Kasuen % 79,4an, adimen artifizialak behar bezala identifikatzen ditu iragarritako lanpostuetarako hautagai egokienak, DigAÍk MITeko ikertzaile brasildar batekin lankidetzan egindako ikerketa baten arabera.
Inkestak WhatsApp bidez egindako elkarrizketak aztertu zituen eta IAk emandako puntuazioak kudeatzaileen azken erabakiekin alderatu zituen. Emaitza izan zen, 10 kasutik 8tan, "batez bestekoaren gainetik" sailkatu zituela hautaketa prozesuan geroago onartuko ziren hautagaiak.
Zehaztasun honek islatzen du IAk giza kontratatzaileek askotan oharkabean pasatzen dituzten portaera-seinaleak ebaluatzeko duen gaitasuna. Christian Pedrosaren, DigAÍko sortzaile eta zuzendari nagusiaren, arabera, teknologiaren helburua ez da hautagaia "harrapatzea", baizik eta erreakzioak itzultzea, elkarrekin aztertuta, profesionalaren irakurketa osoagoa eta zehatzagoa eskaintzen dutenak.
«Analisi mota honek Giza Baliabideen taldeei egokitzapen, koherentzia eta lankidetzarako joera handiagoa duten profesionalak identifikatzen laguntzen die; funtsezko ezaugarriak dira, nahiz eta prozesu konbentzionaletan zailak diren atzematea», dio.
Nola funtzionatzen du adimen artifizialaren bidezko kontratazioak?
Metodologiak adimen emozional konputazionala, hizkuntzaren analisia eta portaera-ereduak identifikatzen dituzten eredu estatistikoak konbinatzen ditu. Audioan, adibidez, ia hautemanezinak diren ahots-seinaleak behatzen dira, eta ondoren datu-base trebatuekin gurutzatzen dira errendimendu profesionalarekin lotutako ezaugarriak ezagutzeko.
Praktikan, analisi multzo honek DigAÍ-ri erantzunen kultura-lerrokatzea, argitasuna eta koherentzia ebaluatzeko aukera ematen dio, esandako edukiaren eta esaten den moduaren artean kontrastea dagoen egoeretan ere. Gehiegi entseatutako erantzunak, tonu zurruna eta jarrera artifiziala, kontratatzaile esperientziadunek betidanik nabaritu dituztenak, are agerikoagoak bihurtzen ari dira orain IA sistementzat.
Bestalde, enpresetan, teknologiak aukera ematen du alborapenak murrizteko, erabakiak hartzeko prozesua hobetzeko eta hautagaiak zehatzago ulertzeko, elkarrizketan zehar izandako "sentemen" gainetik joanez.
«Teknologiak ikus dezakeguna zabaltzen du. Esaten dena portaera-ereduekin gurutzatzen dugunean, arrazoiketaren kalitatea uler dezakegu, erantzunaren haratago, eta hautagaiak nola babesten duen aldarrikatzen duena. Gardentasuna eta erabaki justuagoak ekartzen dituen bilakaera bat da», ondorioztatzen du Pedrosak.
