Txikizkako hedabideak hazten ari dira Brasilen eta erosketa esperientzia eraldatzen ari dira denda fisiko eta digitaletan.

THE txikizkako komunikabideak, markek salmenta puntu fisikoetan eta digitaletan zuzenean iragartzeko aukera ematen duen marketin estrategia bat goraka doa Brasilen. Supermerkatuetan, farmazietan, merkataritza-guneetan eta moda-dendetan aurkitzen diren pantaila eta pantaila digital hauek erosketa-puntuan komunikazio zuzendua eskaintzen diete kontsumitzaileei, parte-hartzea eta salmenta-bihurketa sustatuz.

Sektore askotako txikizkako saltzaile handiek, hala nola Grupo Carrefour, C&A eta Panvel, dagoeneko eskaintza pertsonalizatuetan eta esperientzia interaktiboetan inbertitzen ari dira, markak kontsumitzaileengana are gehiago hurbilduz.

Ohiko publizitate plataformen aldean, txikizkako komunikabideak (edo txikizkako hedabideek) txikizkariek eurek bildutako datu esklusiboak erabiltzen dituzte, eta horrek ingurune horietara joaten den publikoaren segmentazio zehatzagoa eta zuzenduagoa bermatzen du.

Ikuspegi honek mundu mailan indarra hartzen ari da. Boston Consulting Group-ek (BCG) eta Google-k egindako ikerketaren arabera, txikizkako komunikabideak 2026rako 1,4 bilioi dolar inguruko diru-sarrerak sortzea espero da mundu mailan, eta txikizkako plataformetan iragarleen inbertsioan 2,2 bilioi dolar urteko hazkundearekin.

"THE txikizkako komunikabideak ez du kontsumitzailearen esperientzia hobetzen bakarrik erosketa une zehatzean mezu garrantzitsuekin, baizik eta lehentasunei eta kontsumo ohiturei buruzko datu baliotsuak ere ematen dizkie markei”, dio Leonardo Koboldt Araujok, Gad-eko esperientzia buruak, merkatuan 40 urteko esperientzia duen marka aholkularitza enpresakoak.

Azpimarratzekoa da, erosketa-prozesuko une egokian kontsumitzaileengana iristeaz gain, estrategiak markei kontsumitzaileen datuetarako sarbide legal eta segurua ematen diela, Datuen Babeserako Lege Orokorra (LGPD) betez. Txikizkariaren datu propioen erabilerak pertsonalizazioa errazten duenez, kanpainek cookien beharra ezabatzen dute eta xede-publikoa zehatz-mehatz bideratzea bermatzen dute, kontsumitzaileen pribatutasuna errespetatuz.

"Brasilen, joera hau oraindik hazkunde fasean dago, baina estrategia dagoeneko hartu duten enpresek emaitza positiboak lortzen ari dira, bai salmentetan bai bezeroen leialtasunean, pantaila fisikoak edo espazio digitalak monetizatzeaz gain, txikizkarientzat."

Denbora errealeko esperientzia eta interaktibitatea

THE txikizkako komunikabideak São Pauloko Ibirapuera Merkataritza Gunean kokatutako C&A bezalako markek teknologia integratzea ahalbidetzen dute bezeroentzako esperientzia erakargarria sortzeko. Duela gutxi, dendan LED panelak instalatzeak espazioa eraldatu zuen irudi biziekin eta denbora errealean eskaintzen dituen eskaintza pertsonalizatuekin, bertan dauden bezeroen interesetara egokituta. Teknologia mota honek arreta erakartzen du eta kontsumitzaileen konpromisoa errazten du, bihurketa potentziala handituz.

Beste adibide bat Panvel da, Rio Grande do Sul-eko Porto Alegreko Salgado Filho Nazioarteko Aireportuan duen espazioa, non kateak bere marka propioko produktuak sustatzen dituen estrategikoki kokatutako pantaila digitaletan eta farmaziaren sarreran dagoen LED pantaila handi batean. Ekimen honek aireportutik igarotzen diren kontsumitzaileen arreta erakartzen du, markaren ikusgarritasuna eta salmenten bihurketa handitzen lagunduz.

Hurrengo aurrerapenak

Teknologiak eboluzionatzen eta kontsumitzaileen portaera eraldatzen den heinean, txikizkako komunikabideak Brasilgo txikizkari eta markentzako marketin tresna indartsu gisa finkatzen ari da. Denbora errealeko pertsonalizazioa eta adimen artifizialeko plataformekin integrazioa ahalbidetuz, estrategia hau datozen urteetan are gehiago hedatzea espero da, txikizkako merkataritzaren paisaia nazionala eraldatuz.

"Joerak txikizkarien eta iragarleen arteko lankidetzak sendotzera bideratzen du, ikusgarritasuna, salmentak eta bezeroen leialtasuna hobetuz. Honekin batera..." txikizkako komunikabideak«Brasil txikizkako merkataritzan aro berri baterantz doa, non marketina pertsonalizatuagoa, eraginkorragoa eta kontsumitzaileen beharrekin integratua den», dio Leonardo Koboldt Araujok.