150 milioi erabiltzaile erregistratu baino gehiagorekin, Pix Brasilgo ordainketa-metodo nagusietako bat bezala finkatu da. Getulio Vargas Fundazioaren (FGV) datuek adierazten dute 2024an brasildarren % 63k Pix gutxienez hilean behin erabiltzen zutela, erabiltzaile bakoitzeko batez beste 32 transakzio hilean. Brasilgo Bankuen Federazioak (Febraban) egindako beste ikerketa batek erakutsi zuen PIX izan zela Brasilen gehien erabilitako ordainketa-metodoa 2024an , 63.800 milioi transakziorekin, 2023ko 41.900 milioiekin alderatuta % 52ko igoera, ordainketa-metodo honen arrakasta indartuz Brasilgo biztanleriaren artean.
Hala ere, Banku Zentralak garatutako sistemaren ezagutarazteak iruzurraren, iruzurren eta transakzio-erroreen gorakada nabarmena ere azaleratu du. Egoera honek premiazko eztabaidak sortzen ditu kasu hauetan inplikatutako erantzukizun juridikoari buruz, bai finantza-erakundeen aldetik, bai erabiltzaileen aldetik.
Karina Gutierrezen arabera, Bosquê & Advogados-eko abokatuaren arabera, Pix-ekin lotutako iruzurren gorakadak esparru juridikoari buruzko analisi sakona eskatzen du. "Pix aurrekaririk gabeko aurrerapen teknologikoa da, baina bere abiadurak eta erabiltzeko erraztasunak delitugileek ustiatzen dituzten zirrikituak ere ireki dituzte. Iruzur kasuetan, ezinbestekoa da finantza-erakundeak zerbitzua eman ez duen ebaluatzea, eta horrek erantzukizun objektiboa ekar dezake", azaldu du.
Ikuspegi juridiko batetik, Kontsumitzaileen Babeserako Kodea (CDC) maiz aplikatzen da kasu hauetan, batez ere bezeroen eta finantza-erakundeen arteko harremanei dagokienez. Transakzio-erroreen egoeretan, hala nola kontu okerretara transferentziak edo ingeniaritza sozialeko iruzurrak, auzitegiek bankuen jokabidea aztertu dute gertakarien prebentzioari, detekzioari eta erantzunari dagokionez.
«Azken ebazpen askotan, auzitegiek ulertu dute bankuak segurtasun eta prebentzio neurri egokiak hartu dituela frogatzen ez duenean, bezeroak jasandako galerengatik erantzule izan daitekeela», dio Karinak.
Gainera, Banku Zentralaren 4.893/2021 Ebazpenak parte hartzen duten erakundeek bete behar dituzten segurtasun-jarraibideak ezartzen ditu, besteak beste, susmopeko kasuetan funtsak izozteko aukera. Hala ere, oraindik hutsuneak daude praktikak estandarizatzeko eta gero eta sofistikatuagoak diren iruzurren erantzukizuna bermatzeko orduan.
Zerga arloan, Pix-en erabilera zabalak ere Ogasun Zerbitzu Federalaren arreta erakarri du, transakzioen trazabilitateari eta haien zerga-inpaktuei buruzko eztabaidak izan baitira, batez ere ekintzaile txiki eta autonomoentzat. Hori dela eta, adituek erabiltzaileentzako finantza- eta hezkuntza digital handiagoaren beharra ohartarazten dute, araudi-estandarren eta segurtasun-sistemen etengabeko hobekuntzaz gain.
"Erantzukizuna partekatua da, baina finantza-sistemari dagokio iruzur kasuetan babes eta berreskurapen bide eraginkorrak bermatzea. Kontsumitzaileek, aldi berean, jardunbide egokien eta iruzurraren zantzuen berri izan behar dute. Oreka hori ezinbestekoa da sisteman konfiantza izateko", ondorioztatzen du abokatuak.
Pix-en hazkunde jarraituarekin, erantzukizun juridikoaren inguruko eztabaida ezinbestekoa bihurtzen da kontsumitzaileen eskubideak babesteko eta Brasilgo finantza-ekosistemaren osotasuna bermatzeko. Hori dela eta, ezinbestekoa da finantza-erakundeek, teknologia-enpresek eta gobernuak elkarrekin lan egitea segurtasun-mekanismo sendoagoak sortzeko, erabiltzaileak hezteko eta iruzur kasuetan erantzukizunari buruzko arau argiak ezartzeko. Ikuspegi integratu batekin bakarrik izango da posible Pix brasildar guztientzat tresna seguru, eraginkor eta fidagarri gisa finkatzea.
