Avaleht 7​

Uuring näitab, et esmaspäeval pärast Musta Reedet peaks müük ületama reedeseid müüginumbrid.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Uuring näitab, et esmaspäeval pärast Musta Reedet peaks müük ületama reedeseid müüginumbrid.

Brasiilia jaemüüjad on musta reede suhtes optimistlikud, kuna CNC (riiklik kaubandusliit) andmetel peaks see tooma üle 5 miljardi Brasiilia reaali tulu. 2025. aasta peaks aga kinnistama juba täheldatud trendi: tarbijate ostude hajumine nädala lõikes, kusjuures küberesmaspäev – pakkumiste nädalale järgnev esmaspäev 1. detsembril – kujutab endast e-kaubanduse jaoks juba suuremat müügiväärtust kui reede, mil seda kuupäeva ametlikult tähistatakse, 28. november.

See on üks uuringu järeldustest, milles analüüsiti tarbimisharjumusi ja enam kui 700 000 tellimust, mis esitati Brasiilia e-kaubandusplatvormidel Musta Reede nädalal. Uuringu viis läbi Admitad, ülemaailmne turundustulemuste ja -tehnoloogia ettevõte, koostöös Flowwow'ga, rahvusvahelise kingituste ja lillede turuplatsiga.

Selle liikumise põhjuseks on kaks peamist tegurit. Üks neist puudutab jaemüügisektori enda käitumist, ütleb Flowwow tegevjuht Mihhail Liu-i-Tian Brasiilias. „Veebipoed levitavad pakkumisi üha enam kogu nädala vältel ning mõned päevad, näiteks neljapäev, edestavad paljude tegijate jaoks isegi reedet. See mudel võimaldab jaemüüjatel säilitada pidevat voogu ja kaasata erinevaid sihtrühmi, selle asemel, et koondada jõud ainult ühele müügitipule,“ väidab ta.

Huvitaval kombel edestas küberesmaspäev müügiväärtuselt juba musta reedet ning Admitadi tegevjuhi Anna Gidirimi sõnul peaks trend sel aastal korduma. „Elektroonika, luksuskaubad, mööbel, mood ja ilutooted peaksid olema kategooriad, millel on kõrgeim keskmine piletihind, ning need peaksid realides (Brasiilia valuuta) müügis märkimisväärset hüpet kujutama.“

Andmed ja prognoosid

Uuringu andmete koostamise eest vastutava Admitadi andmetel näitab trend, et 2025. aasta musta reede nädalal suureneb müük kuni 9% ja väärtus 10% – samad muutused registreeriti eelmisel aastal.

Üks peamisi esiletõstetud teemasid on turuplatsid, mis koondavad agressiivseid pakkumisi ja mille eeldatav osakaal sel aastal on üle 70% veebitellimustest. „Turguplatside domineerimine toimub nii suurte jaemüüjate kui ka väiksemate, spetsialiseeritud platvormide seas,“ ütleb Flowwow tegevjuht Brasiilias. „Lisaks ulatusele on nišiturgudel midagi, mida Brasiilia tarbijad kõrgelt hindavad: isikupärastamise ja müüjaga suhte tunne. See säilitab mugavuse, kaotamata inimlikku lähenemist, mida on suurtes, tsentraliseeritud ettevõtetes raske korrata.“

Elektroonika (28%) ja mood (26%) peaksid sel perioodil tegema peamised ostud, millele järgnevad kodu ja aiatarbed (13%), mänguasjad ja vaba aeg (8%), ilutarbed (6%) ja sport (5%).

Ostukäitumine näitab ka seda, et tarbijad on kuupäeva lisahüvede suhtes tähelepanelikumad. Ligi 20% kasutas kuponge või sooduskoode, üle 25% valis raha tagasi pakkuvaid tooteid, 7% köitis sotsiaalmeedia, üle 13% tegid ostuotsuse pärast kaupluste vitriinide ja partnerpoodide kureeritud valikute sirvimist ning 18% mõjutasid meedia ja sisuplatvormid.

Digitaalsetel reklaamidel oli endiselt märkimisväärne mõju: 5% ostudest pärines mobiilirakenduste reklaamidest ja 7% otsingumootorite reklaamidest.

Ratsionaalsemate ostukriteeriumide ja mitmele päevale jaotatud pakkumiste tõttu kipuvad Brasiilia tarbijad rõhutama „musta reede nädalat” kui kindlat mudelit – mitte ainult reedet –, muutes küberesmaspäevast reklaamikalendris uue tähe, mida köidavad mugavuse, isikupärastamise ja allahindluste eelised.

IWG uuringu kohaselt eeldab Alpha põlvkond, et paindlikkus ja tehnoloogia muudavad töökeskkonda 2040. aastaks revolutsiooniliselt.

E-kaubanduse värskendus
-
0
IWG uuringu kohaselt eeldab Alpha põlvkond, et paindlikkus ja tehnoloogia muudavad töökeskkonda 2040. aastaks revolutsiooniliselt.

Uued uuringud on näidanud, et alfapõlvkond (alates 2010. aastast sündinud inimesed) ootab, et nende töö oleks radikaalselt erinev vanemate omast, alates igapäevase pendeldamise ja e-kirjade kasutamise lõpetamisest kuni korduva robotitega töötamiseni.

