Mercado Livre-k brasildarren kontsumo ohiturak agerian uzten ditu plataforman

Mercado Livre-k, Latinoamerikako merkataritza elektronikoko plataforma handienetako batek, duela gutxi argitaratu du Brasilgo kontsumitzaileen erosketa ohiturak azpimarratzen dituen ikerketa bat. Enpresak bildutako datuetan oinarritutako ikerketak erabiltzaileen portaerari buruzko informazio baliotsua agerian uzten du eta kontsumo profil pertsonalizatuak sortzen ditu.

Ikerketaren arabera, brasildarrak gero eta gehiago jotzen ari dira online erosketetara, erosotasuna, barietatea eta prezio lehiakorrak bilatuz. COVID-19 pandemiak are gehiago bizkortu du joera hori, kontsumitzaile askok erosketak gailu mugikorren bidez egitea aukeratzen baitute, hala nola telefono adimendunen eta tableten bidez.

Mercado Livre-k brasildarren artean kontsumitzaile-profil desberdinak identifikatu zituen, adina, sexua, kokapen geografikoa eta produktuen lehentasunak bezalako faktoreak kontuan hartuta. Nabarmendutako profilen artean daude "teknologia-zaleak", etengabe azken elektronika eta tramankuluak bilatzen dituztenak, eta "moda-zaleak", joerak jarraitzen dituztenak eta arropa eta osagarriak erostea lehenesten dutenak.

Identifikatutako beste profil bat "guraso modernoena" da, plataforma erabiltzen dutenak seme-alabentzako produktuak erosteko, hala nola jostailuak, haurrentzako arropa eta haurtxoentzako zaintzako artikuluak. Bien bitartean, "etxeko eta dekorazioko adituak" altzariak, etxetresna elektrikoak eta etxeko elementuak bilatzen dituztenak dira.

Inkestak agerian utzi zuen, halaber, Brasilgo kontsumitzaileek bidalketa azkarra eta zatika ordaintzeko aukera baloratzen dituztela. Mercado Livrek logistika-irtenbideetan inbertitu du eskaera horri erantzuteko, hala nola, banaketa-zentroak zabalduz eta bidalketa-enpresekin lankidetzan arituz.

Gainera, plataformak pertsonalizazio-ezaugarrietan inbertitu du, adimen artifiziala erabiliz produktuak gomendatzeko erabiltzaileen erosketa eta nabigazio-historiaren arabera. Ikuspegi honek kontsumitzaile bakoitzarentzat esperientzia garrantzitsuagoa eta sendoagoa eskaintzea du helburu.

Mercado Livre-ren ikerketak kontsumitzaileen portaera eta lehentasunak ingurune digitalean ulertzearen garrantzia indartzen du. Kontsumitzaileen profil pertsonalizatuak sortuz, enpresak gero eta asegarriagoa den erosketa esperientzia eskaini nahi du, brasildarren behar indibidualetara egokitua.

Komunikaziotik ABS informazioarekin.