teknologiek ere nabarmen aurreratu dute. Blockchain-ak, punta-puntako kriptografiak, biometria aurreratuak eta faktore anitzeko autentifikazioak eragiketa digitalak gero eta seguruagoak bihurtzen dituzte, Datuak Babesteko Lege Orokorra (LGPD) betez. 

«Aholku garrantzitsu bat da kontsumitzaileek merkatuan aitortutako enpresa batzuen zorro digitalak aukeratzea, beti bi urratseko autentifikazioa aktibatzea eta aplikazioak eguneratuta mantentzea. Kontuz ibili zorro digitala 'eguneratu' edo 'balioztatu' eskatzen dizuten estekekin edo gauza bera gomendatzen duten deiekin: banku eta enpresa legitimoek ez dute inoiz horrelako eskaerarik egiten. Segurtasuna funtsezko puntua izan behar da txikizkako ekitaldi handietan», gaineratu du Siuvesek, Azify-koak.

2025eko Ostiral Beltzaren aurreikusitako eraginak

Ordainketa-teknologia berriek eragin handia izango dutela espero da bai kontsumitzaileengan bai merkatariengan:

Kontsumitzaileentzat:

  • Abiadura eta erosotasun handiagoa transakzioetan.
  • Ordainketa-prozesuko urratsak murriztea.
  • Segurtasun hobetua autentifikazio biometrikoarekin.
  • Kreditu txartelik gabe kuotetan ordaintzeko aukera (kuotak PIX)
  • Erosketa esperientzia integratuagoa eta lasaiagoa.

Txikizkako saltzaileentzat:

  • Erosketa-gurditxoa uzteko tasak murriztea
  • Bihurketa-tasen igoera
  • Diru-laguntzak berehala jasotzea
  • Txartelekin alderatuta funtzionamendu-kostu txikiagoak.
  • Lehiakortasun handiagoa merkatu digitalean

«PIXen eta ordainketa-teknologia berrien nabarmentasun honek portaera-aldaketa garrantzitsu bat islatzen du, batez ere gazteen eta mikroekintzaileen artean. Tresna hauen sinpletasuna funtsezkoa izan da enpresa txikiak bultzatzeko eta Brasilgo ekonomiaren digitalizazioa suspertzeko», azpimarratzen du Rabuskyk, Lina Open X-etik. 

Etorkizunerako itxaropenak.

PIXen sendotzearekin, Open Finance-ren hedapenarekin eta zorro digitalak eta biometria bezalako teknologien gero eta erabilera handiagoarekin, Brasil finantza-berrikuntzan mundu mailako erreferente gisa kokatzen ari da. Banku Zentralak dagoeneko iragarri du sistema hobetzen jarraituko duela 2026an, zorro digitalekin integrazioan, nazioarteko eragiketetan eta zibersegurtasuna areagotzean arreta jarriz.

«Finantzen etorkizuna ez da digitala bakarrik, adimentsua ere bada. Open Finance, PIX eta zorro digitalen moduko teknologiek edonori aukera ematen diote benetan pertsonalizatutako finantza-zerbitzuetara sartzeko, lehen inbertitzaile handientzat bakarrik eskuragarri zeuden irtenbideekin. Ostiraleko promozioak mugarri bat izango dira eraldaketa honetan», ondorioztatzen du Siuvesek.

Salmenta-errekor berriak hausteko itxaropenekin, 2025eko Ostiral Beltzak ordainketa-teknologia berriak Brasilgo txikizkako merkataritzaren etorkizun gisa finkatuko dituela agintzen du, milioika kontsumitzaileri erosketa-esperientzia azkarragoa, seguruagoa eta eraginkorragoa eskainiz. 

Bitybankek bere Ordainketa arloa indartzen du hiru lider berrirekin.