International Workplace Groupi (IWG) – hübriidtöölahenduste ülemaailmse liidri ning Reguse, Spacesi ja HQ kaubamärkide omaniku – poolt läbi viidud uues uuringus osalesid 11–17-aastased noored ja nende vanemad, kes kõik elavad Ühendkuningriigis ja USAs. Uuringus küsiti, kuidas nad eeldavad töökeskkonna muutumist 2040. aastaks – mil Alfa-põlvkond peaks esindama enamust tööjõust.

Uuring näitas, et ligi üheksa kümnest (86%) Alfa-põlvkonna liikmest eeldab, et nende tööelu on võrreldes vanemate omaga muutunud, muutes kontorirutiini tänapäevaste praktikatega tundmatuseni.

Igapäevane pendelränne kaotatakse järk-järgult aastaks 2040

Üks silmatorkavamaid ennustatud muutusi puudutab pendeldamist. Vähem kui kolmandik (29%) Alfa-põlvkonnast eeldab, et veedab iga päev tööle sõites rohkem kui 30 minutit – mis on paljude vanemate jaoks praegune standard –, kusjuures enamik eeldab paindlikkust töötada kodust või elukohale lähemal.

Kolmveerand (75%) ütles, et prioriteediks oleks pendeldamisele kuluva aja vähendamine, mis võimaldaks neil tulevikus lapsevanemateks saades rohkem aega oma perega veeta.

Robotid ja tehisintellekt muutuvad igapäevaseks ning e-post jääb minevikku.

Uuringus uuriti ka olulisi tehnoloogilisi ennustusi, mis keskenduvad suuresti tehisintellektile (AI) – see leid pole 2025. aastal sugugi üllatav. 88% Alfa-põlvkonna esindajate jaoks on intelligentsete assistentide ja robotite kasutamine igapäevaelu tavapärane osa.

Teiste oodatavate tehnoloogiliste edusammude hulka kuuluvad virtuaalreaalsuse peakomplektid 3D-virtuaalseteks koosolekuteks (38%), mängualad (38%), puhkekapslid (31%), kohandatud temperatuuri ja valgustuse seadistused (28%) ning liitreaalsuse koosolekuruumid (25%).

Ja võib-olla kõige julgema ennustuse kohaselt väidab kolmandik (32%), et e-post kaob ära ja selle asemele tulevad uued platvormid ja tehnoloogiad, mis võimaldavad tõhusamat koostööd.

Hübriidtöö on uue reaalsuse aluseks.

Uuring näitas ka, et hübriidtööst saab standardmudel. 81% jaoks on paindlik töö 2040. aastaks norm, kus töötajatel on vabadus valida, kuidas ja kus nad töötavad.

Vaid 17% Alfa-põlvkonna esindajatest eeldab, et nad töötavad täiskohaga peakontoris, kusjuures enamik jagab oma aja kodu, kohalike tööruumide ja peakorteri vahel, tagades, et nad saavad oma ülesandeid võimalikult tõhusalt täita. Jäigast kontorimudelist loobumise peamiste eeliste hulgas on pendeldamisest tingitud stressi vähenemine (51%), rohkem aega sõprade ja perega (50%), parem tervis ja heaolu (43%) ning produktiivsemad töötajad (30%).

See paindlikkus peaks suurendama tootlikkust sedavõrd, et kolmandik (33%) Alfa-põlvkonna esindajatest usub, et neljapäevane töönädal saab normiks. USA-s ütleb 22% töötajatest, et nende tööandja pakub neljapäevast töönädalat, selgub The Harris Polli ja Ameerika Psühholoogide Assotsiatsiooni koostöös läbi viidud uuringust „2024 Work in America Survey“

„Andmed näitavad väga selget mõtteviisi muutust noorte seas, kellest saavad peagi enamus tööjõust. Brasiilias näeme juba kasvavat nõudlust paindlike mudelite järele, mis toovad inimesi elukohale lähemale ja pakuvad paremat elukvaliteeti,“ ütleb IWG Brasiilia tegevjuht Tiago Alves . „Ettevõtted, mis mõistavad seda trendi ja struktureerivad hübriidoperatsioone nüüd, on paremini ette valmistatud Alfa-põlvkonna talentide ligimeelitamiseks ja üha tehnoloogilisemas ja detsentraliseeritumas töökeskkonnas konkureerimiseks,“ lisab ta.

„Järgmine töötajate põlvkond on selgelt öelnud: paindlikkus töötamise koha ja viisi osas ei ole valikuline, see on hädavajalik. Praegune põlvkond kasvas üles vaadates, kuidas nende vanemad raiskavad aega ja raha pikkadele igapäevastele töölesõitudele, ning tänapäeval saadaolev tehnoloogia on selle sisuliselt üleliigseks muutnud,“ ütleb IWG asutaja ja tegevjuht Mark Dixon . „Tehnoloogia on alati kujundanud töömaailma ja teeb seda ka edaspidi. Kolmkümmend aastat tagasi nägime e-posti laialdase kasutuselevõtu muutvat mõju ning tänapäeval avaldab tehisintellekti ja robotite tulek sama sügavat mõju – see mõjutab seda, kuidas ja kus Alfa-põlvkond tulevikus töötab,“ lisab tegevjuht.

