Avaleht 10​

Uuringu kohaselt hüppavad sotsiaalmeedia reklaamidele tehtavad kulutused musta reede ja jõulude ajal kuni 84%.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Uuringu kohaselt hüppavad sotsiaalmeedia reklaamidele tehtavad kulutused musta reede ja jõulude ajal kuni 84%.

Digitaalne tarbimine Brasiilias on endiselt tugevalt koondunud olulistele jaemüügikuupäevadele. Portão 3 (P3) uuring näitab, et musta reede ja jõulude nädalal kasvas tehingute arv võrreldes aasta teiste nädalate keskmisega kuni 84%, mis kinnitab, et sooduskampaaniate kalender dikteerib endiselt riikliku e-kaubanduse tempot.

Musta reede ajal oli tehingute maht 78% suurem kui oktoobri keskmine tase. Jõuluperioodil ulatus kasv 84%-ni võrreldes aasta teise poole keskmisega. Absoluutne tipp saavutati 20. detsembril, mil tehinguid tehti 4,7 miljoni Brasiilia reaali väärtuses, mis on enam kui kaks korda rohkem kui eelmise aasta samal perioodil registreeritud kõrgeim päevane maht.

Tarbimise koondumine vaid mõne nädala peale rõhutab ostukäitumist, mida üha enam juhivad allahindlused ja suure mõjuga kampaaniad. Pideva tarbimisteekonna asemel on nõudluse kokkutõmbumine, kus tarbijad ootavad oluliste kulutuste tegemiseks kindlaid kuupäevi. See dünaamika rõhutab reklaamistrateegiate olulisust ja ettevõtete tegevuse efektiivsuse vajadust, et tulla toime intensiivsete tehingute tipptundidega.

Andmed kirjeldavad ka digitaalse meedia investeeringute jaotust platvormide vahel: Google/YouTube on esikohal 63,6% tehingutega, mis moodustavad 50% kogu finantsmahust (137,9 miljonit Brasiilia reaali). Meta (Facebook/Instagram) omab 27,1% tehingutest ja 41,4% koguinvesteeringutest, mis näitab tugevat finantspositsiooni.

TikTok näitab kasvu, moodustades 9,6% tehingutest, kuid vaid 5,2% mahust, mis peegeldab madalamat keskmist piletihinda ja konsolideerumist täiendava kanalina teadlikkuse ja tulemuslikkuse suurendamiseks. Kwai, mis moodustab küll vaid 0,12% tehingutest, koondab 4,6% mahust, mis viitab suure ühikuväärtusega kampaaniatele. Nišiplatvormid nagu Pinterest, LinkedIn ja Twitter/X jäävad marginaalseks, moodustades kokku vähem kui 1% tehingutest ja mahust, kuid võivad pakkuda spetsiifilisi võimalusi B2B ja brändingukampaaniate mitmekesistamiseks.

Ettevõtete jaoks on mõju kahetine: ühelt poolt võimalus maksimeerida tulusid lühikese aja jooksul; teiselt poolt väljakutse säilitada finants- ja logistiline infrastruktuur, mis on võimeline toetama maksete ja tellimuste mahu järsku kasvu. „Must reede ei ole enam impulss, vaid sellest on saanud planeerimise osa. Inimesed ootavad jõuluoste, kasutavad ära allahindlusi ja valmistuvad tarbimise tipphetkeks. Digitaalmaailmas tähendab see prognoositavamat rahavoogu ja tõhusamaid meediakampaaniaid,“ selgitab finantstehnoloogiaettevõtte tegevjuht Eduarda Camargo .
 

Kui see teema sind huvitab, siis anna mulle teada ja ma ühendan sind tegevjuhiga.

Confi Neotrusti andmetel on e-kaubanduse tulu mustal reedel 17% suurem kui 2024. aastal.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Confi Neotrusti andmetel on e-kaubanduse tulu mustal reedel 17% suurem kui 2024. aastal.

Confi Neotrusti andmetel on selle aasta must reede 17% suurem kui 2024. aastal. Arvestades perioodi neljapäevast (26) kuni pühapäevani (30), prognoositakse, et Brasiilia e-kaubandus saavutab müüdud toodete osas rekordilise 11 miljardi Brasiilia reaali väärtuse. Võrreldes eelmise aastaga peaksid sel aastal suurimat protsentuaalset kasvu näitama järgmised kategooriad: tervis, sport ja vaba aeg, autotööstus ning ilu ja parfümeeria. Tulude osas on uuringu kohaselt kõige esinduslikumad kodumasinate, elektroonika ja nutitelefonide kategooriad, mis kokku moodustavad enam kui kolmandiku perioodi kogutulust.

Confi Neotrusti teine ​​uuring näitab, et Brasiilia e-kaubandus jõudis musta reede nädalasse tugeva kiirendusega. Ajavahemikul 1.–24. novembrini ulatus digitaalse müügi kogutulu 33,6 miljardi Brasiilia reaalini, mis on 35,5% rohkem kui sama perioodi jooksul 2024. aastal. Tellimuste maht kasvas 48,8%, ulatudes 109,5 miljoni ostuni, samas kui müüdud ühikute arv kasvas 33,6%, ületades 228,2 miljonit eset.

