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Empresas que utilizam os próprios aplicativos mobile têm mais chances de gerar leads

A digitalização dos negócios trouxe novas perspectivas e grandes possibilidades para as empresas que investem em inovação. A transformação de processos corporativos por meio da tecnologia mobile remodelou a forma como grandes corporações gerenciam suas operações. Nesse aspecto, os aplicativos móveis, com sua capacidade de automatizar tarefas complexas e integrar sistemas de maneira ágil e eficiente, têm se mostrado essenciais para empresas que buscam otimizar processos, economizar tempo e aumentar a produtividade em larga escala. 

De acordo com a 34ª edição da Pesquisa Anual do FGVcia, divulgada em dezembro de 2023, o Brasil conta com 464 milhões de dispositivos digitais em uso, equivalente a 2,2 dispositivos por habitante. O estudo revela que o país possui 1,2 smartphones per capita, totalizando 249 milhões de celulares inteligentes em uso. 

Em termos de computadores, o Brasil registra 215 milhões de unidades (desktop, notebook e tablet), com a expectativa de crescimento de 10% nas vendas para 2023. A pesquisa também destaca que os gastos e investimentos em TI correspondem a 9% da receita das empresas, sendo a inteligência analítica e a implementação de ERPs modernos os principais focos de investimento.

Rafael Franco, tegevjuht Alphacode, empresa responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para marcas como Habibs, Madero e TV Band, explica que este é um momento de revolução na gestão corporativa com o uso de aplicativos móveis. “Eles simplificam a comunicação interna e externa, além de permitir que as empresas respondam de forma mais rápida e precisa às demandas do mercado”, acrescenta. 

Essa transformação melhora o desempenho operacional ao mesmo tempo que amplia a capacidade das empresas de se adaptar às mudanças do ambiente de negócios. Isso significa que a adoção de aplicativos mobile nas grandes corporações têm se mostrado um diferencial estratégico. 

“A comunicação interna ganha uma nova dimensão de agilidade, facilitando a colaboração entre equipes em tempo real. As tarefas são realizadas com maior assertividade, o que leva a um aumento importante na produtividade”, pontua o especialista. Com uma estrutura de comunicação aprimorada, os processos fluem com mais rapidez, reduzindo falhas e melhorando o resultado final.

Benefícios dos aplicativos na gestão de negócios

Além da produtividade, outro grande benefício do uso de aplicativos corporativos é a redução de custos operacionais. Ao automatizar processos e otimizar fluxos de trabalho, as empresas conseguem economizar tempo e recursos, o que resulta em um corte de despesas. Considerando o atual mercado competitivo, essa economia é fundamental para garantir a sustentabilidade do negócio a longo prazo.

“Um dos principais ganhos proporcionados pela tecnologia mobile é o acesso instantâneo a informações críticas para a tomada de decisões. Com dados gerenciais literalmente na palma da mão, os gestores podem agir de forma mais rápida e precisa, sem depender de estar fisicamente no escritório”, destaca Rafael. Essa flexibilidade na gestão permite que decisões sejam tomadas em tempo real, aproveitando oportunidades e ajustando estratégias de forma dinâmica.

Outro aspecto transformador é a criação de novos canais de comunicação com os clientes. Essas plataformas facilitam interações mais próximas e personalizadas, o que aumenta a satisfação e fidelização dos consumidores. A capacidade de oferecer serviços rápidos e eficientes por meio de um aplicativo agrega valor à experiência do cliente, fortalecendo a relação com a marca.

A flexibilidade proporcionada pelos aplicativos também é um fator-chave para o sucesso das empresas. Os colaboradores podem realizar suas tarefas de qualquer lugar, garantindo a continuidade das operações, mesmo fora do ambiente tradicional de trabalho. Essa agilidade aumenta a capacidade de resposta das empresas.

“Empresas como Uber, iFood e os bancos digitais Nubank e C6 são exemplos claros de como a mobilidade pode transformar completamente um setor e abrir novas oportunidades de negócios. Essas companhias, nascidas na era digital, construíram impérios inteiros baseados na praticidade e na eficiência que os aplicativos móveis oferecem”, conclui.