Ettevõtted, kes kohtlevad oma kliente hästi, müüvad rohkem ja jäävad Musta Reede ajal ellu.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Ettevõtted, kes kohtlevad oma kliente hästi, müüvad rohkem ja jäävad Musta Reede ajal ellu.

Brasiilia tarbijad on muutumas vähem tolerantseks halva klienditeeninduse suhtes ja tähelepanelikumad brändide suhtes, mis pakuvad järjepidevat kogemust. klienditeeninduse trendide 2025. aasta on 80% tarbijatest pärast halba kogemust ostu katkestanud ja 72% ütleb, et nad ei ostaks uuesti ettevõttelt, mis oma klienditoe pakkumises ebaõnnestub.

Musta reede eelõhtul tekitavad need andmed ärevust. Suuremahulise müügi stsenaariumis lakkab klienditeenindus olemast pelgalt tugikanal ja saab peamiseks konkurentsieeliseks. João Paulo Ribeiro selgitab, et klienditeenindusmeeskondade käitumine paljastab brändi kohta rohkem kui ükski reklaamikampaania. „Teenust pakkuvate inimeste käitumine paljastab ettevõtte kohta rohkem kui ükski kampaania. Kliendi kuulamine on kriiside parim vastumürk,“ väidab ta.

2024. aasta andmed kinnitavad probleemi pakilisust. Reclame Aqui portaal registreeris viimasel mustal reedel 14 100 kaebust, mis on ajaloolise seeria suurim arv. Procon-SP registreeris samuti 2133 kaebust, mis on 36,9% rohkem kui 2023. aastal, kusjuures rõhuasetus oli tarneviivitustel, tühistamistel ja eksitaval reklaamil. „Need probleemid ei ole ainult tegevusalased vead. Need on sümptomid ettevõtetest, mis ei käsitle klienditeenindust osana oma kultuurist,“ hindab Ribeiro.

Ta selgitab, et tipptundidel kukuvad paljud klienditeenindusüksused kokku, kuna need on loodud tavapäraste mahtude jaoks. „Kõnekeskused on suuruse poolest loodud stabiilsete kõverate jaoks. Kui nad peavad järsult kasvama või kahanema, tekitab see brändidele kaost ja eksponentsiaalseid kulusid,“ väidab ta.

Selle stsenaariumi lahendamiseks peavad eksperdid ettevõtted investeerima klienditeeninduse tööriistadesse, mis on operatiivselt paindlikud ja suudavad vastavalt kontaktide mahule prognoositavalt kasvada ja kahaneda. 

Ideaalne tehnoloogia ühendab tehisintellekti ja inimjuhtimise, jaotades nõudmised kanalite vahel ümber ja seades esikohale kõige pakilisemad suhtlused, ilma et see kogemust kahjustaks. „Idee on improvisatsiooni välistamises. Klienditeenindust tuleb planeerida nii, et see kohanduks tipptundidega, tekitamata kaost või tarbetuid kulusid,“ selgitab Ribeiro.

Tema sõnul seisneb väljakutse efektiivsuse ja empaatia tasakaalustamises. „Tehisintellekt aitab käitumist mõista, aga just inimene annab teekonnale tähenduse. Klient soovib kiirust, aga tahab ka, et teda mõistetaks.“

Turu-uuringud kinnitavad hästi struktureeritud klienditeeninduse mõju ostuotsustele. NPS Benchmarking 2025 registreerivad ettevõtted, millel on keskmisest kõrgemad rahulolu skoorid, kuni 2,4 korda rohkem korduvoste ja vähem avalikke kaebusi. Tarbija jaoks tähendab see vähem raisatud aega, suuremat läbipaistvust ja suuremat usaldust brändide vastu, mis väärtustavad suhteid.

Musta reede ajal saab klienditeenindusest ühenduslüli lubaduse ja täitmise vahel – ja kui see ebaõnnestub, kahjustab see kogu brändi mainet. „Musta reede ajal paljastatakse ettevõte reaalajas. Kõik kampaaniates lubatud pannakse proovile vestluses, WhatsAppis, klienditeeninduskanalites ja sotsiaalmeedias. Klient märkab sekunditega, kas diskursuse ja tegevuse vahel on järjepidevus,“ ütleb Ribeiro.

Lõppkokkuvõttes on võrrand lihtne: allahindlused meelitavad kliente üheks päevaks, aga hea teenindus loob lojaalsust terveks aastaks. „Aktiivne kuulamine muudab teeninduse suhteks. Kui klienti tõeliselt kuulatakse, tuleb ta tagasi, soovitab ja tugevdab brändi,“ võtab Ribeiro kokku.

Musta reede otseülekanne: Cielo andmetel registreerib jaemüük ajaloo parima varahommiku.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Musta reede otseülekanne: Cielo andmetel registreerib jaemüük ajaloo parima varahommiku.

Must reede 2025 algas Brasiilias pauguga. Cielo reaalajas andmete kohaselt registreeriti e-kaubanduses kõigi aegade parim varahommikune müügiarv 8 554 207 tehinguga – see on 29,8% rohkem kui perioodil kuni kella 6-ni hommikul 2024. aastal Mustal reedel. 

