Sit Akèy

Gwo demann pandan Nwèl la ekspoze konpayi yo a risk pou yo entèdi yo sou WhatsApp.

Mizajou sou Komès Elektwonik
-
0
Gwo demann pandan Nwèl la ekspoze konpayi yo a risk pou yo entèdi yo sou WhatsApp.

Nwèl ap pwoche, e avèk li, sezon lavant ki pi cho a. E ane sa a, gen yon protagonist k ap pran plis fòs kòm prensipal chan batay pou lavant yo: WhatsApp. Selon yon rapò espesyalize ki pwodui an patenarya ak Opinion Box, chanèl la rete prensipal mwayen kontak ant konsomatè yo ak mak yo nan Brezil. Etid la montre ke 30% brezilyen yo deja itilize aplikasyon an pou fè acha, alòske 33% prefere li pou apre lavant, depase metòd tradisyonèl tankou imèl ak telefòn.

“Pandan plizyè ane, WhatsApp te jis yon aplikasyon mesajri. Jodi a, se mache ki pi aktif nan lavant dijital brezilyen an,” se sa Alberto Filho, PDG Poli Digital, yon konpayi ki soti Goiás ki travay ak solisyon kominikasyon ofisyèl WhatsApp, di.

Se konsa, presyon pou bat konpetisyon an epi pou jwenn rezilta rapid nan moman sa a nan ane a pouse anpil konpayi adopte pratik ki vyole règleman Meta, konpayi paran WhatsApp la. Rezilta a? Youn nan pi gwo kochma pou nenpòt biznis modèn: yo bloke kont yo.

“Li enpòtan pou konprann kijan sistèm nan fonksyone ak ki limit li yo pou asire ke prensipal vitrin lavant lan pa fèmen pòt li nan mitan semèn Nwèl la,” Mariana Magre, yon espesyalis nan sèvis kliyan WhatsApp ak Siksè Kliyan nan Poli Digital, eksplike.

Li eksplike ke kwasans rapid WhatsApp Business la pote opòtinite ak risk. Plis chanèl la vin esansyèl, se plis move itilizasyon li an gen enpak. "Ekspansyon an pa sèlman atire biznis lejitim, men tou moun ki fè spam ak moun ki fè eskro, sa ki fè Meta ranfòse vijilans li sou konpòtman sispèk," li eksplike.

Meta Platforms te anonse ke, ant janvye ak jen 2025, plis pase 6.8 milyon kont WhatsApp te bloke, anpil ladan yo asosye avèk operasyon fwod, kòm yon pati nan yon efò pi laj pou konbat abi sèvis mesajri li yo pa kriminèl yo.

"Sistèm Meta a analize modèl konpòtman pou idantifye aktivite ki sanble ak spam. Siyal avètisman yo enkli voye yon volim mesaj ki twò wo nan yon kout peryòd, yon gwo pousantaj blokaj ak rapò, epi voye mesaj bay kontak ki pa janm kominike avèk mak la."

Konsekans yo varye. Yon blokaj tanporè ka dire plizyè èdtan oswa plizyè jou, men yon entèdiksyon pèmanan se yon gwo pwoblèm: nimewo a vin initil, tout istwa chat la pèdi, epi kontak ak kliyan yo koupe imedyatman.

Sepandan, ekspè nan Poli Digital la detaye ke majorite blokaj yo rive akòz mank konesans teknik. Vyolasyon ki pi komen yo enplike itilizasyon vèsyon WhatsApp ki pa ofisyèl, tankou GB, Aero, ak Plus, ak mesaj an mas atravè API "pirat". Zouti sa yo pa apwouve pa Meta epi algoritm sekirite yo fasil pou swiv, sa ki mennen nan entèdiksyon prèske sèten.

Yon lòt gwo erè se achte lis kontak epi voye mesaj bay moun ki pa otorize pou resevwa yo (san yo pa dakò). Anplis vyolasyon règleman platfòm nan, pratik sa a ogmante anpil pousantaj plent pou spam.

Absans yon estrateji kominikasyon byen estriktire a agrave sitiyasyon an: twòp pwomosyon ki pa enpòtan ak mepri pou règleman komèsyal WhatsApp yo konpwomèt sa yo rele Evalyasyon Kalite a, yon metrik entèn ki mezire "sante" kont lan. "Inyore evalyasyon sa a epi ensiste sou move pratik se chemen ki pi kout pou yon blokaj pèmanan," Mariana mete aksan sou.

Pou opere san danje, li enpòtan pou konprann diferans ki genyen ant vèsyon aplikasyon an:

  1. WhatsApp Pèsonèl: fèt pou itilizasyon endividyèl.
  2. WhatsApp Business: gratis, apwopriye pou ti biznis yo, men ak limitasyon.
  3. API ofisyèl WhatsApp Business: yon solisyon antrepriz ki pèmèt automatisation, plizyè ajan, entegrasyon CRM, epi, sitou, sekirite évolutif.

Se nan dènye pwen sa a "twou" a ye. API Ofisyèl la fonksyone nan paramèt Meta yo, avèk modèl mesaj pre-apwouve, opsyon obligatwa, ak mekanis pwoteksyon natif natal. Anplis de sa, li asire ke tout kominikasyon swiv estanda kalite ak konsantman ki nesesè yo.

“Nan Poli Digital, nou ede konpayi yo fè tranzisyon sa a san danje, nou santralize tout bagay sou yon platfòm ki entegre API ofisyèl WhatsApp la ak CRM. Sa elimine risk blokaj epi li kenbe operasyon yo konfòm,” Mariana eksplike.

Yon bon egzanp se Buzzlead, yon konpayi ki itilize WhatsApp anpil pou notifikasyon ak angajman. Anvan migrasyon an, itilizasyon platfòm mesajri ofisyèl yo te lakòz blokaj rekiran ak pèt mesaj. "Lè nou te kòmanse voye gwo volim, nou te fè fas ak pwoblèm ak blokaj nimewo. Se atravè Poli nou te aprann sou API ofisyèl WhatsApp la epi nou te kapab rezoud tout bagay," di José Leonardo, direktè Buzzlead.