Podcast o lado i revela insights inéditos sobre o Open Talent

Na edição de outubro de o lado i, podcast de empreendedorismo, inovação e negócios, Karina Rehavia, CEO da Ollo – que atua no mercado de curadoria e contratação de talentos -, abordou o atual cenário do modelo de contratação sob demanda: chamado Open Talent.

Recentemente, a Ollo lançou um relatório inédito sobre a economia Open Talent, incluindo uma pesquisa exclusiva feita em parceria com a Orbit Data Science na qual foram coletados mais de 11 mil comentários, obtidos a partir de declarações feitas no Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e X (antigo Twitter), por pessoas que emitiram opiniões sobre o trabalho como freelancer. 

Dentre os dados apurados, o relatório aponta que o setor deve crescer 11,7% ao ano até 2032 no mundo, alcançando o patamar de US$ 1,1 bilhão, sendo que no Brasil, estima-se cerca de 1,5 milhões de pessoas atuando de alguma forma nesse segmento.

Durante a conversa, que traz importantes observações sobre o futuro do trabalho, liderado pelos apresentadores Alexandre Waclawovsky e Eduardo Bendzius, são levantados os avanços, perspectivas e desafios deste mercado no Brasil.

“É muito interessante o crescimento do universo freelancer. Sempre acreditei que os talentos externos foram muito mal aproveitados pelas empresas e que haveria enormes oportunidades para as pessoas exercerem suas atividades de formas diferentes.”, afirma Karina Rehavia, CEO da Ollo. “Os números estão aí para provar o fato de que as empresas cada vez mais estão considerando a utilização de talentos externos nas suas estratégias de talentos”, afirma.

“Desde o início da minha jornada no mercado de talentos sob demanda, sempre acreditei no potencial transformador que ele traz, tanto para as empresas, quanto para os profissionais. O desenvolvimento deste formato de contratação representa uma mudança significativa na forma como trabalhamos e nos relacionamos com o emprego”, comenta Alexandre Waclawovsky. “Este modelo permite que as empresas acessem habilidades especializadas de maneira ágil e flexível, enquanto os talentos têm a liberdade de explorar diversas e se desenvolver em diferentes áreas”, conclui.

O episódio já está no ar nas plataformas: YouTubeSpotifyDeezer ja Apple Podcasts.

Karina Rehavia é fundadora e CEO da Ollo e da Social Talent, empreendedora e líder empresarial, com mais de 20 anos de carreira contribuindo para o desenvolvimento e crescimento de iniciativas empresariais de organizações nas áreas de desenvolvimento de negócios internacionais e gestão e liderança de projetos de grande escala. Além do Brasil, já atuou profissionalmente nos EUA, Inglaterra, China e Emirados Árabes Unidos.

Evento reúne 100 lideranças do setor de tecnologia para relacionar filosofia com o ambiente de negócios

A Scalable, fintech conhecida por ser o banco de crédito das startups, reuniu no dia X mais de 100 lideranças do setor de tecnologia para uma aula diferente. Em vez de falar sobre vendas, inteligência artificial ou blockchain, o evento “O Império dos Founders” abordou lições de liderança de grandes nomes da história como Aristóteles, Alexandre, o Grande e Júlio César.

“Estávamos cansados dos mesmos eventos de sempre, com os mesmos temas e os mesmos palestrantes. Não adianta saber de tecnologia e não dominar os valores de liderança, que são atemporais. Quisemos fazer algo diferente para nossos clientes, investidores e parceiros”, explica Marcelo Bragaglia, CEO da Scalable.

Guilherme Freire, professor de filosofia, foi o responsável por ministrar a aula. “Foi uma experiência que eu nunca tinha visto antes, e que com certeza pegou nossos convidados de surpresa. Uma pessoa muito sábia me disse certa vez que o caminho da sabedoria era aprender com os mortos… Bom, acho que fizemos isso muito bem”, comenta Bragaglia.

O evento foi fechado e exclusivo para fundadores, C-levels e gestores de fundos de Venture Capital, realizado no Cubo Itaú, o maior complexo de tecnologia da América Latina. Durante a aula, os participantes puderam refletir sobre como grandes líderes da história podem inspirar e trazer aprendizados para o mundo dos negócios.

