ulatus tervisekindlustusplaanidega brasiillaste arv 52,8 miljonini , mis on kõigi aegade kõrgeim tase. Sektor genereeris aasta esimesel poolel 190 miljardit Brasiilia reaali Ladina-Ameerika suurima erasektori tervishoiuturuna . Click Planos projektid saavutavad 2026. aastaks 6 miljoni reaali tulu 50 miljoni reaali väärtuse , mida ajendab digitaliseerimise laienemine tervisekindlustusplaanidele juurdepääsul. Sektori laienemine on aga vastuolus püsiva vastuoluga: lepingute sõlmimise protsess on endiselt aeglane, keeruline ja sõltub inimsekkumisest. Selles stsenaariumis hakkab digitaalsete platvormide areng murdma ajaloolist ebaefektiivsuse tsüklit.
Click Planose presidendi Gustavo Succi sõnul ei ole digitaliseerimine mitte ainult mugavuse, vaid ka juurdepääsu küsimus. „Tarbijad ei lepi enam päevadepikkuse vastuse ootamise ega kümnete vormide täitmisega plaani saamiseks. Nad tahavad selgust, võrdlust ja kokkuhoidu, kusjuures otsused tehakse minutite, mitte päevade või nädalate jooksul. Tehnoloogia lühendab teed kaitse soovi ja plaani sõlmimise vahel,“ väidab ta. See liikumine peegeldab laiemat turusuundumust, kus digitaalne transformatsioon kujundab ümber seda, kuidas olulised teenused elanikkonnani jõuavad, alates haridusest kuni finantssüsteemi ja nüüd ka tervishoiuni. Sektori digitaliseerimine, mida varem peeti tehnoloogiliseks edusammuks , on muutunud majanduslikuks ja operatiivseks vajaduseks, mida ajendavad suurenenud nõudlus, vananev elanikkond ja operaatorite püüdlus efektiivsuse poole. Click Planos ühendab tarbijaid otse tervisekindlustuse pakkujatega, pakkudes 100% digitaalset , mis ühendab kiiruse, turvalisuse ja inimliku teeninduse, asetades end selle struktuurimuutuse keskmesse, mis määratleb uuesti juurdepääsu eratervishoiule Brasiilias.
Traditsiooniline mudel, mis keskendub endiselt maakleritele ja käsitsi tehtavatele sammudele, seisab silmitsi killustatud ja läbipaistmatu kinnitussüsteemiga. Tänapäeval on tervisekindlustusplaani osta soovija sunnitud ootama, kuni maakler temaga ühendust võtab, teavet kogub ja alles seejärel hinnapakkumisi saab. Lisaks muudab iga plaani kohta käiva teabe tohutu maht arusaamise raskeks. „Enamik inimesi tahab aru saada, kas plaan sobib nende eelarvega, kas see hõlmab piirkonna peamisi haiglaid ning kas lepingute sõlmimise protsess on kiire ja bürokraatiavaba. Seda selgust pakub Click Planos palju paindlikumal viisil.“ Platvorm toimib mitte ainult võrdluste loomise, vaid ka kasutajaprofiili jaoks suurimate allahindlustega plaanide esiletõstmise kaudu, mis vähendab kulusid ja suurendab protsessi läbipaistvust. „Suur pöördepunkt on protsessi üle kontrolli tagastamine tarbijale. Tervishoid peaks olema lihtne, otsene ja kättesaadav ning see on võimalik ainult tehnoloogia abil. Turu-uuringute ja platvormi väljatöötamise vahel kulus kaks aastat. Tänaseks on meil lahendusele patent Brasiilias ja oleme Šveitsis protsessis. Rahvusvahelistumine 2028. aasta tegevuskavas,“ lisab Succi.
Click Planose asutajameeskonda kuuluvad erinevate valdkondade esindajad, kellel on teineteist täiendavad teadmised tervishoiu, tehnoloogia, õiguse ja rahanduse valdkonnas. Lisaks ettevõtjale, asutajale ja presidendile Gustavo Succile kuuluvad ettevõtte omanike struktuuri ka tervishoiuõigusele spetsialiseerunud tegevjuht ja jurist Caio H. Adams Soares; Med+ Grupi president Victor Reis; platvormi tehnoloogiadirektor ja tehnoloogilise arenduse eest vastutav José Lamontanha; ning Banco Modeli partner Fabrizio Gueratto, kes pakub strateegilist ja kommunikatsioonilist tuge.
Tervishoiuteenuste kättesaadavuse digitaliseerimine annab sektorile märku uuest tsüklist, mis ühendab nüüd tehnoloogilise efektiivsuse empaatilise teenindusega . Praktikas esitab tarbija veebisaidile clickplanos.com.br oma põhiteabe, nagu linn, vanus ja soovitud kindlustusliik, ning näeb mõne sekundi pärast ekraanil oma piirkonda teenindavaid saadaolevaid tervisekindlustusplaani valikuid. Süsteem kasutab tehisintellekti hinna, akrediteeritud võrgu ja kasutajaprofiili teabe ristviitamiseks, hõlbustades operaatorite võrdlemist. Platvorm koondab praegu 1039 plaani 1135 akrediteeritud haigla võrgustikku kogu riigis. Lepingute sõlmimine toimub täielikult veebis, pakkudes spetsiaalset reaalajas tuge ja ANS -is (riiklik täiendava tervise agentuur) registreeritud operaatorite valideerimist. „Mudel võimaldab varem päevi kestnud protsessi lõpule viia umbes 2 minutiga , tuues sektori ühte kõige bürokraatlikumasse etappi paindlikkuse ja läbipaistvuse,“ võtab Succi kokku.