Novembri esimese 24 päeva kategooriate jaotuses olid suurimad tuluteenijad järgmised: kodumasinad (2,73 miljardit Brasiilia reaali), mood ja aksessuaarid (2,67 miljardit Brasiilia reaali), elektroonika (2,46 miljardit Brasiilia reaali), tervishoid (2,03 miljardit Brasiilia reaali), telefonitööstus (1,96 miljardit Brasiilia reaali) ja autotööstus (1,94 miljardit Brasiilia reaali). Selle perioodi kõige olulisem näitaja on tervishoiu kasv, mis suurenes 124,4% tänu nn salendava pliiatsi efektile. Tänu kallihinnaliste ravimeetodite ja ravimite suurenenud ostudele jõudis kategooria uuele tasemele. Silma paistis ka kodu- ja ehitussektor, mille kasv oli 42,2%, mis peegeldab Brasiilia kodude renoveerimis- ja konstruktsiooniparanduste tsüklit.

Confi Neotrusti ärijuht Léo Homrich Bicalho väidab, et Must Reede on jätkuvalt aasta kõige olulisem müügipäev. „11. septembri kampaaniad põhjustasid nn müügitõusu – nähtuse, mis tekib siis, kui toimub tugev reklaamikampaania ja mitu päeva pärast kuupäeva püsib keskmine müük kõrgemal keskmisel tasemel kui vahetult enne reklaamikampaaniat. Isegi kui rahvusvaheliste topeltkuupäevade poolt stimuleeritud hooajaliste kampaaniate sagenemine on tuvastatud, on Must Reede jätkuvalt tarbijate poolt enim oodatud periood, mille tulemused on kuni kolm korda kõrgemad kui tavalisel müügipäeval. Sel aastal on meil veel üks tegur, mis kuupäeva positiivselt mõjutab – 13. palga esimene osa makstakse välja sel reedel (28),“ ütleb ta.

Confi Neotrusti turundusjuhi Vanessa Martinsi sõnul näitavad näitajad lisaks tugevale nõudlusele ka ostuteekonna struktuurilist ümberkorraldamist. „Müügitipp ei ole enam kalendris isoleeritud punkt, vaid sellest on saanud pidev tsükkel. Andmed näitavad hajutatumat Musta Reede nähtust, kus tarbijad reageerivad kampaaniatele varakult ja panustavad suurema korduvate kategooriate, näiteks tervise ja moe, peale selle investeerivad ka vastupidavatesse kaupadesse. Suure müügimahu ja madalama piletihinna kombinatsioon tugevdab teadlikuma ja strateegilisema tarbija hoiakut, kes on pakkumiste tõhususe suhtes tundlikum,“ lisab ta.

E-Commerce Brasili tegevjuhi Bruno Pati sõnul ennustavad numbrid üht viimaste aastate jõulisemat musta reedet, seda nii võrdlusbaasi kui ka tarbijakäitumise osas. „Digitaalne jaemüük sisenes 2025. aastasse ratsionaalsemana, konkurentsivõimelisemana ja tehnilisemana. Tarbijad on õppinud oste ette nägema ja hindu rangelt võrdlema ning turg on õppinud reageerima tegevuse efektiivsuse, täiustatud logistika ja ulatusliku isikupärastamise abil. See, mida me näeme selles musta reede eelses olukorras, peegeldab küpsemat ökosüsteemi, mis on võimeline kasvama isegi väiksemate piletitega, sest see toimib suurema prognoositavuse, kvaliteedi ja hästi planeeritud reklaamiintensiivsusega,“ lisab ta.

2024. aasta tulemused

Eelmisel aastal ulatus tulu 9,38 miljardi randini, mis on 10,7% rohkem kui 2023. aasta Musta Reede perioodil, arvestades neljapäevast pühapäevani. Sel perioodil esitati 18,2 miljonit tellimust, mis on 14% rohkem kui eelmisel aastal. Keskmine piletihind oli 515,7 miljardit randi, mis on 2,9% madalam kui 2023. aasta tulemus. 2024. aasta novembris ulatus riiklik e-kaubanduse tulu 36,7 miljardi randini, mis on 7,8% rohkem kui eelmise aasta sama kuu perioodil. Sel perioodil esitati 96,4 miljonit tellimust, mis on 15,8% rohkem. Keskmine piletihind oli 380,6 miljardit randi, mis on 8,5% madalam kui 2023. aasta novembris.

Confi Neotrust jälgib e-kaubanduse maastiku arengut, tuginedes 80 miljoni digitaalse tarbija tehingutele, sealhulgas seitsme tuhande partnerpoe profiili- ja ostukäitumise andmetele. Aruanne koostati selle teabe põhjal, mida koguti pidevalt veebimüüjatelt üle kogu riigi, hõlmates keskmiselt 2 miljonit tellimust päevas.

Ettevõte avaldab igal aastal Hour by Hour juhtpaneeli, mis koondab strateegilisi näitajaid enam kui kahest tuhandest e-kaubanduse kategooriast ja alamkategooriast. Tööriist näitab näiteks, millised tooted müüvad kõige paremini, nende hindu, tulemusi piirkonniti ja kaubamärkide turuosa. Lisaks saavad jaemüüjad tulemuslikkuse analüüse vastavalt oma ärivisioonile kohandada.

Must reede: Psühholoog selgitab, miks aju reageerib reklaamidele nagu oleks see hasartmäng.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Must reede: Psühholoog selgitab, miks aju reageerib reklaamidele nagu oleks see hasartmäng.

Digitaalse kaubanduse tõusu ja Musta Reede pakkumiste tulvaga on tarbimine lakanud olemast pelgalt ratsionaalne valik ning on hakanud hõlmama naudingu ja tasuga seotud neuroloogilisi protsesse. Seda selgitab psühholoog Leonardo Teixeira, käitumuslike sõltuvuste spetsialist ja hasartmängusõltuvuse ravile keskenduva Cartada Final programmi asutaja.

