NIQ Ebiti ( küsitletud tarbijate 54% sõnul on parfüümid ja kosmeetika tooted, millel on veebis kõige suurem ostukavatsus. 44% vastanutest nimetab oma eelistuse peamiseks põhjuseks sotsiaalmeedia platvormidel, nagu Instagram ja Facebook, avaldatud reklaame.
Brasiilias ja kogu maailmas on e-kaubandus näidanud kasvu, mida juhivad tarbijate ostuharjumuste muutused. Selle teabe avaldas Opinion Boxi koostöös läbi viidud uuring E-kaubanduse trendid 2025 , mis näitab, et 2055 vastajast sooritab enam kui pooled oma kosmeetikaostud veebist, vähendades seeläbi füüsiliste kaupluste külastusi.
nahahooldustooted ja juuksehooldustooted, näiteks föönid ja värvid. Ostud tehakse enamasti isiklikuks kasutamiseks, kuid müüki mõjutavad ka kingituseks kingitud meik ja parfüümid .
Oluline on valida õige kosmeetika.
Brasiilia Dermatoloogiaühing (SBD) hoiatab, et enne kosmeetika ostmist on vaja mõista naha ja keha iseärasusi. Nahahooldustoodete tuleks tooteid hoolikalt valida, et vältida võimalikke ärritusi.
Küsimused selle kohta, milline päikesekaitsekreem on kõige sobivam või kuidas valida näoniisutajat, on levinud ning mõlemad valikud tuleks teha, arvestades iga inimese nahatüüpi, mis võib olla sega-, rasune või kuiv.
Parfüümide osas on soovitatav otsida teavet nende koostise kohta. Lõhnad jagunevad lõhnaperekondadesse: taimne, puitunud ja merevaigukollane. Nende tundmine teeb valiku lihtsamaks.
Kasulik võib olla ka teave kontsentratsioonitasemete kohta. Tõelisteks parfüümideks loetakse ainult tooteid, mille kontsentratsioon on üle 30%. Toodet tuleks kanda randmetele ja kuklale ning see ei tohiks kokku puutuda kuumuse ega niiskusega.
Juuksetüübi kindlakstegemine on samuti oluline õigete toodete valimiseks. Rasuste juuste puhul on soovitatav kasutada kergeid tooteid, mis neid ei kuivata. Kuivade juuste puhul eelista niisutavate ja toitvate omadustega tooteid, samas kui segatüüpi juuste puhul on vaja tasakaalu šampooni ja palsami vahel. Otsingu hõlbustamiseks on hea mõte mõista etikette ja kasutatud koostisosi.
Turvaandmed tagavad ostude kaitse.
NIQ Ebiti uuring näitab, et 88% klientidest sooritab veebioste vähemalt kord kuus, mistõttu on oluline pöörata tähelepanu bürokraatlikule ja turvateabele. Tarbijakaitseameti suuniste kohaselt on teie andmete ja ostude kaitsmiseks olulised ettevaatusabinõud veebipoe usaldusväärsuse, makseviiside ja tootekirjelduste uurimine ning pettuste ja liiga suurte allahindluste vältimine.
Lisaks neile punktidele hoiatavad tarbijakaitseasutused ettevõtte tagastus- ja vahetuspoliitika ning tarneaegade mõistmise ja hindade võrdlemise olulisuse eest, et tagada parim pakkumine.
Rahvusvahelised ostud nõuavad tarbijatelt erilist tähelepanu. Eelmisel aastal lõi Brasiilia föderaalne maksuamet programmi "Remessa Conforme", mis sertifitseerib impordieeskirju järgivaid e-kaubanduse ettevõtteid. Agentuuri sõnul on nendelt saitidelt ostvatele tarbijatele garanteeritud eelised, näiteks vähendatud maksud kuni 50 USA dollari suuruste ostude puhul.
Uuringu kohaselt ostab 72% Brasiilia tarbijatest enamiku oma toodetest välismaistest poodidest, näiteks Shopee'st , Sheinist ja Aliexpressist . Seda eelistust õigustab toodete mitmekesisus, madalamad hinnad ja toote kvaliteet.
Tarbijakaitse tagamiseks on olemas õigusaktid, mis hõlmavad ka digitaalset kaubandust. Tarbijakaitseseadustik (CDC) kehtestab eeskirjad klientide õiguste ja müüjate kohustuste kaitsmiseks. E-kaubanduse seadus (nr 7962/2013) reguleerib tehinguid veebipoe ja ostja vahel.
