Bezeroak bizitza osorako zaindu eta gozarazteko misioarekin, Fast Shop-ek bere 39. urteurrena ospatzen du interakzio formatu berrietan gero eta inbertsio handiagoa eginez. Herrialdeko elektronika-denda handienetako bat den katea aitzindaria izan zen TikTok Shop-en , kontsumo-joera berriekiko duen konpromisoa berretsiz. Aldi berean, markak denda fisikoetan inbertitzen jarraitzen du, esperimentazioan, harremanetan eta erosotasunean arreta jarriz, hamarkadetan zehar bere arrakasta eutsi dion zutabeetako bat izanik.
Kontsumitzaileen ohitura aldakorrei aurre egiteko, zorroaren dibertsifikazioa bihurtu da enpresaren hazkunde-motorrik garrantzitsuenetako bat, eta orain etxetresna elektrikoen eta elektronikaren sektoretik haratago hedatzen da. "Gure bezeroen bizitzetan egon nahi dugu uneoro, teknologiatik haratago doazen irtenbideekin. Azken hilabeteetan, altzariak, etxeko dekorazioa, ohea, mahaia eta bainugelako produktuak bezalako kategorietan inbertitzen hasi gara, baita ongizatean eta autozainketan oinarritutako produktuetan ere", dio Eduardo Salemek, kateko Marketin eta Kanal Digitalen zuzendariak.
Brasilen 80 denda baino gehiagorekin, markak erosketa esperientzia konektatu, pertsonalizatu eta omnikanalean jartzen du arreta. Adimen artifiziala eta automatizazioa bezalako teknologiak erabiliz, bezeroarentzako arretatik logistikaraino aplikatuta, kateak txikizkako merkataritza fisikoaren kontzeptua ekartzen dio publikoari, mundu fisikoaren eta digitalaren onena konbinatuz erosotasun eta konexio handiagoa eskaintzeko.
39. urteurrena ospatzeko, Nando Reisek eta bere seme Sebastiãok eskainitako ikuskizun berezi bat egin zen São Pauloko Sheraton Hotelean, 300 gonbidatu inguru bilduz, besteak beste, markako zuzendariak, industriako bazkideak eta enpresako bezeroak. Bereizmen handiko argazkiak
JBL, Arno, ASUS eta Brastemp bezalako markak ere bertan izan ziren, produktuen erakustaldiekin, argazki kabinekin eta gonbidatuentzako produktuen opariekin espazio interaktiboak prestatuz.
Ospatzeko arrazoiak.
Urteurrenean ospatu diren ekimenen artean, Fast Shop Cuida , kontsumitzaileei honako hauek eskaintzen dizkien zerbitzu programa bat: ekipamenduen instalazioa, erabilerarako gida, berme luzatua, laguntza teknikoa, etxe adimenduneko zerbitzuak, baita gailu eramangarrien lapurretaren eta erasoen aurkako asegurua ere.
Kateko profesionalek kudeatzen dute programa, eta osorik, publikoak harrera ona izan du. Orain, Fast Shop ez da soilik txikizkako saltzaile gisa ikusten, baita zerbitzu bikainak eskaintzen dituen hornitzaile gisa ere. "Bezeroek azkar ulertu zuten Fast Shop Cuidaren balioa. Horrek markaren pertzepzioa indartzen du eguneroko bizitzan aliatu gisa, eta hori harrotasun eta erantzukizun iturri da guretzat", azpimarratzen du Salemek.
Enpresaren beste zutabe estrategiko bat Fast Shop Prime , harreman eta salmenta hazteko kanal gisa ezarritako fidelizazio programa bat. Bereizketa-elementuen artean, doako bidalketa eta entrega ultra-azkarrak, zerbitzuetan deskontuak (adibidez, elektronikaren instalazioa eta konfigurazioa), zerbitzu pertsonalizatua eta urruneko laguntza teknikoa daude.
«Erosotasun ultra-kontzeptua, dendetako esperientzia sentsorialarekin konbinatuta, dagoeneko aitortu da Retail's Big Show-en, munduko txikizkako ekitaldirik handienean. Horrek konfiantza ematen digu bide onetik goazela», dio Salemek.
Urteko bigarren seihilekorako, Fast Shop denda interaktibo formatu berriak abiarazteko prestatzen ari da, zorro zabalago batekin eta aniztasun handiagoarekin. "Uztailaren amaieran, dekorazio eta diseinuko marka lider baten etorrera iragarriko dugu, eta horrek gure dendetako esperientzia are gehiago aberastuko du", aurreratu du zuzendariak.
Eta, ohitura den bezala, konpainiak bere urteurrena ospatzen ari da eskaintza berezien kanpaina batekin, % 60ra arteko deskontuak, baldintza esklusiboak eta plataforma guztietako kontsumitzaileentzako hainbat abantaila eskainiz.