Tema sõnul aktiveerub sama ajumehhanism, mis ajab mängureid järgmist võitu otsima, ka siis, kui tarbijad näevad ajaliselt piiratud reklaami.

„Must reede ei müü ainult tooteid, vaid ka dopamiini. Aju reageerib tasu ootusele juba enne ostu sooritamist. Sellised fraasid nagu „ainult täna” või „viimased ühikud” loovad pakilisuse tunde, mis vähendab ratsionaalse otsustusvõimet ,“ selgitab Teixeira.

Novembris jaemüügijuhtide riikliku konföderatsiooni (CNDL) ja SPC Brasili avaldatud uuring näitab, et kuus kümnest brasiillasest teevad veebist impulssoste ning neli kümnest kulutavad rohkem, kui nad endale lubada saavad. Peamiste käivitajate hulgas on välkmüügid, tasuta saatmine ja ajaliselt piiratud allahindlused. Uuring näitab ka, et 35% tarbijatest on nende ostude tõttu arvete tasumisega võlgu jäänud ning peaaegu pooled tunnevad tarbimismotivatsioonina ära selliseid emotsioone nagu õnn ja tasuvustunne.

PUC-Rio sotsiaalpsühholoogia labori uuring kinnitab emotsioonide ja tarbimise vahelist seost. Uuring näitab, et positiivsed emotsioonid, kuuluvustunne ja kohene nauding on tegurid, mis suurendavad brasiillaste impulsiivset ostlemist.

Psühholoogi sõnul kinnitavad andmed seda, mida kliiniline praktika juba näitab: impulsiivne tarbimine on emotsionaalne, mitte ratsionaalne reaktsioon. „Asi pole vajaduses, vaid stimulatsioonis. Mida rohkem kiireid hüvesid aju saab, seda enam sõltub see hea enesetunde saavutamiseks sellest ahelast ,“ ütleb ta.

Ekspert juhib tähelepanu ka emotsionaalsele pingele ja kahetsuse tsüklile, mis kaasneb impulsiivsete ostudega.

„Ostmise rõõm kestab minuteid; süütunne võib kesta kuid. See on sama eufooria ja frustratsiooni muster, mida on näha ka teiste kompulsiivsete käitumiste puhul ,“ lisab ta.

Selleks, et tarbimine ei muutuks päästikuks, soovitab Teixeira lihtsaid kontrollimeetmeid:

  • Enne ametikõrgendusi planeeri, mis on tõeliselt vajalik;
  • Väldi ostlemist, kui oled väsinud, ärevil või kurb;
  • Määrake kululimiidid ja pidage arvestust kõige üle, mis ostetakse;
  • Asenda tung tegevustega, mis samuti dopamiini vabastavad, näiteks treening, lugemine või puhkamine.

„Probleem ei ole naudingu tundmises, vaid pidevas sellest sõltuvuses. Enesekontroll on see, kui inimene valib stiimuli ja hetke, mitte vastupidi ,“ järeldab Teixeira.

7 nippi turuplatsi ekspertidelt, kuidas mustal reedel nutikalt ja ulatuslikult müüa.

E-kaubanduse värskendus
-
0
7 nippi turuplatsi ekspertidelt, kuidas mustal reedel nutikalt ja ulatuslikult müüa.

Must Reede pole enam pelgalt "kampaaniapäev" ja sellest on saanud konkurentsitihe tsükkel, mis võib järgnevatel kuudel müüki edendada. Täiustatud kalendri, liikluse pärast käiva võitluse, nõudlikumate algoritmide ja üha teadlikumate tarbijate tõttu nõuab turuplatsidel hea müük eelnevat ettevalmistust, tegevuse kontrolli ja automatiseerimise strateegilist kasutamist. Turuplatside ekspertide sõnul peitub tulemuslikkuse saladus konkurentsivõimelise hinnakujunduse, andmeanalüütika, logistika ja maine koondumises.

Brasiilia suurima turuplatsi ökosüsteemi ANYTOOLSi kasvutulemuste spetsialisti Jasper Perru sõnul on viimaste väljaannete suurim õppetund lihtne: platvormide jaoks saavad prioriteediks need, kes saabuvad ettevalmistatult. „Ei piisa ainult kohe reageerimisest. Need, kes valmistuvad ette, valdavad oma tootevalikut, automatiseerivad protsesse ja toimivad kindlalt, saavutavad tuntuse, kuponge, eelarveid ja nähtavust,“ väidab ta.

Ekspert tõi välja, et mitu võtmevaldkonda koos suurendavad müüki ja vähendavad kahjumit, eriti veebimüügis töötavate inimeste jaoks. Perru koostas 7 nõuannet müügi suurendamiseks marginaali ja prognoositavusega:

1 – Tegutsemine konkurentsieelise eristajana

Jasperi jaoks on organiseeritud tegevus väärtuslikum kui ükski agressiivne allahindlus. See hõlmab usaldusväärseid tähtaegu, täielikku kataloogi (heade fotode, kirjelduste ja videotega) ning vähemalt 45-päevast planeerimisperioodi. Ta rõhutab ka õige tootevaliku ja A-kõvera + pikkade märksõnadega komplektide olulisust, mis suurendavad keskmist tellimuse väärtust ja tugevdavad SEO-d turuplatsidel.