Chanjman an te desizif. Avèk solisyon ofisyèl la, konpayi an te kòmanse opere san aparèy fizik, lè l sèvi avèk modèl apwouve epi redwi anpil risk pou yo bloke l. "Rezilta yo te amelyore anpil, avèk yon pi gwo pousantaj lekti ak yon pi bon livrezon notifikasyon," egzekitif la te ajoute.

Mariana rezime pwen santral la: “Migrasyon sou API Ofisyèl la se pa sèlman yon chanjman zouti, se yon chanjman nan mantalite. Platfòm Poli a òganize workflows, asire konfòmite avèk règleman yo, epi kontwole kalite kont an tan reyèl. Rezilta a se trankilite lespri pou konsantre sou sa ki vrèman enpòtan: vann ak bati relasyon ak kliyan yo, sitou nan Nwèl.”

"Epi si Nwèl se pik lavant yo, sekirite ak konfòmite vin tounen yon vrè kado pou moun ki vle kontinye grandi nan 2025," Alberto Filho konkli. 

Ti ak mwayen antrepriz sou entènèt yo te jenere 814 milyon reyal an revni pandan Novanm Nwa 2025 la.

Mizajou sou Komès Elektwonik
-
0
Ti ak mwayen antrepriz sou entènèt yo te jenere 814 milyon reyal an revni pandan Novanm Nwa 2025 la.

Ti ak mwayen konpayi lavant an detay sou entènèt yo te reyalize revni 814 milyon reyal pandan Novanm Nwa 2025 la, yon peryòd rabè pwolonje pandan tout mwa novanm nan ki gen ladan Vandredi Nwa a (28 novanm). Pèfòmans sa a reprezante yon kwasans 35% konpare ak 2024, dapre done ki soti nan Nuvemshop, yon platfòm e-komès dirijan nan Brezil ak Amerik Latin nan, epi li mete aksan sou matirite modèl D2C (Dirèk-a-Konsomatè) la, kote mak yo vann dirèkteman bay konsomatè yo atravè pwòp chanèl yo, tankou magazen sou entènèt, san yo pa konte sèlman sou entèmedyè.

Repati pa kategori yo montre ke Mòd te segman ki te gen pi gwo revni an, li te rive nan 370 milyon reyal, yon kwasans 35% konpare ak 2024. Apre sa, te gen Sante ak Bote, ak 99 milyon reyal ak yon ogmantasyon 35%; Akseswa, ki te jenere 56 milyon reyal epi ki te grandi pa 40%; Kay ak Jaden, ak 56 milyon reyal ak yon ogmantasyon 18%; epi Bijou, ak 43 milyon reyal ak yon ogmantasyon 49%.

Pri tikè mwayèn ki pi wo yo te anrejistre nan segman Ekipman ak Machin, a R$ 930; Vwayaj, a R$ 592; ak Elektwonik, a R$ 431.

Lè yo klase lavant yo pa eta, São Paulo te an tèt ak 374 milyon reyal, swiv pa Minas Gerais, ki te rive nan 80 milyon reyal; Rio de Janeiro, ak 73 milyon reyal; Santa Catarina, ak 58 milyon reyal; ak Ceará, ak 43 milyon reyal.

Pandan tout mwa a, 11.6 milyon pwodwi te vann, yon volim 21% pi wo pase sa ki te anrejistre nan ane anvan an. Pami atik ki pi vann yo genyen mòd, sante ak bote, ak akseswa. Pri mwayèn tikè a te R$ 271, 6% pi wo pase an 2024. Medya sosyal yo te kontinye youn nan motè konvèsyon ki pi enpòtan yo, yo reprezante 13% nan kòmand yo, pami yo 84% te soti nan Instagram, sa ki reflete ranfòsman komès sosyal nan peyi a epi tou ekspansyon chanèl dirèk tipik D2C yo, ki konekte dekouvèt, kontni, ak konvèsyon nan ekosistèm mak la.

“Mwa a vin solid kòm youn nan prensipal fenèt komèsyal pou lavant dijital, li fonksyone kòm yon vrè “mwa an lò” pou PME yo. Distribisyon demann pandan tout mwa novanm nan pa sèlman diminye blokaj lojistik yo, men tou li ogmante previzibilite lavant yo epi li pèmèt antreprenè yo planifye kanpay ki pi agresif ak yon pi gwo varyasyon benefis yo. Pou operasyon D2C yo, previzibilite sa a tradui an yon pi bon jesyon maj ak estrateji akizisyon ak retansyon ki pi efikas, sipòte pa done premye pati ki kaptire nan chanèl dirèk yo,” eksplike Alejandro Vázquez, prezidan ak ko-fondatè Nuvemshop.

Rapò tandans: Konpòtman konsomatè atravè Brezil

Anplis rezilta lavant yo, Nuvemshop prepare yon rapò sou tandans nasyonal yo pou Vandredi Nwa 2026, disponib isit la . Etid la endike ke ankourajman komèsyal yo rete esansyèl pandan Novanm Nwa a nan tout Brezil: 79% nan détayan ki gen revni mansyèl ki depase R$20,000 te itilize koupon rabè, alòske 64% te ofri livrezon gratis, aksyon ki patikilyèman ogmante konvèsyon nan kòmansman mwa a, lè konsomatè yo toujou ap konpare òf yo. Lavant flash (46%) ak twous pwodwi (39%) te vin pi enpòtan tou pami pi gwo antreprenè yo, sa ki ogmante valè mwayèn lòd la ak acha repete yo.

Dapre Vázquez, an 2025, konsomatè yo pral pi byen enfòme epi yo pral gen atant klè sou rabè pwolonje yo. "Modèl D2C a pwouve li pi avantaje toujou nan senaryo sa a, li pèmèt mak yo kontwole pri, envantè ak kominikasyon, ofri kontra pèsonalize epi konvèti ak plis previzibilite. Kanpay pwolonje yo diminye presyon Vandredi Nwa a epi ede bati yon baz kliyan solid, konsantre sou retansyon ak fidelite pou 2026," li deklare.

Rapò a ranfòse tou pouvwa komès sosyal la: pami konsomatè ki te kominike avèk mak machann Nuvemshop yo, 81.4% te fè acha yo atravè telefòn mobil, avèk Instagram kòm prensipal pòtay la, ki reprezante 84.6% nan lavant sosyal yo. Anplis de sa, Pix ak kat kredi rete metòd peman ki pi itilize yo, ki reprezante 48% ak 47% nan tranzaksyon yo, respektivman. Done sa yo montre tou transfòmasyon enpòtan nan konpòtman konsomatè yo.