“O típico founder de uma startup tem mais semelhanças com Alexandre, o Grande do que se imagina. Com 22 anos, ele invadiu o maior império do mundo com 40 mil homens e recursos somente para 30 dias – o Império Persa -, consolidado e com mais de 300 mil combatentes. O mais lógico era o inverso acontecer, assim como o mais lógico seria a startup ser engolida pelo incumbente. Isso era algo quase impossível, não obstante, é justamente neste termo – quase impossível – que se define a virtude da coragem. Coragem é quando nos propomos a fazer algo que as chances são estatisticamente ínfimas, e que mesmo assim fazemos. No Brasil, 4 de 5 empresas fecham as portas nos primeiros 3 anos, ou seja, a estatística está contra o empreendedor – assim como estava contra Alexandre”, analisa Bragaglia.

Plataforma de automação para WhatsApp impulsiona receita das empresas em 30%

Redes sociais como o WhatsApp surgiram como aliadas tanto para usuários comuns quanto para os negócios. Entretanto, mesmo com a ferramenta, algumas empresas podem ter dificuldades em gerenciar o volume de mensagens, especialmente se tratando do setor de vendas. Com este contexto, foi criada a JetSales: uma plataforma de automação para WhatsApp.

A JetSales Brasil está transformando a maneira como as empresas se comunicam com os clientes, ajudando-as a se destacar no mercado e aumentar a receita em até 30%. Por meio de uma integração completa e centralizada, o recurso permite que as organizações gerenciem todos os atendimentos no WhatsApp em uma única plataforma, facilitando o acompanhamento de conversas, o gerenciamento de leads e a criação de um histórico detalhado de interações.

Além disso, a plataforma oferece recursos avançados de automação, permitindo que as organizações configurem scripts personalizados para diferentes tipos de solicitações, agilizando o atendimento inicial e garantindo que os clientes recebam respostas imediatas, mesmo em momentos de alta demanda. As automações também podem ser programadas para enviar lembretes, confirmações e seguir uma sequência de mensagens, proporcionando uma experiência eficiente.

Com foco na personalização, a JetSales Brasil permite que as empresas ofereçam um atendimento exclusivo em escala, em paralelo que fornece acesso a informações detalhadas sobre cada cliente. A plataforma também oferece painéis de controle em tempo real, permitindo que os gestores monitorem o desempenho das equipes e a eficácia das campanhas no WhatsApp. Essa visibilidade possibilita ajustes rápidos na estratégia e na operação, garantindo que esteja sempre alinhada às expectativas dos clientes e às metas de vendas.

Ao automatizar e personalizar o atendimento via WhatsApp, a ferramenta ajuda as empresas a converter mais leads e a aprimorar a experiência do cliente. Um suporte mais ágil e eficiente, aliado ao uso inteligente dos dados, resulta em maior satisfação e fidelização, criando um ciclo virtuoso de retenção e aumento de receita para as empresas.

“Estamos orgulhosos de estar à frente da transformação do mercado de automação”, afirma João Henrique Louredo, CEO da JetSales Brasil. “Nossa plataforma foi projetada para oferecer às empresas os recursos necessários para escalar o atendimento sem comprometer a qualidade, impulsionando a eficiência operacional e a satisfação do cliente na mesma proporção”, finaliza.

Transformação digital impulsiona a trajetória de Thiago Finch no mercado

Líderes empresariais e executivos C-level estão precisando se reinventar após muitos anos de carreira, e o motivo é a transformação causada pelo marketing digital. O avanço tecnológico e a necessidade de se conectar com um público cada vez mais online criaram um ambiente onde a inovação não é apenas desejável, mas necessária para o crescimento empresarial. Foi assim que essas ferramentas evoluíram de uma estratégia opcional para indispensável, redefinindo a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes e expandem suas operações.

Os dados apontam que o investimento do digital vale a pena. Afinal, 89% dos consumidores iniciam suas jornadas de compra em buscas online, de acordo com uma pesquisa da Gartner. A Salesforce também aponta que empresas que utilizam marketing de automação conseguem gerar até 451% mais leads qualificados em comparação com empresas que não utilizam essa ferramenta. Essa realidade reforça a importância de uma estratégia de marketing digital bem estruturada para alcançar e manter a relevância no mercado.