Brasiillased ootasid tehingute sõlmimiseks kalendrimuudatust. Ostude tipphetk oli seni keskööl, mil tehti 476 samaaegset tehingut sekundis. Näitajad näitavad, et tarbija on sündmuse alguses paremini ette valmistatud ja ostuvalmis. 

Makseviiside seas paistis silma PIX, millega ainuüksi veebis varahommikul sooritati 73 947 tehingut, mis kindlustas endale üha olulisema valiku kiireteks, mugavateks ja turvalisteks kaardilugejaga ostudeks.

„Must reede 2025 algas ajaloolise tempoga. E-kaubandusel oli parim aeg varahommikul, tehingute arv kasvas märkimisväärselt ja digitaalne nõudlus oli püsiv. PIX võitis tarbijate seas veelgi suuremat populaarsust, rõhutades kiiruse ja mugavuse tähtsust ostuprotsessi otsustavate teguritena,“ ütleb äridirektor Carlos Alves.

Andmed kajastavad Cielo reaalajas toimimist, mis jälgib pidevalt tarbijate käitumist riigis jaemüügikalendri kõige olulisemal soodusperioodil.

JoomPulse paljastab Musta Reede trendid peamistes ostukategooriates.

E-kaubanduse värskendus
-
0
JoomPulse paljastab Musta Reede trendid peamistes ostukategooriates.

JoomPulse, reaalajas andmeluure platvorm, mis pakub turuplatsi müüjatele analüütikat ja soovitusi, avaldab eksklusiivseid Musta Reede eelseid teadmisi Brasiilia e-kaubanduse perioodi kohta.

Lisaks sellele sündmuse-eelsele andmestikule avaldab JomPulse ka musta reede järgse analüüsi, mis võimaldab müüjatel võrrelda nädalatevahelist dünaamikat, mõista tippkäitumist ja ära tunda hooajaliste sündmuste arengut turul.

Siin toome esile mitu suure mõjuga kategooriat, mis illustreerivad ostukäitumise olulist muutust: hooajalised tipptundid muutuvad sujuvamaks, pikemaks ja ühtlasemalt mitme nädala peale jaotuvaks.

Musta reede põhikategooriad näitavad uut hooajalist mustrit. 

Jõulupuud

2024. aastal registreeriti kategoorias musta reede eel nädalast nädalasse +52% kasv, mida ajendas tugev esialgne nõudlus.


2025. aastal muutus trend nädalaga võrreldes -26,8%-ni, kuid kategooria absoluutväärtus aastate võrdluses siiski suurenes 17 miljonilt randilt 21 miljoni randini.

See viitab suurele struktuurilisele nihkele: musta reede nõudlus kasvab, kuid tipphetk ei koondu enam ühte nädalasse, vaid tarbijad jaotavad oma ostud pikema perioodi peale, siludes tipphetki ja kujundades ümber traditsioonilist hooajalisust.

Veinid ja vahuveinid

Kategooria kasv nädalaga tõusis 2024. aastal +11,3%-lt 2025. aastal -48,1%-le, mis näitab üht järsemat pöördumist.


Aktiivsuse langus ei tähenda aga tootele tehtavate kulutuste vähenemist. JoomPulse'i andmed näitavad järgmist:

  • Keskmine piletihind tõusis märkimisväärselt;
  • Tarbijad on hakanud valima kallimaid ja kallimaid veine;
  • Kategooria väärtust määrab keerukus, mitte maht.

Tarbijad ostavad vähem pudeleid, kuid kõrgemate hindadega. See on jaemüüjatele oluline teave oma sortimenti ja hinnastrateegiaid täiustades.

VR-prillid: tugev tõuge, hoolimata normaliseerimisest.

VR-peakomplektid on jätkuvalt üks kiiremini kasvavaid kategooriaid. Segment kasvas 2024. aastal hüppeliselt, nädalane kasvumäär oli +185,9%, ja kuigi see normaliseerus 2025. aastaks +94,4%-ni, püsib tõusutrend tugev, kinnitades VR-i kasvavat kasutuselevõttu Brasiilias.

Hooajaliste sündmuste uus reaalsus.

Andmed viitavad selgele nihkele: Must Reede ei ole enam ühekordne tipphetk; selle asemel julgustavad suured platvormid tarbijaid osalema pikemates allahindlustsüklites, millel on väiksemad ja stabiilsemad tipphetked.

See on kooskõlas kogu tööstusharus nähtud strateegiatega, kus osalejad pikendavad kampaaniaid pikemaks perioodiks, et vähendada töökoormust, stabiliseerida logistikat ja suurendada üldist tulu.

„Tänapäeval nõuab hooajalisuse mõistmine enamat kui lihtsalt üldtasemel numbreid. Nädalapõhised analüüsid näitavad, kui kiiresti turg muutuda võib. Musta Reede eel- ja järgsete hooajaliste aruannete abil saavad müüjad täieliku ülevaate tarbijakäitumisest ja saavad teha täpsemaid prognoose,“ ütleb JoomPulse'i tegevjuht Ivan Kolankov.

