XP Inc.-en finantza zerbitzuen plataforma den Rico bezeroarentzako arreta bikainagatik aitortu dute. Getulio Vargas Fundazioak (FGV) Toluna Insights-ekin lankidetzan egindako ebaluazio batean, Ricok hiru kategoria garrantzitsutan lortu ditu postu nabarmenak: pribatutasuna, aholkularitza eta kontaktua.
"Inbertsioetarako Banku eta Plataforma Onena" sariaren parte den sailkapenak finantza-erakundeek eskaintzen duten zerbitzuaren bederatzi alderdi aztertzen ditu.
«Gure helburua beti izan da inbertsioetarako sarbidea demokratizatzea gardentasunez eta sinpletasunez. Pribatutasun, aholkularitza eta kontaktu kategorietan saria irabazteak frogatzen du bide onetik goazela, kalitatezko zerbitzua eskaintzen dugula eta gure bezeroekin konfiantzazko harremana eraikitzen dugula», dio Pedro Canellasek, Ricoko buruak.
Pribatutasun irizpideak bezeroen datuen eta informazioaren babes maila ebaluatzen du. Aholkularitza zuzenean lotuta dago XP Inc.-en negozio nagusiarekin, eta Rico horren parte da, bezeroei ematen zaien orientazioaren kalitateari dagokionez, argitasuna eta eraginkortasuna kontuan hartuta. Eta kontaktua da Ricoren funtsa, arazoak konpontzeko bezeroarentzako arretaren abiadura eta irisgarritasuna aztertuz.
«Sailkapenaren aitortzak azken urteotan Ricon egin dugun lan guztia berresten du, inbertitzailearen bizitza erraztean zentratuz. Pribilegio bat da FGV zigiluak jasotzea, gure plataforma zein bereizgarria eta aproposa den erakusten baitute inbertitzen hasi eta finantza-erabaki hobeak hartu nahi dituztenentzat», azaldu du Gerson Fini-k, Ricoko zuzendari nagusiak.
Aitortza honek Ricok kalitatezko zerbitzua eskaintzeko duen etengabeko konpromisoa islatzen du, bezeroen segurtasuna eta gogobetetasuna lehenetsiz.