Pandan Novanm Nwa a, Nuvem Envio, solisyon livrezon Nuvemshop la, te etabli tèt li kòm prensipal metòd livrezon pou machann yo, li te jere 35.4% nan kòmand yo epi li te asire ke 82% nan kòmand lokal yo te rive nan men konsomatè yo nan 3 jou ouvrab.

Analiz la konsidere lavant magazen Nuvemshop brezilyen yo te fè pandan tout mwa novanm nan lane 2024 ak 2025.

Ekspè a bay dis rezon ki fè 2026 se pi bon ane pou kòmanse yon biznis e-komès.

Mizajou sou Komès Elektwonik
-
0
Ekspè a bay dis rezon ki fè 2026 se pi bon ane pou kòmanse yon biznis e-komès.

Dapre ABComm, Brezil deja gen 91.3 milyon moun k ap fè acha sou entènèt, epi pwojeksyon sektè a ki te pibliye anpil yo endike ke peyi a ta dwe depase 100 milyon an 2026. Sektè a kontinye ap agrandi, li jenere 204.3 milya reyal an 2024 epi li espere rive nan 234.9 milya reyal an 2025, dapre done ABComm yo. Kwasans sa a, konbine avèk avansman komès sosyal la ak popilarizasyon zouti dijital ak entèlijans atifisyèl, diminye baryè pou antre epi li fè li pi senp pou transfòme lide an biznis reyèl, espesyalman pou moun ki vle vin antreprenè an 2026.

Pou Eduardo Schuler, PDG Smart Consultoria , yon konpayi ki espesyalize nan agrandi biznis yo lè yo konbine estrateji, teknoloji ak entèlijans atifisyèl , konvèjans sa a ouvè yon fenèt opòtinite ki ra. Ekzekitif la deklare ke pa janm gen tout kapasite ekzekisyon endividyèl sa a, tout aksè a enfòmasyon sa a, ak tout ouvèti konsomatè yo anvè nouvo mak yo. “Senaryo a pa janm te pi favorab. Konbinezon vitès, pri ki ba, ak zouti pwisan fè 2026 pi bon ane nan listwa pou moun ki vle kòmanse yon biznis,” li mete aksan sou.

Anba a, ekspè a detaye dis poto ki fè 2026 pi bon ane nan listwa pou kòmanse yon biznis:

1. Yon bès rekò nan depans inisyal biznis yo.

Rediksyon pri zouti dijital yo, platfòm lavant yo, ak solisyon IA yo elimine baryè ki te anpeche nouvo antreprenè yo anvan. Dapre Sebrae (GEM Brezil 2023/2024), dijitalizasyon an te redwi anpil depans fonksyònman inisyal yo, espesyalman nan sektè tankou sèvis ak lavant dijital. Jodi a, li posib pou lanse yon mak ak kèk resous ak yon enfrastrikti minimòm. “Envestisman inisyal la te tonbe nan yon nivo ki demokratize antre sou mache a epi ki ouvri espas pou moun ki gen bon ekzekisyon,” Shuler .

2. Entèlijans atifisyèl k ap ogmante pwodiktivite endividyèl.

Etid McKinsey & Company yo (Generative AI and the future of work report, 2023) endike ke IA jeneratif ka otomatize jiska 70% nan aktivite pwofesyonèl yo ap fè kounye a, sa ki pèmèt yon moun reyalize rezilta konparab ak travay ekip antye. Otomasyon, kopilòt, ak sistèm entelijan yo elaji kapasite operasyonèl epi akselere lansman yo. "Yon moun pa janm pwodui otan poukont li," ekspè a mete aksan sou li.

3. Konsomatè brezilyen yo pi reseptif anvè nouvo mak yo.

Rechèch NielsenIQ a (Brand Disloyalty Study, 2023) montre ke 47% nan konsomatè brezilyen yo dispoze eseye nouvo mak, motive pa rechèch pou pi bon pri, otantisite, ak pwòksimite. Pou Schuler, ouvèti sa a diminye tan akseptasyon nouvo pwodwi yo. "Brezilyen yo pi kirye epi mwens fidèl, sa ki kreye yon tèren fètil pou moun k ap kòmanse," li fè remake.

4. Komès sosyal la konsolide kòm yon kanal lavant.

Jodi a, yon gwo pòsyon nan acha brezilyen yo fèt dirèkteman sou medya sosyal yo. Brezil se 3yèm pi gwo mache komès sosyal nan mond lan, epi yo prevwa sektè a ap grandi de 36% an 2026, dapre Statista (Digital Market Insights, Social Commerce 2024). Pou Schuler, ekspansyon sa a kreye pi gwo rakoursi nan listwa pou vann san yon magazen fizik. "Se premye fwa vann nan kontni vin tounen nòm nan, pa eksepsyon an," li fè remake.

5. Konesans san limit ak gratis pou aprann ak egzekite

Disponibilite kontni, kou ak leson patikilye gratis diminye diferans ki genyen ant entansyon ak pratik. An 2023, Sebrae te anrejistre plis pase 5 milyon enskripsyon nan kou sou entènèt, yon rekò istorik. Pou Schuler, abondans sa a akselere koub aprantisaj la. "Jodi a, pèsonn pa vrèman kòmanse depi nan kòmansman; repètwa a nan rive tout moun," li deklare.

6. Senplifikasyon biwokratik gras a teknoloji

Peman enstantane, bank dijital, siyati elektwonik ak automatisation te fè jesyon finansye ak operasyonèl pi ajil. Kat Biznis la (MDIC) endike ke tan mwayèn pou ouvri yon biznis nan Brezil desann a 1 jou ak 15 èdtan, nivo ki pi ba ki janm anrejistre. "Woutin ki te mande anpil tan anvan yo kounye a fini nan kèk minit, e sa chanje jwèt la nèt pou ti biznis yo," li analize.