Bitybank-ek, finantza-zerbitzu tradizionalak, kriptografia-moneten merkataritza eta stablecoin bidezko nazioarteko ordainketak integratzen dituen kriptografia-bankuak, hiru zuzendari berri iritsi direla iragarri du bere Ordainketa arlora: Eginara Nery, Ordainketa Buru kargua hartuko duena; Bruno Felicio, FX eta Likideziaren Produktu Kudeatzaile berria; eta Mateus Prestes, Lankidetza eta Negozio Berrien Produktu Kudeatzaile gisa arituko dena orain. Hiru izendapen hauek Bity Payments-en hedapen globala indartzen dute eta stablecoinetan oinarritutako mugaz gaindiko produktuak bizkortzeko konpainiaren estrategia finkatzen dute.

Nazioarteko ordainketetan 10 urte baino gehiagoko esperientziarekin, Eginara Neryk eragiketa globaletan, zerbitzuen prestazioan, bezeroen ezarpenean eta taldeen kudeaketan ibilbide profesionala eraiki du Kanadan, Estatu Batuetan eta Latinoamerikan. Proiektuen Kudeaketan eta Enpresa Administrazioan espezializatutako ekonomialaria da, eta Bitybank-era batu da nazioarteko kanalak zabaltzeko, lankidetza berriak egituratzeko eta Bity Payments-en presentzia globala indartzeko misioarekin.

«Nazioarteko ordainketa-ekosistemak hedapen bizkorreko aldi bat bizi du. Bitybank-en, aukera dugu eraginkortasun operatiboa blockchain-aren abiadurarekin eta gardentasunarekin konbinatzeko. Oso pozik nago bilakaera hau gidatzeaz eta gure irismen globala zabaltzeaz», dio Eginarak, Ordainketa-buruak.

Bruno Felicio, FX eta Likideziarako Produktu Kudeatzaile berriak, zazpi urte baino gehiagoko esperientzia du mugaz gaindiko ordainketa-merkatuan, Bamboo Payment Systems, Directa24 eta Buckzy bezalako nazioarteko finantza-teknologia enpresetan lan egin baitu. Hobekuntza operatiboan, produktuen eskalagarritasunean eta moneta eta herrialdeen arteko integrazioan espezializatuta, zuzendariak funtsezko zeregina izango du FX tradizionala kriptografia-likideziarekin lotzen dituzten irtenbideak garatzeko, prozesu azkarragoak eta eraginkorragoak eskainiz negozio-bezeroentzat.

«Nire helburua prozesu konplexuak produktu sinple, eskalagarri eta global bihurtzea da. Bitybank-en, lur emankorra dugu berrikuntzarako, dibisen eta likideziaren arloan, stablecoin-en boterea erabiliz benetako eraginkortasuna lortzeko», azpimarratzen du Feliciok, Bitybank-eko FX eta Likidezia Produktu Kudeatzaileak.

Nazioarteko Harremanetan esperientzia du eta betetze, AML/CFT eta negozioetan nazioarteko ziurtagiriak ditu. Mateus Prestes, Bitybank-eko Lankidetza eta Negozio Berrien Produktu Kudeatzaile berriak, esperientzia zabala du blockchain, stablecoin ordainketetan eta arauzko eragiketetan. Kanadan MSB lizentziak lortzen lan egin du, transnazionaleko fintech enpresetan betetze eta eragiketa taldeak zuzendu ditu eta Latinoamerikarako, Europarako eta Ekialde Hurbilerako ordainketa-irtenbideak egituratu ditu.

«Bitybank une estrategiko batean dago: mundu mailan hazten ari da kriptografia-merkatua nazioarteko ordainketen benetako eskaeretara konektatuz. Lankidetzak zabalduko ditugu, merkatu berriak irekiko ditugu eta berrikuntza, betetzea eta eskala uztartzen dituzten irtenbideak eraikiko ditugu», dio Prestesek, Bitybankeko Lankidetza eta Negozio Berrien Produktu Kudeatzaileak.