Kolankov lisab, et turuandmed peaksid olema kättesaadavad, kuna avatud arusaamad kiirendavad arengut kõigile, alates üksikutest müüjatest kuni kogu ökosüsteemini. Ligipääs läbipaistvale analüütikale soodustab innovatsiooni ja tagab turu tervislikuma arengu.

JoomPulse avaldab Musta Reede järgsed analüüsid, et võrrelda mõlemat perioodi ja paljastada, kuidas nõudluse tipud tänapäeva muutuvas jaemüügimaastikus arenevad.

Nuvemshop valiti liituma Endeavouri ülemaailmse võrgustikuga Brasiilias ja Argentinas.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Nuvemshop valiti liituma Endeavouri ülemaailmse võrgustikuga Brasiilias ja Argentinas.

Nuvemshop, Brasiilia ja Ladina-Ameerika suurim e-kaubandusplatvorm, on ametlikult valitud liituma Endeavouri ülemaailmse võrgustikuga, mis on maailma juhtiv mõjukate ettevõtjate kogukond. Ettevõte saab nüüd otsest tuge Brasiilia ja Argentina kontoritelt, mis peegeldab asutajameeskonna tugevat kohalolekut ja aktiivsust mõlemas piirkonnas. Heakskiit järgneb rangele rahvusvahelisele valikuprotsessile ja asetab Nuvemshopi maailma kiiremini kasvavate ettevõtete kõrvale, tunnistades selle potentsiaali luua piirkonna tehnoloogia- ja jaemüügi ökosüsteemis mitmekordistavat efekti.
 

„Endeavouri liikmeks olemine on tohutu uhkuse allikas – ja ka suur vastutus. Oleme seda võrgustikku aastaid imetlenud, sest see esindab samu väärtusi, millega me Nuvemshopi ehitasime: suurelt mõtlemine, vigadest õppimine, riskide võtmine ja mõju loomine. Meie jaoks on valituks osutumine tunnustus meie teekonnale, aga ennekõike võimalus jätkata õppimist ja oma mõju mitmekordistada,“ ütleb Santiago Sosa, Nuvemshopi tegevjuht ja kaasasutaja.

Võrgustikuga liitudes kohustuvad Nuvemshopi juhid aktiivselt ökosüsteemi tugevdama, uusi asutajaid juhendama ning jagama kogemusi, mis on saadud tehnoloogiaettevõtte laiendamisest Brasiilias ja Ladina-Ameerikas. See partnerlus tugevdab Nuvemshopi missiooni mitte ainult pakkuda tugevat D2C platvormi, vaid ka edendada ja kiirendada kogu piirkonna ettevõtlusmaastiku arengut.

See verstapost kinnitab ettevõtte missiooni mitte ainult pakkuda tugevat platvormi ja võimendada D2C turgu, vaid ka edendada ja kiirendada piirkonna ettevõtlusökosüsteemi arengut.

AliExpress hoiab mustal reedel 11.11 hoogu kuni 90% allahindlusega.

E-kaubanduse värskendus
-
0
AliExpress hoiab mustal reedel 11.11 hoogu kuni 90% allahindlusega.

Pärast kuu algust aasta suurima kampaaniaga 11.11 jätkab Alibaba International Digital Commerce Groupi globaalne platvorm AliExpress oma reklaamikalendrit ja toob ettepoole ametliku Musta Reede kampaania, mis toimub 20.–30. novembrini. Kampaania säilitab kuu alguses tutvustatud eelised kuni 90% allahindlustega ning osalevad suured riiklikud ja rahvusvahelised kaubamärgid.

Kampaania ajal on tarbijatel juurdepääs mitmesugustele eelistele, sealhulgas AliExpressi otsingutööriistale, mis võimaldab neil toodete hindu võrrelda. Samuti jätkuvad sel perioodil rakenduses erinevad mängustatud aktiveerimised ja suurte kaubamärkide ning mõjutajate spetsiaalsed otseülekanded kaubandusest.

AliExpressi otsingumootor teeb hindade võrdlemise lihtsaks.

Oma pühendumuse täiendavaks kinnitamiseks Brasiilia tarbijatele parimate hindade pakkumisele soovitab AliExpress kasutada otsingumootorit. Selle abil saavad tarbijad suunata kaamera tootele, võrrelda erinevate müüjate hindu ja leida parima saadaoleva pakkumise, tagades ostu sooritamisel suurema kokkuhoiu ja kindlustunde.

Grupiostude mehaanika, mis näitas 11. novembril suurt kaasatust, jätkub AliExpressi mustal reedel. Rakenduses ostugruppide moodustamisega saavad tarbijad valitud toodetele järkjärgulisi allahindlusi. Mida rohkem inimesi osaleb, seda madalamaks muutub lõpphind.

„Must reede on meie selle aasta 11. novembril alustatud tegevuse laiendus. Meie eesmärk on säilitada AliExpressilt tarbijatele juba oodatavate eeliste tempo, tugevdades allahindlusi ja suuremate kaubamärkide osalemist platvormil,“ ütleb Briza Bueno, AliExpressi direktor Brasiilias. „Otsinguvahendi, Brands+ kanali ja spetsiaalse otseülekannete ajakava abil garanteerime Brasiilia tarbijatele parima võimaliku kogemuse kogu novembrikuu jooksul.“

Mustal reedel on kohal ka Marcas+ ja Lives.