7. Ekspansyon istorik nan e-komès brezilyen an

Previzyon pou depase 136 milyon konsomatè sou entènèt an 2026, dapre Statista (Digital Market Outlook 2024), revele pi wo nivo matirite dijital ki janm anrejistre nan peyi a. Pou Schuler, sa vle di yon mache ki pare pou absòbe nouvo solisyon yo. "Demann lan egziste, l ap grandi, e gen plas pou moun ki vle bati yon mak," li deklare.

8. Baryè sikolojik ki pi ba pou moun ki vle vin antreprenè

Kwasans kreyatè, mantò ak antreprenè k ap pataje eksperyans yo an kulis fè antreprenarya pi komen e mwens pè. Dapre Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2023/2024 la, 53% nan granmoun brezilyen yo di yo gen entansyon kòmanse yon biznis, youn nan pi gwo pousantaj nan mond lan. "Lè tout moun konnen yon moun ki te kòmanse, laperèz diminye epi aksyon ogmante," li fè kòmantè.

9. Ekzekisyon pi rapid ak validasyon imedya.

Vitès aktyèl la pèmèt teste lide, valide ipotèz, epi ajiste òf an tan reyèl. Rapò Webshoppers 49 la (Neotrust/NielsenIQ) endike ke ti mak yo te pran teren jisteman paske yo reyaji pi vit nan konpòtman konsomatè yo, pwofite zouti piblisite entelijan, automatisation, ak tès A/B. "Mache a pa janm te ajil konsa, e sa favorize moun ki bezwen pran traksyon rapidman," li ranfòse.

10. Konvèjans san parèy ant teknoloji, konpòtman, ak ekonomi.

Dapre Schuler , konbinezon pri ki ba, konsomatè ouvè, gwo demann, ak zouti pwisan kreye yon aliyman ki ra. Done ki soti nan Statista, GEM, ak Sebrae montre ke pa janm gen tout entansyon sa yo pou kòmanse yon biznis, tout demann dijital sa yo, ak tout teknoloji aksesib sa yo an menm tan. "Se yon fenèt opòtinite ki pa t egziste anvan. Nenpòt moun ki antre kounye a pral gen yon avantaj istorik," li konkli.

Uappi ap òganize yon evènman an dirèk gratis sou entèlijans atifisyèl aplike nan e-komès. 

Mizajou sou Komès Elektwonik
-
0
Uappi ap òganize yon evènman an dirèk gratis sou entèlijans atifisyèl aplike nan e-komès. 

Uappi, yon konpayi teknoloji brezilyen ki espesyalize nan platfòm e-komès milti-modèl, ap òganize Uappi Live 360 ​​​​| IA Aplike nan E-komès nan dat 9 desanm, soti 10:00 AM pou rive 11:30 AM. Evènman gratis sou entènèt sa a fèt pou ekzekitif, moun k ap pran desizyon, lidè ak lòt moun ki enterese k ap chèche aplike entèlijans atifisyèl yon fason estratejik, an sekirite epi avèk yon apwòch oryante sou pèfòmans nan operasyon yo.

pral difize an dirèk sou chanèl YouTube Uappi a , pral prezante pa Edmilson Maleski, PDG Uappi, ansanm ak Betina Wecker (ko-fondatè Appmax ak Max) epi Rodrigo Cursi de Carvalho (ko-PDG, CXO ak ko-fondatè Orne.AI ak FRN³) pou demontre kijan pou aplike IA konplè nan pwosesis e-komès la, soti nan pran desizyon rive nan eksperyans ak retansyon kliyan.

“Entèlijans atifisyèl la sispann yon pwomès pou l vin tounen yon faktè konpetitif imedya. Konpayi ki vle grandi avèk efikasite epi yon fason previzib bezwen konprann kijan pou yo aplike IA nan pratik, epi objektif nou se tradui konpleksite an estrateji aplike, pou montre chemen reyèl pou lidè ki santi presyon pou jwenn rezilta,” dapre Edmilson Maleski, PDG Uappi.

Dapre Uappi, mache a ap fè eksperyans yon nouvo sik kote entèlijans atifisyèl ap redefini pwosesis yo, efikasite operasyonèl, maj pwofi yo, ak konpòtman acha yo. Reyinyon an te estriktire pou ofri kontni pratik, aksyonab, ak oryante biznis, ki konsantre sou ogmante efikasite operasyonèl, amelyore pran desizyon, diminye friksyon ak depans, pèsonalizasyon sou gwo echèl, akselere lavant ak retansyon, ak previzibilite ak gouvènans.

Enskripsyon an gratis epi ou ka fè lyen an . Evènman an ap divize an de prezantasyon, ki pral swiv pa diskou ouvèti ak diskou kloti:

1) IA aplike nan e-komès: leson nan Vandredi Nwa ak estrateji pou vann pi entelijan, avèk Betina Wecker – Ko-fondatris Appmax ak Max.

Ekzekitif la prezante etid ka resan yo ak leson yo te aprann nan Vandredi Nwa 2025 la, ansanm ak estrateji pou aplike IA nan diferan etap operasyon an, tankou prevansyon fwod, rekiperasyon lavant, pèsonalizasyon, ak analiz konpòtman konsomatè. Sijè kle yo enkli nouvo konpòtman konsomatè, kote IA gen yon pi gwo enpak, ka reyèl ak rezilta yo reyalize, estrateji pou Nwèl ak fen ane a, ak lavni ibrid la: moun + machin.

2) Etid ka: Leveros + Orne.AI: IA pou amelyore eksperyans ak efikasite nan e-komès, avèk Rodrigo Cursi – Ko-PDG ak CXO nan Orne.AI.

Prezantasyon an eksplore ka Leveros, youn nan pi gwo konpayi refrijerasyon nan peyi a, k ap transfòme operasyon li yo ak IA pou diminye friksyon, antisipe bezwen yo, epi akselere desizyon menm nan kontèks kote gen anpil sezon ak lojistik konplèks. Pwen prensipal ka a se defi yo, poukisa IA te chemen an, solisyon an, ak rezilta yo.

Kronoloji

  • 10:00 AM – Ouvèti | Edmilson Maleski – Uappi
  • 10:10 AM – IA aplike nan e-komès | Betina Wecker – Appmax ak Max
  • 10:40 am – Case Leveros + Orne.AI | Rodrigo Cursi – Orne.AI
  • 11:10 AM – Fèmen | Edmilson Maleski – Uappi

Sektè komès an detay la fèmen mwa novanm nan ak yon ogmantasyon 28% nan revni magazen omnichannel yo.

