Mercado Livre'i läbi viidud uus uuring paljastab olulist teavet brasiillaste veebis ostlemise harjumuste kohta. Uuring, mille eesmärk oli paremini mõista tarbijate käitumist e-kaubanduses, tõi esile üllatavaid andmeid ostuprotsessi ja kasutajate kasutatavate strateegiate kohta.
Uuringu kohaselt väidab 75% tarbijatest, et nad sooritaksid oma ostud sooduskupongide või pakkumiste korral. Need andmed rõhutavad turundusstrateegiate ja stiimulite olulisust e-kaubanduse müügi konverteerimiseks.
Huvitava käitumisena on tuvastatud, et 72%-l vastanutest on harjumus oma virtuaalsed ostukorvid täita ja seejärel need hüljata. See hülgamine ei tähenda aga tingimata huvipuudust: 50% osalejatest väidab, et see on viis toote hilisemaks ostmiseks salvestamiseks. Vaatamata sellele naaseb vaid 44% oma ostude lõpuleviimiseks.
Uuring näitas ka, et 53% vastanutest sooritab igakuiseid veebioste. Ostu katkestamise peamiste põhjuste hulgas olid kõrged saatmiskulud ja tarneajad, mida nimetas 41% vastanutest.
Mercado Livre turundusdirektor Cesar Hiraoka kommenteeris olulist tähelepanekut: „Peaaegu 30% klientidest ootab oma lemmik e-kaubanduse saitidel sooduskuupäevi, et osta ostukorvis olev hüljatud toode.“ Sellele avastusele reageerides käivitas ettevõte loomingulise kampaania, paigutades ostukorvidesse hiiglaslikke Mercado Livre kaste, mis olid täidetud hüljatud toodetega, eesmärgiga julgustada neid esemeid lunastama.
See algatus näitab, kuidas e-kaubanduse ettevõtted kohanevad ja reageerivad tarbijate harjumustele, otsides uuenduslikke strateegiaid konversioonide suurendamiseks ja veebipõhise ostlemise kogemuse parandamiseks.
Mercado Livre'i uuring pakub e-kaubanduse sektorile väärtuslikku teavet, rõhutades kampaaniate, allahindluste ja uuesti turundamise strateegiate olulisust potentsiaalse müügi taastamiseks ja Brasiilia tarbijate ootuste täitmiseks digitaalses keskkonnas.