Lisaks tuleks katalooge iga kanali jaoks kohandada ja mitte dubleerida. „Igal turuplatsil on oma algoritm. Kui müüja seda ignoreerib, kaotavad nad asjakohasuse isegi enne hinnakujundust,“ ütleb ta. Ka logistikastrateegiad on arenenud: täitmis- ja piirkondlikud vedajad teevad nüüd koostööd ning mitme jaotuskeskusega ettevõtted koguvad jõudu, et vähendada tarneaegu, makse ja saatmiskulusid.

2 – Konkurentsivõime: konkureerimine ei seisne hindade langetamises

Hind on kampaaniates alati otsustav tegur; konkurentsimaastik hõlmab aga ka teisi muutujaid, mis on sama olulised kui ostunupule klõpsamine. Jasper rõhutab, et ostukast sõltub ka mainest, logistikast, maksevõimalustest ja klienditeenindusest. Ta toob esile automatiseerimise rolli konkurentide jälgimisel ja dünaamilistel kohandustel. „Konkurents ei seisne impulsiivsuses, vaid ajastuses. Ilma andmeteta teeb müüja vigu.“

Lisaks muudab kupongide, allahindluste, ametlike kampaaniate ja partnerlussuhete üle läbirääkimised tegevuse agressiivsemaks, ilma et see kahjustaks kasumimarginaali.

3 – Kliendikogemusest on saanud nähtavuse mõõdik.

Tänane Must Reede ei premeeri neid, kes enim müüvad, vaid pigem neid, kes hästi müüvad. ​​Perru selgitab, et arvustused ja müügijärgne teenindus mõjutavad reklaami nähtavust. „Klienditeenindusest on saanud nähtavuse liikumapanev jõud. Probleemide kiire lahendamine müüb rohkem kui allahindluste tegemine,“ võtab ta kokku. Tehisintellekti kasutamine vastuste, sorteerimise ja tühistamiste ennetamise jaoks on sel perioodil juba asendamatu tööriist.

4 – Palju müümisest ei piisa: sa pead teenima kasumit.

Ekspert väidab, et paljud müüjad tähistavad Musta Reede ajal suurt müügimahtu, et hiljem kahjumit avastada. Pöördlogistika kulud, maksud, tasud ja saatmiskulud tuleb rangelt planeerida. Jasper soovitab enne kampaaniatesse sisenemist automatiseeritud vastavusse viimist, ajakohast kasumiaruannet ja realistlikku marginaali arvutamist.

5 – Turuplats brändiplatvormina

ANYTOOLSi eksperdi sõnul tähendab turu käsitlemine ainult mahukanalina potentsiaali kaotamist. Ametlikud kauplused ja müüjate kureerimine ennetavad võltsinguid, kaitsevad hindu ja tugevdavad positsioneerimist. Ta rõhutab, et väljakujunenud kaubamärgid kasutavad kanalit kapillaarsusstrateegiana, millel on kontroll, mitte otsese konkurendina e-kaubandusele.

6 – Tehisintellekt ja automatiseerimine: kasumlik skaleerimine

Automatiseerimine suurendab konversioonimäärasid madalamate kuludega: intelligentne kataloogimine, kanalipõhised hinnakujundusreeglid, odavaima jaotuskeskuse automaatne valimine ja tehisintellektil põhinev klienditeenindus on peamised käivitajad turvaliseks skaleerimiseks. Jasperi sõnul "ennetab automatiseerimine inimlikke vigu just siis, kui maht on nii suur, et nende parandamiseks pole aega".

7 – Viimane nõuanne

„Valmistu ette ja igal rindel. Tarbijad on muutunud taibukamaks, turuplatsid investeerivad ainult neisse, kes on mitmekülgsed, ja iga viga on kulukas. Need, kes saabuvad ettevalmistatult, kasutavad liiklust ära; need, kes saabuvad improviseerides, maksavad selle eest hinda,“ võtab Jasper Perru kokku.

TOTVS teatab tehisintellektiga assistendi kasutuselevõtust, et lihtsustada maksureformi supermarketite sektoris.

E-kaubanduse värskendus
-
0
TOTVS teatab tehisintellektiga assistendi kasutuselevõtust, et lihtsustada maksureformi supermarketite sektoris.

Brasiilia suurim tehnoloogiaettevõte TOTVS teatab tehisintellektiga assistendi turuletoomisest, mis aitab supermarketite segmendi klientidel maksureformi mõista ja rakendada. TOTVS Retail Supermarkets ERP – Consinco Line'i ja TOTVS Tax Intelligence'iga assistendi eesmärk on lihtsustada keerulist Brasiilia maksumaastikku, pakkudes täpset ja usaldusväärset juhendamist uute maksude kohta.

„Brasiilia läbib enneolematut fiskaalse ülemineku perioodi, mis tekitab ettevõtetele märkimisväärsel hulgal kahtlusi ja väljakutseid, eriti supermarketite sektoris, mis tegeleb laia tootevaliku ja igapäevaste maksutoimingutega. Seda silmas pidades töötasime välja selle tehisintellekti assistendi põhiressursina, mis lihtsustab uute maksueeskirjade mõistmist ja kohaldamist otse Consinco Line'i lahendustes,“ kommenteerib João Giaccomassi, TOTVS-i supermarketite direktor.

TOTVS-i patenteeritud tehisintellekti arenduskiirendusplatvormi DTA abil loodud assistent ühendab ulatuslikud struktureeritud maksuteadmised tehisintellekti praktilisusega, korraldades ja esitades maksureformi sisu, juhiseid ja dokumente. Eesmärk on muuta keerukus selguseks, pakkudes vastuseid ja juhiseid otse kliendi töökeskkonnas.

