Brasilgo kontsumitzaileen ia erdiak (% 48k) harpidetza-zerbitzuetan gastua handitzeko asmoa dute 2030erako, kontsumo-eredu errepikakorra etxeko aurrekontuaren oinarrizko atal gisa sendotuz. Ondorio hau 2025eko Harpidetza Inkestaren , Vindi-k Opinion Box-ekin lankidetzan egindako ikerketa berritzaile batena.
Azken urtean bakarrik, erantzuleen % 35ek gastu mota hau handitu dute, besteak beste, streaming zerbitzuetarako harpidetzak, gimnasioko bazkidetzak, gasolina, osasun asegurua eta beste. Aurten, % 26k gastua are gehiago handitzeko asmoa dute, hiru puntuko igoera 2024ko inkestarekin alderatuta, non % 23k asmo hori adierazi baitzuten.
Vindiren ikerketa baten arabera, brasildarren % 56k dagoeneko 51 eta 200 erreal artean gastatzen dituzte hilean harpidetzetan. "Ordainketa errepikakorrak erosotasuna, aurreikusgarritasuna eta praktikotasuna dira kontsumitzaileentzat. Eta enpresentzat, diru-sarrera egonkorrak eta leialtasunerako aukerak esan nahi dute. Heldu egin den eredua da eta datozen urteetan etengabe hazten jarraitu beharko luke ", dio Marcelo Scarpak, LWSAko Finantza Zerbitzuen presidenteordeak.
Streaming-ak abantailak ditu, baina janari-aplikazioetarako eta hodeiko zerbitzuetarako harpidetzak hazten ari dira
Streaming-a kontsumo eredu errepikakor nagusia izaten jarraitzen badu ere, % 69rekin, beste jarduera batzuk ere, hala nola gimnasioak, hodeiko zerbitzuak eta janari aplikazioen leialtasun programak, gero eta gehiago dira kontsumitzaileen lehentasunetan.
Aisialdiak, hala nola bideo-streaming-ak (% 73) eta musikak (% 45), joera nazionala gidatzen jarraitzen dute. Hala ere, inkestak eguneroko kontsumitzaileen beharretarako harpidetzen hazkunde handia adierazten du, batez ere janari-aplikazioetan (% 40) eta gimnasioko bazkidetzetan (% 40).
Eredua familia-aurrekontuko funtsezko zerbitzuetan ere finkatuta dago, hala nola osasun-planetan (% 43), aseguruetan (% 35) eta hezkuntzan (% 29), eta produktibitate-tresnak ere bai, hala nola hodeiko biltegiratzean (% 35).
«Jokabide honek adierazten du Brasilgo kontsumitzaileak eroso daudela ordainketa errepikakorren logikaz. Baina zorrotzak ere badira: esperientzia ona, balio jarraitua eta gastua kontrolatzeko autonomia espero dute», adierazi du Scarpak.
Iragarkiak eta pasahitz partekatuak: streaming kontsumitzailearen dilema berriak
Esperientzia funtsezko faktorea da zerbitzu bat mantentzeko kontsumitzaileen % 30entzat. Bestalde, streaming zerbitzuei dagokienez, % 58k plataformako iragarkien aurka daude, eta % 45ek uste dute bidezkoa dela iragarkiak izatea eta zerbitzuagatik gutxiago ordaintzea.
Familia-planek bideo-harpidetzen % 80 eta audio-harpidetzen % 60 hartzen dituzte. Helbide berean bizi ez diren pertsonekin pasahitzak partekatzea gutxitu egin da, iaz % 56tik aurtengo inkestan % 49ra.
Erabiltzailearen esperientzia (% 30) eta diruaren balioa (% 20) dira bezeroen leialtasunaren arrazoi nagusien artean, harpidedunei eskaintzen zaizkien abantaila esklusiboekin batera (% 26), inkestaren arabera. Bestalde, % 49k zerbitzuak bertan behera utzi dituzte atsekabeagatik, eta % 39k esan dute ez dutela harpidetza maiz erabiltzen.
Kreditu txartelek bidea erakusten dute, baina kontsumitzaileen mesfidantzak Pix-i aurrera egiteko bidea irekitzen dio.
Ikerketak kontsumitzaileen portaeran paradoxa bat agerian uzten du: kreditu txartelak harpidetzetarako ordainketa-metodo erabiliena diren arren oraindik ere (% 69), mesfidantza handia da, erabiltzaileen % 24k bakarrik adierazi baitute erabat konfiantza dutela beren datuak linean erregistratzean.
Tentsio honek bidea zabaltzen du ordainketa-metodo alternatiboen hazkunderako, hala nola Pix (% 13) eta zordunketa (% 8), batez ere kontsumitzaile gazteen artean. Enpresentzat, egoera honek erakusten du ez bakarrik barietatea eskaintzeko beharra, baita segurtasuna eta urrats gutxiagoko ordainketa-esperientzia bermatzen duen teknologia ere.
«Pix ordainketa programatuen etorrerarekin eta, datozen hilabeteetan, Pix kuotekin, gero eta joera handiagoa ikusten dugu, beraz, enpresek egokitu beharko dute», ondorioztatzen du Scarpak.
**2025eko Harpidetza Inkesta 2025eko maiatzean egin zen Brasilgo eskualde guztietako 2.023 kontsumitzailerekin. Errore-marjina 2,2 puntu portzentualekoa da.**