Thiago Finch, um dos nomes mais reconhecidos nesse setor no Brasil e CEO da Ticto, destaca a importância dessa transformação em sua trajetória. “O meu primeiro contato com o marketing digital foi em 2014, através de um email de um norte-americano vendendo um infoproduto. Naquele momento, percebi o potencial do digital para alcançar pessoas em diferentes partes do mundo simultaneamente. Desde então, já faturei mais de 200 milhões de reais nesse mercado”, explica.

Adaptação e crescimento no ambiente digital

O mercado de marketing digital passou por um crescimento exponencial na última década. A crescente dependência da tecnologia, a mudança nos hábitos de consumo e a pandemia de COVID-19 aceleraram ainda mais essa tendência. Fato é que os consumidores estão mais informados e exigentes, buscando experiências personalizadas. O surgimento de novas tecnologias, como inteligência artificial, big data e realidade virtual, abriu novas possibilidades para esse setor da comunicação, permitindo campanhas mais eficazes.

Essa evolução permitiu que Finch expandisse suas operações para além das redes sociais, tornando-se uma figura influente. Em 2021, ele decidiu lançar seu primeiro treinamento, resultado direto da demanda de seus seguidores. “Foi nesse momento que vi o quanto eu poderia mudar realidades e impactar gerações. Com um investimento inicial de R$124 mil, o curso gerou um faturamento de R$24 milhões”, relembra. Dois anos depois ele fez o maior lançamento da América latina, ajudando mais de 40 mil pessoas a empreenderem através da internet. Esse sucesso demonstrou a eficácia de suas estratégias digitais e a capacidade de transformar seguidores em clientes leais, algo que Finch sempre considerou essencial para sua atuação no mercado.

A adaptação rápida ao ambiente digital também permitiu que Thiago Finch se tornasse sócio da Ticto, uma plataforma inovadora no mercado de vendas online. “Eu estava em busca de uma plataforma que oferecesse uma excelente experiência do usuário e inovação tecnológica. A Ticto me proporcionou exatamente isso, e hoje, como CEO, trabalho diariamente para manter a empresa na vanguarda do mercado”, afirma Finch. 

Essa parceria ampliou o alcance de suas operações e consolidou sua posição como um empresário visionário, capaz de identificar oportunidades em mercados emergentes, sempre com foco na inovação e na experiência do usuário. “Como influenciador digital e empresário desde adolescente, eu já possuía uma vasta compreensão das necessidades e desejos do público, além de uma presença significativa nas redes sociais. Logo, ao me tornar CEO da Ticto, pude expressar ainda mais as minhas habilidades e expertise em gestão de empresa, gestão de produto, e principalmente, conquistar equity”, complementa.

Estratégias e o futuro do marketing digital

Além das estratégias digitais, Thiago Finch atribui grande parte de seu sucesso ao ambiente ao seu redor e às pessoas com quem decidiu se conectar. “Desde o início da minha trajetória, percebi a importância de estar cercado por pessoas que compartilham objetivos e ambições semelhantes. Me afastei de colegas que não tinham os mesmos objetivos que os meus, e por consequência, tive que alinhar o modo como eu me vestia, como eu me comunicava e como eu negociava”, comenta. 

A busca por um ambiente propício ao crescimento foi um dos fatores determinantes que o levou a se destacar no mercado, permitindo-lhe construir uma rede de contatos influentes que fortaleceram suas iniciativas empresariais.

Hoje, como líder de uma grande organização, Finch se dedica a inovações que mantêm a Ticto competitiva. “As melhorias da Ticto são desenvolvidas sempre ouvindo o nosso cliente, ou seja, quem utiliza a plataforma diariamente. Além disso, observamos o mercado fora do Brasil, já que as tendências ocorrem primeiro em outros países para depois chegar no nosso. Esse é o nosso diferencial”, explica.

Ao refletir sobre os passos seguintes, Finch acredita que a continuidade será a chave. “O futuro do marketing digital será baseado em produtos de continuidade. O desafio para os próximos anos será fazer o cliente continuar ligado a você ou a sua empresa por serviços de recorrência, como assinaturas mensais, entregando sempre alta qualidade”, aponta.