Tehisintellekti assistent pakub mitmeid eeliseid, mis muudavad uute juriidiliste nõuetega kohanemise lihtsamaks ja tõhusamaks. See hõlbustab määruste tõlgendamist ja nende praktilist rakendamist igapäevases tegevuses, koondades konsolideeritud sisu, juhised ja olulised kontseptsioonid ühte kohta. Lisaks teeb see teabe kättesaadavaks erinevates vormingutes – näiteks KKK, samm-sammult juhendid ja isegi helisalvestised –, mis optimeerib kasutajakogemust ja laiendab kasutusvõimalusi.

Teine oluline eristav omadus on materjali usaldusväärsus, kuna assistent näitab alati ametlikke allikaid neile, kes soovivad turvaliselt süveneda. Selle struktuur on loodud pakkuma maksimaalset turvalisust ja paindlikkust, toimides nii kohapeal kui ka pilvekeskkonnas. Vajadusel on kasutajal juurdepääs ka sihipärasele toele, mis suunatakse intelligentselt TOTVS-i teeninduskanalile, tagades lisatoe paindlikul ja tõhusal viisil.

Tehisintellekti assistent on olnud saadaval alates TOTVS Retail Supermarkets – Consinco Line ja TOTVS Tax Intelligence lahenduste 2025. aasta oktoobri versioonidest.

Uus vestlusrobot kliendiportaalis 

Klientide täiendavaks toetamiseks maksureformiga kohanemisel on TOTVS kliendiportaalis kättesaadavaks teinud ka uue maksureformi spetsialisti vestlusroboti. See assistent, mis on saadaval ööpäevaringselt, on loodud ettevõtete abistamiseks õigusaktide tõlgendamisel, TOTVS-i ERP-de värskenduste jälgimiseks ning IBS-i ja CBS-iga seotud väljaannete ja vastavuspakettide rakendamise abistamiseks. Seega tugevdab ettevõte oma pidevat ja intelligentset tuge Brasiilia maksuökosüsteemi oluliste muutuste ajal.

23,3% Rio de Janeiro tarbijatest peaks kulutama musta reede ostudele üle 1000 Brasiilia randi.

E-kaubanduse värskendus
-
0
23,3% Rio de Janeiro tarbijatest peaks kulutama musta reede ostudele üle 1000 Brasiilia randi.

Tecbani (riikliku finantsökosüsteemi tõhusamaks ja kaasavamaks muutmiseks füüsilisi ja digitaalseid lahendusi integreeriv ettevõte) Mustal Reedel läbi viidud eksklusiivne uuring näitas, et Rio de Janeiro tarbijad on valmis sel kuupäeval märkimisväärseid investeeringuid tegema. Enamik tarbijaid (23,2%) kavatseb kulutada 201–500 randi; teine ​​peaaegu sama suur protsent, 23,03%, ütleb, et nad investeerivad sel kuupäeval üle 1000 randi; samas kui 18,72% plaanib kulutada vahepealse summa, 501–1000 randi.

Tecbani uuringu kohaselt hõlmavad väiksemad kulutuskavatsuste vahemikud järgmist: kuni 50 Reaali, mida moodustas 13,59% vastustest, 101–200 Reaali, mis moodustab 10,77%, ja 51–100 Reaali, mis vastab 10,69%-le.

Toidu- ja joogikategooria on Rio de Janeiro elanike ostukavatsuste seas esikohal, peegeldades nutika tarbimise ja esmatarbekaupade pealt kokkuhoiu otsinguid 20,71% vastustega – see oli ka enim mainitud kategooria riiklikus uuringus. Järgmised on kodukaubad 17,48%-ga ja kodumasinad, mis moodustavad 15,66% ostetud kaupadest. Ülejäänud segmendid hõlmavad sporti ja fitnessi (14,75%), elektroonikat (13,59%), hügieeni- ja ilutarbeid (7,04%), mood ja rõivaid (5,88%) ning reisimist (4,89%).

„Rio de Janeiro numbrid kinnitavad kogu riigis täheldatud trendi: mustast reedest on saanud nutika tarbijakulutuse tööriist. Keskendutakse toidule ja jookidele ning suur osa neist, kes plaanivad kulutada üle 1000 Brasiilia reaali, mis näitab, et Rio elanikud kasutavad seda üritust ära oluliste ja kallimate kaupade soetamiseks, mis on tõhus viis oma leibkonna eelarve pikaajaliseks kontrollimiseks,“ selgitab Tecbani toote- ja turustuskanalite juht Rodrigo Maranini.

Uuring viidi läbi Tecbani grupi Banco24Horas sularahaautomaatides, mis paiknevad üle osariigi, ning see hõlmas enam kui 1200 kliendi vastust 20.–24. oktoobrini.

Patsiendid saavad nüüd oma mobiiltelefonidesse digitaalseid retseptiravimeid vastu võtta ja salvestada.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Patsiendid saavad nüüd oma mobiiltelefonidesse digitaalseid retseptiravimeid vastu võtta ja salvestada.

Uus tehnoloogia lubab lihtsustada patsientide juurdepääsu digitaalsetele retseptidele ja nende salvestamist Brasiilias. See uuendus, mis tuleneb RCS-protokolli (Rich Communication Services) ja Google Walleti murrangulisest integratsioonist, võimaldab retsepte saada tekstisõnumi teel ja salvestada need otse nutitelefoni vaid ühe klõpsuga.

Rakenduse viis läbi Grupo Ótima Digital, riiklik sõnumside ja kommunikatsiooni automatiseerimise liider, koostöös Memediga, mis on riigi juhtiv digitaalsete retseptide pakkuja. Projekt on Brasiilias esimene omataoline ja kujutab endast olulist edasiminekut tervishoiu ökosüsteemis.