Hiru kontratazio hauek Bitybank-en estrategiaren parte dira, USDC eta USDT bezalako stablecoin-en bidez nazioarteko ordainketetan duen presentzia globala zabaltzeko, 24/7 likidazio berehalakoa eskainiz, kostu murriztuak eta gardentasun maila handia eskainiz, finantza sistema tradizionala blockchain azpiegitura berrira konektatuz.

Amazon, Mercado Libre edo Shopee? Ikerketak agerian uzten du zein dendarik erakartzen dituen kontsumitzaile gehien Ostiral Beltzerako.

Urtero, Ostiral Beltzak merkatuaren eta kontsumitzaileen interesa pizten du 28an ospatzen den promozio data ofizialaren aurretik ere. Sare sozialetan, gaiak erabiltzaileen erosketa asmoak eta zein produktu, marka eta denda izango diren gehien bilatuko diren agerian uzten ditu. Salmenta aldirako itxaropenak aztertzen dituen inkesta batek agerian utzi du, txikizkako saltzaile nagusien artean, Amazon dela aipamen bolumenari dagokionez liderra, gaia eztabaidatu duten profilei % 81ek aipatuta. 

«Emaitza honek sare sozialetako ikusgarritasunaren eta webguneko trafiko eraginkorraren arteko alde nabarmena azpimarratzen du, Amazonek, adibidez, hirugarren postua baitu webguneetarako sarbideetan, hilean 200 milioi sarbide ingururekin eCommerce Brasil-eko datuen arabera», dio Lilian Carvalhok, FGV/EAESP-ko Marketin Digitaleko Ikasketa Zentroko koordinatzaileak eta Polis Consulting-ekin lankidetzan egindako ikerketaren arduradunak, zeinak gaiaren 124.000 aipamen eta 182 milioi inpresio aztertu zituen urriaren eta azaroaren artean. 

Bigarren postuan Mercado Livre dago, aipamenen % 6,4rekin. "Paradoxa bat", Carvalhoren arabera, merkatu hau baita webguneko trafikoaren lider absolutua, hilean 300 milioi bisita baino gehiagorekin. Shopee hirugarren postuan agertzen da, aipamenen % 4,1ekin. 

«Banaketa honek plataforma desberdinen arteko sare sozialetako konpromiso-estrategietan alde nabarmenak iradokitzen ditu, baita sare desberdinetako erabiltzaileek txikizkako merkataritza bakoitzari buruzko edukia sortzeko duten joeran dauden alde posibleak ere. Gainera, trafikoaren errendimenduaren benetako eraginari buruzko galderak sortzen ditu, gaur egungo txikizkako merkataritzako marketin digitaleko estrategien gai nagusia dena», azpimarratzen du ikertzaileak. 

Gehien nahi diren markak

Inkestaren arabera, gehien aipatzen diren marken analisiak jokalari batzuengan kontzentrazio nabarmena erakusten du. Applek alde handiarekin lidergoa du aipamenen % 32rekin, eta horrek markaren balio erantsia eta bere prezioa islatzen ditu, eta horrek bereziki erakargarri egiten du promozioetan.

Samsung bigarren postuan dago, aipamenen % 16rekin, ondoren LG (% 9,9) eta Xiaomi (% 7,8) datoz. Edertasun segmentuan, Boticáriok aipamenen % 8,9 du eta Naturak % 7,4, Ostiral Beltzaren testuinguruan marka nazionalen indarra erakutsiz. 

Nikek eta Adidasek % 4 eta % 3,3 ordezkatzen dituzte, hurrenez hurren, eta horrek kirol-produktuetan interesa dagoela adierazten du ekitaldian zehar, nahiz eta kategoria nagusiek baino proportzio txikiagoan izan.

Sinch-ek egindako ikerketa batek agerian uzten du brasildarren % 71k Black Friday-ko irudiek eragin handiagoa dutela.