Mizajou sou Komès Elektwonik
-
0
Sektè komès an detay la fèmen mwa novanm nan ak yon ogmantasyon 28% nan revni magazen omnichannel yo.

Rezilta komès an detay brezilyen yo nan mwa novanm nan montre yon fen ane ki pi solid, dapre yon sondaj Linx, yon espesyalis nan teknoloji komès an detay. Operasyon omnichannel yo, ki entegre magazen fizik ak dijital, te anrejistre yon ogmantasyon 28% nan revni, yon kwasans 21% nan kantite kòmand, ak yon mwayèn tikè 11% pi wo konpare ak novanm 2024.

Dapre Cláudio Alves, Direktè Egzekitif Antrepriz nan Linx, pèfòmans lan montre ke matirite estrateji omnichannel nan Brezil ap avanse piti piti e li pa depann sèlman sou gwo dat pwomosyonèl yo. "Komès an detay ap rekòlte benefis pwosesis ki pi entegre ant magazen fizik ak dijital yo. Konpayi ki gen envantè inifye, metòd peman, ak vwayaj kliyan ki konsantre sou konsomatè a kontinye fè pi wo pase mwayèn, sa ki pote konfyans nan mwa desanm, yon peryòd natirèlman fò akòz Nwèl," li deklare.

Nan komès dijital la, sit e-komès mak yo te ogmante revni 6%, ak yon ogmantasyon 28% nan kantite lavant ak yon ogmantasyon 11% nan kantite atik yo vann. Nan mache yo, kliyan Linx yo te anrejistre yon ogmantasyon 23% nan revni ak yon ogmantasyon 22% nan volim kòmand konpare ak Novanm 2024.

Dapre Daniel Mendez, Direktè Egzekitif E-commerce nan Linx, mouvman an reflete konsomatè ki pi aktif ak operasyon ki pi efikas. "Kwasans dirab chanèl propriétaires la montre ke mak yo ap evolye nan eksperyans dijital la, ak pèfòmans distribye pandan tout mwa a, ki siyal yon pi gwo previzibilite ak konsolidasyon estrateji e-commerce yo," li fè kòmantè.

Avèk seri endikatè pozitif sa yo, sektè komès la kòmanse mwa Desanm nan avèk bon atant. Konbinezon yon apwòch omnichannel ranfòse, yon platfòm e-komès ki pi matirite, ak mache k ap agrandi yo ta dwe ranfòse acha Nwèl yo, demontre yon konsomatè ki dispoze achte ak yon sektè ki pi prepare pou pran swen demann sa a.

Amazon Brezil selebre plis pase 1 milyon kado li te anbake an 2025.

Mizajou sou Komès Elektwonik
-
0
Amazon Brezil selebre plis pase 1 milyon kado li te anbake an 2025.

Avèk sezon fèt la k ap pwoche, Amazon Brezil anonse yon gwo reyalizasyon: nan lane 2025 sèlman, plis pase 1 milyon kòmand sou Amazon.com.br te delivre grasa sèvis anbalaj kado konpayi an. Fonksyonalite inik sa a deja konekte kliyan nan tout peyi a, pou yon total plis pase 5 milyon kado voye depi 2022. Opsyon pou vlope atik yo kòm kado nan moman acha a epi mete mesaj ladan l se yon konvenyans Amazon ofri nan peyi a, sa ki fè livrezon pwodwi yo yon fason pèsonalize pou eksprime afeksyon ak selebre.

Pou selebre etap enpòtan sa a, konpayi an te lanse yon nouvo fim enstitisyonèl ki ranfòse wòl li nan konekte moun ak diminye distans pandan tout ane a, mete aksan sou konvenyans ak atansyon sou kliyan, epi tou transfòme chak livrezon an souri ak koneksyon. Nan fim nan, Amazon detaye tout vwayaj yon kado, depi moman acha a nan magazen sou entènèt la, atravè swen anplwaye li yo nan jere kòmand yo, efikasite sant lojistik konpayi an ak wout livrezon an, rive nan emosyon rive li nan pòt la. Pou gade videyo konplè a, klike la a .

Pou kliyan ki toujou vle bay moun yo renmen kado pandan sezon fèt la, Amazon mete yon dat livrezon estime ki montre konbyen jou anvan Nwèl kòmand yo a ap rive. Pou moun ki chwazi opsyon anbalaj kado a epi ki vle ekri yon mesaj pèsonalize, ou ka jwenn fonksyonalite sa a anvan ou finalize acha a, anba paj peman an, nan menm seksyon kote kliyan an chwazi metòd peman an epi chwazi adrès livrezon an. Nan zòn sa a, li posib pou:

  • Ajoute anbalaj kado nan kòmand ou a.
  • Ekri yon mesaj pèsonalize pou akonpaye pwodwi a.

Fonksyonalite sa a pèmèt kliyan yo pèsonalize eksperyans kado a, sa ki fè chak livrezon pi espesyal ak pi siyifikatif, sitou pou moun k ap voye kado bay moun yo renmen ki rete lwen.

Planifikasyon pèfòmans segondè: kijan pou transfòme estrateji an rezilta kontinyèl.

Mizajou sou Komès Elektwonik
-
0
Planifikasyon pèfòmans segondè: kijan pou transfòme estrateji an rezilta kontinyèl.

Ant nesans yon lide ak realizasyon yon pwojè, gen yon etap ki defini avni nenpòt konpayi: ekzekisyon. Se pa planifikasyon ki pi solid la ki detèmine siksè, men pito kapasite pou transfòme estrateji an pratik chak jou. Planifikasyon enpòtan, men ekzekisyon konsistan endispansab. Se disiplin sa a ki separe biznis òdinè yo ak sa yo ki grandi eksponansyèlman.

Premye etap pou mete nenpòt inisyativ an pratik se etabli yon estrateji klè. Ekip yo sèlman pèfòme nan yon wo nivo lè yo konprann aksyon ak priyorite yo avèk presizyon. Pou pratik yo vin natirèl, plan an bezwen senp, objektif, epi mezirab—yon bagay ki pèmèt chak moun konnen egzakteman kijan pou yo kontribye, kisa pou yo delivre, ak kijan pou yo mezire pwogrè a. 