Ótima Digitali müügijuhi ja klienditeeninduse juhi Marcos Guerra sõnul vähendab see algatus sõltuvust mitmest rakendusest ja lihtsustab kasutajakogemust. „Inimene saab retsepti RCS-i kaudu ja saab dokumendi kohe salvestada. See on sujuv, usaldusväärne ja turvaline teekond, mida toetavad krüpteerimisfunktsioonid ühes kontrollitud keskkonnas.“ 

Arsti seisukohast jääb protsess samaks: pärast retsepti platvormil vormistamist valivad nad kättetoimetamiskanali. Kui sõnum on kätte saadud ja seade ning operaator ühilduvad, kuvatakse automaatselt võimalus see Google Walletisse salvestada. Esialgsed tulemused olid märkimisväärsed: pooled sõnumit vaadanud kasutajatest suhtlesid sellega ja neist 11% salvestas selle digitaalselt.

Memedi tootejuhi Gláucia Sayuri Miyazaki sõnul kinnitavad andmed algatuse potentsiaali. „Kontseptsiooni tõestus näitas, et RCS pakub patsiendile kaasahaaravamat ja tõhusamat kogemust. Lisaks suutsime valideerida RCS-i ja Google Walleti vahelise otsese integratsiooni tehnilist teostatavust, mis on murranguline innovatsioon,“ ütleb ta. 

Lisaks tervishoiusektorile uurib Ótima Digital juba tehnoloogia uusi rakendusi, näiteks piletite, vautšerite, maksekviitungite, sõidukaartide ja muude QR-koodide või vöötkoodidega dokumentide saatmist, mis nõuavad isiklikku esitamist. Kõigil juhtudel on eesmärk tagada lõppkasutajale praktilisem, turvalisem ja integreeritum kogemus.

Tehnoloogia ja andmete integreerimine on Musta Reede uue kõrgjõudlusega jaemüügi tsükli aluseks.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Tehnoloogia ja andmete integreerimine on Musta Reede uue kõrgjõudlusega jaemüügi tsükli aluseks.

Must Reede ei ole enam ühekordne sündmus, vaid sellest on saanud äärmiselt keeruline toiming, mis edendab Brasiilia jaemüüki kogu novembri vältel. Rekordilise liikluse ja tehingute mahu tõttu nõuab see periood ettevõtetelt tehnoloogilist infrastruktuuri, mis suudab toetada järske juurdepääsu, varude sünkroniseerimise ja reaalajas äriotsuste tipphetki. Selles stsenaariumis positsioneerib Maringás peakorterit pidav DB1 Group end e-kaubanduse tehnoloogilise toe ühe juhtiva riikliku referentsina, koordineerides üht riigi suurimat operatsiooni ANYTOOLSi ökosüsteemi kaudu, mis koondab ANYMARKETi, Koncili, Predize'i, Marca Seleta ja Winnerboxi lahendusi. 

Selleks perioodiks ettevalmistumine algab kuid ette, hõlmates põhjalikku planeerimist, koormustestimist, ennustavaid valideerimisi ja infrastruktuuri tugevdamist. 72-tunnise tippperioodi jooksul mobiliseerib ettevõte üle 300 spetsialisti inseneri-, rakendus-, tugi- ja kliendiedu valdkondadest, töötades ööpäevaringselt strateegilistes asukohtades Maringást Santiagoni ja isegi kohapeal mõne kliendi asukohtades. Tööd koordineeritakse automatiseeritud päästikute ja juhtpaneelide abil, mis jälgivad kriitilisi jõudlus- ja stabiilsusnäitajaid reaalajas, tagades viivitamatu reageerimise igale pudelikaela märgile.

„Maringás koondame Ladina-Ameerika juhtivaid tehnoloogia- ja turuplatsi spetsialiste, et nad saaksid ettevalmistusi ja tegevust reaalajas tähelepanelikult jälgida, mis võimaldab meil pakkuda oma klientidele täielikku tuge. Paralleelselt töötavad meil klientidega kasvutulemuste ja kliendiedu meeskonnad, avatud on diferentseeritud kanalid ja ööpäevaringne valvetugi, et jälgida ja pakkuda vajalikku abi probleemide korral. See annab meile ANYTOOLSi ökosüsteemile alati omase tõhususe ja kvaliteedi,“ selgitab Victor Cobo, ANYMARKETi tegevjuht. ANYMARKET teenindab selliseid ettevõtteid nagu Lacoste, Lenovo, Adidas ja Nestlé, aga ka partnereid nagu Magalu, Amazon, Shopee, TikTok Shop ja Mercado Livre.

Struktuur hõlmab multidistsiplinaarseid meeskondi, mis hõlmavad kõike alates tehnilistest kohandustest kuni äristrateegiate ja tulemuslikkuse kampaaniateni. Sisemiselt tugevdavad meeskonna kaasatust motiveerivad tegevused, näiteks traditsiooniline GMV panustamisfond. „Must reede nõuab sünkroniseerimist peale tehnoloogia. Meie roll on tagada, et kõik meeskonnad oleksid ühendatud, ennetades kitsaskohti ja tagades maksimaalse müügiefektiivsuse. Sel aastal lõime keskkonna, mis annaks meie meeskonnale elevust, pakkudes spetsiaalseid autasusid ja stiimuleid selle olulise hetke jaoks nii meie klientidele kui ka meile,“ lisab Jasper Perru, ANYTOOLSi ökosüsteemi kasvutulemuste spetsialist.