Ostiral Beltza astebete barru iritsiko dela, Brasilgo txikizkariak azken urteetako edizio estrategikoenetako bat prestatzen ari dira. Sinch-ek , omnichannel komunikazioan liderrak, egindako ikerketa globalaren arabera, Brasilgo kontsumitzaileen % 71k dio irudiek eskaintza bateko interesa areagotzen dutela, batez besteko globala (% 47) baino askoz handiagoa den ehunekoa. Datu honek eduki bisualen funtsezko zeregina indartzen du marketin digitaleko estrategietan eta Brasil kokatzen du eragin emozionala duen pertsonalizazioaren abangoardian.

Ikusizkoen botereaz harago, ikerketak kontsumitzaile konektatuago eta planifikatuago bat agerian uzten du, erosketa-bidaian Adimen Artifiziala (AA) erabiltzeko prest dagoena. Brasildarren erdiak baino gehiagok (% 56,6) AA chatbotek egindako gomendioetan pertsonek egindakoetan bezainbeste fidatzen dira, batez besteko globala (% 46) gaindituz. Harrera horrek automatizazioaren eta esperientzia aberatsen adopzioa bizkortzen du publikoaren kanal hobetsietan.

"Brasilgo kontsumitzaileak erosotasuna, konfiantza eta konexioa bilatzen ditu. WhatsApp bezalako kanalek, eduki interaktibo eta pertsonalizatuarekin konbinatuta, zeregin erabakigarria izango dute Ostiral Beltzaren errendimenduan", azpimarratzen du Mário Marchetti-k , Sinch-en zuzendari nagusiak Latinoamerikan.

WhatsApp da nagusi, RCS aurrera doa.
Mundu mailan RCS (Rich Communication Services) —karrusel, irudi eta botoiekin aberastutako mezularitza formatua— % 47ko lehentasunarekin irabazten ari den bitartean, Brasilen WhatsApp nagusi izaten jarraitzen du: brasildarren % 60k aplikazioa aipatzen dute Ostiral Beltzean eta Ziber Astelehenean promozioak jasotzeko kanal nagusi gisa. RCSren adopzioa oraindik hasierako faseetan dago herrialdean.

Inkestak kontsumitzaile konfiantzazkoa ere erakusten du: % 45,4k 2024an baino gehiago gastatzeko asmoa dute, eta batez besteko globala % 31,5ekoa da. Gainera, brasildarrak aurreratzen ari dira: % 43,7k promozioak gutxienez hilabete lehenago kontrolatzen hasi ziren, eta horrek portaera estrategikoagoa eta planifikatuagoa adierazten du.

Automatizazioa eta jarraipena lehentasuna dira.
Salmenta osteko komunikazioa ezinbestekoa izaten jarraitzen du esperientziarako. Ostiral Beltzaren gailurrean, Brasilgo kontsumitzaileen % 83,8k baloratzen dituzte jarraipen-mezuak eta bidalketa-eguneratzeak, mundu osoko % 61,6rekin alderatuta. Kanal automatizatuak erosketa-prozesuaren parte dira dagoeneko.

  • % 60,8k bot-ak erabiltzen dituzte eskaeren egoera jarraitzeko.
  • % 51,5ek produktuaren informazioa bilatzen dute erosketa egin aurretik.

Datu hauek baieztatzen dute abiadura, argitasuna eta proaktibitatea ezinbesteko ezaugarriak direla bidaia digitalean.

Marken erronkak eta aukerak
: Sinchek ohartarazi du kanala, ordutegia eta formatua lerrokatzea lortzen duten markek abantaila lehiakor handiagoa izango dutela. Ostiral Beltza mezu bakoitza esperientzia aberats bihurtzeko aukera izango da — adimen artifiziala, automatizazioa eta eduki bisuala bereizgarri gisa hartuta.

«Txikizkako komunikazioaren etorkizuna mezularitza interaktiboan datza. Kontaktu oro izan daiteke parte-hartze eta bihurketarako aukera. Mugimendu hau ulertzen duten markek ez dute soilik Ostiral Beltzean aurreratuko, baita bezeroen leialtasunean ere epe luzerako», ondorioztatzen du Marchettik.

[elfsight_cookie_consent id="1"]