Avèk klète etabli, sa ki vrèman soutni yon pèfòmans ki wo se ritm. Aksyon kontinyèl pa rezilta moman entans, men konsistans. Òganizasyon yo grandi lè yo etabli aliyman peryodik, sik objektif kout, ak revizyon souvan pou korije devyasyon anvan yo vin irevokabl. Kwasans dirab soti nan kapasite pou reyisi, echwe, epi ajiste byen vit. 

Sepandan, pa gen okenn estrateji ki pwogrese san yon lidèchip ki prepare pou fè ekip la avanse. Yon lidè ki gen gwo pèfòmans pa konsantre sou travay yo, men li retire baryè yo, li etabli priyorite yo, epi li kenbe ekip la konsantre; nan lòt mo, li gide, li senplifye, epi li debloke potansyèl la. Apwòch sa a kreye yon anviwònman kote tout moun konnen sa pou yo fè epi yo santi yo ase an sekirite pou yo aji. Konsantrasyon se yon lòt eleman enpòtan; konpayi yo pèdi momantòm lè yo akimile inisyativ ki pa janm fini. Li nesesè pou chwazi sa ki esansyèl la, elimine sa ki pa nesesè a, epi dirije enèji a nan direksyon sa ki vrèman fè zegwi estratejik la deplase, ki ale pi lwen pase jesyon tan epi ki se, anvan tout bagay, disiplin emosyonèl.

Yon lòt eleman enpòtan se itilizasyon entelijan mezi yo. Endikatè yo pa biwokrasi; yo bay direksyon, epi lè yo byen defini, yo montre si estrateji a ap mache, diminye bri, epi akselere pran desizyon. Konpayi ki kontwole chif yo metòdikman ka antisipe tandans, korije kou a, epi akselere enpak planifikasyon yo.

Finalman, kenbe yon ekzekisyon kontinyèl mande pou adaptabilite. Yon plan estratejik ta dwe sèvi kòm yon gid, men pa janm kòm yon obligasyon rijid. Senaryo a chanje, bezwen yo evolye, epi konpayi an bezwen ajiste aksyon li yo byen vit. Matirite operasyonèl la se nan balanse disiplin ak fleksibilite, swiv plan an, men ajiste kou a chak fwa reyalite a egzije sa. Kwasans konsistan pa soti nan moman efò izole, men nan yon pwosesis ki fè aksyon inevitab. Lè ekzekisyon vin tounen yon kilti, ekspansyon sispann jis yon anbisyon epi li vin tounen yon metòd.

Ycaro Martins se yon espesyalis nan ekspansyon ak biznis ki gen gwo pèfòmans, PDG ak fondatè Maxymus Expand, yon konpayi ki konsantre sou estriktirasyon estratejik, akselerasyon ak kwasans operasyon komèsyal nan divès segman. Avèk plis pase 20 ane eksperyans nan antreprenarya, li te bati yon karyè solid ak inovasyon ak ekselans nan jesyon. Atravè ekspètiz li, li pote sou mache a metodoloji ak mantalite transfòmasyon ak ekspansyon. Fondatè Vaapty, youn nan pi gwo konpayi nan segman entèmedyasyon otomobil nan peyi a ak plis pase R$ 2.6 milya dola nan operasyon komèsyal yo. An 2025, li pral rantre, kòm yon konseye ak envestisè, nan pwogram Anzol de Ouro a, yon inisyativ FCJ Group, sipòtè ofisyèl 10yèm sezon Shark Tank Brasil, pi gwo emisyon reyalite antreprenarya ak inovasyon nan Amerik Latin nan.

Yon startup lanse premye pwosesis 100% sou entènèt pou achte asirans sante.

Mizajou sou Komès Elektwonik
-
0
Yon startup lanse premye pwosesis 100% sou entènèt pou achte asirans sante.

Kantite brezilyen ki gen plan asirans sante te rive nan 52.8 milyon an jen 2025, pi wo nivo ki janm anrejistre. Sektè a te jenere apeprè 190 milya reyal nan premye mwatye ane a, sa ki konsolide peyi a kòm pi gwo mache swen sante prive nan Amerik Latin nan . Click Planos prevwa rive nan 6 milyon reyal nan revni an 2026 epi reyalize yon evalyasyon 50 milyon reyal , akòz ekspansyon dijitalizasyon nan aksè a plan asirans sante. Sepandan, ekspansyon sektè a kontraste ak yon kontradiksyon pèsistan: pwosesis kontra a rete ralanti, konplèks, epi depann sou entèvansyon imen. Nan senaryo sa a, avansman platfòm dijital yo ap kòmanse kraze yon sik istorik ineefikasite.

Dapre Gustavo Succi, Prezidan Click Planos, dijitalizasyon an pa sèlman yon kesyon de konvenyans, men tou de aksè. "Konsomatè yo pa aksepte tann plizyè jou pou yon repons oswa ranpli plizyè douzèn fòm pou jwenn yon plan ankò. Yo vle klète, konparezon, ak ekonomi, ak desizyon ki pran nan kèk minit, pa nan jou oswa semèn. Teknoloji diminye chemen ki genyen ant dezi pou pwoteksyon ak kontra yon plan," li deklare. Mouvman sa a reflete yon tandans mache ki pi laj, kote transfòmasyon dijital la ap chanje fason sèvis esansyèl yo rive jwenn popilasyon an, soti nan edikasyon rive nan sistèm finansye a, e kounye a rive nan swen sante. Dijitalizasyon sektè a, ki te wè anvan kòm yon avansman teknolojik , vin tounen yon nesesite ekonomik ak operasyonèl, motive pa ogmantasyon demann, yon popilasyon ki aje, ak pouswit efikasite operatè yo. Click Planos konekte konsomatè yo dirèkteman ak founisè asirans sante, li ofri yon 100% dijital ki konbine vitès, sekirite, ak sèvis imen, li mete tèt li nan kè chanjman estriktirèl sa a k ap redefini aksè a swen sante prive nan Brezil.