Tehnilisest vaatenurgast seisneb väljakutse iseloomuliku stabiilsuse säilitamises isegi selle kuupäeva tippnõudluse korral. ANYMARKET, turuplatsidele spetsialiseerunud keskus, on loodud robustse arhitektuuriga, mis on loodud suuremahuliste toimingute jaoks. Pidevad uuendused ja valideerimised tagavad, et süsteemid suudavad tellimuste tippkoormustega toime tulla ilma jõudluse languseta. „See töö on ennustav, mitte reageeriv. Me valideerime kogu infrastruktuuri enne sündmust ja jälgime perioodi jooksul iga indikaatorit reaalajas. Stabiilsus eristab jätkusuutlikke toiminguid nendest, mis kaotavad marginaali ja võimalusi,“ ütleb Perru.

Ökosüsteemi tugevus seisneb lahenduste integratsioonis. ANYMARKET säilitab müügi stabiilsuse ja ulatusliku töötlemise. Predize kiirendab klienditeeninduse suhtlust MIA toel – see on vestluspõhine tehisintellekt, mis jälgib ja tähtsustab kõnesid. WinnerBox tegeleb dünaamilise hinnakujunduse ja automatiseeritud ostukasti strateegiatega. Marca Seleta toimib müüjatele operatiivse laiendusena, pakkudes strateegilist tuge ja kõrgetasemelist teostust. Koncili tagab müüjate ja turuplatside vahelise finantskontrolli ja läbipaistvuse, andes kogu müügiahelas tagasisidet tegeliku marginaali kohta.

See integratsioon vähendab latentsusaega, suurendab tõhusust ja annab müügipersonalile nähtavuse, eriti ajal, mil iga sekund võib olla konkurentsieelis. „Ennustav jälgimine ja reaalajas analüüs on üliolulised. Sekund võib olla määravaks teguriks kanali algoritmi valdamise ja laoseisu lõppemise vahel. Meie eesmärk on ennetada, mitte reageerida,“ kinnitab kasvutulemuste spetsialist.

Musta Reede ajal genereeritud andmed on ka aluseks tulevaste toodete ja strateegiate täiustamisele. Süsteemi kasutamise ja müügimahu ristviitamise abil tuvastab ökosüsteem mustreid ja parendusvõimalusi. Nii tekkisid sellised funktsioonid nagu mitme laoseisu haldamine, tellimuste jagamise haldamine täitmisel ja intelligentne tootekomplektide registreerimine, laiendades tegevuse ulatust ja kasumlikkust. „Iga versiooniga muudame andmed arenguks. ANYTOOLSi operatiivne intelligentsus loob ülitõhusa keskkonna, mida täiustab müügi esirinnas olev ANYMARKET,“ märgib Jasper Perru.

Teine oluline eristav tegur seisneb 2025. aastal rakendatud uuendustes. Grupp täiustas kaubakataloogimist kategooriate ennustajate ja tehisintellekti abil kirjelduste jaoks, arendas edasi täitmishaldussüsteemi (FMS) moodulit varude ja logistika staatuse detailseks kontrollimiseks ning lõi uued hinnakujundusreeglid, mida saab kohandada kanali, kategooria või SKU järgi. MIA saavutas müügijärgse teeninduse terviklikkuse, suurendades klienditeeninduse tõhusust, samas kui uued finantsarvestusvaated ja automaatsed tühistamishoiatused suurendasid prognoositavust ja vähendasid tegevuskulusid.

Ettevalmistus hõlmas ka mitmeid strateegilisi tegevusi enne novembrit, näiteks Marketplaces Masterclass, mis tõi kliendid ja partnerid kokku seitsmel veebiseminaril müüja teekonna ja tulemuslikkuse maksimeerimise kohta. ANYTOOLSi ökosüsteemi kasvutulemuste spetsialisti jaoks peitub saladus selles, et musta reedet vaadatakse tervikliku tsüklina, mitte isoleeritud sündmusena: „Varasematest väljaannetest saadud õppetunnid näitavad, et must reede ei ole üksikpäev, vaid hooaeg. Müük on hajutatud, kampaaniad algavad varem ja võimalused kestavad detsembrini. Oleme selleks valmis,“ ütleb ta.

Eeldatava brutokaava kasvuga 2 miljardit randi 2024. aastal kuni üle 3 miljardi randi samal perioodil 2025. aastal tugevdab DB1 Group Maringá rolli riikliku jaemüügi strateegilise tehnoloogiakeskusena. „Meie eesmärk on tagada, et igal müüjal ja turuplatsil oleks meelerahu tegutseda tipptasemel, prognoositavuse, intelligentsuse ja inimliku toega. Must reede on aasta suurim tehnoloogiline küpsuskatse ja see ongi see, mis meid edasi viib,“ võtab Jasper Perru kokku.

Casas Bahia Group käivitab tehisintellekti lahenduse, et saada intelligentseks WhatsAppi müügiesindajaks.

E-kaubanduse värskendus
-
0
Casas Bahia Group käivitab tehisintellekti lahenduse, et saada intelligentseks WhatsAppi müügiesindajaks.

Casas Bahia Group käivitab selle aasta musta reede ajal tehisintellekti tööriista Zap Casas BahIA, mis on välja töötatud WhatsAppi klienditeeninduse parandamiseks.

Tööriist loodi äärmiselt loomuliku kogemuse pakkumiseks: küsid kuidas iganes soovid, teksti, heli või pildi abil, ja tehisintellekt saab koheselt aru, mida sa soovid. Saadaval olevate funktsioonide hulgas on hinnavõrdlus, kasutatavus ja toote eristamine, mis juhendavad valikut praktiliselt, just nagu müügimees.

