Definizioa:
Portaeraren araberako xede-jokabidea marketin digitaleko teknika bat da, erabiltzaileen lineako portaerari buruzko datuak erabiltzen dituena publizitate eta eduki garrantzitsuagoak eta pertsonalizatuagoak sortzeko.
Kontzeptu nagusia:
Estrategia hau erabiltzaileen online jarduerei buruzko informazioa bildu eta aztertzean oinarritzen da, hala nola bisitatutako orrialdeak, egindako bilaketak, ikusitako produktuak eta egindako erosketak. Helburua erabiltzaile-profilak sortzea eta interes eta portaera antzekoak dituzten taldeetan segmentatzea da.
Operazioa:
1. Datuen bilketa: Informazioa cookien, nabigazio-historiaren eta beste jarraipen-teknologien bidez lortzen da.
2. Analisia: Datuak prozesatzen dira portaera-ereduak identifikatzeko.
3. Segmentazioa: Erabiltzaileak taldeka sailkatzen dira beren interesen eta ekintzen arabera.
4. Pertsonalizazioa: Iragarkiak, edukia eta eskaintzak segmentu bakoitzera egokituta daude.
Aplikazioak:
– Online publizitatea: Erabiltzailearen interesekin lotutako iragarkiak erakustea.
– Merkataritza elektronikoa: Nabigazio eta erosketa historian oinarritutako produktuen gomendioak.
– Email marketina: bezeroen portaeran oinarritutako mezu pertsonalizatuak bidaltzea.
Abantailak:
– Publizitatearen garrantzia handitu da
– Erabiltzaile esperientzia hobetua
– Marketin kanpainetan eraginkortasun handiagoa
– Bihurketa-tasen igoera potentziala
Kontuan hartu beharreko alderdi etikoak:
– Erabiltzaileen datuen pribatutasuna
– Informazioa biltzeari eta erabiltzeari buruzko gardentasuna
– Datuen babesari buruzko araudiak betetzea (adibidez, GDPR, LGPD)
Erronkak:
– Pertsonalizazioaren eta pribatutasunaren arteko oreka
– Pribatutasun-gidalerroetan eta teknologietan izandako aldaketen berri izan
– Jokabide-datuak zuzen interpretatu
Etorkizuneko joerak:
– Adimen Artifizialarekin integrazioa analisi sofistikatuagoa egiteko
– Pribatutasun murrizketen ondorioz, testuinguruaren araberako xede-helburuan arreta handiagoa jartzea
– Berehalako portaeran oinarritutako denbora errealeko pertsonalizazioa
Ondorioa:
Jokabide-bidezko xede-jabetzak bilakaera nabarmena dakar marketin digitaleko estrategietan, komunikazio eraginkorragoak eta erabiltzaileen esperientziak hobetzeko aukerak eskainiz. Hala ere, haren ezarpena arretaz orekatu behar da etika eta pribatutasun kontuekin, praktika arduratsuak eta legezko betetzea bermatzeko.