Modèl tradisyonèl la, ki toujou santre sou koutye ak etap manyèl, fè fas ak yon sistèm apwobasyon fragmenté ak opak. Jodi a, yon moun ki vle achte yon plan sante oblije tann yon koutye kontakte yo, rasanble enfòmasyon, epi sèlman apre sa resevwa yon estimasyon pri. Anplis de sa, gwo kantite enfòmasyon pou chak plan fè li difisil pou konprann. "Pifò moun vle konprann si plan an anfòm bidjè yo, si li kouvri prensipal lopital yo nan rejyon an, epi si pwosesis kontra a rapid e san biwokrasi. Klate sa a se sa Click Planos bay nan yon fason pi ajil." Platfòm nan fonksyone non sèlman lè li kreye konparezon, men tou lè li mete aksan sou plan ki gen pi gwo rabè yo pou pwofil itilizatè a, sa ki diminye depans yo epi ogmante transparans pwosesis la. "Gwo pwen vire a se retounen kontwòl pwosesis la bay konsomatè a. Swen sante a ta dwe senp, dirèk, epi aksesib, e sa posib sèlman avèk teknoloji. Li te pran dezan ant rechèch sou mache a ak devlopman platfòm nan. Jodi a, nou gen yon patant pou solisyon an nan Brezil epi nou nan pwosesis la nan Swis. Entènasyonalizasyon deja pou 2028," Succi ajoute.

Ekip fondatè Click Planos la gen ladan l moun ki soti nan divès domèn ki gen ekspètiz konplemantè nan swen sante, teknoloji, lalwa ak finans. Anplis Gustavo Succi, antreprenè, fondatè ak prezidan, estrikti pwopriyetè konpayi an gen ladan l Caio H. Adams Soares, Direktè Operasyon ak avoka espesyalize nan lalwa swen sante; Victor Reis, prezidan Med+ Group; José Lamontanha, Direktè Teknoloji epi responsab devlopman teknolojik platfòm nan; ak Fabrizio Gueratto, patnè nan Banco Modal, ki bay sipò estratejik ak kominikasyon.

Dijitalizasyon aksè a swen sante a siyal yon nouvo sik pou sektè a, ki kounye a konbine efikasite teknolojik ak sèvis ki montre anpati . An pratik, lè konsomatè a jwenn aksè nan sit entènèt  clickplanos.com.br , li bay enfòmasyon debaz li yo, tankou vil, laj, ak kalite pwoteksyon li vle, epi nan kèk segond li wè sou ekran an opsyon plan sante ki disponib pou rejyon li a. Sistèm nan itilize entèlijans atifisyèl pou kwaze enfòmasyon sou pri, rezo akredite, ak pwofil itilizatè, sa ki fasilite konparezon ant operatè yo. Platfòm nan kounye a reyini 1,039 plan ak yon rezo 1,135 lopital akredite nan tout peyi a. Kontra yo fèt antyèman sou entènèt, avèk sipò espesyalize an tan reyèl ak validasyon operatè ki anrejistre nan ANS (Ajans Nasyonal pou Sante Siplemantè). "Modèl la pèmèt yon pwosesis ki te pran plizyè jou anvan fini nan anviwon 2 minit , sa ki pote ajilite ak transparans nan youn nan etap ki pi biwokratik nan sektè a," Succi konkli.

Bank Santral la ap renonse a pwoteksyon konsomatè a lè li pa reglemante kredi ki lye ak Pix.

Mizajou sou Komès Elektwonik
-
0
Bank Santral la ap renonse a pwoteksyon konsomatè a lè li pa reglemante kredi ki lye ak Pix.

Enstiti Brezilyen pou Pwoteksyon Konsomatè (Idec) la konsidere desizyon Bank Santral la pou pa kontwole operasyon kredi ki lye ak Pix, ke yo rele "Pix Parcelado", pa akseptab. Chwa pou abandone kreyasyon règ epi kite chak enstitisyon fonksyone "jan yo vle" kreye yon anviwònman dezòd regilasyon ki gen tandans anplifye abi yo, konfonn konsomatè yo, epi agrave twòp dèt nan peyi a.

Malgre Bank Santral la te deside mete veto sou itilizasyon mak "Pix Parcelado" a, sa ki pèmèt enstitisyon yo adopte varyasyon tankou "parcelas no Pix" oswa "crédito via Pix", chanjman nan nomenklatur la pa elimine risk santral la: konsomatè a ap kontinye ekspoze a pwodwi kredi trè eterogèn, san okenn estanda minimòm transparans, san garanti obligatwa e san previzibilite konsènan to enterè, chaj, dispozisyon enfòmasyon oswa pwosedi koleksyon.

Lè Bank Santral la fè bak devan konpleksite regilasyon an, li montre byen klè ke li chwazi pou l pa konfwonte yon pwoblèm ki deja la. Olye pou l etabli règ pou pwoteje plizyè milyon brezilyen, li transfere responsablite a bay "mache lib la", sa ki kite fanmi yo san pwoteksyon nan yon senaryo kote bank yo ak konpayi fintech yo gen libète total pou defini kondisyon, fòma ak pri, menm sa ki pi abizif yo.

Chwa sa a patikilyèman grav nan yon peyi kote twòp dèt deja rive nan nivo alarmant. Kalite kredi ki lye ak Pix la, jisteman paske li prezan nan moman peman an epi li asosye ak mak ki pi fyab nan sistèm finansye brezilyen an, kreye risk inik: kontra enpulsif, konfizyon ant peman ak kredi, ti kras oswa pa gen okenn konpreyansyon sou chaj yo ak konsekans ki pa peye. San estanda ak sipèvizyon, risk pyèj finansye yo ap grandi anpil.

Idec avèti ke Brezil ap pran direksyon yon senaryo kote menm pwodwi a pral fonksyone nan fason konplètman diferan nan chak bank, ak pwòp règ li yo, kontra diferan, divès fòm koleksyon, ak nivo pwoteksyon divèjan. Fragmantasyon sa a konpwomèt transparans, anpeche konparezon, anpeche kontwòl sosyal, epi fè li prèske enposib pou konsomatè a konnen, an reyalite, sa y ap kontrakte.