E, para aqueles que sonham seguir uma trajetória similar, aconselha. “Não desista até você conquistar o seu objetivo final. O mundo está rodeado de pessoas medianas e que se contentam com pouco, seja diferente. Entenda o seu público-alvo e apresente uma solução que o deixe verdadeiramente satisfeito, ao ponto dele recomendar para outras pessoas. É fato que um empresário com sede de inovação e vontade de criar produtos e marcas disruptivas tem um caminho promissor em criar negócios de sucesso”, conclui o especialista.

PagBank inicia ações de Black Friday com o lançamento do Cartão Múltiplo e cashback de 3% na fatura

O PagBank, banco digital completo em serviços financeiros e meios de pagamentos, eleito a melhor conta PJ pelo portal iDinheiro e um dos principais bancos digitais do Brasil, dá início às ações de Black Friday, ampliando seu portfólio de serviços com o lançamento do Cartão Múltiplo, que reúne as funções de crédito e débito em um único produto, gerando mais praticidade aos seus clientes. Outra grande novidade é o super cashback de 3% na primeira fatura, em compras realizadas na função crédito deste novo cartão, além de benefícios do programa “Vai de Visa”.

Disponível aos novos clientes do PagBank e aos atuais que ainda não possuem o cartão na versão crédito, o Cartão Múltiplo do PagBank permite também a integração com a carteira digital do Google Pay, trazendo mais conveniência nas transações por aproximação. “O lançamento segue em linha com o nosso propósito de facilitar a vida financeira de pessoas e negócios. Queremos que os nossos clientes tenham, por meio da tecnologia, jornadas financeiras simples, seguras e acreditamos que com um único cartão otimizaremos suas experiências conosco”, comenta Alexandre Magnani, CEO do PagBank.

A função débito do Cartão Múltiplo PagBank está associada à movimentação da conta Rendeira PagBank, permitindo que os clientes realizem diversas transações, como: Pix, pagamentos, saques além de controle das movimentações pelo App. Já com a função crédito, os clientes PagBank podem optar por realizar compras à vista ou parcelá-las, receber 3% de cashback na primeira fatura de crédito, ou seja, quanto mais você usa, mais você ganha, além disso, podem desfrutar dos benefícios do programa “Vai de Visa”. Facilidades que reforçam o compromisso do PagBank com a inclusão financeira, oferecendo produtos que atendem às necessidades de seus clientes.

Para ter o Cartão Múltiplo PagBank habilitado na função crédito, é necessário optar por uma das soluções oferecidas pelo banco digital, como investimentos em CDBs ou reserva de saldo em conta corrente. Formas práticas e seguras que permitem que qualquer pessoa tenha acesso a um cartão na função crédito em suas mãos.

Como complemento, a companhia reforça que clientes com versões anteriores dos cartões do banco digital poderão continuar a utilizá-los normalmente, garantindo a continuidade de suas operações sem interrupções. Além de continuar com a oferta do cartão pré-pago, proporcionando diferentes opções para atender a todos os perfis de consumidores.

Um dos maiores bancos digitais do País em número de clientes, o PagBank oferece ferramentas para vendas presenciais e online, conta digital completa para pessoa física e pessoa jurídica, investimento automático e CDBs certificados com rating brAAA pela S&P e rating AAA.br pela Moody’s, com rendimento de até 130% do CDI – com resgate a qualquer momento e investimentos por objetivos, além de funcionalidades que contribuem para gestão financeira, como Folha de Pagamentos. No PagBank, quem possui saldo ativo e inativo no FGTS pode solicitar antecipação, além de ser possível a contratação do Consignado INSS para aposentados e pensionistas diretamente pelo app do PagBank. 

Black Friday 2024: cinco dicas práticas e acessíveis de Marketing Digital para pequenos empreendedores

A competição acirrada pela atenção dos consumidores durante a Black Friday pode ser intimidadora para pequenos empreendedores que buscam se destacar em meio a grandes varejistas e campanhas publicitárias massivas. No entanto, com uma estratégia bem elaborada, é possível que os pequenos negócios também conquistem seu espaço no digital e se destaquem em meio à competição.

Para ajudar nessa missão Philippe Capouillez, CEO da Sioux Digital 1:1, compartilha cinco dicas práticas, eficazes e acessíveis de marketing digital voltadas para pequenos empreendedores que desejam brilhar durante este período de alta demanda:

Dica 1: Invista em retargeting com baixo custo

Use ferramentas acessíveis, como Google Ads e Facebook Ads, para criar campanhas de retargeting* voltadas aos visitantes recentes do seu site ou aqueles que abandonaram o carrinho. Essas campanhas podem ser configuradas com um orçamento reduzido e ajudam a “reengajar” clientes que já demonstraram interesse, aumentando as chances de conversão com um investimento controlado.

