Online jaiotako negozioak: estrategia ala merkatuaren aurkako joerak?

Enquanto muitas empresas retomam operações presenciais, uma nova leva de empreendedores segue na direção oposta: escolhe nascer totalmente digital. Longe de ser contramão, essa decisão é embasada pela mudança no estilo de vida das pessoas e na transformação tecnológica dos pequenos negócios brasileiros.

De acordo com a pesquisa do Sebrae, 76% dos micro e pequenos empreendedores utilizam computadores em suas atividades em 2025, o maior índice em uma década e seis pontos percentuais acima de 2022. Além disso, 47% já adotam softwares e aplicativos de gestão, um salto de 20 pontos percentuais desde 2018. Esses números revelam que a digitalização deixou de ser tendência para se tornar pilar estratégico de competitividade.

Enquanto o mercado geral ainda flerta com o modelo híbrido, é nesse cenário que surgem modelos como a Spaceclass, rede de franquias especializada em ensino de idiomas criada em 2022. Totalmente digital e com aulas ao vivo, a empresa nasceu com a proposta de ressignificar o aprendizado de inglês no Brasil. Com metodologia voltada à conversação e um algoritmo que conecta alunos com perfis profissionais e áreas de interesse semelhantes, a marca propõe fluência em até três anos.

Menos custos, mais tempo

O formato online mostrou-se não apenas viável, mas escalável: em 2024, a Spaceclass se tornou franquia, hoje soma 37 unidades e projeta encerrar 2025 com 100 franqueados dentro e fora do Brasil. 

“O modelo 100% digital nos permite crescer sem barreiras geográficas, oferecendo padronização e qualidade, cortar custos, além de acompanhar a forma como as pessoas já se relacionam com tecnologia e educação no dia a dia”, destaca Raphael Brito, CEO e sócio-fundador da Spaceclass.

Negócios que nascem no digital conseguem maior otimização de tempo e agilidade na adaptação a novas ferramentas, além de reduzir custos fixos como locação de espaço e uma maior possibilidade de expandir a marca, como a Spaceclass, que tem franqueados em sete estados do Brasil, além de Estados Unidos e Finlândia:

“O formato remoto se consolidou porque acompanha a rotina das pessoas, que já consomem informação e trabalham conectadas. A flexibilidade de horário e a possibilidade de aprender de qualquer lugar aumentam muito a aderência dos alunos. Quando falamos em aprender outro idioma, por exemplo, o online permite criar turmas personalizadas, unindo perfis semelhantes e acelerando a evolução”, disse o CEO.