Li pa akseptab pou, lè yo fè fas ak yon pwoblèm ki afekte dirèkteman plizyè milyon moun, enstitisyon regilasyon an abandone responsablite li. Li pa sifi pou "siveye devlopman solisyon yo"; li nesesè pou reglemante yo, sipèvize yo, epi garanti estanda minimòm sekirite finansyè. Abandone sa a se abandone konsomatè a.

Yo te kreye Pix kòm yon politik piblik pou demokratize peman yo. Transfòme li an yon pòtay pou kredi san règleman, san adrese risk yo epi san pwoteje moun ki pi bezwen li yo, mete reyalizasyon sa a an danje. Idec ap kontinye travay pou egzije normalizasyon, sekirite ak transparans.

WhatsApp: Kijan pou ogmante lavant an 2026?

Luiz Correia
-
0
WhatsApp: Kijan pou ogmante lavant an 2026?

Jodi a, prezans sou entènèt la pa sifi ankò pou yon konpayi reyisi epi fè diferans. Konsomatè modèn nan mande yon sèvis rapid ak pèsonalize nan men mak li yo, san twòp biwokrasi oswa difikilte pou konplete acha li yo – yon bagay ki ka bay trè efektivman atravè WhatsApp.

Anplis ke li se youn nan chanèl ki pi itilize pou rezon pèsonèl nan Brezil, li vin tounen tou yon zouti pwisan pou kominikasyon ant konpayi yo ak kliyan yo, li ofri yon seri karakteristik ki optimize epi anrichi vwayaj chak kliyan, tout pandan y ap kenbe maksimòm sekirite konsènan done yo pataje la.

Vèsyon API WhatsApp Business li a te devlope espesyalman pou òganizasyon ki bezwen évolutivité, entegrasyon ak sistèm entèn yo, ak gouvènans sou koule mesaj yo. Li pèmèt sèvis kliyan santralize, kontwòl sou ki moun ki voye mesaj yo ak kijan yo voye yo, konfigirasyon kouch otantifikasyon ak pèmisyon itilizatè yo, ak entegrasyon ak CRM, automatisation, ak chatbots ak chifreman bout-a-bout, pa egzanp.

Nan fason sa a, olye pou yo konte sou kont pèsonèl oswa telefòn selilè fizik pou fè kominikasyon sa a, mak yo kòmanse opere nan yon anviwònman estriktire, an sekirite, epi ki ka verifye, ki fondamantal pou vi prive, konfòmite, ak LGPD (Lwa Jeneral sou Pwoteksyon Done Brezilyen an). Pwosesis estriktire yo mennen nan yon operasyon ki pi fyab ak previzib, ki diminye retravay, anpeche pèt done, epi ogmante efikasite ekip lavant lan, diminye tan repons lan epi fasilite pèsonalizasyon sou gwo echèl, tout pandan y ap kenbe konsistans mak la ak mesaj ki itilize a.

Rezilta efò sa yo ale pi lwen pase jis ogmantasyon pwofi yo. Sondaj Opinion Box ane sa a revele ke 82% brezilyen deja itilize WhatsApp pou kominike avèk biznis yo, epi 60% deja fè acha dirèkteman atravè aplikasyon an. Done sa yo montre kijan efikasite operasyonèl sou platfòm nan pa sèlman kontribye nan yon pi gwo optimize sèvis kliyan, men, sitou, nan yon pi gwo satisfaksyon kliyan atravè klète, vitès ak kontinwite vwayaj la nan menm anviwònman an.

Kisa k rive, bò kote pa l, lè yo neglije prekosyon sa yo? Olye pou l sèvi kòm yon kanal estratejik pou yon relasyon sere ant pati yo, move itilizasyon li fè l vin yon vilnerabilite pou pwosperite biznis la, sa ki ouvri pòt pou risk flit done, klonaj oswa vòl kont lan, pèt istwa sèvis, pami anpil lòt bagay ki pral gen enpak sou kredibilite li sou mache a, bloke nimewo biznis la epi, nan pi move ka a, mete fen nan operasyon yo.

Evite risk sa yo pa depann sèlman de teknoloji a li menm, men tou de peye atansyon sou pwosesis estriktire yo nan kanal sa a, kreye yon kilti ki konsantre sou pèspektiv sa a, epi, nan kou, aplike fòmasyon kontinyèl ki kenbe ekip yo kapab aplike estrateji ak maksimòm efikasite nan kanal la.

Sekirite ak évolutivité ap toujou mache men nan men. San premye a, operasyon yo vin tounen yon blokaj. Sepandan, lè yo asire li, li vin tounen yon motè pou kwasans kontinyèl. Nan sans sa a, kèk nan pi bon pratik ke tout konpayi yo ta dwe apresye gen ladan yo itilize vèsyon API Biznis yo olye de kont pèsonèl, jere pèmisyon aksè pou chak anplwaye, epi kreye règleman entèn klè pou kominikasyon ak jesyon done.

Konsènan sekirite itilizasyon li, li esansyèl pou adopte otantifikasyon milti-faktè (MFA) pou tout kont aksè yo, anplis entegrasyon ak CRM yo pou evite done ki pèdi oswa ekspòtasyon manyèl, epi devlopman chatbot ak koule gide pou estandadize premye etap sèvis kliyan an. Kontwole kontinyèlman chak etap konsomatè yo fè, epi fè odit kontinyèl sou istwa konvèsasyon yo, swiv entèraksyon sa yo epi idantifye kijan yo ka amelyore.

Konpayi ki trete WhatsApp kòm yon chanèl estratejik, epi non sèlman kòm yon aplikasyon mesajri, kreye yon avantaj konpetitif reyèl nan yon mache trè konekte. Anfen, se toujou detay yo ak swen nan pèsonalizasyon sèvis kliyan ki pral fè diferans lan nan bati fidelite kliyan.

123...621Paj 1 sou 621

DÈNYE ATIK YO

ZAFÈ POPILÈ

KATEGORI POPILÈ

SOU NOU

E-Commerce Update se yon konpayi dirijan nan mache brezilyen an, ki espesyalize nan pwodui ak difize kontni kalite siperyè sou sektè e-commerce la.

Kontakte: contato@ecommerceupdate.com.br

Kòd HTML isit la! Menm kòd kout! Ranplase sa a ak kòd ou a epi se fini.

© Mizajou E-Commerce 2024 - Tout dwa rezève.

[elfsight_cookie_consent id="1"]