Mustal reedel 2024 koges Brasiilia jaemüük tugevat taastumist. Brasiilia elektroonilise kaubanduse assotsiatsiooni (ABComm) andmetel kasvas füüsilise jaemüügi tulu 17,1%, samas kui e-kaubanduse tulu kasvas 8,9%, teenides ainuüksi müüginädalavahetusel üle 9 miljardi randi. Assotsiatsioon teatas ka, et tellimuste arv kasvas ligikaudu 14%, ulatudes üleriigiliselt 18,2 miljonini. Jõulud näitasid samuti muljetavaldavaid tulemusi. Cielo laiendatud jaemüügi indeks (ICVA) registreeris kaubanduskeskuste müügi 5,5% kasvu, teenides 19.–25. detsembri nädalal 5,9 miljardit randi. Laiendatud jaemüük – mis hõlmab nii füüsilisi kui ka veebipoode – teatas 3,4% kasvust, mida vedasid sellised sektorid nagu supermarketid (6%), apteegid (5,8%) ja kosmeetika (3,3%). Ebit|Nielseni andmetel saavutas e-kaubandus rekordilise jõulukäibe, liikudes ligikaudu 26 miljardit randi, keskmise käibega 526 randi, mis on 17% rohkem kui eelmisel aastal.
Sellistel suure mõjuga ärilistel kuupäevadel nagu must reede ja jõulud ei määra müügiedu ainult õnn, vaid järjepidev planeerimine. Nendel perioodidel, mis jäävad väljapoole ettevõtte tavapärast äritegevust, saab teadmisest, kui palju ja kuhu kogu väärtusahelas investeerida, peamiseks eristavaks teguriks konkurentsivõimeliste hindadega müügi tagamisel, investeeringuid katvate ja aktsionäridele väärtust lisavate kõrgemate marginaalide saavutamisel. Seda seisukohta esitab Aquila Instituudi välja antud ning Raimundo Godoy, Fernando Moura ja Vladimir Soarese kirjutatud raamat „ Box da Demanda“ (Nõudluskast ). Raamat tutvustab uuenduslikku juhtimismetoodikat, mis keskendub tuleviku ennustamisele ja äriväärtuse loomisele. Raamat rõhutab, et integreeritud müügijõu tulemuslikkuse ja hoolika turuanalüüsi abil saavad ettevõtted tagada ärilise prognoositavuse, mis on aluseks kõigile tegevustele.
„Box da Demanda“ kaasautori Fernando Moura sõnul on turu prognoosimine väljakutse, aga ka vajadus. „Isegi kui turg tundub ettearvamatu, on võimalik teavet korrastada ja tulevikku ennustada täpsete andmete abil. Jaemüügis, kui ettevõte ei suuda tulevikku vaadata, on ebatõenäoline, et ta sellega kohaneb. Strateegiline turundus on oluline tarbijakäitumise mõistmiseks ja tuleviku prognoosimiseks, samas kui taktikaline turundus tagab keskpikas perspektiivis kindlad otsused toote, hinna, koha ja reklaami osas. Kõik see toimub kliendi sügavale mõistmisele keskendudes,“ väidab ta.
Nõudluskasti metoodika pakub ettevõtetele praktilist tegevuskava, kuidas end integreeritud viisil organiseerida ja tarbijakäitumist ette näha, muutudes seeläbi tõhusamaks ja kasumlikumaks. Vladimir Soarese, Aquila partnerkonsultandi ja raamatu kaasautori jaoks ulatub ettevalmistus turustrateegiatest kaugemale: on vaja vaadata ettevõtte sisse. „Laod reguleerivad iga ettevõtte dünaamikat. Nõudluse prognoosimise põhjal on võimalik sisendeid, tööjõudu ja seadmeid skaleerida, parandades tootmise efektiivsust. Turunduse, müügi, logistika ja tarnijate integreerimine on oluline, et tagada toote kättesaadavus siis, kui klient seda soovib. Ja miski sellest ei toimi ilma juhi rollita, kes peab eeskuju näitama, oma meeskonda volitama ja keskenduma lõppkliendile. See on tõeline konkurentsieelis,“ rõhutab ta.
Raamat näitab, kuidas strateegilise turunduse abil turgu ette näha, diagnoosida ettevõtte sisemist struktuuri, et hinnata selle võimet nõudlusele vastata, integreerida selliseid valdkondi nagu turundus, müük, pakkumine, logistika ja tehnoloogia ning mõõta tulemusi tootlikkuse, kulude ja kasumlikkuse näitajate abil. Autorite sõnul on ettevalmistus tõeline konkurentsieelis pühadel nagu must reede ja jõulud. Ettevõtted, mis analüüsivad stsenaariume, integreerivad osakondi ja töötavad näitajatega, suudavad pakkuda tarbijatele soovitud tooteid õigeaegselt ja oodatava kvaliteediga.
Demand Boxi näpunäited ettevõtte ettevalmistamiseks strateegilisteks kuupäevadeks:
- Püsige turust sammu võrra ees: kasutage andmeid ja müügiajalugu trendide ennustamiseks ning turundus- ja hinnastrateegiate ühtlustamiseks.
- Analüüsige sisemist struktuuri: hinnake, kas ettevõte suudab rahuldada suurenenud nõudlust, alates laost kuni klienditeenindajateni.
- Osakondade integreerimine: tagage turunduse, müügi, logistika, tarnete ja tehnoloogia koordineeritud toimimine, keskendudes lõppkliendile.
- Jälgige näitajaid reaalajas: jälgige tootlikkust, kulusid ja kasumlikkust reklaamiperioodil ning vajadusel tehke kiireid muudatusi.
- Näidake eeskuju: kaasake oma meeskonda, andke töötajatele volitusi ja keskenduge parima kliendikogemuse pakkumisele.