*O retargeting é uma estratégia de marketing digital que visa reconectar e impactar usuários que já interagiram com o seu site, aplicativo ou redes sociais, mas que não concluíram uma ação desejada, como realizar uma compra. A ideia é lembrar esses potenciais clientes sobre sua marca e incentivá-los a retornar e concluir a ação. O retargeting é especialmente útil para pequenos empreendedores durante a Black Friday, pois ajuda a converter visitantes que já demonstraram interesse, mas que, por algum motivo, ainda não tomaram a decisão de compra.

Dica 2: Crie landing pages simples e eficientes

Mesmo com poucos recursos, você pode criar landing pages específicas para suas ofertas de Black Friday usando plataformas acessíveis, ou até mesmo gratuitas, como Wix, WordPress ou até Linktree. Certifique-se de que a página seja clara e direta, com foco nos descontos e botões de chamada para ação bem visíveis. Isso oferece uma experiência de compra rápida e eficiente, o que é essencial para conquistar clientes durante a Black Friday.

Dica 3: Automatize seu E-mail Marketing com ferramentas gratuitas ou de baixo custo

Ferramentas como Mailchimp e MailerLite oferecem planos gratuitos ou de baixo custo para pequenos negócios. Configure automações simples para enviar e-mails lembrando os clientes das ofertas, carrinhos abandonados e oportunidades exclusivas. Personalizar esses e-mails, mesmo que com poucos detalhes, mostra atenção e pode aumentar as taxas de engajamento.

Dica 4: Aposte em anúncios pagos nas redes sociais com segmentação local

Se o seu público-alvo é mais local ou regional, foque em campanhas de anúncios pagos no Facebook e Instagram com segmentação geográfica. Com um orçamento limitado, você pode alcançar potenciais clientes próximos, destacando promoções e criando uma conexão com a comunidade local. Vídeos curtos e criativos são ótimos para gerar engajamento e chamar a atenção.

Dica 5: Use conteúdos orgânicos e interativos para criar expectativa

Você pode criar conteúdos de contagem regressiva e “sneak peeks” de forma orgânica, sem custo, nas redes sociais. Use recursos como Stories e Reels no Instagram para compartilhar pequenos vídeos dos produtos ou responder a perguntas sobre as ofertas. Encoraje seus seguidores a interagirem com enquetes e adesivos de perguntas, criando um senso de exclusividade e urgência com suas promoções.

Dica bônus: invista em Marketing de Influência com micro influenciadores

Pequenos empreendedores podem se beneficiar do marketing de influência durante a Black Friday ao investir em parcerias com micro influenciadores, que têm entre 1.000 e 100.000 seguidores e costumam ser mais acessíveis financeiramente. Micro Influenciadores possuem uma conexão mais próxima com seu público, o que resulta em maior engajamento e credibilidade nas recomendações. Assim, mesmo com um orçamento limitado, você consegue alcançar uma audiência interessada no seu produto ou serviço. Mas atenção: escolha bem os seus micro influenciadores e pesquise sobre a reputação de cada um antes de associar a sua marca ao criador de conteúdo digital.

Crescem os golpes cibernéticos no turismo com a proximidade das férias

Com a aproximação do verão e das férias de fim de ano, a demanda por viagens aumenta e, com ela, o número de golpes cibernéticos. Segundo uma pesquisa do DataSenado, 24% dos brasileiros foram vítimas de crimes virtuais nos últimos 12 meses, incluindo fraudes relacionadas ao setor de turismo, como pacotes de viagem falsos e clonagem de cartões de crédito. São Paulo lidera os estados com o maior número de vítimas, seguido por Mato Grosso e Distrito Federal. Em tempos de maior movimentação no setor, esses golpes se tornam ainda mais frequentes e sofisticados.

De acordo com um estudo da Kaspersky, empresa de segurança cibernética, o número de ciberataques no Brasil cresceu 38% no primeiro trimestre de 2024. Com as promoções da Black Friday, a tendência é que as tentativas de golpes se intensifiquem nas próximas semanas, com o aumento da procura por pacotes de viagem e reservas online.