Pärast oma premium-kanali käivitamist novembris laiendab AliExpress Brands+ algatust, mis koondab tooteid suurtelt globaalsetelt ja riiklikelt kaubamärkidelt spetsiaalse valiku ja kvaliteetsete toodetega. Musta reede ajal toob platvorm esile selliseid kategooriaid nagu elektroonika, heli, tarvikud, nutiseadmed ja muud segmendid, mis Brasiilia tarbijate seas on tõusuteel.

Musta Reede kampaania jätkab ka otseülekande strateegiat, kus perioodi jooksul toimuvad eriülekanded, mida esitlevad mõjutajad, AliExpressi eksperdid ning suured riiklikud ja rahvusvahelised kaubamärgid. Nii nagu novembris, hõlmavad ka Musta Reede otseülekanded tootedemonstratsioone, eksklusiivseid kuponge, välkmüüke ja sisu, mis on suunatud tarbijate ostuotsuste tegemisele abistamiseks.

Must reede ilmselgest kaugemale: vaiksed liikumised, mis kujundavad Brasiilia jaemüüki.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Must reede ilmselgest kaugemale: vaiksed liikumised, mis kujundavad Brasiilia jaemüüki.

Must reede pole enam pelgalt allahindlustega tähistatav kuupäev, vaid on kujunenud hetkeks, mis näitab Brasiilia ettevõtete operatiivset, strateegilist ja tehnoloogilist küpsust. See on pingepunkt, mis paljastab edusammud ja nõrkused ning näitab praktikas, kuidas brändid ja tarbijad on viimastel aastatel arenenud. Isegi struktuuri ja digitaliseerimise osas endiselt ebavõrdses stsenaariumis on see periood muutunud suurepäraseks käitumise, efektiivsuse ja otsuste tegemise vaatlusväljaks.

Üks olulisemaid trende on reaalajas kaubanduse kasv. See on tugevnenud eriti kategooriates, mis on tundlikumad demonstratsiooni suhtes, nagu ilu, mood, elektroonika ja kodukaubad. Kuigi see pole veel laialt levinud praktika, on see lakanud olemast ühekordne tegevus ja on saanud digitaalselt küpsemate ettevõtete konversioonistrateegiate täienduseks. Musta reede ajal saavutab formaat veelgi suurema tugevuse, kuna see ühendab reaalajas demonstratsiooni, vahetu suhtluse, kiireloomulisuse tunde ja kogemuse, mis on sageli kaasahaaravam kui traditsiooniline sirvimine. Isegi piiratud struktuuriga opereerides pakub reaalajas kaubandus rikkalikku teavet huvide, korduvate küsimuste ja suurima kaasatuse hetkede kohta, võimaldades äristrateegiat reaalselt kohandada.

See kuupäev on muutunud tõeliseks laboriks ettevõtetele, kes on tehnoloogia kasutamisel juba edasi arenenud. Reageerivamad vestlusrobotid, soovitusmehhanismid, navigatsioonikohandused, kassatestid ja hübriidsed kanaliteülesed kogemused on valideeritud äärmusliku liikluse kontekstis. See ei ole kogu Brasiilia jaemüügi reaalsus, kuid see on selge küpsuse märk: need, kes on juba astunud olulisi samme, kasutavad Musta Reedet, et mõista, kus nende tegevus survele vastu peab ja kus see peab veel arenema.

Brasiilia tarbijakäitumine on omakorda märkimisväärselt muutunud. Must reede mõjutab üha enam ootamise harjumust. Tarbijad lükkavad olulisi oste edasi, teevad kauem uurimistööd ja jälgivad hindu süstemaatilisemalt. See muutus muudab põhjalikult kvartali dünaamikat, kuna see tekitab varjatud nõudlust ja nõuab brändidelt oma sortimendi, marginaalide ja laoseisu hoolikat planeerimist. Tarbijate ootustest on saanud osa hinnakujundusest ja äristrateegiast.

Just selles kontekstis ilmneb vaikne ja äärmiselt oluline muutus: tarbija on hakanud toodete tegelikku väärtust kahtluse alla seadma. Ainult hinna vaatamise asemel jälgivad nad brändi järjepidevust aastaringselt. Kui nad leiavad Musta Reede ja teiste kuude hinna vahel väga olulisi erinevusi, hakkavad nad mõtlema, kas täishind vastab ikka sellele, mida nad saavad. See kahtlus ei tulene üksnes võimaluste otsimisest, vaid küpsemast arusaamast väärtusest, positsioneerimisest ja järjepidevusest. Nad mõistavad, et hind on positsioneerimise näitaja, ja hakkavad nõudma, et väärtusloogika oleks mõistlik aastaringselt. See mõtisklus mõjutab nende suhet teatud kategooriate ja brändidega, mõjutab nende lojaalsust ja suurendab kalduvust otsuseid edasi lükata perioodidele, mil nad usuvad, et seisavad silmitsi „tõelise hinnaga“.

