Prentsaurreko batean, Yalok, adimen artifizialak bultzatutako salmenta-plataforma adimendunak, Oris aurkeztu zion prentsa espezializatuari –lehen salmenta-agente adimenduna–. Oris "langile digital" mota berri bat da, saltzaile onenen moduan saltzeko diseinatua, eskala handian eta datuetan oinarrituta. Orisek ahots-mezuak ulertu, gomendio estrategikoak egin, proaktiboki jokatu eta testuinguruan egokitutako, pertsonalizatuko eta eskalagarrian saldu dezake, adimen artifiziala edozein kanaletan erabiliz, ahots-deiak, WhatsApp, aplikazioak eta abar barne. Aurkezpen honek mugarri bat markatzen du salmentak handitu eta bezeroekiko harremanak hobetu nahi dituzten enpresentzat.
«Ez da olatu bat. Tsunami bat da», esan zuen Javier Matak, Yaloko zuzendari nagusiak. Adimen artifiziala giza adimena baino hiru aldiz azkarrago ikasten ari da eta, Barclays Research-en proiekzioen arabera, litekeena da eskuragarri egotea. Aurrerapen honek merkatua egokitzapen-eszenatoki saihestezin batean kokatzen du. Javier Matak adierazi bezala, «hamarkada honen amaierarako, bi enpresa mota baino ez dira egongo: adimen artifiziala erabiltzen dutenak eta jada existitzen ez direnak».
Oris-ekin, Yalok merkataritza-elkarrekintza maila berri bat lortu nahi du. Automatizazio hutsa baino gehiago, agentea merkataritza-senaz jokatzeko trebatuta dago. Ahots-komandoak interpretatzen ditu, erosketa-historialetara sartzen da, prezioak negoziatzen ditu eta portaera-datuetan eta merkataritza-helburuetan oinarritutako iradokizunak egiten ditu. Enpresaren arabera, Oris-ek bihurketa-tasak hirukoiztu ditzake merkataritza elektronikoko plataforma tradizionalen aldean, batez besteko txartela % 40ra arte handitzeaz gain.
Errendimendu hau testuinguru-memoria, hainbat interfaze sortzaile, hizkuntza-ereduen arteko bideratzea eta segurtasun aurreratua konbinatzen dituen arkitektura sendo batetik dator. Agenteak gurutzatutako salmentak, salmenta gehigarriak eta jarraipen adimendunak egiten ditu ikuspegi aktibo batekin: aukerak detektatzen ditu, elkarrekintzak abiarazten ditu eta gomendioak zehaztasunez ematen ditu, beti une egokian.
Oris ikuspegi zabalago baten lehen urratsa da: edozein enpresari bere "langile digitalak" sortzeko aukera ematea, kanal, segmentu eta bidaia desberdinetara egokituta. 40 herrialde baino gehiagotan presentzia duela, Yalok 4,2 milioi enpresa txiki konektatzen ditu dagoeneko eta 100 milioi erabiltzaile-elkarrekintza baino gehiago erregistratzen ditu, 4.000 milioi dolar baino gehiagoko salmentak sortuz. Plataformaren bezeroen artean Nestlé, Coca-Cola, Femsa eta Mercedes-Benz bezalako erraldoiak daude.
Merkatuaren emaitzak ikusgarriak dira. Yaloren bezero den botila-enpresa handi batek % 44ko igoera izan zuen batez besteko sarreren salmentan eta % 48ko hobekuntza izan zuen produktuen nahasketan irtenbidea hartu ondoren. Bazkide den banku batek 28 milioi bezeroentzako zereginak automatizatu zituen, 200 milioi dolar baino gehiagoko kreditua askatuz. Beste kasu batean, txikizkako saltzaile batek 500 milioi dolarreko salmentak lortu zituen Yalo agenteen laguntzarekin; finantzaketaren % 29 elkarrekintza horien bidez eman zen.
Matarentzat, salmenten etorkizuna hibridoa izango da, gizakiak eta langile digitalak elkarrekin lanean arituko direlarik. "Giza adimenetik saltzaile on bat bihurtzen duenak salmenta-agente bikaina ere bihur dezake adimen artifizialetik. Langile-talde berri bat eraikitzen ari gara: estrategikoagoa, eraginkorragoa eta esponentzialagoa", adierazi du.
Oris-en aurkezpenarekin, Yalok argi uzten du digitalizazio tradizionala iraganeko kontua dela. Orain, arrakastaz saltzeko presentzia digitala baino gehiago behar da: denbora errealeko adimena, eskala handiko pertsonalizazioa eta nola jokatu dakiten agenteak behar ditu, ez erantzun bakarrik.