O advogado e especialista em proteção de dados, Guilherme Guimarães, alerta que o turismo se tornou um alvo atraente para criminosos devido à grande quantidade de dados pessoais e financeiros compartilhados nos processos de reserva. “Os consumidores estão mais suscetíveis a golpes durante o período de férias, quando a pressa para garantir uma boa oferta pode levar a decisões impulsivas e descuidadas. Sites falsos, ofertas por e-mail e anúncios em redes sociais têm sido os principais meios usados pelos golpistas”, explica.

COMO FUNCIONAM OS GOLPES?

Os golpes cibernéticos no setor de turismo acontecem, principalmente, por meio de sites falsos que imitam grandes redes de hotéis e agências de viagem. Ofertas com preços muito abaixo do mercado costumam atrair vítimas que, ao realizar o pagamento, percebem que foram enganadas. Outro golpe comum envolve o envio de e-mails fraudulentos com links que direcionam a sites maliciosos, onde os dados financeiros são roubados.

Guilherme Guimarães orienta que a melhor forma de se proteger é tomando medidas preventivas, como:

  1. Verificar a autenticidade dos sites: Certifique-se de que está utilizando uma plataforma oficial, observando o endereço URL e buscando avaliações de outros consumidores.
  2. Desconfiar de preços muito baixos: Descontos exagerados podem ser um indicativo de golpe.
  3. Utilizar formas seguras de pagamento: Prefira cartões de crédito e opte por sistemas de autenticação em duas etapas sempre que possível.
  4. Não clicar em links suspeitos: Evite acessar ofertas enviadas por e-mail ou redes sociais sem verificar a procedência.

Para Guimarães, a conscientização sobre esses riscos e a adoção de práticas seguras são fundamentais para evitar fraudes durante o planejamento de viagens. “Com o aumento das compras e reservas digitais, o consumidor precisa redobrar sua atenção para que suas férias não se tornem um pesadelo financeiro”, destaca.

O especialista alerta, ainda, que com a crescente digitalização do turismo, a prevenção contra os golpes cibernéticos se tornou uma prioridade tanto para os consumidores quanto para as empresas do setor.

Armazenagem brasileira precisa de um upgrade tecnológico

Apesar da produção de grãos bater recordes sobre recordes, a capacidade de armazenagem no Brasil, não condiz com este aumento. E, dentro do que existe para armazenar, muitas unidades são antigas, mais de 20 anos de instalação, com equipamentos defasados pelo tempo e pelas tecnologias. Se, por um lado os investimentos em tratores, colheitadeiras e outros implementos que já contam com sensores multi modernos recebem boa atenção dos produtores, a área de armazenagem, que é onde ele vai guardar seu patrimônio colhido, não tem recebido a mesma atenção.

“É curioso observar a ordem de prioridade do produtor rural brasileiro quando se refere a investimentos feitos pela sua empresa. A primeira coisa que ele pensa, quando tem sobra de recursos é comprar terras, a segunda maquinário agrícola e. nos últimos itens, estão ou comprar um sistema de armazenagem ou renovar e melhorar o que já tem”, comenta Everton Rorato, diretor comercial da PCE Engenharia empresa com 19 anos de atuação e que nos últimos anos tem se dedicado ao setor de automação em equipamentos para o pós-colheita. Na visão dele, isto é um dos fatores que contribuem para a defasagem tecnológica que ocorre atualmente no parque de armazenagem brasileiro. “Só para ter uma ideia, nos últimos cinco anos, houve uma evolução muito grande em pesquisas e desenvolvimento de sensores, sistemas que captam informações do que acontece no ambiente de um silo ou de um armazém, na termometria digital, em conectividade, entre outros, mas isto não tem sido adotado por grande parte dos que atuam com armazenagem, criando uma defasagem bem significativa na gestão deste processo”, afirma Rorato.