See nähtus muudab käitumist ka aastaringselt. Tarbijatel tekib harjumus rohkem võrrelda, hiljem otsuseid langetada ja enne kallimate ostude sooritamist otsida järjepidevuse märke. Nad arendavad kriitilisemat arusaama reklaamitsüklitest, tuvastavad mustreid ja kohandavad oma otsuste ajastust. See liikumine avaldab ettevõtetele survet oma hinnastrateegiaid ümber mõelda ka pärast novembrit ning rõhutab sidusama, läbipaistvama ja hästi struktureeritud poliitika olulisust.

Varude haldamine on endiselt üks sündmuse tundlikumaid sambaid. Laopuudusel on kohene mõju mainele ja liigne laoseis kahjustab rahavoogu. Küpsemad ettevõtted kasutavad juba ennustusmudeleid, mis ühendavad ajaloolisi andmeid, nõudluse signaale ja trende. Suur osa turust töötab aga endiselt hübriidmudelitega, kus tehnoloogia ja ärianalüüsi kombinatsioon on ülioluline. Varude täpsus on jätkuvalt märkimisväärne väljakutse ja mõjutab otseselt tarbijakogemust müügi tippperioodidel.

Logistikas on edasiminek samuti järkjärguline. Mõned brändid katsetavad juba väiksemaid piirkondlikke struktuure kiiruse suurendamiseks, kuid valdav stsenaarium põhineb endiselt meeskondade tugevdamisel, füüsilise kaupluse inventuuri intensiivsemal kasutamisel, pimedatel kauplustel ja spetsialiseeritud viimase miili partnerlustel. Täielik inventuuri integreerimine ja täiustatud automatiseerimine on endiselt tavad, mis piirduvad väheste kõrge operatiivse küpsusega tegijatega. Sellegipoolest on kasvav trend regionaliseerimise ja operatiivsete kohanduste suunas, mille eesmärk on lühendada vahemaid ja suurendada teeninduskiirust.

Ka äristrateegia on läbi teinud muutusi. Kõige arenenumad ettevõtted kasutavad isikupärastamist, eksklusiivseid tingimusi lojaalsetele klientidele, soodustusi etteostude eest ja dünaamilisi kohandusi vastavalt tegelikule nõudluse käitumisele. Kuigi see pole veel kogu turu reaalsus, näitab see suund suurema efektiivsuse ja marginaalide säilitamise poole tiheda konkurentsi tingimustes.

Kui kõiki neid elemente koos arvesse võtta, saab selgeks, et Brasiilia must reede on arenenud strateegiliseks ökosüsteemiks, mis ühendab käitumist, andmeid, toiminguid ja tehnoloogiat. See üritus näitab ettevõtete võimet järjepidevalt planeerida, oma tarbijaid sügavalt mõista, tõhusalt tegutseda ja pakkuda väärtust viisil, mis on kooskõlas nende positsioneerimisega. See pole lihtsalt suur müük, vaid tõehetk, mis näitab küpsust, sidusust ja konkurentsivõimet.

Musta Reede mõistmine sellest vaatenurgast on oluline, et näha Brasiilia jaemüügisektorit selle tõelises keerukuses. Sektor areneb erinevas tempos, seisab silmitsi oluliste väljakutsetega ja õpib pidevalt oma tsüklitest. Tänapäeval ei seisne konkurentsivõime mitte ainult pakutavates allahindlustes, vaid ka võimes aja jooksul järjepidevalt väärtust luua ning muuta see sündmus õppimiseks, teadmisteks ja pikaajalisteks suheteks.

Lyana Bittencourt BITTENCOURT Groupi tegevjuht – see on konsultatsioonifirma, mis on spetsialiseerunud ärivõrgustike ja frantsiiside arendamisele, laiendamisele ja haldamisele.

3 strateegiat oma andmete kaitsmiseks pärast Musta Reedet

E-kaubanduse värskendus
-
0
3 strateegiat oma andmete kaitsmiseks pärast Musta Reedet

Musta reede järgset perioodi peetakse jaemüüjate jaoks sageli puhkeperioodiks, kuid just siis suurenevad küberriskid. Consumer Pulse'i aruande kohaselt kardab 73% tarbijatest pühadeostudel digitaalset pettust ning riigis registreeriti musta reede neljapäeva ja küberesmaspäeva vahel kahtlustatavate digitaalsete pettuste arv 7,7% rohkem kui ülejäänud 2024. aasta jooksul. 

Need numbrid näitavad, et kampaaniajärgne jälgimine on tippmüügi ajal sama oluline kui turvastrateegiad. Unenteli müügieelse juhi José Migueli jaoks ei piisa müügikõrguse järel kergendatult hingamisest, sest just siis algavad kõige vaiksemad rünnakud. „Näeme palju juhtumeid, kus jaemüüjad lõpetavad päeva tulemusi tähistades ja mõni minut hiljem skaneerivad sissetungijad juba sisesüsteeme,“ ütleb ta.

Selle riskiakna strateegiliseks eeliseks muutmiseks on soovitatav kolm põhipraktikat:

1. Jälgige pidevalt isegi pärast tipphetke.

Musta reede ajal on meeskonnad tavaliselt kõrgendatud valvel, kuid müügimahu langedes tähelepanu ei vähene. Just sel hetkel kasutavad häkkerid ära unustatud sisselogimisandmeid, ajutisi paroole ja sisselogitud keskkondi. Ööpäevaringselt aktiivne jälgimissüsteem tagab, et ükski kahtlane tegevus ei jää märkamata.

