Üldiste lubaduste ja korduvate lehtedega küllastunud turul on strateegiline disain end digitaalsete lansseerimiste konversioonide üheks peamiseks eristavaks teguriks. ClickMaxi läbiviidud testid näitasid, et müügilehtede visuaalsed muudatused mõjutavad ostuotsust otseselt, mõnel juhul isegi rohkem kui veenev tekst ise.
McKinsey uuringu kohaselt ootab 71% tarbijatest personaalset kogemust ja on pettunud üldises suhtluses. See käitumine peegeldub ka disainis: lehed, mis pakuvad visuaalset selgust, selgelt määratletud hierarhiat ja interaktiivseid elemente, suurendavad klikkimise määra kuni 30%, selgub Holding Bilhoni asutaja Thiago Finchi analüüsitud andmetest. „A/B-testimine näitab, et esteetika ei ole ainult detailid. Teatud segmentides on neil suurem kaal kui veenval tekstil. Tarbijad otsustavad sekunditega, kas usaldada või mitte, ja visuaalid on veenmise esimene takistus,“ selgitab ta.
Nielsen Norman Groupi, digitaalse kasutatavuse valdkonna ülemaailmse liidri, uuring näitab, et kasutajatel kulub veebisaidi esmamulje kujundamiseks keskmiselt 50 millisekundit. See esialgne ettekujutus, mis põhineb peaaegu täielikult visuaalsetel aspektidel, mõjutab otseselt usaldust ja soovi sirvimist jätkata. E-kaubanduses võib see ajamurd olla määravaks kliendi võitmise või müügi kaotamise vahel.
Lisaks näitas Adobe uuring, et 38% tarbijatest hülgab veebisaidi kohe, kui selle paigutust peetakse ebaatraktiivseks või segadusttekitavaks. Digitaalses turuletoomise keskkonnas, kus tarbijad otsustavad vaid mõne klõpsuga, kas osta või mitte, kinnitab see statistika disaini olulisust konversiooni kriitilise tegurina. „Inimesed ei hinda ainult toodet, vaid kogu kogemust. Korrastamata disain annab edasi amatöörlikkust, samas kui selge ja hästi struktureeritud leht tekitab enesekindlust,“ märgib Finch.
See trend järgib niinimetatud „tähelepanu majandust“. Prezi platvormi uuringu kohaselt on keskmise kasutaja tähelepanuvõime sotsiaalmeedias alla kolme sekundi. Selle aja jooksul saab lehe visuaalse paigutuse põhjal otsustada, kas külastaja jätkab sirvimist või loobub saidist. „Teil võib olla turu parim pakkumine, aga kui paigutus on segane või väsitav, siis klikki ei toimu,“ hoiatab Finch.
Strateegiline disain ulatub selles kontekstis esteetikast kaugemale: see hõlmab pidevat kasutatavuse testimist, kohandamist erinevatele seadmetele ja integreerimist automatiseeritud müügilehtriteekondadega. Grand View Researchi aruanne näitab, et ülemaailmse turundusautomaatika turu eeldatav aastane kasv on 12,8% kuni 2030. aastani, mis rõhutab optimeeritud visuaalsete kogemuste vajadust nendes digitaalsetes töövoogudes.
Finch juhib tähelepanu sellele, et hiljutiste turuletoomiste puhul on väikesed disainimuudatused toonud kaasa märkimisväärse tulu kasvu. „Ühes testis suurendas ostunupu asukoha muutmine konversioonimäära 18%. See näitab, et disain on rakendusteadus, mitte tühiasi,“ väidab ta.
Eksperdid toovad välja, et lähiaastatel annab tehisintellekti, teekonna isikupärastamise ja adaptiivse disaini kombinatsioon uue tähenduse digitaalsete toodete avalikkusele esitlemisele. „Veebimüügi tulevik on nähtamatu ja vaikne, kuid samas väga visuaalne. Klient ei tunne, et teda juhendatakse, aga ta tunneb seda. See keerukus peitub disainidetailides ja kulisside taga rakendatud intelligentsuses,“ võtab Finch kokku.
Vaadake Thiago Finchi sõnul viit strateegilise müügilehe kujundamise juhist:
- Selge visuaalne hierarhia
. Paiguta pealkirjad, subtiitrid ja toimingunupud nii, et külastajate silmad sirviksid lehte loomulikult. Nielsen Norman Groupi andmetel otsustavad kasutajad veebisaidil viibimise või mitte, vähem kui 50 millisekundiga. - Silmatorkavad üleskutsed tegevusele Nupud
asetage üleskutsed tegevusele (CTA-d) hästi nähtavatesse kohtadesse, kasutades kontrastseid värve ja otseseid fraase. Thiago Finchi analüüsitud A/B-testid näitasid, et nupu asukoha muutmine suurendas konversioone 18%. - Kohanduv paigutus:
Ebit|Nielseni andmetel toimub Brasiilias enam kui 60% veebiostudest nüüd mobiili kaudu. Oluline on tagada, et leht laadib kiiresti ja kohandub väiksematele ekraanidele. - Vähem on rohkem.
Väldi liigset teavet ja visuaalseid elemente. Adobe uuringud näitavad, et 38% kasutajatest loobub segastest või ebaatraktiivsetest lehtedest. Puhas disain annab edasi professionaalsust ja loob usaldust. - Sotsiaalne tõestus paistab silma:
lisage päris iseloomustusi, arvustusi või turvamärke. BrightLocali andmed näitavad, et 87% tarbijatest loevad enne ostmist arvustusi, mis tugevdab usaldusväärsust ja vähendab vastuväiteid.