O executivo menciona até que esta falta de atualização tecnológica acaba trazendo prejuízos ao armazenador. Segundo ele a gestão de armazenagem do grão demanda que o encarregado por esta função esteja bem atento aos vários fatores que acontecem no ambiente interno e externo de um silo. “Temperatura dentro e fora do silo, umidade relativa do ar, pressão atmosférica, tudo isto, por incrível que pareça, precisam ser medidos para saber se é ou não o momento de ligar uma aeração, por exemplo. E equipamentos defasados tecnologicamente podem fazer uma leitura errada de todos estes itens, passar uma informação errada e causar uma perda dos grãos ou de sua qualidade trazendo, ao final, prejuízo”, assinala o diretor comercial.

Rorato diz que foi olhando para esta situação que a PCE desenvolveu soluções de automação para o controle das condições de armazenagem dos grãos. A empresa tem na área de termometria digital um dos destaques do seu portfólio. Através deste sistema é possível acompanhar como anda a temperatura dos grãos armazenados, via um aplicativo desenvolvido pela PCE e, com base nestas informações, tomar a decisão mais acertada para o momento. Outra tecnologia desenvolvida pela empresa é um portal, disponível na nuvem e que o gestor de armazenagem pode acessar de onde estiver, e que apresenta as condições em que o grão se encontra dentro do silo/armazém. O sistema apresenta diversas informações de forma muito clara, produzindo um histórico de dados para consultar a qualquer hora. “É uma tecnologia que permite rastrear as condições de armazenagem dos grãos, auxiliando na tomada de decisões neste processo”, finaliza Rorato.

Faça a sua empresa performar bem no último trimestre do ano

Estamos oficialmente no último trimestre de 2024 e se você possui o papel de liderança em alguma empresa, é provável que já esteja pensando em maneiras para fechar esse ciclo bem, entregando uma performance de qualidade, para que assim, seja possível começar o próximo ano com resultados positivos. Porém, será que existe um caminho específico a ser seguido para fazer dar certo?

A resposta é: não! Cada empresa é única e mesmo que apresente serviços ou até produtos parecidos com um ou mais concorrentes, não dá para se igualar e querer seguir um padrão para todos. Afinal, o que foi bom para uma pode não funcionar para o outra e vice-versa. Além de que é fundamental saber o histórico da organização ao longo do ano, para que possamos identificar erros e acertos.

Se o que você está fazendo vem dando certo há um tempo e apresentando resultados satisfatórios de acordo com os objetivos estabelecidos no planejamento, provavelmente a empresa está caminhando na direção desejada. Te aviso, isso é raro! Ou você tem uma equipe realmente sensacional ou suas metas não são ambiciosas o suficiente. E “estar  indo bem” não é impeditivo para melhorias e eventuais ajustes, mas é um cenário mais “fácil” de se manter durante o último tri, trabalhando de forma consistente.

O mais difícil mesmo é quando você percebe que as ações não estão funcionando e que os resultados estão abaixo do esperado ou demorando muito mais do que o planejado. O que é mais comum de acontecer, por diferentes motivos. Essa situação é um sinal de que é necessário rever as estratégias e entender o que não está funcionando direito, para que seja viável fazer ajustes de rota e garantir que a sua empresa se recupere e performe bem durante esses últimos três meses do ano.

Para tornar esse processo mais eficiente, você pode adotar os OKRs – Objectives and Key Results (Objetivos e Resultados Chaves) -, que irão ajudar muito a sua gestão a focar no que realmente vai te aproximar mais do resultado desejado. Para conseguir chegar lá, escolha um objetivo e defina os resultados que quer atingir, que mais vão contribuir para o resultado maior. Talvez você não consiga mais do que um, deixe os outros, se não nem este um você vai conseguir atingir.

Porém, o gestor não precisa e, não deve, passar por esse momento de ajustes sozinho. Uma das premissas dos OKRs é que os colaboradores participem ativamente junto com o líder, fazendo parte dessas construções. Claro, cada um respeitando a sua função, mas sabendo como sua tarefa influencia no todo. Desta forma, o time consegue colaborar de forma eficaz, sabendo o que precisam fazer.

O ponto que gosto de reforçar é que talvez o resultado do ano, olha de maneira geral, não seja atingido como esperado anteriormente, mas pelo menos nesta última sprint, você e seu time aprenderam a colaborar e a focar melhor, sendo orientados a trabalhar pelo resultado, o que considero o modelo ideal. Acredite em mim, esse é só o começo da construção de um 2025 diferente.

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