2. Vaadake logid üle ja tuvastage ebatavaline käitumine.

Suur tehingute maht raskendab kahtlaste sündmuste analüüsimist tipptundidel. Pärast Musta Reedet on aeg logisid üksikasjalikult üle vaadata ja tuvastada anomaalseid mustreid, näiteks juurdepääs väljaspool tööaega, autentimine erinevatest asukohtadest või sobimatu andmeedastus.

3. Lõpetage ajutine juurdepääs ja vaadake üle integratsioonid.

Hooajalised kampaaniad loovad rea volitusi ja integratsioone partnerite, turuplatside ja väliste API-dega. Nende juurdepääsude aktiivseks jätmine pärast sündmust on levinud viga, mis suurendab sissetungimise ohtu. Haavatavuste leevendamiseks on oluline kohene audit pärast kampaania lõppu.

„Kampaaniajärgse perioodi käsitlemine lõõgastusajana on viga. Digitaalne turvalisus peab äritegevusega sammu pidama, isegi päevadel, mil müük väheneb,“ järeldab José.

Must reede avaldab IT-kuludele survet: hübriidmudel vähendab kulusid kuni 40%, näitab EVEO uuring.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Must reede avaldab IT-kuludele survet: hübriidmudel vähendab kulusid kuni 40%, näitab EVEO uuring.

Must Reede jääb aasta suurimaks digitaalse taristu proovikiviks ning enamiku Brasiilia ettevõtete jaoks on peamiseks väljakutseks kulude kontrolli all hoidmine. Brasiilia pilvetaristule ja andmekeskustele spetsialiseerunud ettevõtte EVEO hiljutised andmed näitavad, et pilveressursside tarbimine võib sündmuse ajal kasvada kuni 140%, mis põhjustab jaeklientide igakuiste kulude enam kui kahekordistumist, kui nad toetuvad ainult avaliku pilve automaatsele skaleeritavusele.

EVEO andmete kohaselt võib keskmise suurusega e-kaubanduse ettevõte, mis investeerib avalikku pilvandmetöötlusse umbes 25 000 Brasiilia reaali kuus, näha, et see summa ületab Musta Reede ajal 60 000 Brasiilia reaali. Hübriidarhitektuuriga ettevõtted, mis säilitavad tehingute kihi privaatpilves ja skaleerivad avalikku pilve ainult esiotsa , saavutavad tegevuskulude keskmise vähenemise 30–40% ilma jõudlust kaotamata. Analüüsitud klientide puhul parandas hübriidmudel kriitiliste rakenduste reageerimisaega keskmiselt 60%.

„Musta reede ajal avastavad paljud ettevõtted praktikas, et finantskontrolli puudumisel muutub elastsus strateegiliseks riskiks. Hübriidarhitektuur võimaldab intelligentset skaleerimist: ettevõte kasvab ilma eelarve prognoositavust kaotamata ja ettevõtte kõige tundlikumate kihtide tulemuslikkust kahjustamata,“ ütleb EVEO tegevdirektor Julio Dezan.

Isegi avaliku pilve edusammudega on täielik sõltuvus sellest mudelist pannud organisatsioone oma infrastruktuuristrateegiaid ümber mõtlema. Kõrged muutuvad kulud, sõltuvus välismaistest tarnijatest ja finantsprognoosi puudumine on ajendanud töökoormuste tagasitoomist ja hübriid- ning mitmepilvekeskkondade kasutuselevõttu.

See stsenaarium peegeldab Brasiilia e-kaubanduse kasvu. 2024. aastal genereeris Must Reede 9,3 miljardit Brasiilia reaali ja töödeldi 17,9 miljonit tellimust, samas kui Pix saavutas ühe päevaga rekordilise 239,9 miljoni tehingu – arvud, mis kinnitavad vajadust arhitektuuride järele, mis on valmis järskudeks tõusudeks.

Selliste suurte sündmuste nagu Must Reede taristut ei tohiks käsitleda hädaolukorra lahendamisena, vaid pigem tulemuslikkusele ja pidevale finantskontrollile keskenduva planeerimisena. „Must Reede ei ole aeg tulekahjude kustutamiseks: see on võimalus arhitektuuri tõhusust valideerida. Privaatpilve, automatiseerimise ja intelligentse elastsuse õige kombinatsiooniga on võimalik kasvada kontrolli all ja säilitada fookus seal, kus see on tõeliselt oluline: ettevõttes,“ rõhutab Dezan.

1...678...621Lehekülg 7/621

VIIMASED ARTIKLID

POPULAARSED ASJAD

POPULAARSED KATEGOORIAD

MEIST

E-Commerce Update on Brasiilia turu juhtiv ettevõte, mis on spetsialiseerunud e-kaubanduse sektorit käsitleva kvaliteetse sisu tootmisele ja levitamisele.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML-kood siia! Isegi lühikoodid! Asenda see oma koodiga ja ongi kõik.

© E-kaubanduse uuendus 2024 - Kõik õigused kaitstud.

[elfsight_cookie_consent id="1"]