Casas Bahia Grupi tegevjuhi Renato Franklini jaoks tugevdab see algatus andmepõhist ja kliendikogemusele orienteeritud kultuuri. „Me areneme alati klienti kuulates ja tehnoloogia ainult tugevdab seda kuulamist. Zap Casas Bahia loodi selleks, et mõista iga inimese konteksti ja pakkuda praktilist juhendamist lihtsa ja ligipääsetava kanali kaudu. See on meie teenindusviisi loomulik areng: me kasutame innovatsiooni valiku hõlbustamiseks, küsimustele vastamiseks ja tarbija saatmiseks kogu ostuteekonna vältel,“ ütleb ta.

Uus funktsioon integreeritakse Super Black Ao Vivosse, mis on Casas Bahia otseülekande kaubandusplatvorm, mis jälgib publiku otsinguid reaalajas ja kasutab seda teavet otseülekande pakkumiste toetamiseks. Otseülekande ajal on WhatsApp veel üks kontaktpunkt neile, kes soovivad reaalajas abi, ühendades tehisintellekti brändi müügiesindajate toega.

Jaemüüja rõhutab, et tehnoloogia vastab kiiresti tarbijate vajadustele, aidates suunata Super Black Live'i kampaaniaid. Tegevjuhi sõnul muudab see kohene lugemine kogemuse enesekindlamaks ja asjakohasemaks, võimaldades igal inimesel kiiresti leida otsitava toote ja pakkumise.

Super Black Live'i üritus toimub 27. novembril kell 19.30 Casas Bahia sotsiaalmeedia kanalites.

Zap Casas Bahia on saadaval telefonil 11 95054-7041 või lingi [Link]

Barte tehisintellekt taastab 43% mustal reedel kaotatud müügist. 

E-kaubanduse värskendus
-
0
Barte tehisintellekt taastab 43% mustal reedel kaotatud müügist. 

Kaardi väljastaja poolt tagasilükatud tehingud, tehnilised probleemid suhtluses vastuvõtva pangaga ja autoriseerimise ajalõpud on vaid mõned näited takistustest, millega suur osa veebiettevõtetest eelseisva musta reede ajal ulatuslikult kokku puutub. Maksesektoris peetakse seda tüüpi kahju endiselt vältimatuks, mis tähendab igal aastal miljardite dollarite ulatuses tulude raiskamist. Uue patenteeritud tehisintellekti abil, mis on integreeritud tema makseinfrastruktuuri, on finantstehnoloogiaettevõte Barte, mis pakub keskmistele ja suurtele ettevõtetele makselahenduste modulaarset süsteemi, seadnud eesmärgiks taastada 43% jaemüüjate müügikaotusest. 

Selle aasta septembris ametlikult turule tulnud tööriist automatiseerib müügijärgset protsessi, mis toimub maksete turul endiselt käsitsi. Brasiilia krediitkaardi- ja teenuseettevõtete assotsiatsiooni (Abecs) andmete kohaselt ulatus kaartide kasutamine internetis, rakendustes ja muud tüüpi mitte-näost näkku ostude puhul 2024. aastal mitte-näost näkku maksetena 979,4 miljardi Brasiilia reaalini. Teine eelmise aasta andmestik PYMNTS/Spreedly aruandest näitab, et e-kaubanduse ettevõtetel ebaõnnestus üle 10% veebitehingutest. Barte sõnul on see lahendus Brasiilias teedrajav, töötab reaalajas ja on 45,5% tõhusam kui mõnede klientide poolt kasutatavad patenteeritud süsteemid, taastades võlad kuni kahe tunniga. 

Kui tehing lükatakse tagasi, võtab tehisintellekt ostjaga automaatselt WhatsAppi kaudu ühendust, selgitab tagasilükkamise põhjust ja annab juhiseid ostu kinnitamiseks. Vajadusel teeb tehnoloogia ka automaatse järelkõne, suurendades oluliselt tagasinõudmise määra – kõik see loomulikul, kiirel ja Barte'i makseinfrastruktuuriga integreeritud viisil.

„Tehisintellektil põhinevad tooted moodustavad juba umbes 10% meie tuludest. Isegi ühe turu kõrgema heakskiidu määraga (98%) keskendume siin järelteeninduse muutmisele ärivaraks. Selle protsessi automatiseerimisega kõrvaldame hõõrdumised, mis varem tundusid loomulikud, kuid läksid maksma miljoneid tulusid,“ ütleb Raphael Dyxklay, Barte president ja kaasasutaja. 

Pärast turuletoomist hakkasid erinevad ettevõtted lahendust aktiveerima ning see on juba näidanud tõhusust tagasilükatud müükide tagasinõudmisel. Novembri jooksul on tööriist saadaval ilma täiendava aktiveerimiskuluta. Ettevõte kaalub ka tehnoloogia laiendamist väljaspool oma praegust klientuuri.

1...91011...623Lehekülg 10/623

VIIMASED ARTIKLID

POPULAARSED ASJAD

POPULAARSED KATEGOORIAD

MEIST

E-Commerce Update on Brasiilia turu juhtiv ettevõte, mis on spetsialiseerunud e-kaubanduse sektorit käsitleva kvaliteetse sisu tootmisele ja levitamisele.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML-kood siia! Isegi lühikoodid! Asenda see oma koodiga ja ongi kõik.

© E-kaubanduse uuendus 2024 - Kõik õigused kaitstud.

[elfsight_cookie_consent id="1"]